Universidade de BrasíliaFACE - Departamento de AdministraçãoAdministração de Recursos MateriaisProfessor: Guillermo José Asper

Projeto Final do SemestrePetrobras Distribuidora S.A.

Integrantes: Amanda Soares YoshidaJulian de Souza BlascoJosé Alexandre Seabra

Jeldson Guedes de Oliveira

Caracterização da OrganizaçãoA Petrobras Distribuidora foi criada em 12 de novembro de 1971, com o objetivo de comercializar e distribuir os derivados do petróleo por todo o Brasil. Teve um enorme desenvolvimento e em seu terceiro ano de vida assumiu o posto de maior distribuidora de derivados do petróleo do país.Com sede localizada na cidade do Rio de Janeiro, também possui escritórios e gerencias comerciais em diversas outras cidades, como: São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Recife, Fortaleza, Curitiba, Porto Alegre, Manaus e Salvador.

Missão “Distribuir, industrializar e comercializar derivados de petróleo e seus correlatos com competitividade, rentabilidade e responsabilidade social e ambiental.“

ValoresNa busca de sua Missão e Visão de Futuro, a Petrobras tenta agir de acordo com alguns princípios básicos que devem ser adotados por todos empregados: Coerência, Comprometimento, Ética nos relacionamentos, Responsabilidade Social e Ambiental.

Focos de DesempenhoMarket Share / Rentabilidade / Responsabilidade Social e Ambiental.

“Atuar de forma segura erentável, comresponsabilidade social eambiental, nas atividades daindústria de óleo, gás eMissão da PETROBRASenergia, nos mercadosnacional e internacional,fornecendo produtos eserviços adequados àsnecessidades dos seusclientes e contribuindo para odesenvolvimento do Brasil edos países onde atua.”

Conceito – Offshore: Significados de acordo com mercado (indústria de combustíveis, mercado financeiro). Offshore é uma forma de terceirização para a realização de negócios em outros países. Empresas "fornecedoras" de offshore - companhias que oferecem a possibilidade de terceirização de serviços de TI com mão-de-obra de fora do país de origem da empresa contratante. O offshore no mercado de TI ficou mais forte nos últimos anos e ganhou novos adeptos. Além da Índia, os alvos principais são Rússia, China, Irlanda, República Tcheca, Argentina e Brasil. Crescimento do Offshore Indoor: a prestação de serviços é feita por outras unidades da companhia.

Brasil no Mapa Offshore:Empresas tem experiência;Preços Competitivos;Qualidade Técnica;Não aparece Mapa das Exportações;Não chega a ser “consultado”/mencionado;2005: 15º colocado / 2014: 4º colocado.

Brasil – Vantagens:

Capacidade para lidar com imprevistos e flexibilidade. MIT - país como uma potência emergente no comércio internacional de serviços de TI. Mão-de-obra com elevado grau de capacitação técnica. Alto valor agregado em soluções para segmentos como o mercado financeiro. Fuso horário, mais próximo dos Estados Unidos e Europa que o dos países asiáticos. Aspectos culturais. Marca Brasil X Esforço das Empresas. CMMi, RUP, certificações diversas. Centros IT ( Rio de Janeiro, S.Paulo, interior de S.Paulo, DF, NE, etc). Pólos de produção de software offshore (Blumenau, Florianópolis). Cartilha, com os perfis e a forma de agir das equipes em cada país. Portais Especializados de Empresas fornecedoras de serviços de offshore.

Para Refletir:

Offshore é muito criticado por algumas instâncias americanas. Curto Prazo; profissionais daquele país estão ficando sem emprego. Longo prazo: fará com que os Estados Unidos percam a liderança do mercado tecnológico, uma vez que oportunidades de trabalho e aprendizado estão sendo oferecidas para países emergentes.

A Indústria de Petróleo

A Indústria de Petróleo engloba o conjunto de atividades relacionadas com a exploração, desenvolvimento, produção, refino, processamento, transporte, importação, exportação de Petróleos, Gás Natural, outros hidrocarbonetos e seus derivados.

A estrutura logística deste setor reflete este conjunto de atividades, e pode ser subdividida em dois grandes grupos: o setor upstream e setor downstream. O primeiro refere-se às atividades de exploração e produção de petróleo, já o segundo trata da aquisição, armazenagem, comercialização e distribuição de derivados.

Vamos nos limitar a falar sobre o setor downstream, mais especificamente sobre a distribuição de derivados do petróleo da base de distribuição até os postos revendedores feitas pelo modal rodoviário.

Logística de Distribuição de Combustíveis AutomotivosA alternativa de distribuição mais utilizada pelo Petrobras, que será enfocada em

nosso trabalho, é feita por modal rodoviário, que pode ser representada de maneira simplificada pela figura a seguir.

As destilarias realizam o processo químico de limpeza e refino do óleo cru extraído dos poços e minas de óleo bruto, produzindo diversos derivados de petróleo, como lubrificantes, aguarrás, asfalto, coque, diesel, gasolina, GLP, nafta, querosene, querosene de aviação e outros. Os produtos acabados das destilarias são transportados até as bases de distribuição, que fazem a entrega até o mercado revendedor.

Outras alternativas de distribuição que também são utilizadas pela Petrobras Distribuidora são a transferência ferroviária, transferência multimodal (ferrovia e oleoduto) e a transferência fluvial. A alternativa de distribuição considerada mais interessante é aquela que obtém o menor custo total de suprimento do cliente final.

No modal rodoviário, o transporte dos combustíveis da base de distribuição até os postos revendedores é feito por uma numerosa frota de caminhões-tanque. A maioria destes caminhões possui tanques compartimentados, o que permite que sejam transportados diferentes produtos para um mesmo posto ou transporte cargas segregadas para postos diferentes.

A definição do volume de cada entrega de produtos da base de distribuição ao posto revendedor é uma decisão que causa grande impacto nos custos da empresa. Em resumo, quanto maior o lote de entrega, menor o número de viagens que a frota terá que realizar e, portanto, menor será o custo de transporte; por outro lado, quanto menor o lote, menor será o custo de manutenção de estoques no posto.Com a visita feita ao posto da rede Petrobras, pudemos verificar que há uma grande utilização da tecnologia da informação para o controle da reposição de combustíveis.

O estoque é controlado por uma máquina que avisa quando a quantidade de determinado combustível está chegando ao estoque mínimo. A máquina disponibiliza relatórios que informam quanto de cada combustível tem no estoque. Existe um estoque de 15000 litros para cada combustível no posto. Existe um sistema que passa as informações do posto automaticamente para a distribuidora, assim, quando o estoque de combustível está baixo, a distribuidora já fica sabendo automaticamente. Assim, fica garantido que nunca falte combustível no posto.

A entrega dos combustíveis no posto é feita por caminhões-tanque que são capazes de transportar 15000 litros, existem três tanques de 5000 litros. Quando o caminhão chega ao posto, é feita uma verificação para certificar que os tanques estão lacrados e no nível de 5000 litros. É feita, também, uma análise dos combustíveis para verificar se o produto está isento de impurezas e de acordo com as normas do governo.

Um caminhão-tanque não pode sair da distribuidora sem estar com os tanques cheios. Assim, normalmente ele atende a mais de um posto por viagem. Como o transporte da carga é de risco, os caminhões não podem ultrapassar o limite de 80 km por hora.

Indicadores e MetasAlguns indicadores abaixo demonstram o comprometimento da Petrobras Distribuidora com os seus públicos interno e externo.

CuriosidadeCuidado ao abastecer em postos supostamente ligados à rede BR da Petrobras. Olhe com atenção para o logo, pois você pode estar em uma rede bem genérica de postos chamada 13R, que muito engenhosamente adaptou um logo semelhante ao dos postos BR. Veja abaixo um posto padrão da rede 13R.

Para referência, abaixo está à linha visual correta de um posto BR. Notem que o “B” é realmente um “B” e que o termo BR só toca na parte de cima da tarja verde.

Bibliografia

http://www.br.com.brhttp://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2003_TR0112_0640.pdfhttp://hermes.ucs.br/carvi/cent/dpei/odgracio/ensino/Gestao%20Estrategica%20Custos%20Unisc%202005/Artigos/Artigos%20ENEGEP%202005/Log%EDstica%20de%20distribui%E7%E3o%20de%20combust%EDveis%20automotivos%20-%20a%20influ%EAncia%20da.pdfhttp://www2.petrobras.com.br/produtos_servicos/port/index.asphttp://www.br.com.br/wps/portal/PortalDeConteudo