UNIPAC - Universidade Presidente Antônio CarlosFaculdade de Educação, Estudos Sociais e Ciências de Nova Lima

TÍTULO DO TRABALHOTÍTULO DO TRABALHO

NOME DO(s) AUTOR(es)Orientador:

Nova Lima – Julho de 2010

INTRODUÇÃO

Faça uma síntese:

Contextualize o tema

Fale sobre o trabalho

Por que pesquisar sobre o assunto?

• Nova sintaxe do contexto organizacional• Concorrência dinâmica e incerta• Cenário imprevisível e de crescente dissipação das estruturas

organizacionais• Modelos mais flexíveis de planejamento• Tendência a ver as organizações como fenômeno processual como

“corpos de pensamento e ação” (WEICK, 1979)• Mudança de mentalidade dos dirigentes• Remete ao campo da cognição para a compreensão dos processos

de tomada de decisão• Diferentes interfaces e articulações, entre campos díspares• Novas ferramentas metodológicas apropriadas para representar os

processos cognitivos que configuram as estratégias organizacionais: Mapas Cognitivos

INTRODUÇÃOEXEMPLO

GlobalizaçãoInovações tecnológicas

Agilização das comunicações

Mudanças profundas nas organizaçõesDesintegração vertical, foco no negócio e terceirização

Demissão e transição para o trabalho autônomoMudanças nas carreiras profissionais

INTRODUÇÃOEXEMPLO

O processo de evolução do Cooperativismo no Brasil tem sido dinâmico, requerendo um mapeamento de como está ocorrendo o seu desenvolvimento nas instituições brasileiras.

A efetivação desta proposta de pesquisa se justifica, essencialmente, pela importância do cooperativismo para o desenvolvimento do país, destacando-se a urgência de conhecer melhor a realidade brasileira.

JUSTIFICATIVAEXEMPLO

A efetivação desta proposta de pesquisa se justifica uma vez que avaliar o desempenho de uma organização é avaliar o desempenho de uma organização é fator crucial para a melhoria de sua fator crucial para a melhoria de sua performance.performance. No contexto atual, aonde as organizações vêm enfrentando em todo o mundo um período de permanente volatilidade e turbulência sem precedentes, com o acirramento crescente da competitividade no mundo dos negócios, mais do que nunca se faz necessário criar mais do que nunca se faz necessário criar um sistema de avaliação dos resultados, onde ocorra um sistema de avaliação dos resultados, onde ocorra a medição sistemática e estruturada do desempenho a medição sistemática e estruturada do desempenho global da organização.global da organização.

JUSTIFICATIVAEXEMPLO

No Brasil, as universidades corporativas são um fenômeno relativamente recente. Existem poucas pesquisas realizadas sobre essa configuração em empresas brasileiras.

Importância da educação corporativa para o desenvolvimento das organizações e do país, destacando-se a urgência de conhecer melhor a realidade brasileira.

JUSTIFICATIVA

EXEMPLO

JUSTIFICATIVA

• Poucas pesquisas realizadas no setor da educação no que diz respeito à atitude de clientes como objeto de análise no momento da escolha da escola dos filhos

• Desafio de compreender qual ou quais fatores motivam a escolha da escola

• Conhecer as expectativas dos clientes da escola

EXEMPLO

PROBLEMA

OBJETIVO GERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

REFERENCIAL TEÓRICO

COLOQUE EM TÓPICOS, DESTACANDO OS PONTOS PRINCIPAIS DA TEORIA QUE FUNDAMENTARAM A ELABORAÇÃO DA PESQUISA, A ANÁLISE DOS DADOS E A CONCLUSÃO.

COLOQUE OS PRINCIPAIS AUTORES CITADOS EM CADA TEMA ABORDADO.

REFERENCIAL TEÓRICOAs mudanças no ambiente de negócios indicam cinco forças que impulsionam a tendência do desenvolvimento de pessoas assumir um papel estratégico (MEISTER, 1999):• emergência da organização não hierárquica, enxuta e flexível; •economia do conhecimento;•redução do prazo de validade do conhecimento;•empregabilidade/ocupacionalidade vitalícia;•educação para estratégia global.

Davenport e Prusak, 1998 Drucker, 1995 Eboli, 1999 Fleury e Fleury, 1997 Malvezzi, 1995 Meister,1999

EXEMPLO

– Educação• O que é educação? • Educação no Brasil – Um breve histórico

– Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – LDBEN, de 1996.

– Serviços• Conceituação e caracterização de serviços

– Principais autores: Zeithmal (1998); Grönroos (2000); Bateson e Hoffman (2001), Kotler (1994)

– Cliente da educação– Principais autores: Gentilli (2000); Ramos (1992, 1994);

Guillon e Mirshiawka (1994); Sirvanci (1996)

REFERENCIAL TEÓRICO (1/2)EXEMPLO

– Comportamento do cliente– Principais autores: Shiffman e Kanuk (2000);

Churchill e Peter (2000); Solomom (2002); Seth, Mittal e Newman (2001); Engel, Blackwell e Miniard (2000)

• Comportamento do cliente em serviços – Principais autores: Lovelock e Wright (2001); Bateson

e Hoffman (2001); Bitner (1992); Kotler e Fox (1994)

– Teorias sobre valor• Principais autores: Payne e Holt, 2001

REFERENCIAL TEÓRICO (2/2)EXEMPLO

REFERENCIAL TEÓRICO

O contexto de atuação doO contexto de atuação do profissional de RH profissional de RH

Crescentes evidências de que a GRH está se firmando cada vez mais. A idéia do elemento humano como fator-chave para o sucesso nunca foi colocada de forma tão veemente (MARQUARDT e ENGEL, 1993; ENDEREWICK, 1993)

Os recursos humanos, com suas competências e talentos, desempenham um papel cada vez mais estratégico nas organizações (MARQUARDT e ENGEL, 1993; ENDEREWICK, 1993)

EXEMPLO

REFERENCIAL TEÓRICO

O contexto de atuação doO contexto de atuação do profissional de RH profissional de RH

Embora os gerentes reconheçam a importância da GRH, a sua integração com a estratégia corporativa é muito mais exceção do

que regra (STOREY, 1995, ENDEREWICK, 1993)

Crescente evidência de minimização dos custos, desqualificação,

baixos salários e cortes drásticos nos quadros de pessoal (STOREY, 1995)

EXEMPLO

REFERENCIAL TEÓRICO

Diminuição acentuada do tamanho da área e do número de profissionais especializados

Perda da identidade e do monopólio como prestadora de serviços em GRH

Postura passiva do profissional de RH nos processos de mudança que se intensificam

(FISHER, 1998)

A GRH nas organizações A GRH nas organizações

EXEMPLO

Contribuições para a compreensão do processo de estratégia: administração, biologia, história, física, matemática, psicologia, antropologia, economia e sociologia

Abordagens preponderantes período de 1997-2000 (BIGNETTI e PAIVA, 2001):

Porter: oriunda da economia, portanto, racional. “Busca deliberada de um plano de ação para desenvolver e ajustar

a vantagem competitiva de uma empresa” (MONTGOMERY e PORTER, 1998, p.5)

Mintzberg (1998, p. 425): Base epistemológica a sociologia e a ciência política. “Todo processo de formulação de estratégias possui dois aspectos: um deliberado e outro emergente” nos quais estão envolvidos elementos racionais e não racionais.

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: DIFERENTES PERSPECTIVAS

REFERENCIAL TEÓRICOEXEMPLO

METODOLOGIA

ESCOLHAS METODOLÓGICAS

Coloque em itens:A abordagemTipo de pesquisaEstratégia de pesquisaUniverso/Amostra - AmostragemTécnicas de coleta de dadosPontos-chave investigados

Delineamento da Pesquisa

Tipo de Pesquisa - Qualitativa do tipo descritiva Estratégia de pesquisa adotada - Estudo de caso Amostragem - Composta pelas principais lideranças da UC Coleta de dados – Análise documental, entrevista

semi-estruturada e observação direta

Os pontos-chave investigados foram: • motivos para criação e implantação da UC;• forma de estruturação da UC, identificando os princípios e práticas utilizadas;• direcionamentos estratégicos da UC;• processo de implementação da UC, seus desafios e dificuldades;• financiamento da universidade corporativa;• resultados já alcançados pela UC.

ESCOLHAS METODOLÓGICASESCOLHAS METODOLÓGICASEXEMPLO

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS• Tipo de pesquisa: Abordagem qualitativa, aliada ao uso de técnicas quantitativas• Quanto aos fins: Estudo descritivo• Quanto aos meios: Estudo de caso• Unidade de análise: Empresa Alfa• Amostra: Grupo dirigente• Coleta de dados: Questionário e entrevista semi-estruturada• Tratamento e análise dos dados: Análise de conteúdo/Mapas cognitivos

EXEMPLO

A EMPRESA SELECIONADA

Faça uma breve apresentação da empresa pesquisada.

ANÁLISE DOS RESULTADOS

Faça uma síntese com os principais

resultados da pesquisa.

A estratégia geral escolhida para a apresentação dos dados foi a de composição de uma estrutura descritiva, da qual derivou não só a linha de apresentação como, também, o tipo de análise dos dados. A Empresa BETA

• Início - 1º de outubro de 2003.

• Motivos para a criação e implementação da UC

- como razão principal está a crença de que programas contínuos de educação corporativa podem conduzir a melhores desempenhos de indivíduos e organizações;....

ANÁLISE DOS RESULTADOS (1/3)EXEMPLO

ANÁLISE DOS RESULTADOS (2/3)

A estrutura

- É favorável à educação, viabilizada por recursos didáticos, bons conteúdos dos programas instrucionais e das publicações, recursos físicos de instalações e equipamentos e recursos tecnológicos.

-Objetivos

- Contemplam programas que são oferecidos, hoje, a toda a estrutura de cargos da Empresa, clientes, alguns poucos fornecedores e a comunidade.

- A UC abrange, também, os objetivos de democratização das oportunidades de educação e o desenvolvimento de pesquisas.

EXEMPLO

Principais inovações

- Sistematização da formação, profissionalização do EAD, o incremento de metodologias e a ampliação do conceito e da prática de atendimento à cadeia de valor.

Dificuldades:

- necessidade de reconstrução da área de capacitação da Empresa; - falta de pessoal e de pessoas com qualificação necessária;- ausência de uma área de controladoria sistematizada;- a necessidade de uma mudança cultural e de visão com relação ao conceito de treinamento empresarial.

ANÁLISE DOS RESULTADOS (3/3)EXEMPLO

ANÁLISE DOS RESULTADOS

Interpretação dos fatores 1/3Fatores obtidos na análise dos atributos que influenciam na escolha da escola dos filhos

Fator Interpretação Questões Q17 - Exigente na disciplina Q18 - Exigente nos conteúdos e avaliações Q19 - Tem uma imagem de qualidade Q20 - Dá status Q25 - É uma escola segura

1 Segurança

Q26 - É uma escola acolhedora Q3 - Bons professores, com experiência prática e boa didática Q8 - Número reduzido de alunos Q10 - Número de orientadores por aluno Q21 - Oferece todos os segmentos da educação básica Q22 - Valoriza e incentiva as práticas e ações sociais Q23 - Bom atendimento pelos profissionais

2 Atendimento

Q24 - Oferece um tratamento individualizado ao aluno Q9 - Perfil dos alunos Q11 - Canal aberto de comunicação com pais e alunos Q12 – Oferece atividades extracurriculares 3 Espaço de convivência Q13 - Adequação dos valores / princípios da família com os praticados pela escola Q4 - Boa localização, próxima da residência Q5 - Facilidade de estacionamento Q6 – Tradição de mercado

4 Acessibilidade

Q7 - Relação custo-benefício Q1 - Infra-estrutura da escola (laboratórios, bibliotecas, quadra, piscina etc) Q2 - Infra-estrutura de conforto aos alunos (sala de aula, mobiliário adequado, etc) Q15 - Enfatiza a prática de esportes

5 Infra-estrutura

Q16 - Enfatiza a cultura e a arte

EXEMPLO

Interpretação dos fatores 2/3• Atributos relevantes e que contribuem para a formação de valor esperado e a

literatura em marketing

– Perspectiva de valor sob o enfoque da satisfação do cliente e qualidade de serviços

– Parasuraman, Zeithmail e Berry (1985)» Dimensões da qualidades: “Segurança”, “Empatia”, e

“Tangibilidade” » Correspondem aos fatores Segurança; Atendimento e

Acessibilidade; Infra-estrutura

– Grönroos (2004)» Critérios atribuídos à qualidade de serviços: “Profissionalismo

e habilidades”, “Atitudes e comportamento”, “Reputação e credibilidade”, “Facilidade de acesso e flexibilidade”

» Correspondem aos fatores Segurança, Atendimento; Espaço de convivência e Acessibilidade; Infra-estrutura

EXEMPLO

Interpretação dos fatores 3/3• Atributos relevantes e que contribuem para a formação de valor esperado e a literatura em

marketing

• Sistema de prestação de serviços– Bitner (1992), Brown e Meuter (2000) – aborda a influência dos ambientes imediatos

sociais e físicos que envolvem uma experiência, denominado servicescape.

– Bateson e Hoffman (2001) – presença de outros clientes no local afeta, direta ou indiretamente, a prestação de serviço.

» Ambos estabelecem relação com os fatores Espaço de convivência e Infra-estrutura

• Intangibilidade – Kotler (1994) – remete-se a essa característica do serviço dizendo que, para reduzir a

incerteza, os clientes tentarão identificar sinais ou evidência de qualidade do serviço a partir da infra-estrutura física e administrativa, sendo papel da prestadora de serviços tangibilizar o intangível.

» Estabelece relação com o fator Infra-estrutura

Portanto• Há congruência entre atributos relevantes e que contribuem para a formação de valor esperado e

a literatura em marketing

EXEMPLO

As influências dos processos cognitivos na formulação das estratégias

• Os resultados do questionário e das entrevistas confirmam os pressupostos das escolas cognitiva e empreendedora: A empresa busca ativamente novas oportunidades de negócio. A empresa cria e desenvolve novos conceitos de negócio. Inovação é um dos pontos fortes da empresa. A estratégia atual ainda é fortemente influenciada pelos valores dos fundadores da empresa. O líder da empresa é carismático e inspira a ação das pessoas.

• “A empresa é isso, é o futuro... É necessário formular estratégias hoje para, daqui a cinco, dez anos, estarmos vivos” (E1)

• “Meu papel hoje é o seguinte: além de coordenar, criar novos negócios, a partir do momento que eu crio novos negócios, que eu sinto o cheiro dele, eu formato e jogo na empresa” (E1)

• “Eu tenho uma ligação humana com as pessoas fantástica, meu trato com as pessoas é muito bom, ponto forte meu, o lado humano é que liga as pontas” (E1)

• “O cara, oito horas da manhã ele está na empresa, ele é motivado sempre, sabe, ele não desiste, o cara é forte demais” (E6)

EXEMPLO

ANÁLISE DOS RESULTADOS

– Estará o profissional de Recursos Humanos migrando para o trabalho autônomo como alternativa ao emprego formal, ou ainda, há mercado de trabalho assalariado para ele? Caso venha a perder o seu emprego, quais são as possibilidades de que esse profissional venha a transitar para o trabalho autônomo? E, ao se redirecionar para o trabalho autônomo, o faz de modo planejado e persistente ou desiste à medida que encontra obstáculos ou oportunidades de emprego?

3. Quanto ao profissional de RH 3. Quanto ao profissional de RH

EXEMPLO

TABELA 15Distribuição dos profissionais de Recursos Humanosde acordo com a categoria de atuação na atualidade

Categoria profissional PercentualAssalariado 46,1%Autônomo 33,3%Desempregado 5,9%Outras atividades 12,7%N.R 2,0%TOTAL 100,0%

FONTE: dados de pesquisa.N.R.: não responderam

EXEMPLO

DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

– No que se refere a essa questão, grande parte dos profissionais filiados à ABRH/MG pertence à categoria assalariada, sendo expressiva a porcentagem de autônomos. De modo geral, os profissionais de RH permaneceram em seus empregos durante a década de 90. O número médio de empregos foi 1,67 com desvio padrão de 1,05, o que pode ser explicado pelo fato de as empresas ainda praticarem uma GRH mais tradicional

EXEMPLO

Tabela 26 - Trajetórias de carreiras de profissionais pertencentes ao GRSA

Trajetórias profissionais na década de 90

Número de Profissionais

Percentual

GRUPO A – profissionais que permaneceram empregados

25

64,0

GRUPO B – profissionais que trabalharam como autônomos e retornaram ao trabalho assalariado

7

18,0

GRUPO C - profissionais que passaram a trabalhar como autônomos e ainda permanecem nessa condição

7

18,0

TOTAL

39

100

EXEMPLO

DISCUSSÃO DOS RESULTADOS– Consideradas as trajetórias de carreira em que

ocorreu mudança na forma de atuação profissional, aquelas que culminaram em trabalho autônomo correspondem à maioria dos casos. Assim, apesar de o regime de trabalho assalariado concentrar o maior número de profissionais de RH, uma vez que esses passam por algum tipo de transição de carreira, existe uma razoável possibilidade de que venham a se tornar autônomos

EXEMPLO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Coloque as conclusões.

Coloque as limitações e sugestões para

futuras pesquisas.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A conclusão que se pode tirar com base na discussão das três questões de pesquisa e a partir dos estudos quantitativos é que o mercado de trabalho de RH ainda se caracteriza pelo trabalho assalariado, mas seus profissionais já sinalizam uma inclinação no sentido de se redirecionarem para o trabalho autônomo

EXEMPLO

LIMITAÇÕES O fato de nenhum dos estudos ter contemplado

devidamente a categoria dos profissionais de RH desempregados.

O fato de ter se baseado nas percepções das pessoas pesquisadas, o que está sujeito a distorções e foi evidenciado por meio de díspares avaliações feitas pelos profissionais de RH quanto às tendências da GRH.

EXEMPLO

RECOMENDAÇÕES Incorporação de outros indicadores, mais

relacionados a uma atuação estratégica da gestão de pessoas, para avaliar em que grau as empresas estão se descentralizando e se moderizando quanto à GRH. A esses indicadores poderão ser atribuídos pesos diferenciados, de acordo com a importância de cada um deles.

EXEMPLO

RECOMENDAÇÕES

– Realização de pesquisa para explicar por que as organizações mineiras pesquisadas ainda praticam uma gestão tradicional de RH, levando-se em consideração fatores tais como a cultura em que elas estão inseridas e os possíveis riscos e desvantagens associadas à mudança para um modelo mais moderno e competitivo

EXEMPLO

Conclusões, limitações e sugestões• Conclusões

– Clientes de serviços educacionais apresentam considerações sobre valor semelhantes às encontradas na literatura de marketing

• Limitações• Trabalho conduzido sob a forma de estudo de caso• Somente pais/responsáveis foram entrevistados

• Sugestões• Realização da pesquisa em uma amostra probabilística• Realização da pesquisa para entender o comportamento da

criança/adolescente no processo de escolha da escola• À instituição pesquisada, recomenda-se uma pesquisa de satisfação, para

que se possa comparar as expectativas levantadas nesse estudo e o que está sendo oferecido pela escola.

EXEMPLO

CONSIDERAÇÕES FINAIS• O estudo constata a predominância dos pressupostos cognitivos nas

estratégias organizacionais, e permite inferir que o modelo da racionalidade clássica plena não retrata os processos decisórios desta empresa; as situações são complexas, as decisões estratégicas são alinhadas aos aspectos subjetivos, pois partem da percepção, da experiência e são moldadas socialmente por meio de valores compartilhados.

• A análise dos mapas cognitivos deixa clara a influência dos processos cognitivos na formulação das estratégias da Empresa ALFA.

• Existe uma inter-relação, entre os campos cognitivos e estratégico muito mais abrangente e consistente do que se percebe, denota uma ênfase nos processos cognitivos ao identificar os limites da racionalidade humana (SIMON, 1971)

• Os aspectos subjetivos se mostram presentes na formulação das estratégias, “a idéia brota, eu sinto o cheiro, é inexplicável” (E1).

• Importância de se adotar abordagens complementares (política do meio-sangue).

• Tendência de movimentos interdisciplinares – Estudos transversais.

EXEMPLO

LIMITES E CONTRIBUIÇÕES• Constata-se que há muito a investigar sobre os processos cognitivos na

formulação das estratégias; não existem respostas definitivas e acabadas, mas uma complexa rede de pesquisas em construção.

• Os processos mentais não têm sido tão bem compreendidos, até então, na formulação da estratégia, provavelmente pela pouca intimidade ainda entre estrategistas do negócio e estrategistas do comportamento humano (MINTZBERG, AHLSTRAND e LAMPEL,2000).

• A abordagem cognitiva oferece uma contribuição no campo da administração ao ultrapassar o clássico modelo racional e elucidar os aspectos não-racionais que configuram a formulação de estratégias.

• Utilização de ferramentas de pesquisa condizentes, mapas cognitivos, tem se mostrado adequado para subsidiar o processo de análise dos conceitos que guiam as decisões dos estrategistas.

• Sugere-se novos estudos com uma população maior. • Aprofundar e esclarecer algumas questões, ainda obscuras, relacionadas à

compreensão dos processos cognitivos na formulação das estratégias empresariais.

EXEMPLO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A implantação de UCs no Brasil segue uma tendência mundial de ênfase na aprendizagem contínua e na gestão do conhecimento como fatores determinantes de sucesso no mundo de negócios. Papéis da UniCo:

• desenvolvimento profissional interno em consonância com as estratégias organizacionais;• alinhamento com o ambiente com o qual se relaciona, cadeia de valor e comunidade, via oferta de desenvolvimento profissional

UC como um complemento estratégico do gerenciamento do aprendizado e desenvolvimento dos empregados.

• Implantação complexa, não se pode pular etapas.• Sujeito a sofrer os impactos dos processos políticos internos.• Instituições públicas: internos e externos.

EXEMPLO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A UC pesquisada é ainda muito nova e encontra-se em processo de estruturação.• Necessita efetuar uma revisão dos seus processos e estabelecer critérios para as dimensões e práticas com as quais pretende atuar em sua proposta de educação.• O posicionamento proativo de previsão de necessidades ocorre predominantemente em relação ao seu papel de desenvolvimento da cadeia de valor (mais especificamente dos clientes) e comunidade, sendo ainda pouco proativo em relação aos empregados. Sistemas de mensuração de resultados: desenvolvimento de um processo de avaliação de efetividade de treinamento. Modelo de UC• Não se apresenta, efetivamente, como uma unidade de negócios, com prioridades de lucratividade sobre suas ações.• Não há intenção de uma certificação oficial própria dos programas.

EXEMPLO

CONSIDERAÇÕES FINAIS Sugestões para novas pesquisas:

analisar a percepção que a cadeia de valor, em toda a sua extensão, tem em relação à universidade corporativa. O que pode contribuir para o aperfeiçoamento da gestão da educação corporativa ao permitir explicitar limitações e potencialidades do processo;

aprofundar os estudos referentes à utilização de sistemas métricos para avaliar o impacto da universidade corporativa no negócio;

verificar a possibilidade de implantação, pelas universidades corporativas, de uma ferramenta de gestão e de mensuração de desempenho como o Balanced Scorecard.Somente pais/responsáveis foram entrevistados.

EXEMPLO

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

Somente dos autores citados na apresentação.

• Se quiser pode fazer agradecimentos.

O que falar

Regras da defesa :

• Duração permitida– Apresentação: 20 minutos individual; 30 minutos dupla– Sessão de perguntas: conforme critério do

coordenador.

SLIDES

• Use cores com contraste adequado entre fundo e texto. Se necessário, use negrito para aumentar o contraste.

• Varias cópias (Cd, pen-drive, etc).

Revisar

• Conteúdo dos slides:

– A justificativa do estudo fica evidenciada?

– Há coerência entre objetivos, metodologia,

resultados e conclusões?

– Os resultados principais estão

adequadamente enfatizados?

CONCLUSÃO Fazer o fechamento do trabalho, principalmente

amarrando com os objetivos definidos na introdução. Foram atingidos? Se sim, como e qual o resultado. Se não, por quê?

Incluir no final uma análise pessoal sobre as limitações do trabalho (tudo que você gostaria de ter feito e que não foi possível, fatores que prejudicaram o bom andamento do trabalho).

ENSAIAR

• Treine em casa sua apresentação.

• Peça sugestões.

Apresentação

• Narração

– Início, meio e fim;

– Cuidado com o tom de voz;

– Gestos;

– Posicionamento;

– Recursos (pointer)

Prepare-se

• Perguntas da banca;

• Literaturas complementares;

• Contextualização do tema.

Apresentação

• 3 PONTOS FUNDAMENTAIS:– Deve chegar cedo;

– Gravar sua apresentação no computador instalado na sala da defesa;

– Verifique compatibilidade entre softwares; (cuidado com atualizações).

Durante a apresentação

• Respeite o tempo da apresentação;

• Se houver erros nos slides, esclareça e continue a apresentação;

• Finalize a apresentação. Por exemplo: com um “muito obrigado”.

Perguntas da banca

• Necessidade de informação adicional;

• Assunto não foi bem compreendido;

• Porque banca quer ajudar;

• Para a avaliação de sua postura e domínio.

Respondendo às perguntas

• Fique aberto para sugestões/críticas;

• Se não souber responder, admita.

• Respostas com segurança;

• Agradeça.