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Taller La Organización Resiliente Una guía de Recuperar la TI de un desastreRichard AbislaAna María VelaCameron JonesJulio 2019
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Quienes Somos
Ricky Abisla
Marnie Webb
Ana MariaVela
Cameron Jones
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¿Quienes estamos aqui?
• Nombre• Organización y tamaño de ella• ¿Por qué estás aqui?
4 . © TechSoup Global | All rights reserved4
Agenda: 9:00 - 9:30 Introducción y Preparación10:00 - 12:00 Preparándose para lo
peor, planeando para lo mejor12:00 - 13:00 Almuerzo13:00 - 13:30 Generación de ideas13:30 - 15:00 Recuperandóse del desastre15:30 - 16:00 Actividad interactiva
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Nuestra misión:Construir un puente dinámico para impulsar tecnología que permita conexiones y soluciones innovadoras para caminarhacia un planeta más equitativo.
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Crear soluciones tecnológicas para ONGs alrededor del mundo
SOBRE TECHSOUP | NUESTRO PAPEL
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Educación y Entrenamiento
Serviciosde Apoyo
Tecnológico
SoftwareInstaladoo Nube
Hardware
SOBRE TECHSOUP | EL MERCADO DE LA TECNOLOGIA
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• El curso TechSoup Courses es un recurso de aprendizaje en línea para organizaciones sin fin de lucro
• Todos los cursos están desarrollados internamente con expertos en organizaciones sin ánimo de lucro.
• Los cursos están enfocados en: transformación digital y capacidad de desarrollo
85Cursos
EL MERCADO DE LA TECNOLOGIA | CURSOS
https://techsoup.course.tc/
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El Mercado Tecnológico | SERVICIOS DE APOYO TECNOLÓGICO
Servicios que Ofrecemos
HelpDesk
Asistencia para suorganización ensituaciones de emergencia. Contrataciones puntualeso suscripciones
Implementacióntecnológica
Asistencia profesionalpara ayudar a suorganización sin fines de lucro a adoptar las soluciones tecnológicasnecesarias: hardware y software correctos, servicio de nube,etc.
Soporte para Office 365
Soporte para implementar y optimizarel uso de Office 365en su organización, incluyendo migración del correo electrónico y soporte administrativoavanzado
Gestión de TI
Gestión diaria de sus sistema de TI y planeamientotecnológico estratégico
Servicio de asistenciaImplementacióntecnológicaSoporte para Office 365
MEJORVALOR
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El Mercado Tecnológico | SOFTWARE
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El Mercado Tecnológico | HARDWARE
Refurbished Hardware
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Programas y Proyectos Clave• SafeNight app• Safe Shelter Collaborative• Range app• 4Bells app
En desarrollo: • Herramienta de feedback para trabajadores migratorios
de Qatar• Participación comunitaria y desarrollo de apps con
bibliotecas en Brasil
QUIÉNES SOMOS | ESTUDIOS CARAVAN
Desarrollamos aplicaciones que ayudan a las comunidades a organizar, acceder y aprovechar susrecursos locales para sus problemas más importantes.
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Norte America451K organizaciones
USD6.8G donaciones
Europa439K organizaciones
USD2.8G donaciones
Latino América29K organizaciones
USD390M donaciones
Oriente Medio y África14K organizaciones
USD330M donaciones
Asia y El Pacífico152K organizacionesUSD1.1G donaciones
TECHSOUP | ALCANCE GLOBAL
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TECHSOUP | ALCANCE NACIONAL
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www.techsoup.org• Mercado de la Technología
• Software• Hardware
• TechSoup Courses• Servicios (EN)
• O365 Entrenamiento• Migración / Instalación
https://www.tecnologiaparaelsectorsocial.org/microsoft-cloud-solutions• Ofertas de Microsoft de la Nube• Servicios (ES)
• O365 Entrenamiento• Migración / Instalación
TECHSOUP | RECURSOS PUERTORIQUEÑOS
Hub de Resiliencia (EN / ES) • Guias• Videos• Checklists
• Recomendaciones• Casos del Estudios• Entrenamiento
- En Proceso
http://www.techsoup.org/https://www.tecnologiaparaelsectorsocial.org/microsoft-cloud-solutions
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Preparación: Comparta sus experiencias
¿Cómo el Huracán María impactó su organización(especialmente en relación a su TI)?
¿Qué preparación/planeamiento tenía su organización antes del huracán?
¿Qué hizo su organización después del desastre?
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Objetivos de aprendizaje
• Documentar los procesos esenciales y reducir el tiempo fuera de servicio durante y después de una emergencia
• Crear un copia de respaldo de documentos importantes • Proteger sus dispositivos, equipos y sistemas
Diseñar un plan pre-desastre sólido
• Hacer las preguntas adecuadas para guiar su plan de trabajo• Reconectar con los proveedores de servicio • Recuperar archivos e información• Evaluar daños de sus equipos • Comunicar su estado operativo a sus representantes
Diseñar un plan post-desastre sólido
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Introducción a la Resiliencia TI
Incendios forestales, terremotos, huracanes, …; sabotaje de sus antiguos empleados, daño durante disturbios civiles, actividad criminal… Todos estos eventos pueden resultar en computadores dañados, pérdida de datos, o ambos.
This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-SA
https://www.flickr.com/photos/graciouswarrior/3675957542https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
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Introducción a la Resiliencia TI
PREVENCIÓN DE PÉRDIDA DE DATOS
CIFRADO DE DATOS
COMUNICACIONES UNIFICADAS
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Preparándose para lo peor
y planeando para lo mejor
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Descripción del apartado• Plan de Resiliencia de TI como
parte del COOP• Evaluando su organización• Centralizando información• Planeamiento e implementación de
proyectos• Mantenimiento de registro• Miembros del equipo humano y
entrenamiento• Archivos y bases de datos• Equipos y dispositivos
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Incluya un Plan de Resiliencia de TI dentro del Plan de Continuidad de Operaciones (COOP)
Cree o actualice el Plan de Continuidad de Operaciones (COOP) e incluya instrucciones para sus sistemas de TI.
Una plantilla COOP para organizaciones sin fines de lucro: http://scholarworks.sjsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1384&context=etd_projects
http://scholarworks.sjsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1384&context=etd_projects
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Evaluando su organización
Actividad
Evalúe el nivel de preparación de su organización basándose en las 12 preguntas guía del folleto
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Centralizando la información | Información para reunir (parte 1)1. Garantías y recibos de las computadoras y periféricos2. Información de dónde, cómo y qué tan frecuente su información es almacenada y
respaldada3. Instrucciones de cómo restaurar su información4. Contraseñas de la información cifrada5. Información de contacto de los empleados, voluntarios o asesores encargados del
mantenimiento de la infraestructura tecnológica de su organización
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Centralizando la información | Información para reunir – Parte 2
6. Un directorio, a modo organigrama, que incluya el teléfono fijo y los celulares de todos los miembros del personal. El directorio debe seguir su cadena normal de administración, el cual significa que cada director contactará al siguiente cargo directamente en caso de emergencia
7. Información de inicio de sesión de las cuentas administrativas de todos los computadores8. Información de inicio de sesión en el alojamiento web y proveedores de servicio de respaldo9. Información de contacto del proveedor de alojamiento web y servicios de respaldo. Si hay un
representante de cuenta destinado a su organización, incluya ese nombre e información de contacto también.
10.Información de inscripción del Software, incluyendo claves
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Centralizando la información | Diagramas útiles
Evaluación de prioridades tecnológicas
Personal clave para la recuperación
Departamento Ubicación AplicaciónEstación de trabajo/ ID del servidor
Se necesita en 1 día
Se necesita en 3 días
Se necesita en 7 días
Tipo de servicio Personal asignado Ubicación
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Planeamiento e implementación de proyectos | Plan
Requisitos de transporte
Códigos de gastos
Alojamiento Mapas e indicaciones
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Planeamiento e implementación de proyectos | Plan | Diagramas útiles
Informes necesariosNombre del informe/archivo
AutorModificado última vez por
Última ubicación conocida
¿cifrado?Prioridad(alta/media/baja)
¿Recuperado?
Revisado por
Recuperación de la red telefónica
Número de la ubicación central
¿Hay sustitución disponible?
¿Es necesario en el lugar de recuperación?
¿Usa línea única?
¿Usa dos líneas?
Teléfono con altavoz Grabadora
¿Usa línea privada?
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Planeación de proyectos e implementación | Diagramas útiles
Contactos para la recuperación tecnológica
Datos de contacto del proveedor
NombreÁrea (por ejem. red, base de datos, sistemas)
Tipo de proveedor (por ejem. asesor, compañía, corporación)
Principal modo de contacto (email/celular/IM)
Información de contacto
Nombre del proveedor Tipo de contacto Número de referencia Datos de contactos
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Mantenimiento de registro
Copia ImpresaResguardada en una caja de
seguridad anti desastres naturales y robo: a prueba de
agua o una caja fuerte segura.
CifradaEn dispositivos de almacenamiento
personal; y
CifradaEn línea y
externamente.
Almacene toda la información mencionada en esta sección
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Mantenimiento de registro| La llave Maestra
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• Una unidad flash USB portátil con toda la información necesaria para la recuperación de su TI
• El director ejecutivo y una persona más deben ser los responsables de la llave maestra o ¿Cuántas personas y quiénes en
su organización tienen autoridad para tomar decisiones urgentes sobre la infraestructura tecnológica?
o ¿Qué persona de confianza vive en un área geográfica menos propensa a sufrir desastres?
http://gadgetsin.com/colorful-verbatim-clip-it-usb-flash-drive.htmhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/
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Equipo humano y entrenamiento | Nuevo empleado
Cuando un nuevo empleado se une a tu organización:
• Actualiza el plan de desastre
• Incluye el plan de desastre en la orientación del nuevo personal
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Es inútil tener una plan de desastres si su equipo humano no saben sobre él u olvidan que existe.
https://www.wildapricot.com/articles/starting-volunteers-off-righthttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
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Equipo humano y entrenamiento | Prácticas habituales
Revisión frecuente del plan de desastre
Realizar con frecuencia simulacros
de desastre
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Equipo humano y entrenamiento | Empleados antiguosCuando algún empleado deja la organización:
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Actualice la documentación y el plan
de desastre
Actualizar
Archive correos y direcciones de correos electrónicos de los
empleados antiguos
Archivar
Cambie las contraseñas a las que tenían acceso los empleados antiguos
Cambiar Backup
Haga copias de seguridad y formatee los
computadores de los empleados antiguos
http://unsuckdcmetro.blogspot.com/2012/07/bye-metro.htmlhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/
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Archivos y base de datos
Realizar copias de seguridad frecuentemente y contar con una documentación limpia y clara, van mano a mano.
Además de escoger la copia de seguridad apropiada para utilizar, asegúrese de registrar qué documento está siendo respaldado y en dónde.
Completa Progresiva
Diferente Bare-metal
Tipos de copias de seguridad
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Archivos y base de datos| EnfoquesTipo Descripción Pros ContrasInstalaciones
La información se respalda en equipos que se encuentran en las instalaciones, como un USB flash drives, un disco duro externo, Drive o redes compartidos.
La información está a la mano y se puede recuperar de forma inmediata. Es una opción viable en organizaciones pequeñas y con pocas estaciones de trabajo y dispositivos.
La información de respaldo es más vulnerable a pérdidas o robo. Los sistemas operativos solo cuentan con aplicaciones de respaldo básicas, por lo que deberá adquirir un software de backup (respaldo de datos) especializado. Sigue siendo importante que guarde algunas copias de respaldo fuera de sus instalaciones.
Remota La información se respalda en una ubicación remota, pero es gestionada por su organización.
Usted paga por el almacenamiento y por el uso, pero no por el equipo. En caso de que sus instalaciones se vean afectadas durante un desastre, la información aún se puede recuperar. La suscripción incluye un software que realiza respaldos frecuentes. Esta es una buena opción para organizaciones con varias estaciones de trabajo y grandes cantidades de datos.
Necesita de internet para realizar las copias de respaldo de la información. La recuperación de datos puede tardar un poco si se hace por internet. Es posible que su proveedor le pueda enviar la información de recuperación por email, pero puede tener costos extra.Debe tener en cuenta que está confiando información sensible a terceros.
Nube Las copias de recuperación se guardan en la web de un tercero y dependen de la disponibilidad y redundancia del proveedor.
Esta opción se considera segura frente a posibles fallos de hardware, lo que evita pérdidas de datos o bases de datos.También es una opción más económica, independientemente del tamaño de la infraestructura tecnológica de su organización
Puede que necesite mantener descargada la información importante que necesitará restaurar de forma inmediata; o usar un cliente de correo como respaldo (en este caso, el servicio de email también debe tener respaldo).
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Archivos y bases de datos | LA NUBE
¿Qué es la nube?
Término general para cualquier cosa que involucre la oferta de servicios de alojamiento en internet
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Software como servicio (SaaS)▶Software alojado y que funciona en internet▶G Suite, Office 365, Salesforce, Facebook
Plataforma como servicio (PaaS)▶Provee el hardware y los sistemas operativos para alojar softwares SaaS ▶AWS, Azure
Infraestructura como servicio (IaaS)▶Aloja todo el hardware, las herramientas y los
sistemas para hospedar plataformas y software ▶AWS, Azure, Digital Ocean, Rackspace
Archivos y bases de datos | Tipos de servicios en la Nube
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Archivos y bases de datos | Tipos de servicios de la Nube
Alojamientode apps
Herramientas de desarrollo, gestiónde bases de datos y análisis de negocios
Sistemasoperativos
Servidores y almacenamientode datos
Firewalls/seguridadde redes
Planta físicaInstalación del data center
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Archivos y bases de datos | En la Nube
¿A qué se parece la Nube?(¿Y dónde están mis cosas?)
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Archivos y bases de datos | En de la Nube
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Archivos y bases de datos | En de la Nube
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Archivos y base de datos | Seleccionando servicios de Nube
Al evaluar el movimiento de su organización a la nube, considerar estos factores:• Su conexión
• Escala de información
• Ubicaciones satelitales o vinculadas a su organización no lucrativa
• Tipos de datos
• Costes relativos de servicios de alojamiento por usuario
• Control de acceso de datos, seguridad, y escalabilidad
• Puede tener más de un método para proteger una variedad de aplicaciones y datos
El mejor consejo:
Si solo puede escoger una estrategia para aumentar la resiliencia en su organización IT, ya sea para mover tantos archivos y material de base de datos de su organización a la nube como sea posible.
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Opciones Descripción Pros ContrasGestión de aplicaciones y de recuperación de emergencia
Productos específicos o correo en la nube
Menos complicado para el usuario porque el producto o proveedor se encarga de toda la recuperación. Se basa solo en el uso
Revise cuidadosamente las cláusulas sobre recuperación de desastres en el acuerdo del servicio contratado
Copia de respaldo y restauración desde la nube
Transferencia de la información de las instalaciones a la nube
Solo se necesitan aplicaciones y dispositivos de respaldo para realizar el respaldo en la nube. Es menos complicado que la replicación.
Tiempos de recuperación más lentos
Replicación de máquinas virtuales en la nube
Puede ser de las instalaciones a la nube o de una nube a otra
Tiempos de recuperación más rápidos y puntos de recuperación de datos
Más complicado
Archivos y bases de datos | Seleccionando servicios de Nube
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Archivos y bases de datos | Pautas para elegir disco duro de respaldo en las instalaciones
Determine cuántos datos necesita respaldar.
Duplique ese número.
Considere la velocidad del dispositivo y la forma en que se interconecta con su computadora.
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Archivos y bases de datos | Software de respaldo
CONSEJO PROFESIONAL: Asegúrese de que su software de respaldo tenga una verificación de lectura completa y pruebe los respaldos ANTES de necesitarlos. Simule un escenario de desastre e intente restaurar algunos archivos en una computadora diferente en una ubicación diferente.
Computadores IndividualesWindows y Mac OS
tienen herramientas de respaldo
Estrategia de toda la organización
Un programa de respaldo especializado
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• ¿ Dónde están sus mensajes (enviados y recibidos); calendario (Si su app de correo tiene una) y la información de contacto guardados?
• ¿Los archivos adjuntos de los correos se guardan automáticamente en copia de respaldo o lo hace su proveedor de servicio?
Archivos y bases de datos | Email
• Incluirlo en el plan de respaldo
Servidor de correo
electrónico interno
• Consulte con su proveedor de servicios acerca de su política de copia de seguridad y restauración
Servicio de correo web
• El correo se almacena localmente en los computadores de los usuarios
• Se debe hacer una copia de seguridad de la carpeta de correo en cada computadora
Ni servidor de correo
electrónico interno, ni
servicio en la nube
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Archivos y bases de datos | Sitio WebAl igual que con otros servicios que son administrados por un tercero, hay muchas razones para mantener una copia de su sitio web en una computadora de oficina. La mayoría de los sistemas de administración de contenido le permiten hacer una copia de seguridad de su propio contenido en una computadora local, que debe incluir en sus copias de seguridad regulares.
Sitio web alojado internamente
Sitio web alojado externamente
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Equipos y dispositivos
SUMINISTROS DE ENERGÍA
SERVIDORES COMPUTADORES PERSONALES
DISPOSITIVOS MÓVILES
EQUIPO DE RED
50 . © TechSoup Global | All rights reserved50
ALMUERZO
Agrupación por tarjetas
¿Como fue afectado tu organización?
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Recuperándose de un desastre
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Descripción del apartado• Reconstruyendo su
organización• Archivos y bases de datos• Correo electrónico y teléfono• Sitio web• Equipo y dispositivos
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Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre
Escenario 1
Al parecer, el huracán ya pasó. Usted y sus compañeros están intentando salir del refugio para regresar a la oficina y comenzar el proceso de recuperación
• ¿Qué información debe recopilar?
• ¿Qué debe hacer antes de comenzar con la recuperación en sí?
Escenario 2
La mitad de las computadoras de la oficina sufrieron daños y es necesario recuperar información importante. Afortunadamente, encontró copias de seguridad in situ, incluida la llave/clave maestra, un disco portátil y servidor(es). • ¿Qué pasos debe seguir para
recuperar la información?
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Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre
Escenario 3.
La mitad de las computadoras de la oficinasufrieron daños y es necesario recuperarinformación importante. Su organizacióntenía la mayor parte de la información encopias de seguridad en la nube. Sin embargo, aún no hay conexión estable a internet.
• ¿Qué pasos debe seguir para recuperar la información?
Escenario 4.
Gran parte de su equipo necesitará trabajardesde la casa durante las próximas semanas.
• ¿Cuál es su plan para ayudar a suorganización a restablecer la comunicacióninterna?
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Reconstruyendo su organización
• Active su COOP• Organice equipos de proyecto y programe reuniones frecuentes y personas clave en la toma de
decisiones
• Desarrolle una lista de selección tecnológica:• Priorizar la comunicación• Identifique equipo dañado o perdido• En caso de problemas con el internet, considere la colaboración con otras organizaciones las
cuales puedan tener sus servicios intactos
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Archivos y bases de datos
• Si tiene almacenamiento de respaldo interno
Servidor
Enfóquese en los datos y sistemas que tengan un impacto inmediato.
Puede que sea una prioridad central. Asegúrese de que la energía y las redes están en buen estado para la recuperación.
Datos almacenados en sistemas
remotos
Equipos
Solo restaure desde copias de seguridad si el equipo es lo suficientemente estable.
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Busque otros lugares en los que pueda haber almacenado sus datos de forma inadvertida.
Si encuentra una copia de la información, lo primero que debe hacer es realizar una copia de respaldo.
Intente encontrar los discos de recuperación del sistema operativo de su computadora.
Busque ayuda externa para recuperar la información
Archivos y bases de datos | Si falla su plan de recuperación de datosdesde una copia de seguridad
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Archivos y bases de datos | SI SUS COPIAS DE RESPALDO ESTÁN EN LA NUBE
? ¿Tiene usted la capacidad de red y banda ancha para restaurar desde las copia de respaldo de la nube?
?
?
Si planea restaurar desde la nube a infraestructura local, ¿cuánto va a durar esa restauración?
¿Puede su proveedor de respaldo enviar sus soportesfísicos, en el caso de que no se pueda restaurar vía internet totalmente?
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Archivos y bases de datos | CONTRASEÑAS PERDIDAS
Computadoras Windows
● Descargue un archivo de imagen para crear un disco de arranque
● Descargue una pieza de software para sobrescribir una contraseña existente
Computadores Apple Enrutadores, cortafuegos,y otro equipo de red
Puede usar un cd de instalación Mac OS parareiniciar las contraseñas de un computador.
● La mayoría vienen con contraseñas predeterminadas. Revise el manual de instrucciones
● Reinicie a los ajustes de fábrica
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Correo electrónico y teléfono
• Su personal puede que necesite trabajar enel hogar y/o usar teléfonos móviles.
• Considere el uso de skype o un serviciosimilar.
• Envíe mensajes de voz y correoselectrónicos con información básica sobrelas labores de reconstrucción de suorganización
• Considere establecer un “servicio de asistencia”
• Si su servicio de correo se ha visto afectado, y necesita encontrar un nuevo proveedor...
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Sitio web
• Su presencia en línea es fundamental para mantener al público informado sobre los intentos de recuperación de su organización y cualquier tipo de cambio en los servicios que usted brinda.
• Si aún está en modo de recuperación,un método más directo puede seractualizar sus estados en Facebook y enTwitter con cualquier dispositivo que esté en funcionamiento.
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Sitio web | Si necesita migrar su sitio web
Registro de dominio
Contenido Web
Proveedor de
alojamiento web
Actualice los su registro de dominio
Cargue el contenido de su sitio
web
Elija un nuevo
proveedor de
alojamiento
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Sitio web |Si no puede acceder a los registros
Búsqueda WHOIS
Si perdió la información de inicio
de sesión o contraseña
Si no está seguro de quién es su
proveedor de alojamiento web
Si no sabe quién es su proveedor de dominio
• http://DNSstuff.com (use la opción "WHOIS Lookup")
• https://whois.icann.org/
http://dnsstuff.com/https://whois.icann.org/
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Equipos y dispositivos
Es recomendableampliar la cobertura de su seguro y llamar a los profesionales para reparar sus dispositivoso equipos dañados.
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Equipos y dispositivos | CONSEJOS GENERALES DE SEGURIDAD
Suelo mojado, cableado eléctrico o computadores
eExtensiones y cables extras
Mesas de soporte para el equipo
Precaución con fuentes eléctricas
Ventilación
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Equipos y dispositivos | CONSEJOS PARA RECUPERAR EL DISCO DURO
Limpie y seque el disco duro que intenta recuperar usted mismo
Use una correa de muñeca con descarga electrostática (ESD)
Revise sus dispositivos dos veces
Una vez que su computador funcione, respalde la información si es másreciente que sus copias de seguridad.
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Equipos y dispositivos | CONSEJOS DE RECUPERACIÓN DE RED
1. Verifique que los dispositivos de red son seguros para usarse
2. Conecte el módem a una fuente de energía confiable
3. Conecte su computador a un puerto LAN directamente
4. Expanda la red añadiendo un concentrador o interruptor
Si su organización tiene una red inalámbrica, puede ser más eficiente montar esa red primero para acceder a internet, porque es más fácil agregar usuarios adicionales
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| CONECTIVIDAD DE INTERNET MÓVIL
• En momentos de recuperaciónde desastre, habrá una gran dependencia de las redes móviles tanto para usopersonal como oficial.
• Sería ideal si su organización racionael uso de este escaso recurso
Equipos y dispositivos
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Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre
Escenario 1Al parecer, el huracán ya pasó. Usted y sus compañeros estánintentando salir del refugio para regresar a la oficina y comenzar el proceso de recuperación
• ¿Qué información debe recopilar?• ¿Qué debe hacer antes de
comenzar con la recuperación ensí?
Escenario 2La mitad de las computadoras de la oficina sufrieron daños y es necesario recuperar informaciónimportante. Afortunadamente, encontró copias de seguridad in situ, incluida la llave/clave maestra, un disco portátil y servidor(es).
• ¿Qué pasos debe seguir para recuperar la información?
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Actividad – Simulacro de recuperación de un desastre
Escenario 3.
La mitad de las computadoras de la oficinasufrieron daños y es necesario recuperarinformación importante. Su organizacióntenía la mayor parte de la información encopias de seguridad en la nube. Sin embargo, aún no hay conexión estable a internet.
• ¿Qué pasos debe seguir para recuperar la información?
Escenario 4.
Gran parte de su equipo necesitará trabajardesde la casa durante las próximas semanas.
• ¿Cuál es su plan para ayudar a suorganización a restablecer la comunicacióninterna?
Gracias por su participación!@techsoup
Techsoup.orgMakaia.org
Caravanstudios.org
Taller La Organización Resiliente Quienes SomosSlide Number 3Agenda: ��9:00 - 9:30Introducción y Preparación�10:00 - 12:00Preparándose para lo peor, planeando para lo mejor�12:00 - 13:00Almuerzo�13:00 - 13:30Generación de ideas�13:30 - 15:00Recuperandóse del desastre�15:30 - 16:00Actividad interactiva Slide Number 5Slide Number 6Slide Number 7Slide Number 8Slide Number 9Slide Number 10Slide Number 11Slide Number 12Slide Number 13Slide Number 14Slide Number 15Preparación: Comparta sus experienciasObjetivos de aprendizajeIntroducción a la Resiliencia TIIntroducción a la Resiliencia TIPreparándose para lo peor� y planeando para lo mejorDescripción del apartadoIncluya un Plan de Resiliencia de TI dentro del Plan de Continuidad de Operaciones (COOP)Evaluando su organización Centralizando la información | Información para reunir (parte 1)Centralizando la información | Información para reunir – Parte 2Centralizando la información | Diagramas útiles Planeamiento e implementación de proyectos | PlanPlaneamiento e implementación de proyectos | Plan | Diagramas útiles Planeación de proyectos e implementación | Diagramas útiles Mantenimiento de registroMantenimiento de registro| La llave MaestraEquipo humano y entrenamiento | Nuevo empleadoEquipo humano y entrenamiento | Prácticas habitualesEquipo humano y entrenamiento | Empleados antiguosArchivos y �base de datosArchivos y base de datos| EnfoquesArchivos y bases de datos | LA NUBESlide Number 38Slide Number 39Archivos y bases de datos | En la NubeSlide Number 41Slide Number 42Archivos y base de datos | Seleccionando servicios de NubeArchivos y bases de datos | Seleccionando servicios de NubeArchivos y bases de datos | Pautas para elegir disco duro de respaldo en las instalacionesArchivos y bases de datos | Software de respaldoArchivos y bases de datos | EmailArchivos y bases de datos | Sitio WebEquipos y dispositivosALMUERZOAgrupación por tarjetasRecuperándose de un desastreDescripción del apartadoActividad – Simulacro de recuperación de un desastreActividad – Simulacro de recuperación de un desastreReconstruyendo su organización Archivos y bases de datosArchivos y bases de datos | Si falla su plan de recuperación de datos desde una copia de seguridad Archivos y bases de datosArchivos y bases de datosCorreo electrónico y teléfono Sitio webSitio web | Si necesita migrar su sitio webSitio web |Si no puede acceder a los registrosEquipos y dispositivos Equipos y dispositivos Equipos y dispositivos Equipos y dispositivos Equipos y dispositivos Actividad – Simulacro de recuperación de un desastreActividad – Simulacro de recuperación de un desastreGracias por su participación!