Um guia para colocalização

Um guia para colocalização

O que é colocalização? Colocalização é uma opção de instalações físicas para sua infraestrutura de TI. Sob um cenário de colocalização, seus ativos de TI são colocados em uma instalação prestadora de serviços, dando a você a capacidade de aproveitar uma infraestrutura de energia compartilhada, sistemas HVAC, segurança física e arquitetura redundante.

Por que escolher colocalização para cloud computing? Alguns motivos: • As dúvidas com segurança de dados estão

impedindo a adoção de uma infraestrutura baseada em cloud computing

• A colocalização e hospedagem de cloud computing privada oferecem a você o melhor de ambos os mundos: ótima economia e armazenamento de dados seguro

• Você tem acesso a perícia externa e experiência profunda para ajudá-lo a manter a segurança dos dados, atualizar o hardware e fazer backup dos dados em caso de desastres

• É possível ampliar ou diminuir o espaço necessário para o equipamento

• A hospedagem de colocalização pode liberar sua equipe de TI para se concentrar nas operações do dia a dia ou em projetos de inovação

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Colocalização hospedada de cloud computing da Dell Deixe a Dell ajudar com suas necessidades de colocalização. Nossos serviços podem oferecer a você:

Espaço e segurança Seu equipamento é instalado de forma segura com a Dell ou com um de nossos parceiros de confiança, devolvendo espaço valioso para seus negócios.

Tranquilidade Desfrute de uma potência confiável e uma rede redundante, sem ter que se preocupar em desenvolver sua própria infraestrutura.

Liberdade Dado que seu hardware e dados estão alojados fora do local, sua equipe de TI pode se concentrar em outros aspectos dos seus negócios.

Redução de custos Você pode ser o proprietário do hardware que está usando, mas não será responsável por criar seu próprio datacenter.

Escolha e controle Obtenha controle de acesso remoto ou permita que a Dell preste serviços para suporte no local juntamente com sua escolha de rede e gabinetes parciais, medianos ou completos (em cinco incrementos de unidades).

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Quando utilizar a sua colocalização para cloud computing Aplicativos sensíveis à latência: A hospedagem de servidor de colocalização e cloud computing oferece uma latência bastante previsível à medida que ela ignora a internet externa e fornece aos seus aplicativos conexão direta a um ambiente de máquina virtual dedicado Dell Cloud. Isso pode ajudar a evitar atrasos ou tempo de inatividade para aplicativos sensíveis à latência, tais como:• Voz sobre IP• Videoconferência• Feeds de dados em tempo real• Desktops virtuais

Recuperação de desastres: Evite perder aplicativos de missão crítica ou dados ao replicar a sua infraestrutura para um data center adicional. Este ambiente permite segurança e disponibilidade de dados. É ideal se você lida com informações confidenciais do cliente diariamente, como em setores de saúde, finanças ou legais.

Extensão da infraestrutura: Desenvolva a sua solução única ao integrar perfeitamente a sua infraestrutura externa com a nossa solução hospedada. Você pode maximizar a eficiência em ambos

ambientes, ao mesmo tempo em que minimiza os custos e os recursos. Isso é fundamental se o seu negócio possui amplas ou crescentes necessidades tecnológicas.

Segurança: Dados seguros são isolados de porções acessíveis do seu site, ajudando você a cumprir vários requisitos de segurança específicos do setor como os padrões do Setor de cartões de pagamento (PCI). Isso é essencial para setores com dúvidas sobre alta segurança, como o setor de serviços financeiros e o de saúde.

Cloud computing dedicada da Dell

Armazenamento aproveitado

Firewall

Cloud computing dedicada da Dell

Serviços gerenciados da Dell Oferece gerenciamento de primeira linha na camada do sistema operacional para ambientes físicos ou virtuais

Pronto para conformidade Garante a conformidade com regulamentações, incluindo HIPAA, HITECH e PCI

Flexível e escalável Possibilita ampliar ou diminuir o espaço necessário para o equipamento quando preciso

Migração pontual para a cloud computing Permite transferir recursos físicos para virtuais em seu cronograma

Retorno sobre investimentos de capital

Amplia a vida produtiva dos

equipamentos de armazenamento

existentes

Conectividade rápida e segura Conecta os ambientes físicos e

virtuais

“Grandes operações residenciais não são mais viáveis para a última geração de hardware de mineração de bitcoin. Temos todos os recursos de cloud computing necessários para hospedar nossos clientes existentes, bem como clientes futuros no Centro de tecnologia ocidental da Dell.”

Lauren Miehe, Cofundadora e chefe de operações, Hospedagem ASIC Bitcoin

Serviços de colocalização hospedada de cloud computing da Dell A hospedagem de cloud computing inclui instalações, rede, armazenamento e acesso a capacidade de computação elástica dedicada. Você fornece à Dell hardware totalmente configurado e pronto para ligar, e nós fornecemos a energia, a infraestrutura de rede e o rack para seus servidores. Desta forma, você recebe os benefícios de um datacenter altamente seguro, com 100% de tempo de atividade garantido para sua energia e rede. Enquanto for responsável pelo desempenho do seu equipamento, você poderá fazer alterações remotamente nos servidores, conforme necessário. A Dell também oferece outros serviços de ITDS, como monitoramento do seu servidor e sistema operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Nossa solução com a colocalização de cloud computing da Dell é uma facilitadora para conseguir a adoção de ativos leves rapidamente.

Você pode transferir seus ativos existentes para

zonas de colocalização hospedadas de cloud computing da Dell e fazer a conexão cruzada delas em suas soluções de cloud computing privada ou pública. A Dell pode gerenciar estes dispositivos de colocalização e, até mesmo, soluções de organização de fornecedores entre propriedades de cloud computings físicas, privadas e públicas.

Alguns de nossos clientes acham que comprar sua própria infraestrutura convergente dedicada é mais adequado para eles. No entanto, eles ficam com o desafio de escolher

Colocalização do servidor dedicado de cloud computing da Dell

Não destinado a colocalização independente, mas a extensão de cloud computing privada.

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uma forma segura e pragmática de hospedar instalações e também de encontrar um parceiro que possa gerenciar essas soluções convergentes em seu nome. A Dell possui recursos eficientes de serviço gerenciado de cloud computing que permitirão o gerenciamento perfeito da sua infraestrutura de cloud computing privada nas instalações colocalizadas da Dell. Isso permite que você se concentre em receber os resultados de negócios esperados da infraestrutura.

Com nossos recursos de colocalização e serviços gerenciados de cloud computing, você também chega rapidamente à capacidade, pois a Dell mantém os aspectos de gerenciamento de capacidade da sua cloud computing privada.

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A parceria para fornecer serviço superior A Dell tem uma ampla variedade de parceiros do setor para aprimorar nossas ofertas de serviços existentes, incluindo nossa vasta rede de serviços disponíveis através do ecossistema de parceria de cloud computing da Dell. Nós alinhamos suas necessidades empresariais exclusivas com a solução certa dos melhores fornecedores. Para serviços de colocalização, gostaríamos de realçar duas das nossas principais parceiras: ScaleMatrix e Six Degrees Group.

ScaleMatrix A ScaleMatrix é uma parceira de serviço completo da Dell que fornece soluções white glove. Isso significa que você obtém suporte de arquitetura completo e perícia técnica relevante para cada estágio da sua jornada de colocalização. Eles também têm perícia relevante em VMWare e em outras tecnologias líderes do setor. Os serviços da ScaleMatrix, uma parceira confiável da Dell, são ideais caso você queira que alguém realize e otimize os serviços baseados na Web, liberando sua equipe de TI para trabalhar em tarefas do dia a dia ou de valor agregado.

Experiência líder do setor com serviços à altura

Com anos de construção de datacenters tradicionais e perícia em gerenciamento como guia, a equipe da ScaleMatrix decidiu aperfeiçoar o status quo de uma década. Após três anos de desenvolvimento e testes, a instalação de datacenter e colocalização da ScaleMatrix nasceu. De propriedade e operada por seus funcionários, não é surpresa que a infraestrutura, a tecnologia de resfriamento e os níveis inequívocos do serviço de atendimento ao cliente sejam mantidos com extrema importância.

Além de fornecer potência líder do setor e soluções de redundância, a ScaleMatrix também aborda um número enorme de outros recursos do datacenter que você deve considerar ao analisar as instalações de colocalização. O datacenter de San Diego da

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ScaleMatrix foi projetado desde o início com os padrões de segurança e conformidade em mente. Além dos procedimentos operacionais diários, que estão em conformidade com as certificações da SSAE (Statement on Standards for Attestation Engagements, Declaração Sobre as Normas para Compromissos de Atestado) padrão do setor, a ScaleMatrix oferece serviços gerenciados altamente especializados para assistência médica, ciências da vida e outros setores regulados, compatíveis com diretrizes de conformidade específicas.

Para diretrizes de conformidade regulamentares, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), a Lei Sarbanes-Oxley (SOX) de 2002 e as exigências de PCI, os datacenters, os produtos e as ofertas de serviços gerenciados da ScaleMatrix ajudam a fornecer um caminho seguro para lançar e hospedar suas iniciativas de TI. A ScaleMatrix também pode fornecer certificação e documentação de processo para atender seus requisitos específicos. Membros da equipe com certificações, como Certificação em Risco e Controle de Sistemas de Informação (CRISC), Profissional Certificado de Segurança de Informação (CISSP) e Auditor Certificado de Sistemas de Informação (CISA), podem participar em auditorias de terceiros necessárias para contratos de hospedagem específicos do setor. Com seus requisitos de segurança e conformidade em mente, a ScaleMatrix fornece:

• Estrutura de segurança documentada e políticas com base no NIST 800-53

• Procedimentos operacionais documentados com base no COBIT 4.1

• Controles declarados com os relatórios SSAE 16 — SOC 1, AT 101 — SOC 2 e ISAE 3402 em processo

• Tratamento de informações e práticas de privacidade de dados conforme os padrões do NIST

• Recursos de redundância geográfica

• Protocolos de resposta a incidentes

• Preservação de dados e conhecimento forense

• Procedimentos de descoberta eletrônica

Dynamic Density Control™ — somente na ScaleMatrix

O datacenter Green Giant da ScaleMatrix é a primeira instalação projetada e equipada com o Dynamic Density Control. Este sistema revolucionário permite controlar a quantidade de energia e os recursos de resfriamento implantados em cada gabinete individual no datacenter, com base em suas necessidades específicas. Os clientes de alta densidade não causam mais impacto nos outros racks em seu entorno com a saída excessiva de calor, já que o resfriamento recebido é exatamente o necessário. E a extraordinária eficiência conquistada por este sistema permite que a ScaleMatrix reduza os custos operacionais em uma variação de 30% ou mais.

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Você pode gerenciar qualquer produto, serviço ou recurso ScaleMatrix através de um portal individual e unificado chamado ScalePanel. Esta interface web fácil de usar fornece aos clientes acesso a informações sobre produtos e serviços, inventário, registros de faturamento e, claro, sobre o centro de suporte do cliente.

Matrix TotalCare™ Ao envolver a ScaleMatrix em serviços de colocalização, você também tem acesso ao Matrix TotalCare. Este grupo altamente treinado executa o Centro de Operações de Rede (NOC) da ScaleMatrix e é responsável por manter a comunicação e o suporte da linha de frente para todas as operações de serviço.

Ao desenvolver a estrutura para esta equipe, a ScaleMatrix se concentrou em proporcionar a melhor experiência possível, em todos os momentos. Com detalhes meticulosos, eles revisaram cada interação de suporte ao cliente para ajudar a melhorar a experiência e minimizar os esforços e os atrasos. Desde as chamadas de suporte e provisionamento de serviço até o tratamento de tíquetes e avisos de manutenção, a meta da Matrix TotalCare é prestar suporte sucinto e abrangente.

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Uma promessa inequívoca de serviço de atendimento e suporte ao cliente excepcionais, incluindo:

• Acesso telefônico a um atendente 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante os 365 dias do ano: sem árvore de correio de voz e sem espera por um tíquete de suporte ao entrar em contato com a Matrix TotalCare.

• Equipe de suporte com nível de administrador de sistemas: a equipe passa por verificação de histórico e de formação, certificação e teste.

• Serviços de suporte de cortesia ampliados: enquanto muitos fornecedores tentam reduzir o custo ao máximo, os membros da equipe da Matrix TotalCare são treinados para superar suas expectativas sempre.

• Uma chamada resolve tudo: traga uma dúvida para qualquer funcionário da ScaleMatrix e ele fará o máximo que puder para solucionar

o problema. A responsabilidade é nossa – os membros da equipe são capacitados para resolver o problema no local ou encaminhá-lo para a gestão sênior sem aprovações extras.

Serviços de suporte remoto aprimorados, parte da experiência Matrix TotalCare Esses serviços fornecem a você suporte remoto agregado para muitos recursos de colocalização. Os serviços incluem, entre outros: • Reinicializações de servidor

• Rotação de fita (o dispositivo e a mídia devem estar claramente identificados)

• Investigação de equipamentos, como verificação de cabos e dispositivos

• Configuração de equipamento básico, incluindo conexão com máquinas virtuais baseadas em kernel (KVMs) e comandos básicos

• Inserção de mídia

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Londres Nível 3

Equipamento de propriedade do cliente

IP-PBX

Servidores

Firewalls

Balanceadores de carga

Rack do cliente

Segurança física

Controle de clima avançado

6 DG Backbone (rede de trans-missão)

Birmingham Nível 4

Equipamento de propriedade do cliente

IP-PBX

Servidores

Firewalls

Balanceadores de carga

Rack do cliente

Segurança física

Interconexão privada com MPLS WAN

Linha dedicada ao departamento de clientes

Linha dedicada ao departamento de clientes

A parceria entre a Dell e o Six Degrees Group (6DG) combina os dois melhores fornecedores da categoria.

Six Degrees Group (EMEA)

A parceria entre a Dell e o Six Degrees Group (6DG) combina os dois melhores fornecedores da categoria. A Dell é uma das empresas de tecnologia mais importantes do mundo e fornece as tecnologias que potencializam nossa cloud computing. A 6DG possui e opera seus próprios datacenters, rede de dados, switches de voz e plataformas de cloud computing. Juntos, criamos e prestamos serviços gerenciados convergentes para alguns dos clientes empresariais mais

exigentes, personalizados de acordo com suas necessidades exclusivas e projetados com os resultados corporativos e alto desempenho em mente.

Cada um dos datacenters do Reino Unido fornece acesso a soluções de hospedagem de colocalização escalável, projetadas e com suporte de engenheiros especialistas, especialmente para atender suas necessidades atuais e futuras. A hospedagem de colocalização tem qualidade de serviço garantida com apoio do contrato de nível de serviço (SLA) 100% premium em vigor.

Conectividade diversa

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A 6DG fornece soluções flexíveis e operadas pelo proprietário: seus ativos, os racks dela. Desde racks individuais dedicados até pods de alta capacidade, os datacenters do Six Degrees garantem que todas as soluções de hospedagem de colocalização sejam entregues em ambientes altamente seguros, resilientes e totalmente diversos.

Conectividade diversa

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Cobertura global Várias plataformas de cloud computing Proprietárias | Microsoft | VMware | OpenStack | CloudStack

Casos de uso mais comuns Apps verticais | Recuperação de desastres | ERP e CRM | Infraestrutura web de escalabilidade vertical | Teste e produtividade | Apps de produtividade | Análise computacional

Garantia de parceiro Dell

A Dell reconhece que os preços da cloud computing podem ser inconstantes e, se algum elemento do serviço prestado por um parceiro tiver seu preço reduzido, a economia será imediatamente refletida em sua fatura.

Independentemente de quais e quantos parceiros estiverem sendo usados, uma única fatura de serviço será emitida pela Dell a cada 30 dias corridos.

Fornecendo o mais amplo ecossistema de cloud computing do setor

Para obter mais informações sobre qualquer uma de nossas ofertas de serviços, visite Dell.com/services ou entre em contato com seu representante da Dell.

Escaneie ou clique neste código para saber como os Serviços Dell podem ajudar sua organização.

A disponibilidade dos produtos e serviços varia de acordo com o país. Para saber mais, os clientes e Parceiros de Canal da Dell devem entrar em contato com seu representante de vendas para obter mais informações. As especificações estão corretas na data da publicação, mas estão sujeitas a disponibilidade ou a alterações sem aviso prévio e a qualquer momento. A Dell e suas afiliadas não se responsabilizam por omissões nem erros tipográficos ou fotográficos. Os termos e condições de vendas e serviços da Dell são aplicáveis e estarão disponíveis mediante solicitação. Dell e o logotipo da Dell são marcas comerciais da Dell Inc. Outras marcas e nomes comerciais podem ser usados neste documento para se referir a entidades que reivindicam as marcas e os nomes, ou a seus produtos. A Dell isenta-se do interesse na propriedade de marcas e nomes de terceiros. © 2014 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Setembro de 2014 | D461-Guide-Colocation.indd | Rev. 1.0