A História da CSN
Como uma grande empresa, que o Governo queria fechar, deu a
volta por cima e se tornou a melhor empresa siderúrgica da
América Latina
O convite
• Ministro Ozires
• Condições – Maioria da diretoria– Recursos
• Dia da posse
• Discurso de posse
Situação da CSN em 1990
• Dívidas– Fornecedores– Transportadores e empreiteiros– Bancos– Empregados– Impostos
O Problema Trabalhista
• Uma empresa vaga-lume
• Guerra empregados-administração/governo
Porque a CSN estava quebrada?
• Administração política• Greves
– vantagens das greves para os empregados
• Preços subsidiados / quotas de aço• Corrupção• Custo da inadimplência
- exemplo dos uniformes
- o caso do fornecedor que recebia no banco
A Greve de 1988
• Eleições Municipais
• Exército invade a fábrica
• Morrem 3 operários
• Políticos ajeitam
• Saída triunfal dos grevistas
• Motivação política
Metas e Planos –Siderbrás: Primeira etapa (30 dias)
– Demissão 4.000 trabalhadores– Suspensão de contratos para reduzir mais 2.000
trabalhadores– Desativação e venda da mina de carvão– Desativação da FEM– Avaliação Mina de Minério (Congonhas – MG)
e posterior venda.
Metas e Planos –Segunda Etapa (30 à 60 dias)
• Injeção de US$ 150 milhôes para indenizações trabalhistas
• Viabilização de empréstimo de US$ 600 milhões
• Renegociação para adequar o perfil da dívida
• Negociação com Sindicato para transformar dívida trabalhista em aporte de capital
Metas e Planos –Terceira Etapa
• Contratação de empresa de consultoria para avaliar o trabalho realizado e propor a continuação ou fechamento da empresa
Planos versus Realidade
• Não obtenção de recursos inviabilizou o plano proposto
• Algumas medidas preconizadas, mesmo aquelas que independiam de recursos, eram inviáveis. – Negociação dos atrasados trabalhistas com o
com Sindicato• Outras medidas eram desaconselháveis.
– Venda mina de minério– Fechamento FEM
Por que a CSN não conseguiu recursos?
• Promessa do Governo
• Conversa com Ministra
• A experiência anterior no setor siderúrgico
• Declaração de posse – anúncio das demissões
Minha primeira greve
• Greve de advertência
• O sindicato forte
• A situação de Volta Redonda – o Bispo
CSN - Empresa em recuperação
– Esforços de mercado (ex. folhas de flandres)– Administração começando a trabalhar na
liberação de preços do mercado interno– Pagamento os pequenos fornecedores– O episódio das cartinhas
Dissídio CSN
• Mudança de data ( de 01/Maio para 01/Julho)• Reivindicações Sindicato
– Aumento 166% mais 10% produtividade
– Readmissão dos demitidos e cancelamento das cartinhas
– Pagamento de todos os abrasados
• Proposta administração– Aumento de 17% - alinhamento com o mercado
Preparação da Grande Greve
• Criação de clima
• Conversa em Brasília – Instruções
• Telefonema Governador
A Grande Greve
• Posição da administração – não negociar
• Os candidatos a herói – buscando votos
• Greve começa – Presidente vai para o Rio
• Carta branca de Brasília
• Demissão dos responsáveis por agressões
Incêndio Criminoso
• Término da greve. • Empresa começa a apresentar grandes
melhoras• Administração respeitada• Demissão dos responsáveis por atos de
agressão e vandalismo • Novembro 1990 – Incêndio no Laminador
de tiras a frio
O transporte do Aço
• Um dos melhores negócios
• O cartel do Intra (CSN, Usiminas e Cosipa)
• Açominas – preços 40% menores
• Concorrência
• Entrada da Associação de Barra Mansa
Conversa com Empregados
• Impossibilidade de negociar com Sindicato
• Diálogo com empregados– Encontros com chefes de turno (120 à 150)– Encontros maiores (mais de 2.000 pessoas)
A Eleição Sindical
• Quatro chapas – Cut e Força as reais concorrentes
• Presidente não pode se envolver• Pesquisa no sábado – Cut na frente• Comício na praça da SOM (5.000
trabalhadores)• Vitória da Força• Parceria com o trabalhador
Parceria e Qualidade
• TQC – o caminho do sucesso
• Sistema de gerência
• Envolvimento do trabalhador – deixa de ser apertador de parafusos e para a colaborador
CSN – O epílogo
• 1992 – ano recorde de lucros
• Prêmio: Demissão
• Volta por Cima
O Círculo Virtuoso
• A missão principal da empresa é crescer ou se manter de forma auto-sustentável, aumentando as suas vantagens competitivas, aumentando empregos e assegurando uma geração de recursos cada vez maior.
O Círculo Virtuoso
• Maior geração interna;
• Maior motivação de acionistas, executivos e empregados;
• Maior poder de barganha;
• Novos Investidores/ Maior capital;
• Novos produtos; novas aquisições.
Lição 1
• O planejamento deverá se respaldar em premissas exeqüíveis. Não se pode confiar em promessas.
• Exemplo do setor ferroviário
Lição 2
• O Plano de Ação não é definitivo: – 1. Novas informações:.– 2. Mudanças externas à empresa– 3. Mudanças internas na empresa
• Um plano de ação tem que ser dinâmico, com adaptações freqüentes, sempre que algum fato novo o exigir. Não se prenda nunca ao seu plano inicial.
Lição 3
• Relacione bem com seus empregados: É chavão dizer que seus empregados são seu maior ativo; mas é verdade.
• Empregado satisfeito produz melhor, cuida de suas máquinas e representa lucro para sua empresa.
• É recomendável uma relação direta com os empregados, idealmente com encontros periódicos.
• Um bom relacionamento não exige que o empregador ceda sempre. O diálogo é muito mais importante.
Lição 4
• Cuide bem de seus fornecedores• É um erro achar que o atraso de pagamento
aos seus fornecedores é um financiamento a custo zero. Seus fornecedores vão aprender que sua empresa não paga em dia e aumentar seus preços, embutindo juros elevados para compensar os atrasos e as incertezas. Esse geralmente é um modo muito caro de se financiar.
Lição 5
• Qualidade, qualidade, qualidade.• Um sistema de qualidade total é um sistema de
gerência. Melhorando a qualidade de seu produto, você pode conseguir melhores preços por ele. Melhorando a qualidade de seu processo produtivo, pode reduzir as perdas e aumentar sua produção.
• Envolvendo seus trabalhadores, você possibilita que ele vista a camisa de sua empresa, que é também dele por lhe dar o emprego.
Lição 6
• Melhore suas relações com a comunidade: Uma empresa está localizada em uma ou mais localidades, onde residem também a maioria de seus empregados.
• Com criatividade, pode-se desenhar formas relativamente baratas para melhorar essa comunidade e a vida de seus empregados fora da empresa.
Lição 7
• Cuide do Meio-Ambiente: Depois de tantos anos de descaso com o meio-ambiente, o Brasil está mais consciente da necessidade de cuidados com ele. Sendo cuidadoso nesse ponto, você evita problemas sérios com os órgãos que cuidam do meio ambiente, e multas onerosas. Isso também ajuda muito em sua relação harmoniosa com a comunidade onde sua empresa está instalada.
Lição 8
• Cuide bem da Mídia:
• Não adianta pensar na Mídia somente quando ela pode lhe ajudar. Um relacionamento sadio constante é o ideal.
Lição 9
• Crescimento versus Encolhimento como Estratégia.
• Nem sempre o modelo tradicional de reestruturação, envolvendo “downsizing”, é adequado.
• Redução de Custos e Renegociação das dívidas pode ser a solução é crescer.
Lição 10
• Diversificação de Investimentos versus Concentração de Investimentos.
• A concentração de investimentos da foco.
• A diversificação de investimentos pode maximizar o retorno e minimizar o risco.
Lição 11
• A estruturação da empresa– unidades independentes de negócios
versus a empresa como um todo. – A tendência é de administrar a empresa
através de unidades independentes para viabilizar a maximização de todo seu potencial.
Lição 12
• Empresas Familiares versus Profissionalização
• A longevidade das empresas familiares está se reduzindo no Brasil e no mundo
• A profissionalização é essencial.
Lição 13
• Diagnóstico -- atualizado versus rígido.• Uma das razões do sucesso de empresas
vencedoras é a habilidade da administração para decidir sob diversos cenários.
• A economia brasileira sofre transformações bruscas. Reação pode ser oportunidade e não problema
• A prioridade deve ser a flexibilidade do processo de planejar,
Lição 14
• Endividamento versus Capital Próprio: Cada modelo de negócio no Brasil deve ter muito claro que o custo de capital é elevado no país.
• Saber lidar com essa variável de modo eficaz é uma das grandes vantagens competitivas no Brasil.
Lição 15
• Liderança Carismática versus Capacidade de Gestão.
• O elemento humano é o fator-chave de performance de qualquer empresa.
• Ênfase em negociações, minucioso planejamento de implantação e a rapidez nas decisões.
• A questão de ser essencial o líder carismático vem sendo colocada em segundo plano. O fundamental é a capacidade de Gestão.
Lição 16
• Com o Advento da Globalização e com a Tecnologia da Informação massificada, as empresas passaram a ter que definir novos modelos para administrar a informação e tirar proveito dos avanços tecnológicos.
Lição 17
• Clientes versus Produto
• A ênfase dos modelos de Gestão passa a ser nos clientes, sendo o produto entendido sob o ângulo do cliente.
Lição 18
• Administração versus Informalidade
• Complexidade dos problemas organizacionais,
• Princípios Básicos de Administração são essenciais ao sucesso do empreendimento.
Lição 19
• Logística versus Transporte
• A empresa que entende de logística passa a ter uma Vantagem Competitiva relevante, pois envolve redução de custo, acompanhamento do pedido, informações dos clientes e dos fornecedores e fidelização de clientes.
Lição 20
• Ética versus resultados a qualquer preço.• A ética na condução de negócios passou a
ser essencial, sob pena da empresa não conseguir mais atrair investidores, talentos e consumidores.
• A era da administração objetivar resultados a qualquer preço está se encerrando.