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Tony Ferrande

Você e “A Firma”

Qual o segredo para uma carreira de sucesso?

1ª Edição

Piracicaba 2013

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Titulo original em Português: Você e a “Firma”

@ 2013 de Tony Ferrande

Todos os direitos dessa edição reservados ao autor

É PROIBIDA A REPRODUÇÃO

Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada, transcrita

ou mesmo transmitida por meios eletrônicos ou gravações, assim

como traduzida, sem a permissão formal do autor. Cumpra-se a lei nº

9.610/98

Ferrande, Tony – Autor e Editor

Você e a firma: Quais são os segredos para uma carreira de sucesso?

Tony Ferrande – São Paulo : Antonio Ferrande filho, 2013

ISBN: 978-85-916515-0-4

1. Ciências Sociais 2. Carreira I, Ferrande, Tony II Titulo

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Prefácio: Há a algum tempo, desenvolvi um treinamento para empregados da

empresa (que, doravante chamaremos de “FIRMA” , de acordo?)

focando a otimização de seus processos de trabalho, estimulando a

otimização de seu trabalho; enfim: buscando ajuda-los em seu

Firmamento profissional. O conteúdo? Cuidados com o seu e-mail,

como elaborar bons relatórios, como evitar excesso de papéis em sua

mesa, como bem atender o cliente e vai por ai afora. Enfim, técnicas

para tornar a vida desses profissionais mais eficientes e prática para

eles, visando melhores resultados para a Firma. Esse treinamento,

apresentei em várias empresas, mas... Uma coisa incomodava:

Faltava algo!

Um dia, orientando Mariana T, uma jovem iniciante na Firma, “caiu-

me a ficha”, quando enxerguei que faltava na verdade, desenvolver

treinamento em prol do profissional ao invés da empresa.

Basicamente, os treinamentos existem para preparar empregados para

que alcancem o melhor resultado para a Firma e não para eles,

necessariamente. Depois de um incessante treinamento, se você

alcançar aquilo para que foi treinado, se concluirá que você fez apenas

o esperado. É, é assim. Creio que concorde com isso.

Afinal, as empresas investem e dão treinamentos para ter excelentes

profissionais que produzam os melhores resultados para elas próprias

assim como qualquer faculdade forma bons empregados o invés de

empreendedores ou empresários. Tenha em mente essa verdade: A

Firma investe nela afirmando investir em você. E te cobrará por isso! E

se não tomar cuidado, te penalizará por isso.

O que falta então? Falta preparar os profissionais para a realidade do

que é a vida corporativa: Cruel, dura, e fria. O que a Firma quer é

lucro. Ponto final!

A propósito: Mariana hoje é uma profissional em franca Ascenção! E

que Deus a abençoe!

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Dedicado a:

Todos aqueles que almejam e alcançarão com ética, um lugar ao sol

graças a suas competências pessoais que serão desenvolvidas com o

auxílio das técnicas simples e objetivas dessa obra.

Antecipadamente, parabéns!.

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Título Pagina

Prefácio 4

Dedicação 5

Índice 6

A Proposta da obra 8

Axiomas I 10

Ingressando na Firma 11

A postura adequada 13

Bate Papos 15

Aprenda a ouvir 17

Educação 20

Sente-se incompetente? 23

Atualize-se 26

Axiomas II 29

Administrando seu tempo 30

Falando sobre Política 33

Sua aparência pessoal 37

Evitando micos 40

Onde se ganha o pão... 44

Assédios. Moral e Sexual 47

Usando os recursos da firma 49

Axiomas III 51

Controle emocional 52

Emoções nas comunicações formais 56

Aprenda a dizer "não" sem o dizer 60 Reuniões e apresentações. Riscos ou oportunidades? 62

Líderes e exemplos de liderança 68

E o piano... Vai bem obrigado? 70

Happy hour, confraternizações, "churras" e afins. 72

Inimizades 74

7

A Firma E sua vida pessoal 76

A Firma OU a sua vida pessoal? 78

Axiomas IV 80

Seu meio social 81

Não suporto esse trabalho 85

O desemprego 86

Axiomas V 92

Você quer aumento salarial 93

Solucione problemas enquanto dorme. 97

Supere expectativas 99

Você, promovido para posição de liderança 104

Técnicas de persuasão 106

Dos seus limites humanos na Firma 109

Quase encerrando, mais uma realidade dura 111

Vamos encerrar com requintes? 113

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A proposta desta obra

Revelar e dividir com você, técnicas usadas por alguns filhos da...

“mãe”, que conseguem como que num passe de mágica projetar sua

imagem muito além de suas próprias competências e impressionam

níveis superiores das empresas em que trabalham e com isso,

evoluem espantosamente.

Algumas pessoas parecem ter nascido com essa competência. Porém,

pode ser aprendida e praticada. Nada que não esteja ao seu alcance

também - salvo limitadores pessoais como verá mais adiante.

O que vamos alcançar?

Conseguir que você, seja homem ou mulher que já tem, capacidade e

ambição, aprenda e desenvolva uma imagem positiva e que venda isso

da melhor forma possível. Tem produto melhor para vender além de

você mesmo? Acho que não!

Dividir com você, segredos para que jamais corra o risco de ter sua

imagem queimada por inocência, o por fim a uma desejada e

promissora carreira.

A ideia é prepara-lo (a) para que enxerguem em você, sempre a

pessoa “pronta” para aquele cargo ou promoção, de forma que jamais

se pergunte no futuro: “Por que todo mundo subiu na Firma, menos

eu?”.

Lamento, mas derrubaremos com requintes a falsa ideia que sendo o

melhor carregador de pianos da empresa, chegará a Diretor da

mesma. Pois a triste e dura verdade é que infelizmente, mais vale

uma imagem que a própria competência. Aceite essa dura máxima

como “lei” desleal da vida nas Firmas ok?

Então, o que fazer? Ser puxa-saco garante a presidência da empresa?

Garanto que não. Além de ser antiético. Mude sua forma de ver com o

que vou dividir com você, que terá sucesso.

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Tudo isso, de forma curta e grossa. Sem tentar ir às entranhas do

inexplicável, com objetividade e sem ser cansativo. Em algumas

horas, absorverá coisa que reverá, reverá e reverá para sua evolução.

Tenha um lápis ou caneta ao seu lado. E disposição. Foi feito o

possível para não tornar a leitura dessa obra cansativa pois, fosse a

fundo, cada capítulo daria espaço para um livro, individualmente.

Aprenderá a evitar arapucas que poderão denegrir sua imagem dentro

da empresa e diante dos seus superiores. Enfim: Fortalecer seu

conceito dentro da empresa, blindando-o contra ataques indesejados e

evitando exposição negativa.

Resumindo, vou pegar você “pelas mãos” e te conduzir pelos labirintos

em que encontrará coisas tão simples, mas importantíssimas que,

passam despercebidas e seu desconhecer, anula oportunidades de

ascensão de muitos carregadores de piano por aí. Vou te dar

conhecimento de coisas que colegas e muito menos chefes

compartilham. Riem por dentro com as “patinadas” que você vier a

dar, mas se calarão. Afinal, eles apanharam tanto para saber o que

sabem, por que compartilhar assim, “de graça”. Entendeu?

Verá algumas coisas básicas, mas é no básico que erramos. Insistir,

portanto é fixar. Aguente firme!

Recheado de dicas, com bom humor, irreverência e acidez, após

conhecer as verdades que tenho a dividir com você, estará preparado

para evoluir maximizando suas chances de sucesso ao longo do

tempo.

Ao longo dessa obra, farei alguns “coffee break”, com frases de

impacto e reflexão de forma a fixar melhor princípios e métodos, como

por exemplo:

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Axiomas I

Não existe uma segunda chance para se causar uma primeira boa

impressão."

"Onde quer que você veja um negócio de sucesso, pode acreditar que

ali houve, um dia, uma decisão corajosa."

"Para gerenciar uma equipe, você utiliza os músculos e a razão. Para

liderar de verdade, use também o coração."

"Procure saber mais que uma resposta. Isso cria como opção; mais

que uma oportunidade."

"Não importa o que você planeje. O que realmente importa é o que

você faz, pois qualquer erro pode ser o fim."

"Idealismo é a capacidade de ver as pessoas como poderiam ser se

elas não fossem como são."

"A inspiração, vem dos outros. O chicote dos chefes. A motivação não. É uma coisa somente nossa."

“O dirigente deve ter uma visão global, uma macrovisão das coisas

para captar o essencial e deixar seus subordinados e os especialistas a

microvisão para captar os detalhes.”

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Vamos encerrar com requintes?

Tá bom, vamos lá... Lembro-me de ter lido umas regras orientais,

aplicáveis a qualquer situação de vida, que adapto para você, ao

mundo profissional:

Regra 01: Fale devagar, mas pense depressa.

Regra 02: Nunca ria dos ideais dos outros. Quem não tem objetivos,

não tem nada!

Regra 03: Quando se desentender, seja íntegro. Nada de baixar o

nível.

Regra 04: Quando você perder, não perca a lição. Nem a razão.

Regra 05: Passe algum tempo sozinho e reflita com serenidade.

Regra 06: Respeito: Respeito por si mesmo, pelos outros, e

responsabilidade pelos seus atos. Sempre.

Regra 07: Quando lhe fizerem uma pergunta que não queira

responder, sorria e pergunte; "Porque deseja saber?"

Regra 08: Lembre-se que grandes realizações envolvem grandes

riscos.

Regra 09: Dê mais às pessoas do que elas esperam, e faça-o com

prazer.

E, finalmente, o principal: Nunca esqueça que existem quatro coisas

na vida que não se recuperam:

A pedra - depois de atirada

A palavra - depois de proferida

A ocasião - depois de perdida

O tempo - depois de passado

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Como defendo; não vou te desejar sorte, pois sorte é necessidade

básica, e fundamental para fracos e incompetentes! Para você:

Sucesso!!!

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Índice Alfabético A Firma OU a sua vida pessoal? 78

A postura adequada 13

A Proposta da obra 8

Administrando seu tempo 30

Aprenda a dizer "não" sem o dizer 60

Aprenda a ouvir 17

Assédios. Moral e Sexual 47

Atualize-se 26

Axiomas I 10

Axiomas II 29

Axiomas III 51

Axiomas IV 80

Axiomas V 92

Bate Papos 15

Controle emocional 52

Dedicação 5

Dos seus limites humanos na Firma 109

E o piano... Vai bem obrigado? 70

Educação 20

Emoções nas comunicações formais 56

Evitando micos 40

Falando sobre Política 33

Happy hour, confraternizações, "churras" e afins. 72

Índice 6

Ingressando na Firma 11

Inimizades 74

Líderes e exemplos de liderança 68

Não suporto esse trabalho 85

O desemprego 86

Onde se ganha o pão... 44

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Prefácio 4

Quase encerrando, mais uma realidade dura 111 Reuniões e apresentações. Riscos ou oportunidades? 62

Sente-se incompetente? 23

Seu meio social 81

Solucione problemas enquanto dorme. 97

Sua aparência pessoal 37

Supere expectativas 99

Técnicas de persuasão 106

Usando os recursos da firma 49

Vamos encerrar com requintes? 113

Você quer aumento salarial 93

Você, promovido para posição de liderança 104

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Sobre o autor: Nascido na periferia de São Paulo e de origem humilde, o autor viveu

desde dias de feirante aos 11 anos de idade na periferia de São Paulo

nos anos 60, até dias de executivo numa multinacional ao longo de

quase 43 anos.

Formado em Administração de Empresas com M-MBA na FGV passou

por centenas de treinamentos, experiências e observações, detectando

e detendo verdadeiros “segredos” de sucesso, que agora divide com

você por meio dessa sua segunda obra.

Sua primeira obra publicada versa sobre a questão das relações

íntimas dos casais e encontra-se em fase de revisão e reedição:

também reflexo de sua capacidade intrínseca de observar e explicar os

comportamentos humanos sempre considerando que entender e

explicar é preciso. Justificar, que cada um o faça perante o Criador

quando for o momento.

Espero que aproveite bem o que tentei passar aqui, tendo sucesso na

vida tanto pessoal como empresarial e que alcance essa máxima:

“O Sol nasceu para todos. E a sombra para alguns privilegiados!”

Obrigado por ter estado aqui comigo.

Para contato, fique à vontade:

Tony.ferrande@gmail.com

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Espero que tenha apreciado a “degustação” desta obra.

Para a adquirir, contate com o autor. São 117 páginas

contendo técnicas para a escalada profissional.

Inexistem segredos, mas sabedorias que poucas pessoas compartilham, ok?

Espero por você.