UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS ESCOLA DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Usuários da Informação

PROFESSOR(A): Adriana Bogliolo Sirihal Duarte

GRUPO:

ALUNOS(A): Adriana de Freitas Espírito Santo Ana Paula Porto Pereira Oscar Filho Sara de Fátima Soares Barbosa Zeila Cristina Gontijo Guimarães

ESTRUTURA

•Objetivos do estudo•Universo e amostra•Instrumento de coleta de dados•Análise quantitativa dos dados•Inferências para a etapa qualitativa•Considerações finais.

OBJETIVOS

•Objetivo geral: Necessidades e expectativas dos usuários do Espaço de Leitura da Biblioteca Central, localizado na Universidade Federal de Minas Gerais na cidade de Belo Horizonte.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Relativo ao Espaço de Leitura:

•Avaliar o espaço físico;•Nível de satisfação do usuário com o acervo;•Saber quais serviços são oferecidos;•Nível de satisfação do usuário com o serviço;•Conhecer o usuário potencial;• Por que o usuário ainda não frequenta;•E o que motivaria o usuário a frequentar.

 

UNIVERSO E AMOSTRA

Foram entrevistadas 50 pessoas, escolhidas aleatoriamente na Biblioteca Central da Universidade Federal de Minas Gerais:

Critérios:• 25 pessoas que conhecem e frequentam o Espaço de Leitura, da Biblioteca Central na UFMG;

• 25 pessoas que conhecem, mas, não frequentam o Espaço de Leitura, da Biblioteca Central na UFMG.

INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

Foram aplicados com roteiro prévio dois questionários distintos, com os seguintes critérios:

• 18 perguntas fechadas, que deveriam ser respondidas pelas pessoas que conheciam e frequentavam o Espaço de Leitura, na Biblioteca Central da UFMG; (Usuários Efetivos) na cor verde.

• 10 perguntas fechadas, que deveriam ser respondidas pelas pessoas que conheciam, mas não frequentavam o Espaço de Leitura, na Biblioteca Central da UFMG. ( Usuários Potenciais) na cor amarela.

1- Como você avalia o Espaço de Leitura?

2- Como você avalia o atendimento?

3- Com qual a frequência você utiliza o Espaço de Leitura?

4- Você conhece os eventos oferecidos pelo Espaço de Leitura?

5- Em caso afirmativo responda: de modo geral como você avalia aqualidade destes eventos?

6- Qual é seu vínculo com a UFMG?

7- Qual a sua escolaridade?

8- Qual a sua idade?

9- Qual o horário você frequenta o Espaço de Leitura?

10- Como você avalia a conservação dos livros?

11- Como você avalia a disposição dos materiais oferecidos noEspaço de Leitura?

12- O que você busca no Espaço de Leitura?

13- Como você avalia a iluminação do Espaço de Leitura?

14- Você conhece os meios de divulgação do Espaço de Leitura?

15- Se conhece, qual?

16- Qual o gênero de leitura você tem mais interesse?(pode marcarmais de uma opção)

17- Com que frequência você costuma fazer empréstimo?

18- Marque os itens que você gostaria de encontrar no Espaço de Leitura?

Usuário Potencial

• Conhece o Espaço de Leitura mas não frequenta.

1-Qual é o seu vínculo com a UFMG?

2- Qual a sua escolaridade?

3- Você tem hábito de leitura?

4- Qual o gênero de leitura você tem mais interesse? (pode marcar maisde uma opção)

5- Você frequenta eventos literários?

6- Qual a sua idade?

7- Porque não frequenta o Espaço de Leitura?

8-Você tem interesse em conhecer?

9- Você conhece os meios de divulgação do Espaço de Leitura?

10- Marque os itens que você gostaria de encontrar no Espaço de Leitura

INFERÊNCIA PARA ETAPA QUALITATIVA

Através dos dados obtidos no presente estudo podemos afirmar quanto aos usuários Reais (Efetivos) do Espaço de Leitura da Biblioteca Central da UFMG:

•Em geral, são alunos de graduação da UFMG em sua maioria jovens de 19 a 30 anos e que se mostram muito satisfeitos com este Espaço  e com a conservação e disposição do acervo nas prateleiras;

•Sugere-se uma atenção maior a iluminação local e também ao atendimento ao público visto que foram classificados como medianos;

Usuário Efetivo

•De acordo com o interesse do usuário sugere-se o oferecimento de eventos como: Lançamentos de livros e de cursos variados;

•Estilos literários preferidos pelos usuários são: romance, ficção e biografias.

Quanto ao usuário potencial, com a pesquisa podemos perceber que:

•São em sua grande maioria, estudantes de graduação da UFMG, com idade entre 19 e 30 anos; •Costumam ter o hábito da leitura;• A maioria prefere os gêneros literários tipo: romance, ficção;

jornais e revistas.• Eles gostariam de conhecer o Espaço de Leitura mas alegam "falta de tempo“; •A maioria desconhece os meios de divulgação do Espaço de Leitura; •Sugere-se para tornar mais atrativo ao usuário Potencial o incremento de atividades como: lançamento de livros , palestras e mais computadores no referido espaço.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Será preciso intensificar as maneiras para melhor divulgar o Espaço de Leitura tento em vista que 19 dos 25 entrevistados (Potencial) demonstraram interesse em conhecer o Espaço. Já o usuário efetivo acha que o Espaço deveria oferecer mais atividades interativas.