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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO – UFMT

CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE RONDONÓPOLIS – CUR

INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Trabalho de Curso

BRUNA MENDES DE OLIVEIRA

UMA ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE PESQUISAS REALIZADAS PELA

ASSOCIAÇÃO COMERCIAL INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE

RONDONÓPOLIS (ACIR) NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS

ORGANIZAÇÕES.

RONDONÓPOLIS - MT

2018




RONDONOPOLIS (ACIR) NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS

ORGANIZAÇÕES.

Monografia apresentada como parte dos requisitos

para obtenção do título de Bacharel em

Administração, curso de Administração, Instituto de

Ciências Humanas e Sociais – ICHS, Campus

Universitário de Rondonópolis - CUR, Universidade

Federal de Mato Grosso – UFMT.

Orientador: Dr. Paulo Henrique Martins Desidério.

RONDONÓPOLIS - MT

2018

FOLHA DE APROVAÇÃO




RONDONOPOLIS (ACIR) NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS

ORGANIZAÇÕES.

Monografia apresentada à disciplina Trabalho de Curso – TC,

como parte dos requisitos para obtenção do título de Bacharel

em Administração, do Curso de Administração, Instituto de

Ciências Humanas e Sociais – ICHS, Campus Universitário de

Rondonópolis – CUR, Universidade Federal de Mato Grosso –

UFMT, aprovada em 04/10/2018, com nota 8,2 (oito virgula

dois), pela seguinte Banca Examinadora:

Orientador: Prof. Dr. Paulo Henrique Martins Desidério

Curso de Administração, IGHS/CUR/UFMT

Presidente

Prof. Me. Heitor Lopes Ferreira


Membro

Prof. Me. Mauricio Alves Rodrigues Pugas


Membro

RONDONÓPOLIS – MT

2018

Dedico primeiramente a Deus por ter me dado força,

sabedoria, discernimento e por sempre estar comigo e

me concedido chegar até aqui; à minha família que

sempre de alguma forma me ajudou a cada dia.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus por ter me ajudado nessa longa jornada e ter me

concedido força e sabedoria para continuar nos momentos difíceis.

Agradeço aos meus pais Ednilson e Matilde; e também a minha irmã Beatriz por sempre

estarem comigo me incentivando, dando apoio e me ajudando em todos os momentos durante

essa jornada.

Agradeço ao meu esposo Ubiratan que sempre foi compreensivo nos momentos de

angustia, tristeza e sempre me colocando para cima dizendo que eu ia conseguir realizar esse

sonho que é meu e de toda minha família.

Agradeço ao Robson Severiano da ACIR por ter me concedido a oportunidade de

desenvolver as quatros fases do estágio supervisionado obrigatórios e também o TC e contribuir

para o desenvolvimento do meu aprendizado.

Agradeço as minhas amigas Samara, Andréia e Adriana por sempre estarem comigo e

não ter deixado eu desistir nos momentos difíceis, juntas rimos, choramos, aprendemos e

contribuímos umas com as outras.

Em especial agradeço ao professor Dr. Paulo Henrique Martins Desidério por ter

aceitado ser meu orientador, e com sua didática e sabedoria contribuído para a realização desse

trabalho.

Agradeço a todos os professores que passaram pela grade curricular do curso, pela

paciência em me ensinar e por sempre estar dispostos a sempre nos passar um pouco mais de

seus conhecimentos.

Talvez não tenha conseguido fazer o melhor, mas lutei para que o melhor fosse feito. Não sou

o que deveria ser, mas Graças a Deus, não sou o que era antes.

(Marthin Luther King)

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo apresentar como as associações podem

contribuir dentro do planejamento estratégico das organizações filiadas à Associação Comercial

Industrial e Empresarial de Rondonópolis. O intuito da pesquisa é fazer uma análise de qual a

importância de utilizar as pesquisas realizadas pela associação nas organizações de

Rondonópolis no planejamento organizacional. O problema de pesquisa abordado, foi como as

pesquisas realizadas em datas comemorativas pela Associação Comercial Industrial e

Empresarial de Rondonópolis/ (IPA) são aproveitadas pelos associados no planejamento

estratégico de sua organização? A pesquisa realizada pelo IPA- Instituto de Pesquisa Acir

fornece o uso de ferramenta, e permite o mapeamento dos hábitos de compras dos

consumidores, traçando e diagnosticando as tendências de mudanças podendo vim afetar seu

planejamento estratégico e o desempenho de sua organização. A pesquisa foi de caráter

qualitativo e descritivo, um estudo teórico empírico. A coleta de dados foi por meio de

questionários adaptados e enviado pelo drive. A pesquisa foi realizada para compreender e

saber a viabilidade das pesquisas realizada pela associação no departamento do IPA- Instituto

de Pesquisa Acir. Diante dos resultados obtidos sobre planejamento estratégico e vantagens

competitivas, podemos perceber diante das respostas que os empresários de Rondonópolis

sabem o que é planejamento estratégico e o quão importante para se ter vantagem competitivas.

As porcentagens maiores das participações se encontram nas resposta positivas que são:

concordo em parte, concordo em grande parte e concordo plenamente. O planejamento é analise

interna e externa do ambiente, quanto mais informação melhor elaborado será o planejamento

evitando solucionar problemas inesperados.

Palavras-chave: Planejamento Estratégico, Estratégias Competitivas, Planejamento

Organizacional

ABSTRACT

This paper aims to present how associations can contribute within the strategic planning of

organizations affiliated to the Industrial and Business Association of Rondonópolis. The aim of

the research is to analyze the importance of using the research carried out by the association in

Rondonópolis organizations in organizational planning. The research problem was approached,

as the research carried out on commemorative dates by the Commercial and Industrial

Commercial Association of Rondonópolis / (IPA) are used by the members in the strategic

planning of their organization? The survey conducted by the IPA-Acir Research Institute

provides the use of a tool, and allows the mapping of consumers' shopping habits, tracing and

diagnosing the trends of changes and may affect their strategic planning and the performance

of their organization. The research was qualitative and descriptive, an empirical theoretical

study. The data collection was through questionnaires adapted and sent by the drive. The

research was carried out to understand and know the feasibility of the research carried out by

the association in the department of the IPA - Institute of Research Acir. Given the results

obtained on strategic planning and competitive advantages, we can see from the answers that

the entrepreneurs of Rondonópolis know what strategic planning is and how important to have

competitive advantage. The highest percentages of participations are found in the positive

responses that are: I agree in part, I agree to a large extent and I fully agree. The planning is

internal and external analysis of the environment, the more information the better elaborated

will be the planning avoiding to solve unexpected problems.

KeyWords: Strategic Planning, Competitive Strategies, Organizational Planning

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1- A estratégia é decidida por meio de um processo de análises e discussões da melhor

escolha.......................................................................................................................................21

Gráfico 2- A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento...............................22

Gráfico 3- Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem para sua

elaboração.................................................................................................................................23

Gráfico 4- As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas............................24

Gráfico 5- O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais importante para

as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises formais....................................25

Gráfico 6- A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades percebida no ambiente

de atuação da empresa...............................................................................................................26

Gráfico 7- A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e pontos fracos)

da empresa orientou a escolha da estratégia...............................................................................27

Gráfico 8- A estratégia uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos os que deveriam

compreendê-la e segui-la...........................................................................................................28

Gráfico 9- A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na relação com

o mercado..................................................................................................................................29

Gráfico 10: As estratégias estão associadas a elaboração de metas e planos para conseguir

competitividade.........................................................................................................................30

LISTA DE QUADROS

Quadro 1- Perguntas essências para a elaboração de um planejamento estratégico...................15

Quadro 2- Oito fatores essenciais para a elaboração do planejamento estratégico.....................17

Quadro 3- Pontos positivos e negativos sobre planejamento estratégico ...................................18

SUMÁRIO

1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS .......................................................................................... 12

2. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................. 14

2.1 CONCEITO DE ESTRATÉGIA ........................................................................................ 14

2.2 CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ..................................................... 14

2.3 VANTAGENS COMPETITIVA ORGANIZACIONAIS ................................................. 18

3 PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS ..................................................................... 20

4 ANÁLISE DOS RESULTADOS ........................................................................................ 21

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS .............................................................................................. 32

REFERÊNCIAS ..................................................................................................................... 34

APÊNDICE ............................................................................................................................. 36

12

1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS

O planejamento estratégico surgiu para desenvolver formas de competitividades para as

organizações, aumentando seu reconhecimento no mercado organizacional. A abordagem

estratégica tem uma visão de ampliar e adotar uma competitividade diferente de outras

empresas, incluindo três aspectos para mudança; os quais são eles: a empresa, mercado

consumidor e a concorrência (RAYMUNDO et al., 2013).

Conforme Raymundo et al. (2013) a abordagem estratégica está relacionada a buscar

estudos e formas de aplica-los dentro de ações internas e externas das organizações com o

objetivo de crescer e expandir seu negócio, e satisfazendo as necessidades de seus consumidores

e não os perdendo para a concorrência. Uma organização só alcança os objetivos estabelecidos

quando a estratégia está clara e integrada com todos da organização para ser executada em um

processo contínuo (BRIDA; SANTOS, 2011).

Através deste objetivo desenvolveu a seguinte problemática: Como as pesquisas realizadas

pela Associação Comercial Industrial e Empresarial de Rondonópolis (ACIR) são aproveitadas

pelos associados no planejamento estratégico de sua organização?

O presente trabalho teve como finalidade desenvolver e apresentar um estudo

proporcionando e analisando o planejamento estratégico das organizações da entidade de classe

ACIR. O trabalho apresentou dados descritivos para uso nas empresas, através das pesquisas

realizadas dentro do setor de pesquisa da ACIR: o Instituto de Pesquisa Acir (IPA). O estudo

tem como principal busca de informações compreender para as organizações se no

planejamento estratégico e as informações de mercado, é mais importante do que pesquisas

feitas formalmente, ou a união entre as duas maneiras o estudo é mais concreto e confiável.

A importância deste estudo originou-se da necessidade de compreender as formas e

maneiras competitivas das organizações umas com as outras. As empresas não conseguem

sobreviver por si só, pois os produtos vêm de outras organizações e com isso origina–se, a

geração de empregos, a economia brasileira levando o crescimento de uma empresa ou o seu

fechamento por algum problema não resolvido. O planejamento estratégico e as vantagens

competitivas independente de qual ramo seja a organização, aborda melhorias a ser implantada

e executada no planejamento organizacional, pois através desse estudo alguns fatores são

descobertos buscando melhorias e diferencial nas incertezas detectadas.

E através do objetivo geral acrescentar conteúdos adquiridos de pesquisa realizadas em

literaturas especificas para a realização do trabalho. O objetivo geral do trabalho é: analisar qual

13

a importância de utilizar as pesquisas realizadas pela associação dentro de suas organizações,

no planejamento organizacional. E os objetivos específicos são: identificar como os

empresários do comércio, indústrias e prestadoras de serviços utilizam as pesquisas no

planejamento estratégico da empresa; identificar os elementos mais recorrentes nas pesquisas

que contribuem para o planejamento estratégico organizacional.

Contudo o estudo é importante pois através da participação dos empresários e gerentes

de Rondonópolis pode-se fazer uma análise do quão importante é o planejamento em uma

organização de que maneira ela é executada, quem deve participar de sua formalização, qual

maneira de uma boa competitividade no mercado.

A justificativa para a realização desse trabalho compreende-se que o uso da ferramenta

de pesquisas realizadas pela ACIR, permite o mapeamento de seus consumidores,

compreendendo seus hábitos de compras, traçando diagnósticos, tendências e mudanças

podendo afetar seu planejamento estratégico e o desempenho do seu negócio.

Esse trabalho é uma pesquisa de caráter qualitativo e descritivo. Para a coleta de dados

foi utilizado o Google Forms e enviado o questionário adaptado aos e-mails dos associados da

ACIR, onde são divididas entre: Indústrias, Comércio e Prestadora de serviços.

O trabalho está dividido da seguinte forma: na primeira parte é apresentada a introdução.

Em sequência, aborda os conceitos de estratégia, conceitos de planejamento estratégico e por

último as vantagens competitivas organizacionais. A terceira parte são os procedimentos

metodológicos, seguindo a análise dos resultados e a conclusão.

14

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 CONCEITO DE ESTRATÉGIA

Na sua origem a palavra estratégia vem da grega “strategia” que significa ter um plano

e um método para realizar objetivos e alcançar resultados satisfatórios (ALMEIDA et,al, 2017).

As formas estratégicas vinham desenvolvendo resultados satisfatórios para as

organizações, não deixando de lado algumas falhas. Nos anos de 1980 surgiu a administração

estratégica nascendo para acrescentar com as Estratégias Organizacionais uma complexidade,

um estudo a mais para as organizações (BRIDA; SANTOS, 2011). A administração estratégica

desenvolve e analisa a capacidade gerencial, responsabilidade da organização, formas de

administrar que se relaciona com as estratégias organizacionais (BRIDA; SANTOS, 2011).

Estratégias organizacionais vem se tornando um caminho marcante dentro das

organizações, as mudanças decorrentes de modelos gerenciais dispostos a estar em constante

aprendizagem permitindo colocar em práticas as habilidades inovadoras para ampliar o

conhecimento e alastrar as tomadas de decisões para a capacidade competitiva (BASTOS et.al.,

2004 apud CISLAGHI et.al., 2014).

Conforme Barbosa e Brondani (2005) a estratégia denomina-se a principal forma de se

trabalhar continuamente adaptando as organizações as condições atuais dos ambientes de ramos

empresariais e estão em constantes mudanças, pensando em soluções futuras para estar

atualizado as novas tecnologias.

2.2 CONCEITO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Planejamento é a forma de elaborar objetivos e alternativas para implantar algo novo ou

solucionar algum problema, analisando qual a melhor maneira para realizar as sugestões futuras

em um processo de decisão para alcançar os objetivos determinados anteriormente

(BARBOSA; BRONDANI, 2005).

De acordo com Barbosa e Brondani (2005) o planejamento estratégico precisa de quatro

questões primordiais para sua elaboração, sendo possível resolver acontecimentos futuros. O

quadro 1 mostra quais são essas perguntas.

15

Quadro 1- Perguntas para a elaboração de um planejamento estratégico.

“Quem somos?” “Onde queremos chegar?”

“Avaliamos os fatores externos?” “Como atingiremos nossos objetivos?”

Fonte: Barbosa; Brondani, 2005, p.116.

Para Gomes (2012) o planejamento é a fórmula que se dará pela melhor escolha para o

sucesso do objetivo proposto. São ideias futuras, com objetivos presentes que concretizará as

decisões estabelecidas antecipadamente.

O planejamento não ocorre mudanças apenas nas pessoas, uma vez decidido um novo

modo de planejar sua readequação está em um todo na organização, sendo nas pessoas, no

sistema da empresa e nas tecnologias que estão sempre buscando melhorar e adequar com as

necessidades contínuas. Planejar é a tomada de decisão no ambiente de competitividade estando

sempre em constantes mudanças (OLIVEIRA, 2013).

Segundo Pereira (2010) o planejamento estratégico e buscar fazer uma análise dentro da

organização, identificando seus pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades

disponíveis no mercado organizacional, para formular estratégias competitivas.

De acordo com Rabelo (2002) as estratégias empresariais vêm crescendo

constantemente, buscando se adequar nas inovações do mercando estabelecendo uma

competitividade maior para sua organização. O tema planejamento estratégico surgiu nos anos

cinquenta, sendo que começou a ser estudado a partir dos anos setenta (RABELO,2002).

As estratégias organizacionais estão associadas a realização de objetivos da empresa

seguindo suas metas, normas e planos que desenvolva uma atuação da organização com um

conjunto de etapas a serem executadas e necessárias as estratégias competitivas para o sucesso

organizacional. O sucesso de um planejamento organizacional inclui etapas a serem

gerenciadas como: análise do ambiente organizacional, missão, visão, valores e objetivos das

empresas para ser implantado a estratégia da melhor forma, contudo a organização deve buscar

o entendimento de todos da empresa para ser concluída com êxito (BRIDA; SANTOS, 2011).

Para Ferraresi e Santos (2006) as abordagens sobre inteligência empresarial e

inteligência competitiva agrega esses processos juntamente com as estratégias organizacionais

buscando agregar cada vez mais práticas de melhorias internas e externas nas organizações.

As competitividades organizacionais podem contribuir dentro da empresas formas e

maneiras de estabelecer estratégias organizacionais acarretando um gerenciamento eficaz,

adequando todos da organização para uma competitividade organizacional, gerando uma

estratégia em gestão de pessoas que é fundamental para o campo estratégico (MOZZATO et

al., 2009). As organizações precisam estar preparadas para as constante mudanças de estratégias

16

organizacionais e estratégias em gestão de pessoas, ao longo dos tempos, as estratégias vem se

transformando junto com o crescimento da tecnologia e se adaptando aos conceitos humanos

da necessidades de desenvolvimento de cada ser (MOZZATO et al., 2009).

De acordo com Contador et al (2010) as organizações está desempenhando e buscando

se qualificar para ser mais competitiva na vantagem que mais lhe agrega valor ao

cliente/mercado. O mercado está sempre disposto e ligado nas novas armas de competição

buscando manter o cliente fiel a ela, dentro da qualidade do produto, o preço, atendimento e

outras variâncias que forma o quadro de escopo de uma estratégia competitiva organizacional.

Para Garcia (2017) o ambiente de estratégias organizacionais as informações e novas

tecnologias está disponível para todos buscando se adequar as novas formas competitivas. A

maneira mais coerente e através de analises organizacionais, adquirindo informações para

promover a estratégia adequada dos demais competidores nos ambientes organizacionais

estratégicos competitivos.

Para Pereira (2010, p.8) o planejamento ele está além da realização das suas tarefas

rotineiras, é preciso influenciar e ser influenciado a buscar novas oportunidades, é compreender

que a curiosidade usada para o bom sentido pode gerar uma criatividade para a organização ou

para um novo negócio.

De acordo com Oliveira (2013, p.3) o planejamento é um processo de cinco dimensões

que são: 1, analisar em qual setor irá desenvolver o planejamento estratégico, 2, analisar qual o

objetivo do planejamento, 3, saber qual a dimensão do planejamento, 4, onde o planejamento

irá ser elaborado, 5 quais as características que o planejamento pode representar para a

organização.

O planejamento estratégico dentro das organizações é a busca por um futuro melhor

para a empresa, deixando para trás um passado, sem fatores de exercer um planejamento

(OLIVEIRA, 2013, p. 4). Os fatores para um bom planejamento, deve ser pensado a longo

prazo, sendo um processo continuo, onde a necessidade para um planejamento estruturado,

decorre antes da implementação, durante, e principalmente depois no ambiente da empresa

(OLIVEIRA, 2013, p. 4).

Oliveira (2013, p. 5) afirma que o processo do planejamento estratégico e o

desenvolvimento de benefícios à empresa, proporciona uma análise das decisões futuras dentro

das decorrências empresariais, com resultados eficaz, rápido e assertivos, reduzindo as tomadas

de decisões incertas, alcançando os objetivos e as metas e enfrentando os desafios

organizacionais. O processo do planejamento organizacional estabelece formula para alcançar

um futuro positivo nas tomadas de decisões.

17

De acordo com Oliveira (2013) o planejamento estratégico é responsável pelos objetivos

de uma organização sendo realizado a longo prazo, provocando mudanças num todo da

organização. Existe dois tipos de planejamento sendo ele o planejamento tático e o

planejamento operacional, contudo os dois tipos de planejamento devem ser trabalhados de

forma junta, onde cada planejamento é responsável pelo desenvolvimento de objetivos e metas

específicos dentro da organização (OLIVEIRA,2013).

O planejamento estratégico tronou-se peça chave para alcançar a competitividade no

mercado organizacional. O mercado está se preparando para as empresas e organizações

estarem prontas para enfrentar as dificuldades dos fatores externos e internos. Por isso a disputa

por lugar diferenciado, leva muitas empresas a conhecer melhor o mercado, fazer um

planejamento, e realizar estratégias de produção, para não enfrentar dificuldade de sobreviver

e ser motivo de falência (ALMEIDA et al, 2017).

Quando se trata de planejamento estratégico é necessário analisar a estrutura

organizacional da empresa, que é dividida em três etapas: gestores, colaboradores e o produto.

A empresa é quem determina o planejamento estratégico ajusta e reajusta os produtos gerando

lucro e crescimento eficaz. O planejamento na prática deve levar em consideração o tipo de

organização e analisar o ambiente externo para que esse planejamento ocorra de forma mais

eficaz e precisa. Como visto no quadro 1 o planejamento para ser elaborado precisa ser

respondido quatro perguntas essenciais, contudo não é somente isso que é essencial para sua

elaboração. Existe outros setes fatores que juntos agrega informações para ser elaborado o

planejamento na organização (BARBOSA; BRONDANI, 2005). O Quadro 2 mostra quais são

os outros sete fatores.

Quadro 2- Oito fatores essenciais para a elaboração do planejamento estratégico Questões básicas primordiais. Quadro 1 Definir a Missão

Identificar fatores fundamentais para obter sucesso Estudar o Mercado Organizacional

Definir metas e objetivos Estabelecer Estratégias

Planejar a Ação Controlar as Ações

Fonte: Adaptado de Barbosa e Brondani, 2005, p.116- 121.

Portanto pode-se avaliar que o planejamento é um processo continuo que as empresas

devem realizar, por meio de estratégias para enfrentar as mudanças e atualizar sobre as

inovações do mercado.

De acordo com Almeida et al (2017) o planejamento estratégico e um conjunto de

fatores que os empresários desenvolvem na organização a longo prazo, garantindo que a

empresa não tenha problemas futuros. As organizações têm que estar preparada para os desafios

18

que enfrentam no dia-a-dia de um mercado tão competitivo, a administração das empresas

precisam ser eficaz no desenvolvimento organizacional.

A falta de planejamento dentro de uma empresa acarreta inúmeros problemas afetando

a competitividade de seu negócio, entretanto um bom planejamento produz resultados

satisfatórios desempenhando e crescendo a organização. No quadro 3, citamos alguns pontos

positivos e outros negativos sobre planejamento estratégico:

Quadro 3- Pontos positivos e negativos sobre planejamento estratégico

O Planejamento facilita: A falta de planejamento leva a empresa a:

Avaliar as expectativas a curto, médio e longo prazo; Ser mais facilmente surpreendida por alterações no

mercado;

Conduzir a empresa a um mesmo rumo; Tomar decisões não relacionadas aos objetivos

empresariais;

Entender o que ocorre no mercado; Ser menos eficiente no processo de tomada de decisão;

Racionalizar o processo na tomada de decisão; Ficar desinformada sobre o seu setor e inciativas de

concorrência.

Antecipar-se a situação desfavoráveis do mercado;

Desenvolver produtos e serviços adequados ao

mercado.

Fonte: Adaptado de Vasconcellos (2012) apud Almeida (2017).

Sobre o planejamento estratégico as organizações deve ser sempre competitivas buscar

crescimento e a sobrevivência da empresa, buscando informações sobre o mercado, se

adaptando as novas oportunidades, possibilitando encarar as mudanças e se precaver de

ameaças futuras e administrar as oportunidades que irão surgir (ALMEIDA, et al, 2017).

2.3 VANTAGENS COMPETITIVA ORGANIZACIONAIS

A vantagem competitiva acrescenta nas organizações fatores que identifica produtos e

formas de se tornarem fortes na competitividade organizacional. A competitividade está

relacionada com cinco forças básicas: entrada, ameaça de substituição, poder de negociação dos

clientes, poder de negociação com fornecedores e rivalidade entre os atuais concorrentes, essas

cinco forças determinam fatores que as organizações devem estar atentas para não perderem

sua competitividade organizacional (FILHO; PERESIN; NETO, 2011).

Com as transformações organizacionais as estratégias permitem que as organizações

busquem uma visão inovadora e se desprendem dos antigos conceitos e propõem novas formas

organizacionais onde as empresas possa alcançar seus objetivos em um ambiente competitivo,

dinâmico com todos os colaboradores inserido nessa troca de informações gerando um sucesso

19

pela coletividade (MENEZES; DIAS; GOMES, 2010). A competição entre as organizações

reflete um comprometimento socioambiental, buscando se adaptar as novas tecnologias que

promove a criatividade gerando o desenvolvimento organizacional em constantes mudanças

perante a competitividade (MENEZES; DIAS; GOMES, 2010).

Se uma organização não está se adequando no mercado organizacional algo na gestão

estratégica precisa ser identificado, contudo uma organização só e bem–sucedida com o

desempenho maior de seus concorrentes gerando competitividade e uma boa gestão estratégica.

A vantagem competitiva só e bem-sucedida com uma boa gestão estratégica adequando seus

colaboradores a buscar informações que agrega valor para a organização (COSTA et al, 2015).

Segundo Kahaner (1996) apud Rodrigues et al (2012) a inteligência competitiva busca

adquirir conhecimento na busca de informações sobre as novas tendências no mercado

organizacional para implantar na empresa, onde essas informações buscam acompanhar as

informações sobre os clientes, fornecedores, novas tecnologias e seus concorrentes em geral.

A gestão de inteligência competitiva agrega formas nas estratégias competitivas

resultando num planejamento e tomada de decisões adequadas para a organização garantindo

informações estratégicas na competitividade organizacional (MYBURGH, 2004 apud

RODRIGUES et al, 2012).

A competitividade é essencial dentro de uma organização e o sucesso vem da

sustentabilidade daquele investimento novo tornando um diferencial na sua competitividade.

Ainda Larentis (2005) relata que a competitividade sustentável e um processo a longo prazo,

analisando os pontos fortes e fracos da organização sempre buscando investir e ser um

diferencial.

Buscando uma definição básica sobre vantagem competitiva (PORTER, 1999 apud

SANTOS; ALVES; ALMEIDA, 2007), define que vantagem competitiva e a busca por

destaque nas ofertas de outra organização suprindo as necessidades dos clientes, acima das

ofertas desenvolvidas pelas empresas concorrentes.

Uma empresa se torna competitiva quando seus produtos e preços se tornam algo difícil

de ser copiado a curto prazo, e a capacidade de desenvolver produtos a mínimo tempo,

inovadores e a um custo acessível (PRAHALAD, 1998 apud SANTOS; ALVES; ALMEIDA,

2007).

20

3 PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS

Esse trabalho é uma pesquisa de caráter qualitativo que segundo Godoy (1995) a

abordagem qualitativa é a fonte direta de dados e o pesquisador e a fonte de instrumento

fundamental na coleta dos dados. Ainda segundo o autor a abordagem qualitativa tem o contato

direto do pesquisador com o ambiente no qual está sendo explorado e estudado, onde o

pesquisador pode usar a criatividade e abrangendo novos assuntos, mas não modificando o

ponto de vista dos participantes.

O trabalho além de qualitativo e descritivo que de acordo com Godoy (1995) a pesquisa

descritiva é de destaque nesse trabalho na obtenção dos dados e na análise dos resultados. De

acordo com Prodanov e Freitas (2013) o método qualitativo e uma relação entre o real e o

sujeito, é a principal fonte de coleta de dados e o pesquisador e o entrevistado, é uma pesquisa

descritiva analisando os dados individualmente.

É uma pesquisa de contato direto com o ambiente pesquisado e necessita de um estudo

mais intensivo de campo, sendo apresentados dados diretos do entrevistado, sem qualquer

alteração ou manipulação do pesquisador, preocupando mais com o processo do que com o

produto (PRODANOV; FREITAS, 2013).

O assunto pesquisado se deu por uma afinidade entre o pesquisador e a empresa. E com

isso observou a necessidade de analisar e verificar o quão importante as pesquisas realizadas

pela ACIR dentro do planejamento estratégico das organizações associadas.

Para a coleta de dados foi utilizado o Google Forms e enviado o questionário aos e-

mails dos associados da ACIR, onde são divididas entre: Industrias, Comércio e Prestadora de

serviços totalizando aproximadamente 46 indústrias, 453 comércios e 382 prestadoras de

serviços associados. Foi utilizado um questionário adaptado que abordou sobre as estratégias

organizacionais na elaboração de planos e metas, realização de estratégias para atuar no

mercado perante os concorrentes, fatores externos no planejamento estratégico.

As limitações do estudo foram definidas por ser uma pesquisa enviada por e-mails as

pessoas logo presume ser um vírus e não participam; isso levou muitos dias para conseguir uma

participação de apenas 52 associados. E por conseguinte, quem participou, os empresários das

empresas optaram por não revelar porte, gênero, faturamento e qualquer tipificação que a

caracteriza. Os questionários foram disponibilizado a partir do dia 21/05, e enviados para mais

de 800 associados, tendo um retorno de apenas 52 respostas.

21

4 ANÁLISE DOS RESULTADOS

As perguntas foram formalizadas pelo Google Forms e enviadas para mais de 800

associados da Associação Comercial Industrial e Empresarial de Rondonópolis. O quadro 3 no

apêndice, mostra as 28 perguntas que foram adaptadas para a coleta de dados e a realização

deste trabalho. As perguntas foram separadas em 7 respostas que são: 1- Discordo Totalmente,

2-Discordo em Grande Parte, 3-Discordo em Parte, 4-Neutro, 5-Concordo em Parte, 6-

Concordo em Grande Parte, 7-Concordo Plenamente. Para a realização da análise dos resultados

foram separadas 10 questões para analisar usando o SPSS, conforme o respondido e a percepção

de autores utilizados no referencial teórico.

Gráfico 1: A estratégia é decidida por meio de um processo de análises e discussão da melhor

escolha.

Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018).

Nota: Legenda: 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

. O gráfico 1, apresenta o questionamento se a estratégia é decidida por meio de um

processo de análises e discussões da melhor escolha. De acordo com o gráfico 1 cerca de 1,92%

respondeu que concorda em parte com a pergunta, 23,08% afirmou que concorda em grande

parte e 75% relatou que concorda plenamente, que para uma boa estratégia a maneira eficaz é,

analisar e discutir a melhor forma de implantar. Para Almeida et.al (2017) a estratégia é um

método para alcançar objetivos e resultados satisfatórios, discutindo e analisando os avanços

tecnológicos mantendo a organização atualizada

22

Gráfico 2: A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento.


Nota: Legenda: 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 2, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia é decidida dentro de um

processo de planejamento? Os respondentes afirmaram que 15,38% concorda em grande parte,

e 84,62% concorda plenamente com a pergunta, a estratégia e o planejamento estão associados

a elaboração eficaz do planejamento estratégico. Para Barbosa e Brondani (2005) a estratégia é

um trabalho continuo adaptando a empresa a constantes mudanças organizacionais. E o

planejamento é a execução da estratégia a fim de escolher e executar a melhor decisão. A junção

de planejamento estratégico é a maneira de as empresas se adequarem aos novos produtos do

mercado e obter sucesso (BARBOSA; BRONDANI, 2005).

23

Gráfico 3: Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem para sua

elaboração.


Nota: Legenda: 4 – Neutro 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 3, a seguir apresenta o questionamento: na elaboração da estratégia, os demais

setores da empresa contribuem para sua elaboração? Percebemos que 9,62% disseram que são

neutros, não imposta se os outros setores participem ou não, com 19,23% afirmou que concorda

em parte, 17,31% relataram que concorda em grande parte, e com 53,85% sim concordam

plenamente, que os demais setores da organização devem participar da elaboração de estratégias

para a empresa. Uma empresa só consegue alcançar seus objetivos com o comprometimento e

apoio de todo o grupo organizacional, tendo em vista que cada um tenha sua opinião

diferenciada, mas os líderes devem mostrar que aquele novo planejamento irá trazer benefícios

a todos (BARBOSA; BRONDANI, 2005).

24

Gráfico 4: As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas.

Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018). Nota: Legenda: 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 4, a seguir apresenta o questionamento se as estratégias da empresa são

discutidas antes de serem adotadas? No gráfico analisamos que 3,85% afirmou concorda em

parte, 13,46% concordou em grande parte e com o maior número de porcentagem 82,69%

disseram que concorda plenamente. Os gestores devem discutir as novas estratégias, analisando

qual o ponto positivo e negativo que ocorrerá propiciando ganhos para a organização. De acordo

com Cabral (1998) a estratégia é um processo decisório, contudo a decisão vem depois de

discutir e analisar a viabilidade daquela estratégia, traçar um novo objetivo sendo mais eficiente

e eficaz.

25

Gráfico 5: O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais importante para

as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises formais.


Nota: Legenda: 1– Discordo Totalmente; 2– Discordo em Grande Parte; 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 –

Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 5, a seguir apresenta o questionamento se o conhecimento acumulado na

empresa sobre o mercado foi mais importante para as tomadas de decisão estratégicas do que

pesquisas e análises formais? Os respondentes afirmaram com 1,9% discordam total e

discordam em grande parte, com 11,5% os que concordam plenamente, os que discordam em

parte são 13,5% dos respondentes, com 19,2% os neutros, 25% afirmaram concordar em parte,

os 26,9% os discordaram totalmente. Tendo em vista, que o número maior de respondente

discordaram sobre ter conhecimento de mercado, a estratégia e composta por um processo de

decisão onde informações concretas e verdadeiras são essenciais para a formulação de novos

objetivos. Para Cabral (1998) a estratégia está ligada aos acontecimentos internos, externos e

ambientais envolvendo diversas variáveis, onde suas decisões estão sujeitas a diversos

acontecimentos, as organizações tem que explorar de todas as formas, maneiras de a nova

estratégia ser um ponto positivo, pois é através do planejamento estratégico que é possível fazer

análises das tomadas de decisão pelos empresários.

26

Gráfico 6: A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades percebida no ambiente

de atuação da empresa.


Nota: Legenda: 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 –

Concordo Plenamente.

O gráfico 6, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia adotada visa o

aproveitamento de oportunidades percebida no ambiente de atuação da empresa? Os

participantes relataram que 1,9% discordaram em parte e foram neutros, com 19,2% são os que

concordam em parte, já com 34,6% os que concordaram plenamente e com 42,3% concordaram

em grande parte com a pergunta. Podemos perceber que a maioria dos participantes afirmaram

que a estratégia é aproveitada no ambiente de atuação da organização. A medida que vão

surgindo novas organizações, as já existentes devem se adequar as novas atualidades. O

planejamento estratégico bem implantado, agrega fatores positivos na organização, realizando

avaliações internas e externas aproveitando oportunidades (GOMES, 2012).

27

Gráfico 7: A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e pontos fracos)

da empresa orientou a escolha da estratégia.


Nota: Legenda: 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 7, a seguir apresenta o questionamento se a avaliação das habilidades e

competências internas (pontos fortes e pontos fracos) da empresa orientou a escolha da

estratégia? No gráfico 7, 13,5% dos participantes concordam em parte com a pergunta, 30,8%

concordam em grande parte, e a maioria dos respondentes com 55,8% concordam plenamente,

que para a execução de uma boa estratégia os administradores devem fazer uma avaliação

interna. A estratégia envolve vários setores da organização, na sobrevivência, manutenção,

crescimento e desenvolvimento, por isso antes de sua implantação o ambiente deve ser avaliado

e analisado se realmente aquilo que foi pensado vai alcançar os objetivos do mercado da

organização (GOMES,2012).

28

Gráfico 8: A estratégia, uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos os que

deveriam compreendê-la e segui-la.


Nota: Legenda: 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 – Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 8, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia uma vez decidida, foi

devidamente comunicada a todos os que deveriam compreendê-la e segui-la? Como

questionado na questão de número 18, com mais de 73% os entrevistados concordaram

plenamente, 17,3% concordaram em grande parte com a pergunta, com 7,7% os que concordam

em parte, e por fim os neutros com 1,9%. Visto que a maioria afirmou que é importância a

participação de todos da organização na execução da nova estratégia. Uma organização é

formada por colaboradores exercendo papeis diferenciados, buscando o mesmo objetivo

coletivo, assim e na implantação de uma nova estratégia, ela deve ser comunicada a todos, para

que não venha ter falhas inesperadas na administração da empresa (MAXIMIANO, 1992 apud

ALMEIDA, 2017).

29

Gráfico 9: A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na relação com

o mercado.


Nota: Legenda: 2– Discordo em Grande Parte; 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 –

Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 9, a seguir apresenta o questionamento se a estratégia adotada pela empresa

promoveu mudanças inovadoras na relação com o mercado? Com apenas 1,9% discordaram em

grande parte, 3,8 responderam que discorda em parte, os neutros com 13,5%, 15,4% os que

concordam plenamente, 26,9% concordo em grande parte com a porcentagem maior 38,5%

concordam em parte. De acordo com as respostas percebemos que foram várias formas de

analisar a estratégia. De acordo com o autor Almeida et.al (2017) as organizações estão

constantemente sendo desafiadas a permanecer de portas abertas em um mercado tão

competitivo. As empresas devem melhorar suas práticas organizacionais, provocando

mudanças inovadoras mais eficientes e eficaz.

30

Gráfico 10: As estratégias estão associadas à elaboração de metas e planos para conseguir

competitividade.


Nota: Legenda: 2– Discordo em Grande Parte; 3– Discordo em Parte; 4 – Neutro; 5 – Concordo em Parte; 6 –

Concordo em Grande Parte; 7 – Concordo Plenamente.

O gráfico 10, a seguir apresenta o questionamento se as estratégias estão associadas a

elaboração de metas e planos para conseguir competitividade? Os participantes afirmaram que

a estratégia está ligada a metas e planos para ser competitivos. Com 46,2% os concordam

plenamente, o público do concordo em grande parte com 26,9%, os 11,5% ficaram os concordo

em parte e neutros, e com 1,9% discordo em parte e discordo em grande parte. As empresas e

organizações que implanta estratégias sabem quão positiva é para se obter resultados na

elaboração de planos e metas. Para Oliveira (2002) apud Gomes (2012) a estratégia e realizada

para alastrar a organização no mercado competitivo. Os objetivos definidos pelo administrador

delimitará qual o tipo de estratégia deve ser desenvolvido para sua empresa onde a

sobrevivência, crescimento, desenvolvimento e a manutenção são essenciais para uma empresa

se manter de pé ter oportunidade e alcançar seus objetivos (OLIVEIRA, 2002 apud GOMES,

2012).

Diante dos assuntos sobre planejamento estratégico e vantagens competitivas, podemos

perceber diante das respostas que os empresários de Rondonópolis sabem o que é planejamento

estratégico e o quão importante para se ter vantagem competitivas.

As porcentagens maiores das participações se encontram nas respostas positivas que

são: concordo em parte, concordo em grande parte e concordo plenamente. O objetivo da

pesquisa era analisar se as pessoas utilizam as pesquisas da ACIR no seu planejamento, visto –

31

que diante das respostas concluímos que sim alguns empresários podem sim estar utilizando as

pesquisas, pois no gráfico 5, 26,9% discordaram com a pergunta, de que informações sobre o

mercado é mais importante para as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises

formais. O planejamento é analise interna e externa do ambiente, quanto mais informação

melhor elaborado será o planejamento evitando solucionar problemas inesperados.

32

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O trabalho teve como finalidade principal analisar qual a importância de utilizar as

pesquisas realizadas pela associação dentro de suas organizações, no planejamento

organizacional , juntamente com os objetivos específicos: identificar como os empresários do

comércio, industrias e prestadoras de serviços, utiliza as pesquisas no planejamento estratégico

da empresa; qual a importância de pesquisas formais dentro do planejamento estratégico

organizacional, e juntos discutir e elaborar formas de planejamento estratégico para as

organizações.

Diante dos conceitos estudados, pode-se perceber que o planejamento agrega pontos

positivos para uma organização, mas cada uma dela tem os seus objetivos e suas metas

elaboradas e definidas e serem alcançadas, identificando alternativas para a melhor decisão

buscando manter a vantagem competitiva.

Conforme o conteúdo analisado os resultados indicam que 40% dos respondentes

afirmaram que as pesquisas informais junto com informações de mercado agregam valor na

elaboração do planejamento estratégico e na vantagem competitiva.

Os resultados analisados das dez principais questões do conteúdo apresentados,

podemos analisar que as questões foram compreendidas e respondidas com êxito, onde os

resultados foram satisfatórios e tem coerência com os autores pesquisados para a elaboração do

presente trabalho. Com o objetivo principal do trabalho pode-se analisar e definir que as

organizações utilizam as pesquisas de alguma maneiro dentro de suas empresas, não

apresentando um resultado mais concreto pela falta de participação dos associados.

Conclui-se que o planejamento estratégico está ligado a vantagem competitiva buscando

melhorias nas tomadas de decisões organizacionais. Cada organização deve analisar e implantar

o melhor para alcançar seus objetivos propostos dentro da empresa. As maneiras e definições

existem de várias maneiras, o que se deve levar em conta é se vai agregar pontos positivos para

a empresa, não tomando decisões erradas levando a um caminho de ameaça a curto ou a longo

prazo.

As limitações do estudo foram definidas por ser uma pesquisa enviada por e-mails, e as

pessoas logo presumem ser um vírus e não participa; isso levou muitos dias para conseguir uma

participação de apenas 52 associados. E por conseguinte quem participou, os empresários das

empresas optaram por não revelar porte, gênero, faturamento e qualquer tipificação que a

caracteriza. Sugestões para futuras pesquisas é aprofundar mais sobre o assunto abordado, onde

a pesquisa ajuda os empresários a ter um norte e também agregar conhecimentos respondendo

33

sobre um assunto no qual devem conhecer da forma mais simples para gerenciar uma

organização. Ainda sobre o assunto para se ter uma análise com um número mais elevado de

respondentes, sugiro não só encaminhar a pesquisa por e-mails, se houver possibilidade fazer

ligações diretas e pedir a participação abordando o quão importante será a pesquisa ao mesmo.

34

REFERÊNCIAS

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36

APÊNDICE

Tabela 1- Frequências de Respostas

Numeração das

Perguntas

Média Mediana Moda

1 6,73 7,00 7

2 6,85 7 7

3 6,15 7 7

4 6,79 7 7

5 5,15 5 5

6 5,81 6 7

7 4,15 4 5

8 5,96 6 7

9 5,71 6 7

10 5,37 5 5

11 5,40 5 5

12 4,90 5 6

13 6,06 6 6

14 5,85 6 6

15 6,00 6 7

16 6,42 7 7

17 6,12 6 7

18 6,62 7 7

19 3,13 2 2

20 4,13 4 3ª

21 3,90 4 3

22 5,15 5 5

23 5,31 5 5

24 5,98 6 7

25 5,52 6 7

26 5,96 6 6ª

27 5,88 6 7

28 6,27 6 7

Fonte: SPSS (2018)

Tabela 2 - Estatísticas Descritivas

Numeração

das

Perguntas

Número de

Respondente

Mínimo Máximo Média Desvio

1 52 5 7 6,73 ,490

2 52 6 7 6,85 ,364

3 52 4 7 6,15 1,055

4 52 5 7 6,79 ,498

5 52 3 7 5,15 1,377

6 52 2 7 5,81 1,205

7 52 1 7 4,15 1,708

8 52 4 7 5,96 ,989

9 52 3 7 5,71 1,109

37

10 52 2 7 5,37 1,138

11 52 3 7 5,40 1,089

12 52 1 7 4,90 1,404

13 52 3 7 6,06 ,895

14 52 1 7 5,85 1,211

15 52 2 7 6,00 1,120

16 52 5 7 6,42 ,723

17 52 2 7 6,12 1,022

18 52 4 7 6,62 ,718

19 52 1 7 3,13 1,981

20 52 1 7 4,13 1,749

21 52 1 7 3,90 1,695

22 52 2 7 5,15 1,161

23 52 2 7 5,31 1,130

24 52 2 7 5,98 1,244

25 52 1 7 5,52 1,502

26 52 4 7 5,96 ,949

27 52 1 7 5,88 1,395

28 52 4 7 6,27 ,770

Fonte: DADOS DA PESQUISA (2018)

Tabela 3 - Dados Descritivos da Pesquisa

1- A estratégia é decidida por meio de um processo de análises e

discussão da melhor escolha.

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

5 1 1,9 1,9 1,9

6 12 23,1 23,1 25,0

7 39 75,0 75,0 100,0

Total 52 100,0 100,0


2- A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento.


Percent

Valid

6 8 15,4 15,4 15,4

7 44 84,6 84,6 100,0

Total 52 100,0 100,0


38

3- Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem

para sua elaboração.


Percent

Valid

4 5 9,6 9,6 9,6

5 10 19,2 19,2 28,8

6 9 17,3 17,3 46,2

7 28 53,8 53,8 100,0

Total 52 100,0 100,0


4- As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas.


Percent

Valid

5 2 3,8 3,8 3,8

6 7 13,5 13,5 17,3

7 43 82,7 82,7 100,0

Total 52 100,0 100,0


12- O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais

importante para as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e

análises formais.


Percent

Valid

1 1 1,9 1,9 1,9

2 1 1,9 1,9 3,8

3 7 13,5 13,5 17,3

4 10 19,2 19,2 36,5

5 13 25,0 25,0 61,5

6 14 26,9 26,9 88,5

7 6 11,5 11,5 100,0

Total 52 100,0 100,0


13- A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades

percebida no ambiente de atuação da empresa.


Percent

Valid 3 1 1,9 1,9 1,9

4 1 1,9 1,9 3,8

39

5 10 19,2 19,2 23,1

6 22 42,3 42,3 65,4

7 18 34,6 34,6 100,0

Total 52 100,0 100,0


16- A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e

pontos fracos) da empresa orientou a escolha da estratégia.


Percent

Valid

5 7 13,5 13,5 13,5

6 16 30,8 30,8 44,2

7 29 55,8 55,8 100,0

Total 52 100,0 100,0


18- A estratégia, uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos

os que deveriam compreendê-la e segui-la.


Percent

Valid

4 1 1,9 1,9 1,9

5 4 7,7 7,7 9,6

6 9 17,3 17,3 26,9

7 38 73,1 73,1 100,0

Total 52 100,0 100,0


23- A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na

relação com o mercado.


Percent

Valid

2 1 1,9 1,9 1,9

3 2 3,8 3,8 5,8

4 7 13,5 13,5 19,2

5 20 38,5 38,5 57,7

6 14 26,9 26,9 84,6

7 8 15,4 15,4 100,0

Total 52 100,0 100,0


40

24- As estratégias estão associadas à elaboração de metas e planos para

conseguir competitividade.


Percent

Valid

2 1 1,9 1,9 1,9

3 1 1,9 1,9 3,8

4 6 11,5 11,5 15,4

5 6 11,5 11,5 26,9

6 14 26,9 26,9 53,8

7 24 46,2 46,2 100,0

Total 52 100,0 100,0


Quadro 4 – Questionário adaptado utilizado no trabalho

1- A estratégia e decidida por meio de um processo de análises e discussões da

melhor escolha.

2- A estratégia é decidida dentro de um processo de planejamento

3- Na elaboração da estratégia, os demais setores da empresa contribuem para sua

elaboração

4- As estratégias da empresa são discutidas antes de serem adotadas.

5- As ideias estratégicas já existiam na mente dos gestores da empresa antes de

sua formalização.

6- Criatividade e intuição são essenciais para formulação de estratégias na

empresa.

7- Na hora da tomada de decisões, o poder de grupo e indivíduos pesam mais do

que informações objetivas.

8- Análises criteriosas/cuidadosas/detalhadas do ambiente externo orientaram a

decisão de adotar a estratégia.

9- A decisão de adotar a estratégia foi orientada por uma análise de como vários

fatores e forças do ambiente externo tenderiam a se comportar no futuro.

10- As decisões sobre adoção de estratégias são orientadas por uma avaliação dos

prováveis movimentos que os concorrentes fariam sobre ações estratégicas.

11- A evolução do ambiente externo, após a adoção da estratégia, ocorre dentro da

expectativa.

12- O conhecimento acumulado na empresa sobre o mercado foi mais importante

para as tomadas de decisão estratégicas do que pesquisas e análises formais.

13- A estratégia adotada visa o aproveitamento de oportunidades percebida no

ambiente de atuação da empresa.

14- A estratégia adotada pela empresa visa neutralizar ameaça percebida no

ambiente de atuação.

15- Após implantação da estratégia escolhida, há continuidade de monitoramento

do ambiente externo.

16- A avaliação das habilidades e competências internas (pontos fortes e pontos

fracos) da empresa orientou a escolha da estratégia.

17- A estratégia concebida foi desdobrada em metas, planos de ação e orçamentos.

41

18- A estratégia, uma vez decidida, foi devidamente comunicada a todos os que

deveriam compreendê-la e segui-la.

19- Há uma distância entre a estratégia formulada/pensada inicialmente e a que foi

efetivamente implantada.

20- A estratégia representou mudanças em relação às atividades até então vigentes

na empresa.

21- A estratégia exige mudanças nas competências e habilidades que a empresa

possui no momento.

22- A estratégia da empresa teve como referência melhores práticas e ações

utilizadas por competidores.

23- A estratégia adotada pela empresa promoveu mudanças inovadoras na relação

com o mercado.

24- As estratégias estão associadas à elaboração de metas e planos para conseguir

competitividade.

25- Os fatores externos da empresa interferem no seu planejamento estratégico.

26- A competitividade da empresa está adequada com o mercado.

27- A empresa possui estratégias de expansão.

28- A qualificação dos funcionários está adequada à empresa obter competitividade

no mercado.

Fonte: Santos; Alves; Almeida, 2007.

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO UFMT CAMPUS ...bdm.ufmt.br/bitstream/1/815/1/TCC_2018_Bruna Mendes.pdf · contribuir dentro do planejamento estratégico das organizações filiadas