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XII CONFERENCIA ANUALDO TURISMO: RENTABILIDADE
TERMINAIS DE CRUZEIROS DESAFIOS E OPORTUNIDADES
INDUSTRIA DE CRUZEIROS VISÃO GERAL EVOLUÇÃO DOS NAVIOS DE CRUZEIRO
15,6
16,8
18,
19,1
20,520,9
21,3
22,3
23,1
24,7
26,727,2
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
PASSAGEIROS CRUZEIRO OCEÂNICO (milhões)
2009
2006
1999
1996
1990
1982
1970
Fontes: (1) www.cruisemarketwatch.com,2015; (2) The Contribution of the International Cruise Industry to the Global Economy 2016, December 2017, by CLIA
0,07
0,18
0,260,22
0,26
25–29
30–39
40–49
50–59
60+
0,09
0,1
0,16
0,19
0,39
0,07 0,01
$39k - $50k
$50k - $60k
$60k - $75k
$75k - $100k
$100k - $200k
$200k - $300k
$300k+
Total Homeport Trânsito Tripul.
ALOJAMENTO $13,81 $72,06 $0,00 $0,00
VIAGEM PARA PORTO DE EMBARQUE $34,20 $178,93 $0,00 $0,00
RESTAURAÇÃO $17,68 $30,65 $13,48 $18,30
EXCURSÕES & TRANSPORTE $25,73 $34,37 $28,64 $7,58
COMPRAS & OUTROS $46,03 $40,23 $52,47 $30,89
MÉDIA TOTAL POR VISITANTE $137,45 $356,17 $94,62 $56,89
PERFIL DE CONSUMO (2)
SEGMENTAÇÃO PASSAGEIROS POR IDADE (1) SALÁRIO FAMILIAR MÉDIO ANUAL (1)
INDUSTRIA DE CRUZEIROS VISÃO GERAL
RETROESPECTIVA | ANTES E DEPOIS
AEROPORTOS
PORTOS DE CRUZEIRO
50 ANOS ATRÁS NOS DIAS DE HOJE
50 ANOS ATRÁS NOS DIAS DE HOJE
OASIS OFTHE SEAS
TITANICX
CRESCIMENTO DE TRÁFEGO | DESAFIOS E PERSPECTIVAS
Nos últimos dez anos, o mundo recebeu mais
de 200 milhões de passageiros em
cruzeiros
Espera-se que o número de passageiros anuais DUPLIQUE até 2027
Desafios dos Millennials &
Geração Z
QUAIS OS IMPACTOS NO ACTUAL MERCADO? QUANTO TEMPO DEMORARÁ ESSA INTRUDUÇÃO?
E RELATIVAMENTE ÀS QUESTOES GEOPOLÍTICAS,COMO FICARÁ O MUNDO?
Participação ativa de todosos stackeholders e desenvolver uma culturade Cruzeiro nos destinos
Ser proactivo na identificaçãode novos stakeholdersProcurar beneficiar de novos pontos de vista
O que temos para oferecerexcede largamente uma infraestrutura portuária
Garantir a sustentabilidadeambiental e promover a inovaçãoe desenvolvimento de destino
Garantir as condiçõesde mudança e melhoria continua
Minimizar impactos negativos potenciais,é necessário permanecer na linha da frente e adaptar-se ás novas circunstancias.
Azores
Lisbon
Malaga
Barcelona
Marseille
Genoa
Casablanca
Palma
Cagliari
Palermo
Civitavecchia
Funchal
La Palma
Tenerife
Bordeaux
Southampton
Le Havre
Amesterdam
Brest
La Corunna
Leixões
Cadiz
Gibraltar
Malta
Portimão
DESENVOLVIMENTO DE INFRAESTRUTURA E DESTINO
2015 2016 2016 2017 2018 todayARQUITECTURA FLEXÍVEL E CONCEITOS ADAPTÁVEISLISBOA
CONFORTO E SERVIÇO AO CLIENTE (NAVIO, PASSAGEIROS E TRIPULANTES)
AMBIENTE, RESPONSABILIDADE SOCIAL E PÚBLICA
SEGURANÇA E PROTECÇÃO
CAPACIDADE AÉREA E REDE DE TRANSPORTES
DESTINO TURÍSTICO
Serviços de amarração
100% de rastreio de segurança
Pontes de Embarque Automatizadas
Equipamento de carregamento pesado no local
Serviços Especiais de Manutenção
Abastecimento de Água Doce
Recolha de Resíduos Marítimos | MARPOL
Monitorização Ambiental
FULL SERVICE TERMINAL | PORTO
Unidades K9 e Sniffers EletrónicosBagageiros ProfissionaisCheck-in (avião e cruzeiro)PilotagemServiço de rebocador 24/7Centros de InformaçãoComercio e restauraçãoLounges de EmbarqueAbastecimento de combustíveis (LNG)Outros serviços …
FULL SERVICE TERMINAL | PORTO
INDUSTRIA DE CRUZEIROS vs AMBIENTE
1ºNavio de Cruzeiro movido a energiaeólica e solar esperado em
2020
Ricardo Ferreira
XII Conferenciaanual do Turismo
THE BEST WAY TO PREDICT THE FUTURE IS TO CREATE IT. Peter drucker