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CONSTRUINDO UMA ESTRATÉGIA DE
BIG DATA ANALYTICS EM TELECOM
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CAMPUS DO SAS - SEDE
CARY, NC - USA
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SAS INSTITUTE
PRESENÇA GLOBAL E LOCAL
BRASIL:
Atuação desde 1996
+ 180 clientes
Escritórios em SP, RJ e DF
+ 120 colaboradores
Melhores empresas para trabalhar 3º Colocado TI & Telecom e 12º Colocado Geral
MUNDO:
Atuação desde 1976
+ 110 países
+ 11,000 colaboradores
Melhor empresa para se trabalhar
pelo ranking FORTUNE 2010/2011
Tel: 11 4501 5300 - [email protected]
www.sas.com/br - @sasbrasil
O SAS é o líder de mercado em soluções de inteligência analítica e
serviços e o maior fornecedor independente no mercado de Business
Intelligence. Com aplicações de negócios inovadoras, suportadas por
uma plataforma de inteligência corporativa, o SAS ajuda clientes a
melhorar o desempenho e a oferecer valor, através da tomada de
decisões mais precisas e de forma mais rápida.
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Há 57 anos...
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Há 57 anos...
Disco Rígido
1 Tonelada
=
5MB
6Copyright © 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved.
NOSSA PERSPECTIVA
Big Data
Quando volume, velocidade ou variedade de
dados excede a capacidade de armazenamento
ou computação o de uma organização para
tomada de decisões precisas e no tempo certo.
Big Data é RELATIVO, não ABSOLUTO
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Otimizar recursos e paralelizar processos
Reduzir o tráfego de dados ao Mínimo
Eliminar etapas e ampliar recursos de análise aos usuários
BIG DATA RECURSOS DE TECNOLOGIA PARA ABORDAGEM BIG DATA
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OUR
PERSPECTIVEBig Data is EVERYWHERE
17% of the world’s population used a social networking site in 2011.
Twitter logs 100 million Tweets per day.
Facebook counts 350 million unique visitors per day.
60 hours of video is transferred to YouTube every 60 seconds.
80% of companies use social media for recruitment.
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Source: IDC Digital Universe Study, sponsored by EMC, May 2010
THE CHALLENGE?
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WHY DO WE CARE?
YOUR
COMPETITIVE
ADVANTAGE
Orient
Observe
Act
Act
Orient
DecideMARKET
OPPORTUNITY
Decide
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WHAT IF YOU COULD…
. . . Deliver personalized offers and services to all your customers
based on up to the minute profiles?
. . . Respond in minutes or hours to changes in the marketplace
while your competitors are taking weeks or months to respond?
. . . Gain timely and actionable insight from petabytes of
underutilized data records?
. . . quickly and proactively model new products and services to gain
a complete picture of the impacts
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COMMUNICATIONS TRENDS AND BIG DATA
• Dados atual driver para crescimento de receita – receita de voz estável com
tendencia de queda
• Oportunidade para monetizar o tsunami de dados
Redução no crescimento do tráfego
Redução nos custos de rede e melhoria na sua eficiencia
Crescimento de receita via novos modelos de precificação
• Churn continua a crescer
• Redes Globais atingindo o seu limite – altos investimentos necessários,
necessidade de priorização
• Negociações de Infra-estrutura entre as operadoras requerido…
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Innovative
Strategies for
Big Data
Analytics
• A flexible enterprise architecture that supports many data types and usage patterns
• Upstream use of analytics to optimize data relevance
• Real-time visualization and advanced analytics to accelerate understanding and action
• Common analytical framework across the enterprise
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PRINCIPAIS APLICAÇÕES ANALÍTICAS NA INDUSTRIA DE COMUNICAÇÃO
Metadata Management & Lineage
User Management
Data Security & Governance
INFRASTRUCTURE SUPPORT
COMMUNICATIONS
Data Access
ETL
Data Quality
Master Data Mgmt
DATA
MANAGEMENT
Grid
In-Database/Memory
High Performance
Event Streaming
BIG DATA
PLATFORM
Model Management
Model Deployment
Alerts
Workflow & Rules
ANALYTICS
MANAGEMENT
CORE CAPABILITIES
DATA
VISUALIZATION
MSFT Office
Web
Mobile
Portal
COMUNICATIONS ANALYTICS
NETWORK & OPERATIONS Capacity Planning &
Deployment Network Optimization Field Operations Service Assurance Call Center
CUSTOMER MANAGEMENT Acquire/Upsell Detect Churn earlier Social Network Impact Promoter Insights Optimize Offers and
Marketing Campaigns Audience Intelligence
REVENUE OPTIMIZATION Pricing Modeling Revenue Assurance Credit Risk Demand Forecasting Fraud Prevention Intelligent Store
Clustering
DATA MONETIZATION Intelligent Messaging Mobile Commerce Location Based Offers Enrich Loyalty Card
Programs Real Time
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DIAGNÓSTICO DA
SITUAÇÃO ATUALVISÃO TRADICIONAL DO BI
ETL
CUBO BI
Semanas? Meses?
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NOVA ABORDAGEM BI COM SAS VISUAL ANALYTICS
ETL
CUBO BI
Semanas? Meses?
CARGA
Horas, Dias
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SAS VISUAL
ANALYTICSBIG DATA E NOVOS PARADIGMAS DE CONHECIMENTO
ETL
CUBO BI
Semanas? Meses?
CARGAEmails,
Sensores,
RFID, Logs... Horas, Dias
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SAS VISUAL
ANALYTICSBIG DATA E NOVOS PARADIGMAS DE CONHECIMENTO
ETL
CUBO BI
Semanas? Meses?
CARGA
Horas, Dias
Emails,
Sensores,
RFID, Logs...
[email protected] = Marcos Pichatelli
“O que vc axou?” = você - achou
“achei show...” = ironia?
• Padronização – Categorização – Sentiment Analysis
BI Tradicional
BI com SAS VA
Text
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SAS HIGH-
PEFORMANCE
ANALYTICS
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analysis and data
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analytics
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Analytic server
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