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UNOCHAPECÓUNOCHAPECÓ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃOCURSO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: EVOLUÇÃO DO DISCIPLINA: EVOLUÇÃO DO
PENSAMENTO ADMINISTRATIVOPENSAMENTO ADMINISTRATIVOPERÍODO: SEGUNDOPERÍODO: SEGUNDO
PROFESSOR: ALISSON KLAMPROFESSOR: ALISSON KLAM
Teoria Humanística ou
Teoria das Relações Humanas
Georges Elton Mayo (1880-1948), grande sociólogo australiano, um dos fundadores e
principais expoentes da sociologia industrial estadunidense. Realizou importantes estudos
sobre influência dos fatores psicológicos e sociais na produtividade.
Teoria das Relações Humanas, é um conjunto
de teorias administrativas que ganharam força
com a Grande Depressão criada na quebra da
bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.
Essas teorias criam novas perspectivas para a
administração,
Por que Teoria das Relações Por que Teoria das Relações Humanas?Humanas?
- - pela necessidade de humanizar e pela necessidade de humanizar e democratizar a Administração;democratizar a Administração;
- devido ao desenvolvimento das ciências devido ao desenvolvimento das ciências humanas (principalmente a psicologia);humanas (principalmente a psicologia);
- conhecer as atividades e sentimentos conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação dos trabalhadores e estudar a formação de grupos;de grupos;
- o trabalhador passa a ser valorizado no o trabalhador passa a ser valorizado no seu ambiente de trabalho.seu ambiente de trabalho.
Elton Mayo, coordenou uma pesquisa na Western
Eletric Company, em Chicago, EUA, para
determinar a influência do ambiente e das condições
de trabalho na produtividade dos
trabalhadores. Mayo fez estudos sobre a influência
da luminosidade, do trabalho em grupo, da
qualidade do ambiente e descreveu-as afirmando que o cuidado com os aspectos sociais era
favorável aos empresários.
O resultado formou a base da Teoria Humanística e sua correlação com o desempenho de tarefas profissionais:
• Integração Social: quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, tanto maior será a disposição de produzir;
Comportamento Social dos Comportamento Social dos empregadosempregados
Os trabalhadores não agem ou reagem Os trabalhadores não agem ou reagem individualmente, amizade e agrupamento social individualmente, amizade e agrupamento social
devem ser considerados aspectos relevantes para a devem ser considerados aspectos relevantes para a Administração; Administração;
ReconhecimentoReconhecimento As pessoas são motivadas pela necessidade As pessoas são motivadas pela necessidade
de “reconhecimento”, de “aprovação social” de “reconhecimento”, de “aprovação social” e “participação”. e “participação”.
Grupos sociaisGrupos sociais
Seus objetivos, sua escala de valores sociais, suas Seus objetivos, sua escala de valores sociais, suas crenças e expectativas, que cada participante vai crenças e expectativas, que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento; definem suas regras de comportamento; definem suas regras de comportamento, comportamento,
As Relações Humanas:As Relações Humanas: As ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos As ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos
entre as pessoas e o grupo. Cada pessoa deve entre as pessoas e o grupo. Cada pessoa deve procurar se ajustar às demais pessoas do grupo para procurar se ajustar às demais pessoas do grupo para que seja compreendida e tenha participação ativa.que seja compreendida e tenha participação ativa.
A Importância do Conteúdo do A Importância do Conteúdo do Cargo:Cargo: o conteúdo e a natureza do trabalho têm o conteúdo e a natureza do trabalho têm
enorme influência sobre o moral do enorme influência sobre o moral do trabalhador, tornando-o produtivo ou trabalhador, tornando-o produtivo ou desmotivado. desmotivado.
Conclusão da pesquisa de Mayo.
O nível de produção é resultado da integração Social.
O comportamento social dos empregados.
As recompensas e as sanções sociais são importantes.
Os grupos informais são diversos.
As relações humanas são intensas e constantes.A importância do conteúdo do cargo afeta o moral do trabalhador.
Deve-se dar ênfase aos aspectos emocionais.
A Civilização Industrializadae o Homem(hoje).
O trabalho e uma atividade grupal.
O operário não reage isoladamente.
A administração é uma tarefa básica.
Há a necessidade de “estar junto” e de “ser reconhecido”.