LOCAL:Sala Polivalente da Biblioteca Municipal Lídia Jorge Rua Sophia de Mello Breyner 46,8200-084 Albufeira 

26 NOVEMBRO15:00H-18:00H

Albufeira

Inscrição gratuita, mas obrigatória:www.ahresp.com

GESTÃO DE RECLAMAÇÕESWorkshop

GRATUITO

\PROGRAMA: > 14:45H- Receção aos participantes

> 15:00H- Início da sessão

> 18:00H- Encerramento

\WORKSHOP

\OBJETIVOS: Desenvolver a comunicação assertiva no contexto da gestão de reclamações. Aplicar as metodologias de tratamento e resolução de reclamações.  

\PÚBLICO-ALVO: Empresários dos setores da Restauração e Bebidas e do Alojamento.

\LOCAL: Sala Polivalente da Biblioteca Municipal Lídia Jorge Rua Sophia de Mello Breyner 46 | 8200-084 Albufeira

\ORADOR: Humberto Viegas Licenciado em Biologia Marinha, Especialista em Gestão Empresarial, Liderança e Metodologia Comportamental, entre outras áreas. Atualmente é consultor Empresarial na área dos Recursos Humanos e formador nas áreas de: Comportamento Organizacional; Desenvolvimento Pessoal; Formação de Formadores; Gestão e Administração e Comércio e Marketing.