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utor
Claro Promotor
Manual do Usuário
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Sumário Histórico do Documento ............................................................................................................................................................................................................................................ 4
Pré - Requisitos .......................................................................................................................................................................................................................................................... 5
Ficha Técnica .......................................................................................................................................................................................................................................................... 5
Smartphone........................................................................................................................................................................................................................................................ 5
Chrome ............................................................................................................................................................................................................................................................... 5
Firefox ................................................................................................................................................................................................................................................................ 5
Microsoft Edge ................................................................................................................................................................................................................................................... 6
IE ......................................................................................................................................................................................................................................................................... 6
Requisitos de Rede ............................................................................................................................................................................................................................................. 6
Licença do MyOrb – Usuário Promotor ..................................................................................................................................................................................................................... 7
Tela Inicial – Claro Promotor .................................................................................................................................................................................................................................... 11
Funcionalidades do Claro Promotor – Portal ........................................................................................................................................................................................................... 12
Tela Inicial ............................................................................................................................................................................................................................................................ 12
Cadastros ............................................................................................................................................................................................................................................................. 12
Movimentações ................................................................................................................................................................................................................................................... 12
Relatórios ............................................................................................................................................................................................................................................................. 12
Gerencial .............................................................................................................................................................................................................................................................. 12
Conhecendo as Telas................................................................................................................................................................................................................................................ 13
Cadastros: Gerente, Supervisor e Promotor. ....................................................................................................................................................................................................... 13
Cadastros: Meta ................................................................................................................................................................................................................................................... 15
Cadastros: Calendário .......................................................................................................................................................................................................................................... 16
Movimentações: Entrada de Mercadoria ............................................................................................................................................................................................................ 17
Movimentações: Transferência de Mercadoria ................................................................................................................................................................................................... 18
Relatórios: Relatório de Vendas ........................................................................................................................................................................................................................... 19
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Relatórios: Acompanhamento de Metas. ............................................................................................................................................................................................................ 20
Relatórios: Relação de ICCIDs .............................................................................................................................................................................................................................. 21
Relatórios: Relação de ICCIDs Vendido ................................................................................................................................................................................................................ 21
Relatórios: Gross .................................................................................................................................................................................................................................................. 22
Relatórios: Relatório de Rastreabilidade ............................................................................................................................................................................................................. 22
Relatórios: Base de Cadastros .............................................................................................................................................................................................................................. 23
Relatórios: Registros de Sincronização ................................................................................................................................................................................................................ 23
Gerencial: Acompanhamento de Equipe ............................................................................................................................................................................................................. 24
Gerencial: Cerca Eletrônica .................................................................................................................................................................................................................................. 25
Regras para configurar Cerca ........................................................................................................................................................................................................................... 26
Menu: Download de Manual ............................................................................................................................................................................................................................... 27
Manual em Vídeo ................................................................................................................................................................................................................................................. 28
Funcionalidades do Claro Promotor – MOBILE ........................................................................................................................................................................................................ 29
Vendas - Principal ................................................................................................................................................................................................................................................. 29
Tela de Fechamento de Venda ........................................................................................................................................................................................................................ 29
Rastreamento ................................................................................................................................................................................................................................................... 29
Sincronização ................................................................................................................................................................................................................................................... 29
Relatórios ............................................................................................................................................................................................................................................................. 29
Estoques ............................................................................................................................................................................................................................................................... 29
Metas ................................................................................................................................................................................................................................................................... 30
Diagnóstico........................................................................................................................................................................................................................................................... 30
Conhecendo as Telas – Ciclo do Processo ................................................................................................................................................................................................................ 31
Lançamento de Venda ......................................................................................................................................................................................................................................... 31
Relatório de Venda ICCIDs Vendidos ......................................................................................................................................................................................................... 32
Estoque Promotor ................................................................................................................................................................................................................................................ 33
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Relatório de Metas ............................................................................................................................................................................................................................................... 34
Diagnóstico........................................................................................................................................................................................................................................................... 35
Histórico do Documento Data Versão Descrição Autor
20/03/2017 1.0 Glossário Claro Promotor Raphaella Medeiros
10/05/2017 1.1 Inclusão dos novos relatórios, “Relação de ICCIDs Vendidos”,
“Gross” e ajuste de layout da página Web. Raphaella Medeiros
08/11/2017 1.2
Inclusão de novas funcionalidades Portal
• Tela Cadastro Promotor, dois novos campos: Categoria Segmento
• Tela Entrada de Mercadoria: Visualizar os ICCIDs rastreados
• Tela Transferência de Mercadoria: Inclusão da coluna “Almoxarifado Destino” Visualizar os ICCIDs rastreados
• Tela Relatório de Vendas: Inclusão de novas colunas para acompanhamento da qualidade da cerca
• Tela Acompanhamento de Metas: Inclusão da coluna “Ativações
• Tela Relação de ICCIDs: Inclusão da funcionalidade exportar estoque
• Tela Relação de ICCIDs Vendidos Inclusão do campo pesquisar ICCID
• Tela Gross Inclusão do filtro “Ativações”
• Inclusão do “Relatório de Rastreabilidade”.
• Inclusão do “Relatório de base de cadastros”.
• Inclusão do relatório “Registro de sincronização”.
• Inclusão do “Gerencial”
Raphaella Medeiros
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Acompanhamento da Equipe Cerca Eletrônica Inclusão de nova funcionalidade Mobile: Diagnóstico
Pré - Requisitos
Ficha Técnica
Smartphone ▪ Chip ativo.
▪ Conexão ativa com a internet.
▪ Sinal de GPS.
▪ Versão do Android mínimo 5.0.
▪ Resolução mínima 854x480.
Chrome
▪ Versão Mínima: 40(Janeiro de 2015)
Requisitos Mínimos:
▪ Sistema operacional Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10 e Processador Intel Pentium 4 ou processador mais recente com SSE2 ▪ Mac OS X Mavericks 10.9 ou mais recente ▪ Distribuições Ubuntu 14.04+ 64-bit, Debian 8+, openSUSE 13.1+ ou Fedora Linux 21+ e Processador Intel Pentium 4 ou processador mais recente com
SSE2 ▪ 1GB RAM
Firefox
▪ Versão Mínima: 36(Fevereiro de 2015)
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Requisitos Mínimos: ▪ Windows XP SP2 ou mais recente ▪ Mac OS X 10.6 ou mais recente ▪ Distribuições Ubuntu 14.04+ 64-bit, Debian 8+, openSUSE 13.1+ ou Fedora Linux 21+ e Processador Intel Pentium 4 ou processador mais recente com
SSE2 ▪ 1 GB RAM
Microsoft Edge
▪ Versão Mínima: 27(Janeiro de 2016)
Requisitos Mínimos:
▪ Windows 10 ▪ 1 GB RAM(32bits) ou 2 GB RAM(64bits) ▪ Processador de 1 GHz 32bits ou 64bits
IE
▪ Versão Mínima: 11
Requisitos Mínimos:
▪ Windows 7 com SP1 (32-bit or 64-bit), Windows 8.1(32-bit or 64-bit), Windows 7 com SP1 (32-bit or 64-bit), Windows 10 (32-bit or 64-bit) ▪ 1 GB RAM(32bits) ou 2 GB RAM(64bits) ▪ Processador de 1 GHz 32bits ou 64bits
Requisitos de Rede
▪ Conexão com a internet com velocidade mínima de 512kbps
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Licença do MyOrb – Usuário Promotor
1) Acessar: https://myorb.redeinova.com.br/app/
2) Cadastrar novo usuário no MyOrb:
3) Acessar com o “novo” usuário
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a) Realizar solicitação de acesso;
b) Inserir chave do proprietário;
c) Solicitar;
4) Acessar com usuário proprietário
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a) Solicitações pendentes;
b) Na aba “A Conceder” aceitar solicitação;
c) Confirmar aceite de solicitação;
d) Usuário está preparado para vincular no cadastro do vendedor;
Obs.: Para usuários tipo Portal, o mesmo pode ser configurado para conceder licenças, isto é, além do usuário proprietário teria outro usuário para gerenciar
licenças. Para isso, é preciso seguir os seguintes passos:
a) Acessar MyOrb com o usuário proprietário;
b) Clicar na aba “Delegar Acesso ”;
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c) Informar o login do usuário;
d) Clicar em “Incluir”;
Abaixo, segue imagem ilustrativa:
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Tela Inicial – Claro Promotor
Alerta de Verificação de Conta. Autenticação do Google e o Prosecutor. Tela de login do Prosecutor.
Usuário: Licença do proprietário.
Senha: Senha do proprietário.
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Funcionalidades do Claro Promotor – Portal
Tela Inicial 1. O nome “Claro Promotor” é a opção Home
Cadastros
1. Gerentes 2. Supervisores 3. Promotores 4. Metas 5. Calendário
Movimentações
1. Entrada de Mercadorias 2. Transferências de Mercadorias
Relatórios 1. Relatório de Vendas 2. Acompanhamento de Metas 3. Relação de ICCIDs 4. Relação de ICCIDs Vendidos 5. Gross 6. Relatório Rastreabilidade 7. Base de Cadastros 8. Registros de Sincronização
Gerencial 1. Acompanhamento de Equipe 2. Cerca Eletrônica
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Conhecendo as Telas
Cadastros: Gerente, Supervisor e Promotor.
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Glossário:
*: Campos Obrigatório
Nome*: Nome completo do Vendedor/Supervisor/Gerente.
CPF*: CPF do Vendedor/Supervisor/Gerente.
Identidade*: Identificação do Vendedor/Supervisor/Gerente.
CEP*: CEP do Vendedor/Supervisor/Gerente.
Logradouro*: Campo alto complemento.
Número*: Número do endereço do Vendedor/Supervisor/Gerente.
Estado*: Campo alto complemento.
Cidade*: Campo alto complemento.
Bairro*: Campo alto complemento.
Complemento: Complemento do endereço do Vendedor/Supervisor/Gerente.
Fone 1*: Telefone de contato (Fixo ou celular).
Fone 2: Telefone de contato (Fixo ou celular).
Fax: Fax do Vendedor/Supervisor/Gerente.
E-mail: E-mail do Vendedor/Supervisor/Gerente.
Código Externo*: Código de identificação do Vendedor/Supervisor/Gerente, transmitido via Web Service.
Login: Somente para o Promotor, Login que o promotor irá acessar o PROSECUTOR MOBILE.
Supervisor*: Somente para Promotor, selecionar o Supervisor do cadastro do Vendedor.
Gerente*: Somente para Supervisor, selecionar o Gerente que o Supervisor atende.
Observações: Observações pertinentes do cadastro do Vendedor/Supervisor/Gerente.
Categoria: Deve-se escolher de acordo com o tipo de remuneração do promotor.
Segmento: Se segmento igual ‘PDV’ o promotor pode realizar venda fora do estoque, os demais segmentos são para apresentação de relatório.
Código da Matrícula: Código de matricula do funcionário.
Tipo de Contratação: Tipo de contrato do funcionário (CLT e Agência).
Situação Trabalhista: Situação do funcionário (Efetivo, Desligado, Licença, Férias e Folguista).
Data de Admissão: Data da admissão do funcionário.
Data de Desligamento: Data de desligamento do funcionário.
Data de Cadastro: Data do cadastro do funcionário no sistema.
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Cadastros: Meta
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Descrição*: Nome para identificar a Meta.
Início do Ciclo*: Data início para Meta.
Fim do Ciclo*: Data fim para Meta.
Gerente*: Pesquisar Gerente no qual a Meta será vinculado.
Supervisor*: Supervisores vinculado ao Gerente selecionado.
Promotor: Promotores vinculado ao Supervisor selecionado anteriormente.
Chip: Quantidade de Chips para atingir a Meta (Tipo Inteiro)
Chip + Recarga: Quantidade de venda Chip mais a recarga para atingir a Meta (Tipo Inteiro)
Recarga: Valor de recarga para atingir a Meta (Tipo reais)
KIT Prezão: Quantidade de Combo para atingir a Meta (Tipo Inteiro)
Portabilidade: Quantidade de portabilidades para atingir a Meta (Tipo Inteiro)
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Cadastros: Calendário
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Descrição: Nome do calendário.
Ano: Ano que o calendário será vigente.
Dias Úteis: Definir quais são os dias úteis que as metas são calculadas.
Feriados: Definir quais dias são feriados, para não contabilizar nos cálculos das metas.
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Movimentações: Entrada de Mercadoria
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Produto*: Identificador do Produto CHIP que terá entrada de mercadoria.
Quantidade*: Quantidade de Chip que terá entrada.
Quantidade Rastreada*: Quantidade de Chip rastreado.
Modelo: Escolher o tipo para realizar o rastreamento.
Obs.: Situação só será “Processada” quando Quantidade Rastreada for equivalente a Quantidade.
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Movimentações: Transferência de Mercadoria
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Promotor*: Qual promotor receberá os produtos CHIP.
Devolver mercadoria ao estoque principal: Situação de transferência entre promotor para o distribuidor.
Produto*: Identificador do Produto CHIP que terá transferência de mercadoria.
Quantidade*: Quantidade de Chip que será transferido.
Quantidade Rastreada*: Quantidade de Chip rastreado.
Obs.: Situação só será “Processada” quando Quantidade Rastreada for equivalente a Quantidade.
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Relatórios: Relatório de Vendas
Glossário:
*: Campos Obrigatório
De*: Data início para pesquisa.
Até*: Data final para pesquisa.
Gerente: Filtrar por gerente especifico.
Supervisor: Filtrar por supervisor especifico.
Obs.: Caso o filtro gerente e supervisor não for selecionado, o relatório irá trazer todas as vendas completas pertencentes a data início e fim.
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Relatórios: Acompanhamento de Metas.
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Meta*: Campo pesquisar, digitar o nome da Meta de identificação.
Supervisor: Pesquisar por Supervisores.
Gerente: Pesquisar por Gerentes.
Meta: Quantidade ou Valor cadastrado para Meta.
Realizado: Acumulado de Venda realizado pelo Promotor.
Meta dia: Meta diária calculada baseando na quantidade e valores restantes. ((Meta – Realizado) / Dias restantes).
Tendência: Com base no realizado até o dia de ontem (D-1), é realizado o cálculo da média de venda diária, e multiplicado por todo o período (em dia).
Cálculo: (Realizado / Dias corridos até D-1) * Dias totais do período.
% Atingimento: Calculado porcentagem de atingimento baseando nas vendas realizadas. (Realizado / Meta)
Dias Restantes: Dias que falta para finalizar a Meta.
Ativações: Quantidade de Chips Vendidos que foram ativados
Obs.: A informação de ativações vem através da própria Operadora.
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Relatórios: Relação de ICCIDs
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Promotor*: Filtrar por promotor especifico.
Obs.: Estoque principal, faz referência ao estoque do distribuidor.
Relatórios: Relação de ICCIDs Vendido
Glossário:
*: Campos Obrigatório
De*: Data início para pesquisa.
Até*: Data final para pesquisa.
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Relatórios: Gross
Glossário:
*: Campos Obrigatório
De*: Data início para pesquisa.
Até*: Data final para pesquisa.
Relatórios: Relatório de Rastreabilidade
Glossário:
*: Campos Obrigatório
ICCID*: Informar o sequencial do Chip
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Relatórios: Base de Cadastros
Glossário:
Recurso: Vendedores/Supervisor/Gerentes
Situação: Todos/Ativos/Inativos
Relatórios: Registros de Sincronização
Glossário:
Promotor: Escolher todos ou apenas um promotor, para analisar a última sincronização e atualização do aplicativo
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Gerencial: Acompanhamento de Equipe
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Gerente: Pesquisar por Gerentes.
Supervisor: Pesquisar por Supervisores.
Período: Data inicial e data final
Promotores: Listar os promotores vinculados ao supervisor, ao selecionar no mapa irá carregar a localização das vendas.
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Gerencial: Cerca Eletrônica
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Glossário:
Gerente: Pesquisar por Gerentes
Supervisor: Pesquisar por Supervisores
Ano: Pesquisar o ano da cerca
Mês: Pesquisar o mês na cerca
Semana: Pesquisar a semana do Mês
Adicionar: Incluir nova cerca
Regras para configurar Cerca 1. Uma cerca só pode ser configurada para data/hora futura.
2. Sua configuração deve respeitar a hora do Servidor.
3. Sua configuração pode ser tipo:
PDV: O promotor vai realizar sua atuação para um ponto de venda.
Endereço: O promotor vai realizar sua atuação baseado por um endereço.
4. O raio é determinado pelo Segmento do Promotor (tabela fixa).
Obs.: É possível reaplicar uma cerca em vários dias, utilizando o botão:
Terminal 200m
PDV 200m
Comunidade 1km
Rua 1km
Projeto Rural 5km
Ação 200m
Porta a Porta 6km
Eclipse 200m
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Menu: Download de Manual
Glossário:
Usuário: Login utilizado.
Filial: Modificar filial.
Sair: Botão sair.
Download: Manual – Claro Promotor
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Download: Manual – Supervisor
Manual em Vídeo
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Funcionalidades do Claro Promotor – MOBILE
Vendas - Principal
Tela de Fechamento de Venda ▪ Grupo
▪ Produto
▪ Lista de itens com produto
▪ Fechar Venda
Rastreamento ▪ Scan
▪ Buscar
Sincronização ▪ Transmissões
Relatórios
Relatório de Vendas
▪ Data Inicial
▪ Data Final
▪ Lista de vendas de produtos com quantidade e valor
▪ Total
Estoques
Estoque
▪ Lista de produtos com quantidades
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Estoque Seriais
▪ Busca
▪ Lista de Seriais
Metas
▪ Relatórios de todas as metas do promotor por grupo produtos
▪ Data Inicial/Data Final
▪ Quantidade de dias da meta
▪ Quantidade de dias restantes para concluir meta
▪ Meta
▪ Realizado
▪ Meta-Dia
▪ Vendido hoje
▪ Tendência até fim da meta
▪ Percentual atingido
▪ Ativações
Diagnóstico
Informações para qualidade de captura de GPS
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Conhecendo as Telas – Ciclo do Processo
Lançamento de Venda
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Grupo*: Escolher grupo (Chip e/ou Recarga) da Venda
Produto*: Escolher qual produto do grupo anterior será vendido.
Portabilidade: Selecionar se o chip é com portabilidade.
Adicionar: Incluir item para finalizar a venda.
Fechar Venda*: Finalizar a venda (Caso a venda for grupo igual a Chip é necessário realizar o rastreamento de ICCID).
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Relatório de Venda ICCIDs Vendidos
Glossário:
*: Campos Obrigatório
Sincronizar*: Para que a venda seja transmitida, é necessário realizar a sincronização.
De*: Data início das vendas.
À*: Data fim das vendas.
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Estoque Promotor
Glossário:
Listagem dos produtos disponível para o promotor.
Listagem de ICCIDs por produto selecionado.
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Relatório de Metas
Glossário:
Listagem dividas por Metas, divisão por grupo (Chip, Recarga, Chip + Recarga e Kit Prezão)
Data Inicial e data Final
Dias Ciclo: Quantidade de dias totais da Meta
Dias Restantes: Quantidade de dias para conclusão da Meta.
Meta: Quantidade proposta para o promotor vender
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Realizado: Quantidade de vendas sincronizadas
Meta-Dia: Quantidade que o promotor precisa vender para atingir sua meta
Vendido hoje: Quantidade de vendas sincronizadas hoje
Tendência até fim da meta
Atingimento: Calculo (Realizado / Meta)
Ativações: Quantidade de Chips vendidos que foram ativados
Diagnóstico
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Glossário:
GPS Autorizado: Se o promotor concedeu a permissão do aplicativo (SIM/NÃO)
GPS Ativo: Se o aparelho está com o GPS ligado (SIM/NÃO)
Última Latitude/Longitude: Última informação captura das coordenada
Data da Última Verificação: Data da última captura de coordenada
Horário da Última Verificação: Hora da última captura de coordenada
Modelo do Aparelho: Modelo do celular do promotor
Plataforma: Android
Versão: Versão da plataforma
