Vanessa Itacaramby Pardim Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador) UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE Contribuições e desafios da Educação a Distância

Vanessa Itacaramby PardimVanessa Itacaramby PardimEduardo Sérgio Ulrich Pace Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador)(Orientador)

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVEUNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE

Contribuições e desafios da Educação a Contribuições e desafios da Educação a Distância para a Universidade CorporativaDistância para a Universidade Corporativa

PROBLEMA DE PROBLEMA DE PESQUISAPESQUISA

Como a EAD via Internet pode

auxiliar o processo de aprendizagem

e gestão do conhecimento, nas organizações que optam por criar

UCs?

HIPÓTESEHIPÓTESE

A utilização da EAD via Internet, na UC, facilita o

processo de aprendizagem e,

conseqüentemente, auxilia na gestão do

conhecimento gerado na

organização

OBJETIVOSOBJETIVOS

GERALGERAL

Investigar como a EAD via Internet pode auxiliar o processo de

aprendizagem desenvolvido nas UCs e como gerir o conhecimento proveniente desse processo, na

busca por um diferencial competitivo para a organização.

ESPECÍFICOSESPECÍFICOS

Descrever os princípios que caracterizam as UCs;

Verificar os principais elementos que diferenciam as UCs dos tradicionais

Departamento de Treinamento e Desenvolvimento;

Caracterizar o aspecto educacional dentro das organizações;

Conceituar a EAD e posicioná-la no ambiente corporativo;

Analisar como a EAD pode auxiliar a UC no desenvolvimento do processo de

aprendizagem e gestão do conhecimento;

JUSTIFICATIVAJUSTIFICATIVA

Cenário CompetitivoFlexibilidadePró-atividade

Aprendizagem Organizacional vista como opção estratégica para lidar

com as incertezasVínculo entre aprendizado e

estratégia da organizaçãoSurgem as Universidades

CorporativasEducação a Distância como um

elemento facilitador do processo de aprendizagem na Universidade

Corporativa

REVISÃO DA LITERATURAREVISÃO DA LITERATURA

O levantamento bibliográfico foi dividido em quatro partes:

1.1.Universidade CorporativaUniversidade Corporativa

Público alvo das Universidades Corporativas

Fonte: http://www.sinfic.pt/SinficNewsletter/images/geral/newsletter3/univcorporativa3.jpg, 2007

2. Gestão do conhecimento

Dado

Informação

Conhecimento Gestão do

Conhecimento

Percurso para a construção do conhecimento

Fonte: Elaboração própria, 2008.

Fonte: http://www.scielo.br/img/revistas/prod/v13n2/v13n2a02f06.gif, 2007

Modos de conversão do conhecimento de Nonaka (1997).

3. Educação a Distância



4. Metodologia

3.1 Levantamento realizado através da leitura e seleção de materiais em diversos meios

acerca, principalmente, de três temas centrais: Universidade Corporativa, Gestão do Conhecimento e Educação a Distância.

3.2 Coleta de dados junto ao Instituto Monitor que nos anos de 2005 e 2006 publicou, respectivamente em 2006 e 2007, um

Anuário Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância (panorama da Educação a Distância no Brasil no Ensino Formal e na

Educação Corporativa).

APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOSDADOS

Amostra21 organizações em 200527 organizações em 2006

Estados Freq. %

São Paulo 12 57,1

Rio de Janeiro 4 19,0

Brasília 3 14,3

Minas Gerais 2 9,5

Total 21 100,0

Estados Freq. %

São Paulo 10 37,0

Distrito Federal 6 22,2

Rio de Janeiro 4 14,8

Minas Gerais 2 7,4

Rio Grande do Sul 2 7,4

Mato Grosso 1 3,7

Pernambuco 1 3,7

Paraná 1 3,7

Total 27 100,0

Tabela 1: Localização das UCs com projetos de EAD em 2005

Tabela 2: Localização das UCs com projetos de EAD em 2006

Fonte: ABRAEAD, 2006, p. 98


Freq. %

Funcionários diretos 10 34,5

Funcionários diretos e prestadores de serviços 9 31,0

Outros 9 31,0

Prestadores de Serviço 1 3,4

Total de ocorrências 29 100,0

Freq. %

Funcionários diretos 16 50,0

Funcionários diretos e prestadores de serviços 9 28,1

Outros 7 21,9


Tabela 3: Público-Alvo dos cursos – 2005

Tabela 4: Público-Alvo dos cursos – 2006



Freq. %

Operacional 20 28,2

Supervisão 19 26,8

Gerência 17 23,9

Diretoria 8 11,3

Presidência 4 5,6

Outros 3 4,2


Freq. %

Operacional 23 27,4

Supervisão 21 25,0

Gerência 21 25,0

Diretoria 11 13,0

Presidência 4 4,8

Outros 4 4,8


Tabela 5: Níveis hierárquicos contemplados – 2005

Tabela 6: Níveis hierárquicos contemplados – 2006



3,00

4,00

7,00

7,00

10,00

11,00

16,00

2,00

1,00

3%

5%

7%

11%

11%

16%

18%

26%

2%

0,00 5,00 10,00 15,00 20,00

Outros

Especialização

Pós-Graduação

Extensão

Formação profissionalizante

Formação básica

Reciclagem

Aperfeiçoamento

Treinamento

Porcentual de participação

18,50

25,90

29,60

29,60

37,00

51,90

88,90

14,80

7,40

4%

5%

7%

8%

8%

10%

14%

24%

2%

0,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00

Outros

Especialização

Pós-Graduação

Formação profissionalizante

Extensão

Formação básica

Aperfeiçoamento

Reciclagem

Treinamento

Porcentual de participação

Gráfico 1: Focos curriculares dos cursos a distância nas UCs - 2005

Gráfico 2: Focos curriculares dos cursos a distância nas UCs - 2006



Freq. %

Livre e Universal 14 45,2

Compulsória 10 32,3

Eletiva 5 16,1

Outras 2 6,4


Freq. %

Livre e Universal 21 48,8

Eletiva 11 25,6

Compulsória 8 18,6

Outras 3 7,0


Tabela 7: Forma de adesão aos cursos – 2005

Tabela 8: Forma de adesão aos cursos – 2006



Faixas percentuais Freq. %

Até 10 7 33,3

de 20 3 14,3

de 30 5 23,8

maior que 30 6 28,6

Total de ocorrências 21 100

Faixas percentuais Freq. %

Até 10 15 55,6

de 20 1 3,7

de 30 5 18,5

maior que 30 6 22,2


Tabela 9: Índice de evasão dos cursos – 2005

Tabela 10: Índice de evasão dos cursos – 2006



Freq. %

E-learning 18 40,0

Material impresso 7 15,5

Televisão 5 11,1

CD-ROM 5 11,1

Vídeo 4 8,9

Videoconferência 4 8,9

DVD 2 4,5


Freq. %

E-learning 26 36,6

Material impresso 11 15,5

Vídeo 7 9,9

DVD 7 9,9

Videoconferência 7 9,9

CD-ROM 6 8,5

Televisão 5 7,0

Outras 2 2,7


Tabela 11: Mídias mais utilizadas nos curso de EAD em 2005

Tabela 12: Mídias mais utilizadas nos curso de EAD em 2006



Vantagens Freq. %

Flexibilidade de tempo para o aluno 19 17,2

Agilidade 18 16,2

Redução de custos 17 15,3

Abrangência e alcance 17 15,3

Acesso facilitado ao aluno 16 14,4

Flexibilidade de espaço para o aluno 12 10,8

Menor interferência na rotina de trabalho 12 10,8


Vantagens Freq. %

Abrangência e alcance 24 17,9

Redução de custos 23 17,0

Flexibilidade de tempo para o aluno 23 17,0

Agilidade 19 14,1

Acesso facilitado ao aluno 18 13,3

Flexibilidade de espaço para o aluno 15 11,1

Menor interferência na rotina de trabalho 13 9,6


Tabela 13: Vantagens da EAD para as organizações - 2005

Tabela 14: Vantagens da EAD para as organizações - 2006



Desvantagens Freq. %

Ausência de Intimidade com o método 11 25,0

Evasão 9 20,5

Impessoalidade 8 18,2

Custo de implantação 7 15,9

Monitoramento dos participantes 6 13,6

Não há desvantagens 2 4,5

Outras 1 2,3


Desvantagens Freq. %

Evasão 15 27,8

Ausência de intimidade com o método 12 22,2

Custo de implantação 10 18,5

Impessoalidade 6 11,1

Monitoramento dos participantes 5 9,3

Outras 4 7,4

Não há desvantagens 2 3,7


Tabela 15: Desvantagens da EAD para as organizações - 2005

Tabela 16: Desvantagens da EAD para as organizações - 2006



CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS

A utilização da EAD via Internet nos programas de EC, através dos AVAs, constitui-se em uma

ferramenta poderosa para criação, disseminação e gestão do conhecimento pela

organização, uma vez que possui vários elementos potencializadores de ações nesta direção, como por exemplo, possibilidade de

processos de aprendizagem síncronos e assíncronos; compartilhamento de experiências

prévias dos participantes (num processo de socialização de conhecimentos tácitos);

intervenções que levam a reflexões, reflexões que levam a respostas que geram novas

perguntas e que conduzem a novas respostas, num processo contínuo de socialização,

externalização, combinação e socialização do conhecimento.

CONSIDERAÇÕES FINAISCONSIDERAÇÕES FINAIS

Porém algumas ressalvas são apresentadas:- as organizações, geralmente, optam por

desenvolver seus programas de EC através desta modalidade de aprendizagem achando

que estão minimizando custos;- necessidade de envolvimento de todos os

membros da cúpula da organização;- objetivo dos cursos bem definido;

- mediação pedagógica cuidadosa e eficaz;- desenvolvimento ou aquisição de um AVA

deve ser muito criteriosa.

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

BUKOWITZ, W. R.; WILLIAMS, R. L. Manual de Gestão do Conhecimento: Ferramentas e

técnicas que criaram valor para a empresa. Porto Alegre: Bookman, 2002.

EBOLI, M. Educação Corporativa no Brasil: mitos e verdades. 2 ed. São Paulo: Editora Gente,

2004.INSTITUTO MONITOR. Anuário brasileiro

estatístico de educação aberta e a distância 2005. São Paulo: Editora Monitor, 2006.INSTITUTO MONITOR. Anuário brasileiro

estatístico de educação aberta e a distância 2006. São Paulo: Editora Monitor, 2007.

MEISTER, J. C. Educação corporativa: A gestão do capital intelectual através das universidades corporativas. São Paulo: Makron Books, 1999.

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

NONAKA, I.; TAKEUSHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a

dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997a.

NONAKA, I. Como as organizações aprendem: relatos do sucesso das grandes empresas. São Paulo:

Futura, 1997b.REGO JR., L. C. M. E-Learning. In Manual de Treinamento e Desenvolvimento: Um guia de

operações. São Paulo: Pearson Makron Books, 2001.

SANTOS, E. O. dos. Articulação de saberes na EAD online: Por uma rede interdisciplinar e interativa de

conhecimentos em ambientes virtuais de aprendizagem. In SILVA, M. (org.) Educação online.

São Paulo: Editora Loyola, 2003.

““O papel de uma teoria científica O papel de uma teoria científica não é o de fornecer uma solução tão não é o de fornecer uma solução tão

geral dos problemas que se torne geral dos problemas que se torne irrefutável à experiência, mas, ao irrefutável à experiência, mas, ao

contrário, o de abrir novos contrário, o de abrir novos caminhos sobre os quais se caminhos sobre os quais se

reencontrarão, cedo ou tarde, novos reencontrarão, cedo ou tarde, novos obstáculos fecundos”.obstáculos fecundos”.

Jean Piaget Jean Piaget

Documents

Vanessa Itacaramby Pardim Eduardo Sérgio Ulrich Pace (Orientador) UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE Contribuições e desafios da Educação a Distância