WORKSHOP - BAJA

Felipe FagundesLucas Louzada

Objetivos do Workshop

• Analisar e discutir os “gargalos”do BAJA;• Apresentar ferramentas de Eng. De Produção;• Ter prática em relação a algumas técnicas;• Prover independência para a equipe quanto à

gestão.

Acordos do Workshop

• Ninguém sabe tudo e o conhecimento vem da integração de todos;

• Qualquer dúvida, comentário, crítica ou sugestão deve ser exposta;

• Participação de todos nas atividades;• Continuidade das atividades após o workshop.

Situação-problema

Quais os principais “problemas” enfrentados pela equipe BAJA?

Gestão

• O que é?– “é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e

utilização de recursos”

Resultados Esperados

• Individualmente– Todas as organizações apresentam gestão;– Altos cargos são de gestores (gerentes).

• A Equipe– Visão Sistêmica e Pensamento Unificado;– Cumprimento dos objetivos traçados;– Continuidade das atividades.

PDCA

WORKSHOP – BAJAMÓDULO PLAN

Níveis de Planejamento

Planejamento Estratégico“É a análise e preocupação por parte da organização com

o entendimento da situação organizacional e de mercado na qual está envolvida, bem como, de todos os pontos que interagem com a mesma(os insumos,

procedimentos, ferramentas e produtos que constituem o seu processo), além de sua infraestrutura, organização, pessoas, clientes e a liderança a fim de se

criar um futuro previamente planejado, onde a sua efetividade se torna tão próxima do intencionado.

Para atingir tais objetivos, devem ser traçados caminhos eficientes e tangíveis que levarão a empresa de forma efetiva ao encontro de suas aspirações dentro de um

prazo estabelecido”

Planejamento Estratégico

Antes de começarmos...

• Escolhemos uma empresa!

Negócio

• A definição de negócio tem que estar orientada aos benefícios que a empresa gera ao cliente.

• Benefício:Determinação do âmbito de atuação->Foco no mercado e desenvolver diferencial competitivo.

Empresa Visão Restrita Visão Ampla

Nokia Celulares Conectar Pessoas

Citibank Serviços financeiros Soluções financeiras

C&A Roupa Moda

Carros/Caminhões Transporte

Negócio

• Questões:– O que faz hoje que deve continuar fazendo no

futuro? – O que faz hoje e não deve mais fazer no futuro?– O que não faz hoje e deve começar a fazer para

criar o futuro?– O que os concorrentes estão fazendo que lhes

garantirão o sucesso no futuro?

Missão

“Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade,

direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da

empresa.”

(Peter Drucker)

Missão

• Questões:– Qual o negócio da organização?– Quem é o seu cliente?– Qual é o escopo da organização?– Qual a vantagem competitiva?– Qual a sua contribuição social?

Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação

de valor e a sustentabilidade do negócio.

Visão

“Se o homem não sabe a que porto se dirige, nenhum vento lhe será favorável”.

(Sêneca)

“Vou construir um carro a motor para as grandes multidões. O preço será tão baixo que todos que tiverem um bom salário poderão

possuir esse carro e desfrutar com a família a benção de horas de prazer nos espaços abertos de Deus. Quando eu terminar, todos

poderão possuir um automóvel. E possuirão. O cavalo terá desaparecido de nossas estradas e o automóvel será algo

corriqueiro. Além disso, proporcionaremos a um grande número de homens bons empregos com bons salários.”

Visão

• Questões:– Como queremos ser reconhecidos no futuro?– Qual o desafio que será apresentado aos nossos

membros?– O que queremos ouvir dos nossos stakeholders?– Onde estaremos atuando com os nossos clientes?– Quais as principais oportunidades que podem surgir?

Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços automobilísticos.

Valores• Conjunto de padrões éticos que norteiam a vida cotidiana da

organização e de seus integrantes e que deverão ser incorporados pelos mesmos.

“Credos não deixam de serem os ideais de uma empresa, e por isso muitas vezes incluem frases e conceitos que nem

sempre são possíveis de serem praticados com religiosidade. Isso invalida o credo e faz com que ele já nasça prostituído?

Não, ainda é muito melhor ter uma lista de dez mandamentos da empresa para seguir do que não sinalizar para toda

organização o que são seus ideais.”

Valores• Nossos Valores:

– Satisfação do clienteEle é a razão da existência de qualquer negócio.

– Valorização e respeito às pessoasSão as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.

– Atuar como parte integrante do Grupo FiatJuntos nossa marca fica muito mais forte.

– Responsabilidade socialÉ a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.

– Respeito ao Meio AmbienteÉ isso que nos dá a perspectiva do amanhã.

Prática

• Quais seriam...– Negócio– Missão– Visão– Valores

... Do Baja?

EstratégiaUm velho vivia sozinho em Minnesota. Ele queria cavar seu jardim, mas era um trabalho muito árduo. Seu único filho, que antes o ajudava, estava na prisão. O velho então escreveu a seguinte carta ao filho:

"Querido Filho, estou triste pois, ao que parece, não vou poder plantar o jardim este ano. Detesto isso

porque sua mãe adorava a época do plantio depois do inverno. Mas estou velho demais para cavar a terra. Se você estivesse aqui, eu não teria esse

problema, mas sei que você não pode me ajudar. Com amor,

Papai".Pouco depois o pai recebeu o seguinte telegrama:

Estratégia"PELO AMOR DE DEUS, papai, não escave o jardim!

Foi lá que eu escondi os corpos".

Às quatro da manhã, agentes do FBI e policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera. Esta foi a resposta:

"Pode plantar seu jardim agora, pai. Isso é o máximo que eu posso fazer no momento”.

Nada como uma boa estratégia, para conseguir coisas que parecem impossíveis.

É importante repensar as pequenas coisas que muitas vezes, nós mesmos colocamos como obstáculos.

Matriz SWOT

• Análise Externa:– Oportunidades;– Ameaças.

• Análise Interna:– Pontos fortes;– Pontos fracos.

Construção da Matriz SWOT

INTERNAEX

TERN

A

Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades

Ameaças

Prática

• Na academia, – Pontos Fortes – Pontos Fracos– Oportunidades– Ameaças

• E no Baja, quais seriam?• Como seria a Matriz SWOT da Academia?• Como seria a Matriz SWOT do Baja?

PlanejamentoEstratégico

PlanejamentoFinanceiro

Planejamentoda Produção

Planejamentode Marketing

Planejamentode RH

Fluxo de Caixa

Alcance dosObjetivos

Departamentais

PlanosTáticos

PlanosOperacionais

Investimentos

Aplicações

Produção

Manutenção

Abastecimento

Vendas

Propaganda

Treinamento

Planejamento Tático

• O que é um processo? E um macroprocesso?

• Quais seriam macroprocessos para se atingir a visão/os objetivos?

Planejamento Tático• Como lidar com uma lâmpada que não funciona

Planejamento Tático

• Questões essenciais:– O quê fazer?– Dá para fazer?– Vale a pena fazer?– Como fazer bem? – Quando fazer? – Quem faz?– Funciona?– Quais as entradas? Quais são as saídas?– Quem são os clientes das saídas?– Quem são os fornecedores das entradas?– Que departamentos estão envolvidos?– Com que outros processos ele se integra?

Prática

• Quais seriam os macroprocessos dessas estratégias?

• Qual seria o Planejamento Tático?

PlanejamentoEstratégico

PlanejamentoFinanceiro

Planejamentoda Produção

Planejamentode Marketing

Planejamentode RH

Fluxo de Caixa

Alcance dosObjetivos

Departamentais

PlanosTáticos

PlanosOperacionais

Investimentos

Aplicações

Produção

Manutenção

Abastecimento

Vendas

Propaganda

Treinamento

Planejamento Operacional

• Preocupa-se com os métodos operacionais e alocação de recursos:– Detalhamento das etapas do projeto;– Métodos, processos e sistemas aplicados;– Pessoas: responsabilidade, função, atividades/ tarefas;– Equipamentos necessários;– Prazos e cronograma.

• Planos que especificam os detalhes de como devem ser alcançados os objetivos organizacionais globais;

• Detalhado e analítico;• Curto prazo;• Micro-orientado.

As nove áreas do Gerenciamento de Projetos

Planejamento Operacional

• Qual seria o planejamento operacional das atividades do BAJA?– Integração;– Custos;– Escopo;– Recursos Humanos;– Qualidade;– Riscos;– Tempo;– Comunicação;– Aquisições e Compras;