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Taller La Organización Resiliente Una guía de Recuperar la TI de un desastre Richard Abisla Ana María Vela Cameron Jones Julio 2019

Una guía de Recuperar la TI de un desastre · 2019. 9. 10. · recurso de aprendizaje en línea para ... 4. Contraseñas de la información cifrada 5. ... • Una unidad flash USB

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  • Taller La Organización Resiliente Una guía de Recuperar la TI de un desastreRichard AbislaAna María VelaCameron JonesJulio 2019

  • . © TechSoup Global | All rights reserved2

    Quienes Somos

    Ricky Abisla

    Marnie Webb

    Ana MariaVela

    Cameron Jones

  • . © TechSoup Global | All rights reserved3

    ¿Quienes estamos aqui?

    • Nombre• Organización y tamaño de ella• ¿Por qué estás aqui?

  • 4 . © TechSoup Global | All rights reserved4

    Agenda: 9:00 - 9:30 Introducción y Preparación10:00 - 12:00 Preparándose para lo

    peor, planeando para lo mejor12:00 - 13:00 Almuerzo13:00 - 13:30 Generación de ideas13:30 - 15:00 Recuperandóse del desastre15:30 - 16:00 Actividad interactiva

  • . © TechSoup Global | All rights reserved5

    Nuestra misión:Construir un puente dinámico para impulsar tecnología que permita conexiones y soluciones innovadoras para caminarhacia un planeta más equitativo.

  • . © TechSoup Global | All rights reserved6

    Crear soluciones tecnológicas para ONGs alrededor del mundo

    SOBRE TECHSOUP | NUESTRO PAPEL

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    Educación y Entrenamiento

    Serviciosde Apoyo

    Tecnológico

    SoftwareInstaladoo Nube

    Hardware

    SOBRE TECHSOUP | EL MERCADO DE LA TECNOLOGIA

  • . © TechSoup Global | All rights reserved8

    • El curso TechSoup Courses es un recurso de aprendizaje en línea para organizaciones sin fin de lucro

    • Todos los cursos están desarrollados internamente con expertos en organizaciones sin ánimo de lucro.

    • Los cursos están enfocados en: transformación digital y capacidad de desarrollo

    85Cursos

    EL MERCADO DE LA TECNOLOGIA | CURSOS

    https://techsoup.course.tc/

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    El Mercado Tecnológico | SERVICIOS DE APOYO TECNOLÓGICO

    Servicios que Ofrecemos

    HelpDesk

    Asistencia para suorganización ensituaciones de emergencia. Contrataciones puntualeso suscripciones

    Implementacióntecnológica

    Asistencia profesionalpara ayudar a suorganización sin fines de lucro a adoptar las soluciones tecnológicasnecesarias: hardware y software correctos, servicio de nube,etc.

    Soporte para Office 365

    Soporte para implementar y optimizarel uso de Office 365en su organización, incluyendo migración del correo electrónico y soporte administrativoavanzado

    Gestión de TI

    Gestión diaria de sus sistema de TI y planeamientotecnológico estratégico

    Servicio de asistenciaImplementacióntecnológicaSoporte para Office 365

    MEJORVALOR

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    El Mercado Tecnológico | SOFTWARE

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    El Mercado Tecnológico | HARDWARE

    Refurbished Hardware

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    Programas y Proyectos Clave• SafeNight app• Safe Shelter Collaborative• Range app• 4Bells app

    En desarrollo: • Herramienta de feedback para trabajadores migratorios

    de Qatar• Participación comunitaria y desarrollo de apps con

    bibliotecas en Brasil

    QUIÉNES SOMOS | ESTUDIOS CARAVAN

    Desarrollamos aplicaciones que ayudan a las comunidades a organizar, acceder y aprovechar susrecursos locales para sus problemas más importantes.

  • . © TechSoup Global | All rights reserved13

    Norte America451K organizaciones

    USD6.8G donaciones

    Europa439K organizaciones

    USD2.8G donaciones

    Latino América29K organizaciones

    USD390M donaciones

    Oriente Medio y África14K organizaciones

    USD330M donaciones

    Asia y El Pacífico152K organizacionesUSD1.1G donaciones

    TECHSOUP | ALCANCE GLOBAL

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    TECHSOUP | ALCANCE NACIONAL

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    www.techsoup.org• Mercado de la Technología

    • Software• Hardware

    • TechSoup Courses• Servicios (EN)

    • O365 Entrenamiento• Migración / Instalación

    https://www.tecnologiaparaelsectorsocial.org/microsoft-cloud-solutions• Ofertas de Microsoft de la Nube• Servicios (ES)

    • O365 Entrenamiento• Migración / Instalación

    TECHSOUP | RECURSOS PUERTORIQUEÑOS

    Hub de Resiliencia (EN / ES) • Guias• Videos• Checklists

    • Recomendaciones• Casos del Estudios• Entrenamiento

    - En Proceso

    http://www.techsoup.org/https://www.tecnologiaparaelsectorsocial.org/microsoft-cloud-solutions

  • . © TechSoup Global | All rights reserved16

    Preparación: Comparta sus experiencias

    ¿Cómo el Huracán María impactó su organización(especialmente en relación a su TI)?

    ¿Qué preparación/planeamiento tenía su organización antes del huracán?

    ¿Qué hizo su organización después del desastre?

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    Objetivos de aprendizaje

    • Documentar los procesos esenciales y reducir el tiempo fuera de servicio durante y después de una emergencia

    • Crear un copia de respaldo de documentos importantes • Proteger sus dispositivos, equipos y sistemas

    Diseñar un plan pre-desastre sólido

    • Hacer las preguntas adecuadas para guiar su plan de trabajo• Reconectar con los proveedores de servicio • Recuperar archivos e información• Evaluar daños de sus equipos • Comunicar su estado operativo a sus representantes

    Diseñar un plan post-desastre sólido

  • . © TechSoup Global | All rights reserved18

    Introducción a la Resiliencia TI

    Incendios forestales, terremotos, huracanes, …; sabotaje de sus antiguos empleados, daño durante disturbios civiles, actividad criminal… Todos estos eventos pueden resultar en computadores dañados, pérdida de datos, o ambos.

    This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA

    https://www.flickr.com/photos/graciouswarrior/3675957542https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

  • . © TechSoup Global | All rights reserved19

    Introducción a la Resiliencia TI

    PREVENCIÓN DE PÉRDIDA DE DATOS

    CIFRADO DE DATOS

    COMUNICACIONES UNIFICADAS

  • 20 . © TechSoup Global | All rights reserved20

    Preparándose para lo peor

    y planeando para lo mejor

  • 21 . © TechSoup Global | All rights reserved21

    Descripción del apartado• Plan de Resiliencia de TI como

    parte del COOP• Evaluando su organización• Centralizando información• Planeamiento e implementación de

    proyectos• Mantenimiento de registro• Miembros del equipo humano y

    entrenamiento• Archivos y bases de datos• Equipos y dispositivos

  • . © TechSoup Global | All rights reserved22

    Incluya un Plan de Resiliencia de TI dentro del Plan de Continuidad de Operaciones (COOP)

    Cree o actualice el Plan de Continuidad de Operaciones (COOP) e incluya instrucciones para sus sistemas de TI.

    Una plantilla COOP para organizaciones sin fines de lucro: http://scholarworks.sjsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1384&context=etd_projects

    http://scholarworks.sjsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1384&context=etd_projects

  • . © TechSoup Global | All rights reserved23

    Evaluando su organización

    Actividad

    Evalúe el nivel de preparación de su organización basándose en las 12 preguntas guía del folleto

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    Centralizando la información | Información para reunir (parte 1)1. Garantías y recibos de las computadoras y periféricos2. Información de dónde, cómo y qué tan frecuente su información es almacenada y

    respaldada3. Instrucciones de cómo restaurar su información4. Contraseñas de la información cifrada5. Información de contacto de los empleados, voluntarios o asesores encargados del

    mantenimiento de la infraestructura tecnológica de su organización

  • . © TechSoup Global | All rights reserved25

    Centralizando la información | Información para reunir – Parte 2

    6. Un directorio, a modo organigrama, que incluya el teléfono fijo y los celulares de todos los miembros del personal. El directorio debe seguir su cadena normal de administración, el cual significa que cada director contactará al siguiente cargo directamente en caso de emergencia

    7. Información de inicio de sesión de las cuentas administrativas de todos los computadores8. Información de inicio de sesión en el alojamiento web y proveedores de servicio de respaldo9. Información de contacto del proveedor de alojamiento web y servicios de respaldo. Si hay un

    representante de cuenta destinado a su organización, incluya ese nombre e información de contacto también.

    10.Información de inscripción del Software, incluyendo claves

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    Centralizando la información | Diagramas útiles

    Evaluación de prioridades tecnológicas

    Personal clave para la recuperación

    Departamento Ubicación AplicaciónEstación de trabajo/ ID del servidor

    Se necesita en 1 día

    Se necesita en 3 días

    Se necesita en 7 días

    Tipo de servicio Personal asignado Ubicación

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    Planeamiento e implementación de proyectos | Plan

    Requisitos de transporte

    Códigos de gastos

    Alojamiento Mapas e indicaciones

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    Planeamiento e implementación de proyectos | Plan | Diagramas útiles

    Informes necesariosNombre del informe/archivo

    AutorModificado última vez por

    Última ubicación conocida

    ¿cifrado?Prioridad(alta/media/baja)

    ¿Recuperado?

    Revisado por

    Recuperación de la red telefónica

    Número de la ubicación central

    ¿Hay sustitución disponible?

    ¿Es necesario en el lugar de recuperación?

    ¿Usa línea única?

    ¿Usa dos líneas?

    Teléfono con altavoz Grabadora

    ¿Usa línea privada?

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    Planeación de proyectos e implementación | Diagramas útiles

    Contactos para la recuperación tecnológica

    Datos de contacto del proveedor

    NombreÁrea (por ejem. red, base de datos, sistemas)

    Tipo de proveedor (por ejem. asesor, compañía, corporación)

    Principal modo de contacto (email/celular/IM)

    Información de contacto

    Nombre del proveedor Tipo de contacto Número de referencia Datos de contactos

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    Mantenimiento de registro

    Copia ImpresaResguardada en una caja de

    seguridad anti desastres naturales y robo: a prueba de

    agua o una caja fuerte segura.

    CifradaEn dispositivos de almacenamiento

    personal; y

    CifradaEn línea y

    externamente.

    Almacene toda la información mencionada en esta sección

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    Mantenimiento de registro| La llave Maestra

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    • Una unidad flash USB portátil con toda la información necesaria para la recuperación de su TI

    • El director ejecutivo y una persona más deben ser los responsables de la llave maestra o ¿Cuántas personas y quiénes en

    su organización tienen autoridad para tomar decisiones urgentes sobre la infraestructura tecnológica?

    o ¿Qué persona de confianza vive en un área geográfica menos propensa a sufrir desastres?

    http://gadgetsin.com/colorful-verbatim-clip-it-usb-flash-drive.htmhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/

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    Equipo humano y entrenamiento | Nuevo empleado

    Cuando un nuevo empleado se une a tu organización:

    • Actualiza el plan de desastre

    • Incluye el plan de desastre en la orientación del nuevo personal

    This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-NC-ND

    Es inútil tener una plan de desastres si su equipo humano no saben sobre él u olvidan que existe.

    https://www.wildapricot.com/articles/starting-volunteers-off-righthttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/

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    Equipo humano y entrenamiento | Prácticas habituales

    Revisión frecuente del plan de desastre

    Realizar con frecuencia simulacros

    de desastre

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    Equipo humano y entrenamiento | Empleados antiguosCuando algún empleado deja la organización:

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    Actualice la documentación y el plan

    de desastre

    Actualizar

    Archive correos y direcciones de correos electrónicos de los

    empleados antiguos

    Archivar

    Cambie las contraseñas a las que tenían acceso los empleados antiguos

    Cambiar Backup

    Haga copias de seguridad y formatee los

    computadores de los empleados antiguos

    http://unsuckdcmetro.blogspot.com/2012/07/bye-metro.htmlhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/

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    Archivos y base de datos

    Realizar copias de seguridad frecuentemente y contar con una documentación limpia y clara, van mano a mano.

    Además de escoger la copia de seguridad apropiada para utilizar, asegúrese de registrar qué documento está siendo respaldado y en dónde.

    Completa Progresiva

    Diferente Bare-metal

    Tipos de copias de seguridad

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    Archivos y base de datos| EnfoquesTipo Descripción Pros ContrasInstalaciones

    La información se respalda en equipos que se encuentran en las instalaciones, como un USB flash drives, un disco duro externo, Drive o redes compartidos.

    La información está a la mano y se puede recuperar de forma inmediata. Es una opción viable en organizaciones pequeñas y con pocas estaciones de trabajo y dispositivos.

    La información de respaldo es más vulnerable a pérdidas o robo. Los sistemas operativos solo cuentan con aplicaciones de respaldo básicas, por lo que deberá adquirir un software de backup (respaldo de datos) especializado. Sigue siendo importante que guarde algunas copias de respaldo fuera de sus instalaciones.

    Remota La información se respalda en una ubicación remota, pero es gestionada por su organización.

    Usted paga por el almacenamiento y por el uso, pero no por el equipo. En caso de que sus instalaciones se vean afectadas durante un desastre, la información aún se puede recuperar. La suscripción incluye un software que realiza respaldos frecuentes. Esta es una buena opción para organizaciones con varias estaciones de trabajo y grandes cantidades de datos.

    Necesita de internet para realizar las copias de respaldo de la información. La recuperación de datos puede tardar un poco si se hace por internet. Es posible que su proveedor le pueda enviar la información de recuperación por email, pero puede tener costos extra.Debe tener en cuenta que está confiando información sensible a terceros.

    Nube Las copias de recuperación se guardan en la web de un tercero y dependen de la disponibilidad y redundancia del proveedor.

    Esta opción se considera segura frente a posibles fallos de hardware, lo que evita pérdidas de datos o bases de datos.También es una opción más económica, independientemente del tamaño de la infraestructura tecnológica de su organización

    Puede que necesite mantener descargada la información importante que necesitará restaurar de forma inmediata; o usar un cliente de correo como respaldo (en este caso, el servicio de email también debe tener respaldo).

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    Archivos y bases de datos | LA NUBE

    ¿Qué es la nube?

    Término general para cualquier cosa que involucre la oferta de servicios de alojamiento en internet

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    Software como servicio (SaaS)▶Software alojado y que funciona en internet▶G Suite, Office 365, Salesforce, Facebook

    Plataforma como servicio (PaaS)▶Provee el hardware y los sistemas operativos para alojar softwares SaaS ▶AWS, Azure

    Infraestructura como servicio (IaaS)▶Aloja todo el hardware, las herramientas y los

    sistemas para hospedar plataformas y software ▶AWS, Azure, Digital Ocean, Rackspace

    Archivos y bases de datos | Tipos de servicios en la Nube

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    Archivos y bases de datos | Tipos de servicios de la Nube

    Alojamientode apps

    Herramientas de desarrollo, gestiónde bases de datos y análisis de negocios

    Sistemasoperativos

    Servidores y almacenamientode datos

    Firewalls/seguridadde redes

    Planta físicaInstalación del data center

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    Archivos y bases de datos | En la Nube

    ¿A qué se parece la Nube?(¿Y dónde están mis cosas?)

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    Archivos y bases de datos | En de la Nube

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    Archivos y bases de datos | En de la Nube

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    Archivos y base de datos | Seleccionando servicios de Nube

    Al evaluar el movimiento de su organización a la nube, considerar estos factores:• Su conexión

    • Escala de información

    • Ubicaciones satelitales o vinculadas a su organización no lucrativa

    • Tipos de datos

    • Costes relativos de servicios de alojamiento por usuario

    • Control de acceso de datos, seguridad, y escalabilidad

    • Puede tener más de un método para proteger una variedad de aplicaciones y datos

    El mejor consejo:

    Si solo puede escoger una estrategia para aumentar la resiliencia en su organización IT, ya sea para mover tantos archivos y material de base de datos de su organización a la nube como sea posible.

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    Opciones Descripción Pros ContrasGestión de aplicaciones y de recuperación de emergencia

    Productos específicos o correo en la nube

    Menos complicado para el usuario porque el producto o proveedor se encarga de toda la recuperación. Se basa solo en el uso

    Revise cuidadosamente las cláusulas sobre recuperación de desastres en el acuerdo del servicio contratado

    Copia de respaldo y restauración desde la nube

    Transferencia de la información de las instalaciones a la nube

    Solo se necesitan aplicaciones y dispositivos de respaldo para realizar el respaldo en la nube. Es menos complicado que la replicación.

    Tiempos de recuperación más lentos

    Replicación de máquinas virtuales en la nube

    Puede ser de las instalaciones a la nube o de una nube a otra

    Tiempos de recuperación más rápidos y puntos de recuperación de datos

    Más complicado

    Archivos y bases de datos | Seleccionando servicios de Nube

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    Archivos y bases de datos | Pautas para elegir disco duro de respaldo en las instalaciones

    Determine cuántos datos necesita respaldar.

    Duplique ese número.

    Considere la velocidad del dispositivo y la forma en que se interconecta con su computadora.

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    Archivos y bases de datos | Software de respaldo

    CONSEJO PROFESIONAL: Asegúrese de que su software de respaldo tenga una verificación de lectura completa y pruebe los respaldos ANTES de necesitarlos. Simule un escenario de desastre e intente restaurar algunos archivos en una computadora diferente en una ubicación diferente.

    Computadores IndividualesWindows y Mac OS

    tienen herramientas de respaldo

    Estrategia de toda la organización

    Un programa de respaldo especializado

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    • ¿ Dónde están sus mensajes (enviados y recibidos); calendario (Si su app de correo tiene una) y la información de contacto guardados?

    • ¿Los archivos adjuntos de los correos se guardan automáticamente en copia de respaldo o lo hace su proveedor de servicio?

    Archivos y bases de datos | Email

    • Incluirlo en el plan de respaldo

    Servidor de correo

    electrónico interno

    • Consulte con su proveedor de servicios acerca de su política de copia de seguridad y restauración

    Servicio de correo web

    • El correo se almacena localmente en los computadores de los usuarios

    • Se debe hacer una copia de seguridad de la carpeta de correo en cada computadora

    Ni servidor de correo

    electrónico interno, ni

    servicio en la nube

  • . © TechSoup Global | All rights reserved48

    Archivos y bases de datos | Sitio WebAl igual que con otros servicios que son administrados por un tercero, hay muchas razones para mantener una copia de su sitio web en una computadora de oficina. La mayoría de los sistemas de administración de contenido le permiten hacer una copia de seguridad de su propio contenido en una computadora local, que debe incluir en sus copias de seguridad regulares.

    Sitio web alojado internamente

    Sitio web alojado externamente

  • . © TechSoup Global | All rights reserved49

    Equipos y dispositivos

    SUMINISTROS DE ENERGÍA

    SERVIDORES COMPUTADORES PERSONALES

    DISPOSITIVOS MÓVILES

    EQUIPO DE RED

  • 50 . © TechSoup Global | All rights reserved50

    ALMUERZO

  • Agrupación por tarjetas

    ¿Como fue afectado tu organización?

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    Recuperándose de un desastre

  • 53 . © TechSoup Global | All rights reserved53

    Descripción del apartado• Reconstruyendo su

    organización• Archivos y bases de datos• Correo electrónico y teléfono• Sitio web• Equipo y dispositivos

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    Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre

    Escenario 1

    Al parecer, el huracán ya pasó. Usted y sus compañeros están intentando salir del refugio para regresar a la oficina y comenzar el proceso de recuperación

    • ¿Qué información debe recopilar?

    • ¿Qué debe hacer antes de comenzar con la recuperación en sí?

    Escenario 2

    La mitad de las computadoras de la oficina sufrieron daños y es necesario recuperar información importante. Afortunadamente, encontró copias de seguridad in situ, incluida la llave/clave maestra, un disco portátil y servidor(es). • ¿Qué pasos debe seguir para

    recuperar la información?

  • . © TechSoup Global | All rights reserved55

    Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre

    Escenario 3.

    La mitad de las computadoras de la oficinasufrieron daños y es necesario recuperarinformación importante. Su organizacióntenía la mayor parte de la información encopias de seguridad en la nube. Sin embargo, aún no hay conexión estable a internet.

    • ¿Qué pasos debe seguir para recuperar la información?

    Escenario 4.

    Gran parte de su equipo necesitará trabajardesde la casa durante las próximas semanas.

    • ¿Cuál es su plan para ayudar a suorganización a restablecer la comunicacióninterna?

  • . © TechSoup Global | All rights reserved56

    Reconstruyendo su organización

    • Active su COOP• Organice equipos de proyecto y programe reuniones frecuentes y personas clave en la toma de

    decisiones

    • Desarrolle una lista de selección tecnológica:• Priorizar la comunicación• Identifique equipo dañado o perdido• En caso de problemas con el internet, considere la colaboración con otras organizaciones las

    cuales puedan tener sus servicios intactos

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    Archivos y bases de datos

    • Si tiene almacenamiento de respaldo interno

    Servidor

    Enfóquese en los datos y sistemas que tengan un impacto inmediato.

    Puede que sea una prioridad central. Asegúrese de que la energía y las redes están en buen estado para la recuperación.

    Datos almacenados en sistemas

    remotos

    Equipos

    Solo restaure desde copias de seguridad si el equipo es lo suficientemente estable.

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    Busque otros lugares en los que pueda haber almacenado sus datos de forma inadvertida.

    Si encuentra una copia de la información, lo primero que debe hacer es realizar una copia de respaldo.

    Intente encontrar los discos de recuperación del sistema operativo de su computadora.

    Busque ayuda externa para recuperar la información

    Archivos y bases de datos | Si falla su plan de recuperación de datosdesde una copia de seguridad

  • . © TechSoup Global | All rights reserved59

    Archivos y bases de datos | SI SUS COPIAS DE RESPALDO ESTÁN EN LA NUBE

    ? ¿Tiene usted la capacidad de red y banda ancha para restaurar desde las copia de respaldo de la nube?

    ?

    ?

    Si planea restaurar desde la nube a infraestructura local, ¿cuánto va a durar esa restauración?

    ¿Puede su proveedor de respaldo enviar sus soportesfísicos, en el caso de que no se pueda restaurar vía internet totalmente?

  • . © TechSoup Global | All rights reserved60

    Archivos y bases de datos | CONTRASEÑAS PERDIDAS

    Computadoras Windows

    ● Descargue un archivo de imagen para crear un disco de arranque

    ● Descargue una pieza de software para sobrescribir una contraseña existente

    Computadores Apple Enrutadores, cortafuegos,y otro equipo de red

    Puede usar un cd de instalación Mac OS parareiniciar las contraseñas de un computador.

    ● La mayoría vienen con contraseñas predeterminadas. Revise el manual de instrucciones

    ● Reinicie a los ajustes de fábrica

  • . © TechSoup Global | All rights reserved61

    Correo electrónico y teléfono

    • Su personal puede que necesite trabajar enel hogar y/o usar teléfonos móviles.

    • Considere el uso de skype o un serviciosimilar.

    • Envíe mensajes de voz y correoselectrónicos con información básica sobrelas labores de reconstrucción de suorganización

    • Considere establecer un “servicio de asistencia”

    • Si su servicio de correo se ha visto afectado, y necesita encontrar un nuevo proveedor...

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    Sitio web

    • Su presencia en línea es fundamental para mantener al público informado sobre los intentos de recuperación de su organización y cualquier tipo de cambio en los servicios que usted brinda.

    • Si aún está en modo de recuperación,un método más directo puede seractualizar sus estados en Facebook y enTwitter con cualquier dispositivo que esté en funcionamiento.

  • . © TechSoup Global | All rights reserved63

    Sitio web | Si necesita migrar su sitio web

    Registro de dominio

    Contenido Web

    Proveedor de

    alojamiento web

    Actualice los su registro de dominio

    Cargue el contenido de su sitio

    web

    Elija un nuevo

    proveedor de

    alojamiento

  • . © TechSoup Global | All rights reserved64

    Sitio web |Si no puede acceder a los registros

    Búsqueda WHOIS

    Si perdió la información de inicio

    de sesión o contraseña

    Si no está seguro de quién es su

    proveedor de alojamiento web

    Si no sabe quién es su proveedor de dominio

    • http://DNSstuff.com (use la opción "WHOIS Lookup")

    • https://whois.icann.org/

    http://dnsstuff.com/https://whois.icann.org/

  • . © TechSoup Global | All rights reserved65

    Equipos y dispositivos

    Es recomendableampliar la cobertura de su seguro y llamar a los profesionales para reparar sus dispositivoso equipos dañados.

  • . © TechSoup Global | All rights reserved66

    Equipos y dispositivos | CONSEJOS GENERALES DE SEGURIDAD

    Suelo mojado, cableado eléctrico o computadores

    eExtensiones y cables extras

    Mesas de soporte para el equipo

    Precaución con fuentes eléctricas

    Ventilación

  • . © TechSoup Global | All rights reserved67

    Equipos y dispositivos | CONSEJOS PARA RECUPERAR EL DISCO DURO

    Limpie y seque el disco duro que intenta recuperar usted mismo

    Use una correa de muñeca con descarga electrostática (ESD)

    Revise sus dispositivos dos veces

    Una vez que su computador funcione, respalde la información si es másreciente que sus copias de seguridad.

  • . © TechSoup Global | All rights reserved68

    Equipos y dispositivos | CONSEJOS DE RECUPERACIÓN DE RED

    1. Verifique que los dispositivos de red son seguros para usarse

    2. Conecte el módem a una fuente de energía confiable

    3. Conecte su computador a un puerto LAN directamente

    4. Expanda la red añadiendo un concentrador o interruptor

    Si su organización tiene una red inalámbrica, puede ser más eficiente montar esa red primero para acceder a internet, porque es más fácil agregar usuarios adicionales

  • . © TechSoup Global | All rights reserved69

    | CONECTIVIDAD DE INTERNET MÓVIL

    • En momentos de recuperaciónde desastre, habrá una gran dependencia de las redes móviles tanto para usopersonal como oficial.

    • Sería ideal si su organización racionael uso de este escaso recurso

    Equipos y dispositivos

  • . © TechSoup Global | All rights reserved70

    Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre

    Escenario 1Al parecer, el huracán ya pasó. Usted y sus compañeros estánintentando salir del refugio para regresar a la oficina y comenzar el proceso de recuperación

    • ¿Qué información debe recopilar?• ¿Qué debe hacer antes de

    comenzar con la recuperación ensí?

    Escenario 2La mitad de las computadoras de la oficina sufrieron daños y es necesario recuperar informaciónimportante. Afortunadamente, encontró copias de seguridad in situ, incluida la llave/clave maestra, un disco portátil y servidor(es).

    • ¿Qué pasos debe seguir para recuperar la información?

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    Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre

    Escenario 3.

    La mitad de las computadoras de la oficinasufrieron daños y es necesario recuperarinformación importante. Su organizacióntenía la mayor parte de la información encopias de seguridad en la nube. Sin embargo, aún no hay conexión estable a internet.

    • ¿Qué pasos debe seguir para recuperar la información?

    Escenario 4.

    Gran parte de su equipo necesitará trabajardesde la casa durante las próximas semanas.

    • ¿Cuál es su plan para ayudar a suorganización a restablecer la comunicacióninterna?

  • Gracias por su participación!@techsoup

    Techsoup.orgMakaia.org

    Caravanstudios.org

    Taller La Organización Resiliente Quienes SomosSlide Number 3Agenda: ��9:00 - 9:30Introducción y Preparación�10:00 - 12:00Preparándose para lo peor, planeando para lo mejor�12:00 - 13:00Almuerzo�13:00 - 13:30Generación de ideas�13:30 - 15:00Recuperandóse del desastre�15:30 - 16:00Actividad interactiva Slide Number 5Slide Number 6Slide Number 7Slide Number 8Slide Number 9Slide Number 10Slide Number 11Slide Number 12Slide Number 13Slide Number 14Slide Number 15Preparación: Comparta sus experienciasObjetivos de aprendizajeIntroducción a la Resiliencia TIIntroducción a la Resiliencia TIPreparándose para lo peor� y planeando para lo mejorDescripción del apartadoIncluya un Plan de Resiliencia de TI dentro del Plan de Continuidad de Operaciones (COOP)Evaluando su organización Centralizando la información | Información para reunir (parte 1)Centralizando la información | Información para reunir – Parte 2Centralizando la información | Diagramas útiles Planeamiento e implementación de proyectos | PlanPlaneamiento e implementación de proyectos | Plan | Diagramas útiles Planeación de proyectos e implementación | Diagramas útiles Mantenimiento de registroMantenimiento de registro| La llave MaestraEquipo humano y entrenamiento | Nuevo empleadoEquipo humano y entrenamiento | Prácticas habitualesEquipo humano y entrenamiento | Empleados antiguosArchivos y �base de datosArchivos y base de datos| EnfoquesArchivos y bases de datos | LA NUBESlide Number 38Slide Number 39Archivos y bases de datos | En la NubeSlide Number 41Slide Number 42Archivos y base de datos | Seleccionando servicios de NubeArchivos y bases de datos | Seleccionando servicios de NubeArchivos y bases de datos | Pautas para elegir disco duro de respaldo en las instalacionesArchivos y bases de datos | Software de respaldoArchivos y bases de datos | EmailArchivos y bases de datos | Sitio WebEquipos y dispositivosALMUERZOAgrupación por tarjetasRecuperándose de un desastreDescripción del apartadoActividad – Simulacro de recuperación de un desastreActividad – Simulacro de recuperación de un desastreReconstruyendo su organización Archivos y bases de datosArchivos y bases de datos | Si falla su plan de recuperación de datos desde una copia de seguridad Archivos y bases de datosArchivos y bases de datosCorreo electrónico y teléfono Sitio webSitio web | Si necesita migrar su sitio webSitio web |Si no puede acceder a los registrosEquipos y dispositivos Equipos y dispositivos Equipos y dispositivos Equipos y dispositivos Equipos y dispositivos Actividad – Simulacro de recuperación de un desastreActividad – Simulacro de recuperación de un desastreGracias por su participación!