Upload
verena-pessim
View
548
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
De ONG a Negócio
Social
Verena Pessim
Seth Perez Julho 2013|
Nome, idade, profissão
objeto favorito da sua casa e
porque
Inovação e design thinking para
transformar desafios sociais
Branding Centrado no ser humano (human centered Branding)
Inovação e design thinking para
transformar desafios sociais
O QUE É INOVAÇÃO?
INCREMENTAL DISRUPTIVA
Melhora o que
já existe
Novos mercados
Novos usuários
Disruptiva
Incremental
2007 2012
PRODUTO SERVIÇO MARCA PROCESSOS
PRODUTO SERVIÇO MARCA PROCESSOS
Mais
útil
Mais
intuitivo
Mais
atrativo Mais
eficiente
MODELO DE NEGÓCIO SUSTENTÁVEL
INOVAÇÃO SOCIAL
útil intuitivo atrativo eficiente
MISSÃO
“Empoderar e transferir conhecimento em turismo e associativismo através de projetos de consultoria e desenvolvimento local na sociedade brasileira”.
DESENVOLVIMENTO LOCAL
+ IMPACTO SOCIAL
MODELO DE NEGÓCIOS
Branding Centrado no ser humano (human centered Branding)
Inovação e design thinking para
transformar desafios sociais
E ESTE TAL DESIGN
THINKING?
Branding Centrado no ser humano (human centered Branding)
Jeito de pensar
Branding Centrado no ser humano (human centered Branding)
pensar como designer.
pensar como designer?
INTUITIVO RACIONAL
Pensar em caminhos
INTUITIVO RACIONAL
Resolver problemas complexos
INTUITIVO RACIONAL
Começando por…
Além da criatividade...
É possível?
Podemos ganhar
dinheiro com isso?
Tem alguém querendo ou precisando disso?
Não é aleatório
Precisamos prototipar
+ experimentar
e explorar os limites
Além da criatividade...
Branding Centrado no ser humano (human centered Branding)
Inovação e design thinking para
transformar desafios sociais
INOVAÇÃO SOCIAL =
PROBLEMA COMPLEXO
Entender usuário
• Social
• Cultural
• Econômico
+ Entender o
contexto da ONG
• Quem são
• Da onde vem?
• Qual o propósito?
• etc
• Serviços?
• Produtos?
• Parcerias?
• Investidores?
• Governo?
• Empresas?
• Universidades?
• Comunidade?
• Comunidades vizinhas?
• Redes sociais?
• Etc
• etc
Entender o
potencial de
captação de
recursos
DESAFIOS • Recursos
• Tecnologia
• Pessoas
• Estrutura
IMPLICAÇÕES • Formas de captar recurso
• Tempo de projeto
• Atores envolvidos
DESAFIOS • Recursos
• Tecnologia
• Pessoas
• Estrutura
LEARN BY DOING
1
5
4
3
2
1
2
Learning process
1
5
4
3
2
2
1
Learning process
Entender contexto
Entender usuários
Entender organização
Entender
investidores
MÉTODOS Explorar o contexto • Entrevistas em profundidade
• Shadowing
• Observações
• Grupos
• Falar com experts
• Cultural probles (diários)
• Visitar outros lugares fora do
tópico – ir ao trabalho, vivenciar a
rotina
…COMEÇANDO… VAMOS COMEÇAR!
DESAFIO: COMO PODEMOS
TRANSFORMAR A ONG EM UM
NEGÓCIO SUSTENTÁVEL?
• Fundada em 1991
• Objetivo: é proteger todos os
animais, em especial domésticos
de qualquer maltrato físico e dar
atenção médica, carinho e
segurança.
• Atividades: resgate de animais de
rua, adoções, clínica veterinária,
treinamentos
• Apoio Pedigree
• Maior número de entradas do que
adoções
• Alto número de cães “velhos”
• Risco de perder apoio
• Risco de não ter estrutura para
manter os animar
• Risco de perder funcionários
Dividir em grupos.
Cada grupo pesquisa
sobre um ator diferente:
compartilhar histórias (ver
perfis) e anotar as
barreiras em post-its.
1
5
4
3
2
2
1
pensar como designer • Analisar
• Ter empatia
• Conectar
• Desvendar
• Criar
• Sair do usual
• Ser relevante
Agrupar os post-its por
semelhança de tema e
compreender quais são as
barreiras principais.
1
5
3
2
2
1
4
Learning process
1. Quantidade importa
2. Construa sobre a ideia dos outros
3. Encoraje as ideias doidas
4. Seja visual
5. Mantenha o foco
6. Não faça críticas nem julgamentos
REGRAS BRAINSTORM
Gerar o maior número de
ideias por desafio com o
fim de superar as
barreiras mapeadas.
1
3
2
2
1
4
5
Lembrar...
É possível?
Podemos ganhar
dinheiro com isso?
Tem alguém querendo ou precisando disso?
Não é aleatório
Precisamos prototipar +
experimentar
e explorar os limites
Lembrar...
Limpar informações
irrelevantes
e agrupar ideias por
afinidade
Selecionar as ideias que
superam o maior número
de barreiras e refinar a
ideia nos templates.
Selecionar 3 melhores
ideias
Re-agrupar, cada grupo
terá pelo menos uma
pessoa de “cada ator”.
Compartilhar ideias com o
novo grupo.
Prototipar o novo modelo
de negócio contendo
ideias para os 3 atores
diferentes.
O grupo apresenta e
recebe feedback dos
demais
1
3
2
2
1
4
5
http://vimeo.com/45985275
verenapessim.net
verenapessim.net
Obrigada! :)
seth.com.mx
#INSITUMSOCIAL