VISÃO GERAL DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE …joinville.ifsc.edu.br/~antonio.dias/201702 PDM14304 Concomitante... · Definição de processo - ISO 9000 • Qualquer atividade,

VISÃO GERAL DO

PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Projetos de Máquinas


Prof.

Josue Basen Pereira


Conceitos Fundamentais

Definição de PROCESSO DE

NEGÓCIO

Definição de Modelos de Referência

Diferença entre Processos de

Negócio e Projetos

Modelo de Referência para o Processo de Desenvolvimento de Produtos


Prof.

Josue Basen Pereira


Definição de processo (de negócio)

Grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de

produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de

clientes .


Prof.

Josue Basen Pereira


Definição de processo - ISO 9000

• Qualquer atividade, ou conjunto de

atividades, que usam recursos para transformar “entradas” em saídas.

• As organizações têm de identificar e gerenciar processos inter-relacionados e

interativos para funcionar de forma eficaz. • A norma tem a intenção de encorajar a

adoção da abordagem por processos.

Definição bem mais ampla e genérica.

Aceita qualquer conjunto de atividades


Prof.

Josue Basen Pereira



Definição de Processo de Negócio

Definição de MODELOS DE REFERÊNCIA


Negócio e Projetos



Prof.

Josue Basen Pereira



Prof.

Josue Basen Pereira



Prof.

Josue Basen Pereira






Negócio e Projetos



Prof.

Josue Basen Pereira


O que é um PROJETO ?

• É um esforço temporário

para criar um produto ou

serviço.

• Características: - Desenvolvido por pessoas;

- Apresenta restrições de recursos;

- É planejado, implementado e

controlado.


Prof.

Josue Basen Pereira


Diferença entre processos e projetos

processos tempo

contínuos e repetitivos

objetivos atualizados

periodicamente

projetos tempo

temporários e únicos

objetivos únicos


Prof.

Josue Basen Pereira


Projetos resultantes de um processo

Processo de desenvolvimento de

produtos

Projeto

Projeto

do produto B

do produto A

Projeto do produto C


Prof.

Josue Basen Pereira






Negócio e Projetos

MODELO DE REFERÊNCIA PARA O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS


Prof.

Josue Basen Pereira


PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS

Cristiano Vasconcellos

Ferreira, Dr. Eng.


Importância de se especificar projetos

a partir de modelos de referência

• Garantir que nada será esquecido no planejamento do projeto;

• Assegurar a repetibilidade dos projetos; • Criar uma cultura organizacional em PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

desenvolvimento de produto; • Facilitar a troca de informação;

• Permitir a gestão do conhecimento no PDP; • Potencializar os resultados - QCDT (Quality,

Cost - Deliverable - Time);



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS

Vasconcellos

Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Avaliar o relatório da

auto-avaliação e discuti-lo com o time de desenvolvimento

time de desenvolvimento

cancelar

Analisar as evidências Analisar o dos resultados e término portfólio de

das atividades produtos e planejadas projetos

Aplicar os critérios de

avaliação e tomar a decisão

aprovar

redirecionar

Analisar o

estudo de viabilidade econômica

time de avaliação

Preparar relatório

C

congelar

Definir ações corretivas

Analisar risco

Melhorar processo de gate

Ajustar critérios próxima fase


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Indicadores de Desempenho - PDP

Porcentagem dos gastos em desenvolvimentos sobre as vendas

68

Total de patentes registradas

50

Porcentagem das vendas resultantes de novos produtos nos últimos 5 anos

47

Quantidade de produtos lançados no ano

46

Crescimento de gastos em desenvolvimento de novos produtos

43

Quantidade de projetos de desenvolvimentos ativos

42

Vendas no primeiro ano resultantes de novos produtos

32 PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

Retorno de investimento das inovações 32

DE PRODUTOS Porcentagem de recursos / investimentos em sustenabilidade

30

Faturamento sobre pessoal de desenvolvimento

17 Cristiano

Vasconcellos

Porcentagem de produtos / projetos aceitos / rejeitados 12

Ferreira, Dr. Eng.

Média de produtos lançados por pessoa de desenvolvimento

9

Fonte. American Productivity and Quality Center (APQC),

Measuring Reserach and Development (R&D) Productivity

Webseminar, 3/6/2004



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Fornecedores


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Pessoas no Processo de Desenvolvimento de Produtos

• Membros da diretoria • Gerente funcional • Responsável pela engenharia • Gerente de projetos


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• Especialistas • Parceiros • Time de planejamento estratégico de produtos • Time de desenvolvimento • Time de avaliação • Time de acompanhamento do produto


Relacionamento entre papéis e a estrutura organizacional Empresa A

Time de Projeto 1

Empresa B

Time do Projeto 1

Time do Projeto 2

Modelo de Referência

Membro da Diretoria Gerente Funcional

Responsável pela

engenharia Gerente de projeto

Especialista Parceiro

Time de

Desenvolvimento

Time de Avaliação

Time de Planejamento

Estratégico do Produto

Papéis

Uma visão geral PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

sobre o processo de desenvolvimento



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


A 380 X

787 Dreamliner


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

CENÁRIO A Boeing, que em 1996

tinha 70% do mercado de

aviões novos, foi

ultrapassada pela Airbus em 2003. Os americanos

então decidiram mudar

seu método de fazer e

vender aviões.


“O futuro é dos aviões menores” - o 787 tem capacidade média de 290 assentos, grande autonomia de vôo em sua versão mais potente (15.200 km, a mesma

do A380) e capacidade de

operar em aeroportos de porte médio. PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS

Airbus é um gigante capaz


Ferreira, Dr. Eng.

de transportar mais de 550

passageiros. Devido ao

tamanho, é um aparelho

com pousos e decolagens

limitados aos grandes aeroportos.


PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

Por enquanto, a Boeing está na frente. Enquanto o A380 está com a produção atrasada e teve pedidos cancelados, o 787 já recebeu 677 encomendas de 47 companhias aéreas - isso representa, na história da aviação comercial, o maior volume de vendas de uma aeronave no menor espaço de tempo.

Fonte: Revista Veja. Edição 18.07.07

PROBLEMA

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

A Boeing anunciou nesta terça-feira que adiou a primeira entrega do novo avião 787 Dreamliner do primeiro para o terceiro trimestre deste ano, depois de uma pane elétrica em um voo

teste em novembro. O lançamento da aeronave já está quase

três anos atrasado. (Fonte: http://economia.terra.com.br/noticias/ noticia.aspx?

idNoticia=201101181410_RTR_1295359839nN18115782 - Acessado

em 18.01.2010)


Investigação confirma defeito grave

no motor de A380 da Companhia Qantas PROCESSO DE



Ferreira, Dr. Eng.

O motor Rolls-Royce do avião Airbus A380 ...

apresentou um problema em pleno voo, tem um "grave defeito de segurança" que poderia levar a um "falha catastrófica" na aeronave. Fonte: http://noticias.terra.com.br/mundo/noticias/0,,OI4822613-EI294,00 -investigacao+confirma+defeito+grave+no+motor+de+A+da+

Qantas.html (02.12.2010)


Elementos da Estratégia de Produto

Estratégia de Produto / Mercado


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Product pipeline

Mercado

Estratégia Tecnológica Projetos de

Máquinas

Mapa da Tecnologia Interna Utilizada no

Projeto de um Refrigerador


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Referência: Leonel, C.E.L.Sistematização do processo de planejamento a

inovação de produtos. 2007. Dissertação. Programa de Pós-Graduação em

Engenharia Mecânica. UFSC. Florianópolis. SC.


É importante analisar o produto …


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• Participação relativa no mercado;

• Taxa de crescimento

do mercado;

• Saldo de caixa gerrado;

• Vaca- leiteira

• Estrela • Criança- problema

• Vira-lata


Produto Vaca-Leitera

Apresenta-se em um mercado estável com

alta participação relativa de mercado e é

PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

gerador de caixa. Trata-se de um produto

que deu certo;


Produto Estrela

Está em um mercado

que se apresenta em

grande crescimento,

possui alta participação PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

relativa de mercado,

consome mais caixa do que gera, mas é um gerador futuro de caixa.

É um produto que está dando certo;


Produto Criança-Problema

Mercado em grande crescimento com baixa participação relativa de PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

mercado, onde consomem mais caixa do que gera, mas apresentam oportunidades para, se corrigidos os problemas, virarem produtos estrela; Projetos de

Máquinas


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Crescimento do mercado


DE PRODUTOS


20%

Alta

10%

Baixa

0%

ESTRELA Gera caixa, mas consome

mais do que gera.

VACA LEITEIRA Gera muito caixa e

consome pouco.

CRIANÇA PROBLEMA Gera pouco e consome muito

caixa

VIRA-LATA Gera pouco caixa que é todo

consumido

Ferreira, Dr. Eng. 10x

Alta

1,0x

Baixa

0,1%

Participação relativa de Mercado Sucesso

Fracasso


GRÁFICO DE BOLHAS

Probabilidade de Estrela

Melhores

projetos PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS

Cristiano Retorno (VPL) Vasconcellos

Ferreira, Dr. Eng. Projetos

com riscos

Ostras

sucesso técnico

Pão com Manteiga

Baixo retorno /

Pouco risco / Inovação

incremental

Projetos com riscos

e baixo retorno

Elefantes brancos


GRÁFICO DE BOLHAS

Melhores

projetos

Estrela

Nova Plataforma

de

Caminhões PROCESSO DE

Pesados DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS

Cristiano Retorno (VPL) Vasconcellos

Ferreira, Dr. Eng.

Caminhão

Probabilidade de sucesso técnico

Reestilização de

uma linha de

Caminhões Leves de

Sucesso

Quantidade de

investimentos

Pão com Manteiga

Acréscimo de um modelo específico para cana-de-açucar

em uma linha de caminhões

pesados

Bicombustível

Caminhão Ecológico Elefantes brancos

Ostras


Matriz Produto x Mercado


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Referência: Leonel, C.E.L.Sistematização do processo de planejamento a inovação de produtos. 2007. Dissertação. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. UFSC.

Florianópolis. SC.



A

B PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

C

TAMANHO PEQUENO

TAMANHO MÉDIO

TAMANHO GRANDE



A

B PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

C

TAMANHO PEQUENO

TAMANHO MÉDIO

TAMANHO GRANDE



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Falhas na interpretação exata das necessidades do cliente produzirão uma

definição equivocada do escopo do trabalho, podendo gerar retrabalho e esforços

adicionais, que poderão ter implicações nos

prazos e custos do projeto.


DE PRODUTOS

“A Marinha concede a sua empresa um Cristiano

Vasconcellos Ferreira, Dr. Eng.

contrato onde a declaração do escopo afirma que o protótipo deve ser testado na “Água“. Sua empresa executa o

teste do protótipo em uma piscina. Infelizmente, a definição de água da Marinha é o Oceano Atlântico”;


Balanceamento


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Gerenciamento


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Planejamento de Projetos Planejamento Do Escopo

Definição do

Escopo


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Definição das Sequenciamento Atividades Das Atividades

Planejamento Estimativa de Dos Recursos Duração

Estimativa

De Custos

Planejamento de Gerenciamento

De Risco

Elaboração de

Cronograma

Orçamento de

Custos

Elaboração do

Plano de Projeto


DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Planejar é importante

... ocorrem alterações de escopo !

... geralmente não terminam no prazo !

... ocorrem conflitos entre recursos humanos !


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Os recursos são escassos !

... Podem ocorrer problemas de qualidade !

Se tem dificuldade de integrar partes !

Ocorrem problemas de comunicação !

Todo o projeto tem um RISCO !!! Projetos de

Máquinas

Os recursos são escassos !


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Final da fase de

projeto conceitual

Custo

80 a

90 %

Comprometimento do custo do produto nas fases iniciais de projeto

Custo comprometido Margem

para redução de

custos na produção

Custo incorrido

Tempo Desenvolvimento

INCERTEZAS

Produção

PLANEJAR é fundamental !



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


NECESSIDADES

AMÉRICA

EUROPA DOS CLIENTES

DO SUL USUÁRIO TÍPICO

Famílias

Jovens UTILIZAÇÃO

Longas Distâncias

Curtas Distâncias ESPAÇO INTERNO

5 passageiros e

2 passageiros bagagem

APARÊNCIA

Muito Importante

Se possível EXTERNA


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

RENDA PER CAPITA DESEMPENHO E ACELERAÇÃO ECONOMIA DE COMBUSTÍVEL

US$ 4.300,00

Muito Importante

(segurança) Importância Secundária

US$ 22.300,00

Importância Secundária

Muito Importante


Diagrama de Kano para avaliação dos requisitos

O cliente não

esperava, é

surpreendido.

Causam impacto.

excitação


DE PRODUTOS

Desempenho

Pobre


Ferreira, Dr. Eng.

Cliente satisfeito

básico

Cliente insatisfeito

Quanto maior o

desempenho, maior a

satisfação

Desempenho

Excelente

O cliente não verbaliza, mas se faltar ele ficará

insatisfeito (conhecido

também como óbvio)


Abordagem do Projeto Informacional


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Ciclo de vida do produto

Requisitos

dos

clientes

Necessidades dos clientes

Escopo do Produto

Especificações meta

Requisitos do Informações produto adicionais

(valor meta) qualitativas



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Projeto do conceito do produto


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Abordagem do Projeto Conceitual

Projeto Conceitual

Problema

PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO abstrato

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Sub- Problemas

(Campo dos problemas)

complexo

Solução

concreto

Sub-

resolução Soluções

(Campo das soluções)

simples


Especificações

Projeto Conceitual

Função

Total

complexo

Princípios de

Solução Total

Concepção

abstrato

Funções

parciais (Campo das funções)

C

Modelagem

funcional

concreto

Princípios resolução de

Soluções (Campo dos princípios de soluções)

simples

Abordagem - Função

Projeto Conceitual

Função Especificações Total

abstrato

Funções

parciais (Campo das funções)

C

complexo

Princípios de

Solução Total

Princípios resolução de

Soluções (Campo dos princípios de soluções)

simples

Concepção

concreto

Alternativas

de solução

Abordagem - Concepção


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


PROJETO PRELIMINAR / DETALHADO

Estabelecer o arranjo, os principais parâmetros dimensionais e a otimização da concepção

selecionada;


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Abordagens relacionadas ao Projeto Modular

• Desenvolvimento de plataformas de produtos • Máximo compartilhamento de sistemas • Máxima variação funcional • Otimização do ciclo de vida do(s) produto(s)


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


C

Fonte: Revista Automotive Business - 10.08.2011

... aplicar técnicas de DFMA (Design for Manufacturing and

Assembly)


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

DFMA

4 componentes e mais de 20

elementos de união


... Modelar 3D o produto e seus componentes.

Representar o sistema real, de

processos, ou de

idéias, através de PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

meios adequados, tais como modelos icônicos, analógicos ou matemáticos;



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Processo de Projeto

Trade-off Studies

Design Parameters

Parametric CAD

Automated CAE Model

C

Detailed

CAD&CAE Functional Analysis

Data Management

Análise - atividades de exame de cada parte de um todo, tendo em vista conhecer sua natureza, proporções, funções, relações, etc.; PROCESSO DE



Ferreira, Dr. Eng.

Otimização - consiste em atividades para encontrar a melhor solução dentre as existentes.


Evolução da aplicação de sistemas CAE


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Gerar mock-up do produto.


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Prototipagem Rápida

Teste em túnel de vento


DE PRODUTOS

Ensaios

Cristiano

Vasconcellos

Mecânicos Ferreira, Dr. Eng.

Testes de Vôo



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Produção Produto Mercado

• Processo de Produção • Logística com fornecedores • Processo de Manutenção

X


CASOS A SEREM CONSIDERADOS

• produção realizada em uma nova instalação, com novos

equipamentos

• produção realizada em instalações existentes, com

novos equipamentos

•

C produção realizada em

instalações e equipamentos existentes, exigindo-se o compartilhamento desses equipamentos com produtos existentes

X


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Planejar Lançamento

Desenvolver


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

processo de

vendas

Desenvolver

processo de

distribuição

Desenvolver processo de assistência

técnica

Desenvolver

processo de

atendimento ao cliente

Normalmente

começam a

acontecer antes desta fase

Monitorar

viabilidade

econômica

Promover marketing de lançamento

Gerenciar lançamento

Lançar produto

Atualizar plano de fim

de vida

Avaliar Fase Documentar as decisões

tomadas e Aprovar registrar lições

Fase aprendidas



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Processo de Assistência Técnica

• Produtos são mais confiáveis e descartáveis • Serviços de manutenção são vendidos com

os produtos (outra fonte de faturamento) PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• O conteúdo de apoio à assistência técnica é

criado durante a fase de detalhamento

(manuais e instruções de manutenção)




DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.




DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Visão Geral da Macro-Fase de Pós-Desenvolvimento

Pré-desenvolvimento Desenvolvimento

Pós-desenvolvimento

dias PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS

Acompanhar Produto/ Processo


Ferreira, Dr. Eng.

• Realizar atualizações • Propor melhorias • Compilar lições aprendidas • Retirar produto do mercado • Preparar retirada • Implementar a retirada do produto



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Monitorar desempenho do produto (técnico, econômico, ambiental, de

produção e de serviços)

• Desempenho técnico do produto no mercado e nos serviços associados;

• Desempenho técnico do produto na produção;


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• Desempenho do processo de produção do produto;

• Desempenho em vendas; • Avaliação econômica do produto; • Custo do produto; • Aspectos relacionados ao meio ambiente.


Composição do time de acompanhamento do produto


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Recall ...


Descontinuar o produto no mercado ...

• Relatório de auditoria pós- projeto


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• Análise crítica do

desempenho geral do

produto • Plano do projeto

• Estratégias de produto/mercado

• Plano de fim de vida

Descontinuar

o Produto

• Solicitação de

descontinuidade do

produto do mercado • Plano de

descontinuidade do

produto

• Relatório de retirada

do produto

Analisar e aprovar

descontinuidade

do produto

Preparar o recebimento

do produto

Acompanhar o recebimento

do produto

Planejar a descontinuidade

do produto

Descontinuar Finalizar a produção suporte ao

produto

Avaliação geral e

encerramento do

projeto Projetos de

Máquinas

Visão Geral da Macro-Fase de Pós-Desenvolvimento

PROCESSO DE


Ferreira, Dr. Eng.


Cada empresa tem o seu modelo


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

específico de desenvolvimento

de produto, o qual contempla as

características do seu negócio !


Caso 1


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

As lições de Carlos Ghosn


Situação Inicial (O Caso da Nissan) • Fatores Internos

- Margens operacionais pouco superiores a 1 %; - Produtos envelhecidos - Marca desgastada - Sistema de gestão ultrapassado - Endividamento. • Fatores Externos

PDP

Visão Geral

Cristiano

Vasconcellos

- Mercado japonês - cedeu 15 pontos % desde 70; - Enfraquecimento da economia japonesa, européia e americana; - Acirramento da guerra de preços nos mercado Ferreira, Dr. Eng.


Definir a Estratégia

• Trabalhar junto, mas de modo que a Renault continue

Renault e a Nissan continue Nissan; • Orçamento em P&D foi reforçado em 40 % em 4

anos; • Mais de 2000 contratações em P & D;

• Investimento em novos produtos - U$ 1,9 bilhões

em 1999 e U$ 3 bilhões em 2004; PDP

Visão Geral

Cristiano

Vasconcellos

• Dedicação ao trabalho, flexibilidade e sistemas de remuneração por resultados; • Orientação para o lucro,para o cliente e para a

Ferreira, Dr. Eng.

tecnologia.


Definir a Estratégia

Plano 180

1 Venda global de 1 milhão de carros

8 A margem de lucro operacional

PDP

Visão Geral

Cristiano

Vasconcellos

0 A anulação da dívida líquida

Ferreira, Dr. Eng.


Definir a

Estratégia

Foco no Cliente

“… se estendeu tanto à engenharia e ao desenvolvimento dos produtos quanto aos

processos de venda e marketing.”

“… a Nissan não costumava pesquisar o que o consumidor queria encontrar nos carros

…”

• Pesquisas para identificar o público-alvo; PDP

Visão Geral

Cristiano

Vasconcellos

• Valores que precisavam ser transmitidos aos clientes;

Ferreira, Dr. Eng.


Planejar

Planejar Portfólio

Produto

•

Nos últimos

•

Começar pelo

PDP

Visão Geral

Cristiano

Vasconcellos

quatro anos,

os centros de

design da Nissan desenvolvera m 21 novos

produtos e

reverteram a imagem negativa da

empresa.

básico: com

pesquisas para identificar o público-

alvo e os valores que

precisariam ser transmitidos aos clientes; • Motores potentes e

linhas esportivas mais agressivas,

demandadas por consumidores dos

USA, começaram a

Ferreira, Dr. Eng.

sair da prancheta.


Caso 3 • Flexibilidade e Inovação: pesquisas de mercado e

detecção de oportunidades; • Fábricas mais flexíveis para adequação rápida dos produtos às necessidades dos clientes;

• Capacidade de inovação para surpreender o cliente com novos produtos;


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• Fornecedores se transformarão em parceiros: riscos,

responsabilidades e lucros serão divididos. • Processo com tendência à formação de parcerias: - Parceiro agrega ao produto sua competência

“core”; - Margens de lucros serão cada vez mais baixas - Custos, qualidade e produtividade trabalhados em

conjunto;


Ciclo de DP • Obsolescência acelerada e necessidade de redução drástica do ciclo de

desenvolvimento do produto. • Redução do ciclo de desenvolvimento

obtida por meio de: PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

- Engenharia simultânea - Novas tecnologias - Novos modelos de organização; - Novos modelos de gestão da manufatura; - Novas modelos de gestão do processo de

desenvolvimento de produtos;


Novas Tecnologias

• Automação da manufatura - Robôs

- Técnicas CIM (Computer Integrated Manufacturing) • Manufatura Virtual aplicada a:

- Concepção do produto - Processo produtivo - Lay-out / Fluxo de materiais PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

- Logística - Novos Métodos de Organização e Gestão da Manufatura • Revisão da organização do trabalho

- Estrutura mais simples e eficiente - Trabalho em equipe - Melhor aproveitamento da mão de obra - Manufatura enxuta (lean manufacturing): ciclos menores,

agilidade e redução do work in process; Projetos de

Máquinas

O Mercado, o Cliente e o Impacto sobre o PPD

ANTES • Indústria moldava o mercado, definindo preços a

partir de custos e larga margem de lucro;

HOJE PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

• Cliente define quanto está disposto a pagar por um

produto.

• Cliente mais exigente, disposto a pagar cada vez menos, por produtos de melhor qualidade

• Assistência técnica pós-venda decisiva para a manutenção da fidelidade do cliente e expansão no

mercado. Projetos de

Máquinas

Evolução Tecnológica

1989 - Processo convencional de pintura

de aeronaves.

1999 - Processo Eletrostático

PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng. 2002 - Processo Semi

Robotizado


Evolução Tecnológica Mockup Eletrônico


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Simulação

Layout 3D


Evolução do Ciclo de Desenvolvimento dos Produtos


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Resultado das práticas em

Desenvolvimento de Produtos


Evolução do Ciclo de Desenvolvimento dos Produtos


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Phenon • Posicionamento - Very lightjet

• Cliente - definir cores, materiais, poltronas e acabamentos, sistema de telefonia por satélite, internet,

monitores de vídeo para cada poltrona e ar-condicionado com


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

controle de temperatura variável para cada área da cabine.

• Custo de 3,4 milhões de dólares - 500.000 dólares a mais que seu principal concorrente, o

Cessna Mustang. - 1 milhão de dólares mais barato do que o Cessna J1, que oferece conforto semelhante, mas está em uma categoria

acima. - Legacy / Embraer - US$ 24 milhões


Phenon

• Custo de desenvolvimento do Phenom 100

e 300 - 235 milhões de dólares

• Parceria - Setor de Design da BMW - Concorrentes - 3 pessoas


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

- Phenom 100 - 4 pessoas, banheiro privativo,

minibar e compartimento de bagagem capaz de

transportar dois pares de esquis e 12 malas.

- Usando materiais mais leves e ocupando todos os cantos possíveis, a Embraer conseguiu uma

cabine alta para esse tipo de aeronave, com

cerca de 1 metro e meio de altura.


Phenon • Gestão do Conhecimento / Lições Aprendidas • Domínio do Processo de Negócio Uso no Phenon de tecnologia das grandes aeronaves para proporcionar mais segurança ou mais conforto.

As instalações da divisão de aviação executiva de PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO

DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Bombardier, Gulfstream e Dassault são superluxuosas. A área de jatos corporativos da Embraer em SJC Campos é simples / espartana. Diante da expressão de decepção de alguns clientes, a Embraer decidiu investir U$ 50 milhões em uma unidade a ser inaugurada em 2010 nos EUA. Lá, os clientes poderão escolher o acabamento das aeronaves, visitar modelos em tamanho real, negociar condições de pagamento e retirar seus jatos. Tudo em um ambiente de sofisticação.



DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Teste em baixas

temperaturas


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.


Prototipagem Rápida

Teste em túnel de

vento


DE PRODUTOS


Ferreira, Dr. Eng.

Ensaios Mecânicos

Testes de Vôo


Documents

VISÃO GERAL DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE …joinville.ifsc.edu.br/~antonio.dias/201702 PDM14304 Concomitante... · Definição de processo - ISO 9000 • Qualquer atividade,