A História da CSN

Como uma grande empresa, que o Governo queria fechar, deu a

volta por cima e se tornou a melhor empresa siderúrgica da

América Latina

O convite

• Ministro Ozires

• Condições – Maioria da diretoria– Recursos

• Dia da posse

• Discurso de posse

Situação da CSN em 1990

• Dívidas– Fornecedores– Transportadores e empreiteiros– Bancos– Empregados– Impostos

O Problema Trabalhista

• Uma empresa vaga-lume

• Guerra empregados-administração/governo

Porque a CSN estava quebrada?

• Administração política• Greves

– vantagens das greves para os empregados

• Preços subsidiados / quotas de aço• Corrupção• Custo da inadimplência

- exemplo dos uniformes

- o caso do fornecedor que recebia no banco

A Greve de 1988

• Eleições Municipais

• Exército invade a fábrica

• Morrem 3 operários

• Políticos ajeitam

• Saída triunfal dos grevistas

• Motivação política

Metas e Planos –Siderbrás: Primeira etapa (30 dias)

– Demissão 4.000 trabalhadores– Suspensão de contratos para reduzir mais 2.000

trabalhadores– Desativação e venda da mina de carvão– Desativação da FEM– Avaliação Mina de Minério (Congonhas – MG)

e posterior venda.

Metas e Planos –Segunda Etapa (30 à 60 dias)

• Injeção de US$ 150 milhôes para indenizações trabalhistas

• Viabilização de empréstimo de US$ 600 milhões

• Renegociação para adequar o perfil da dívida

• Negociação com Sindicato para transformar dívida trabalhista em aporte de capital

Metas e Planos –Terceira Etapa

• Contratação de empresa de consultoria para avaliar o trabalho realizado e propor a continuação ou fechamento da empresa

Planos versus Realidade

• Não obtenção de recursos inviabilizou o plano proposto

• Algumas medidas preconizadas, mesmo aquelas que independiam de recursos, eram inviáveis. – Negociação dos atrasados trabalhistas com o

com Sindicato• Outras medidas eram desaconselháveis.

– Venda mina de minério– Fechamento FEM

Por que a CSN não conseguiu recursos?

• Promessa do Governo

• Conversa com Ministra

• A experiência anterior no setor siderúrgico

• Declaração de posse – anúncio das demissões

Minha primeira greve

• Greve de advertência

• O sindicato forte

• A situação de Volta Redonda – o Bispo

CSN - Empresa em recuperação

– Esforços de mercado (ex. folhas de flandres)– Administração começando a trabalhar na

liberação de preços do mercado interno– Pagamento os pequenos fornecedores– O episódio das cartinhas

Dissídio CSN

• Mudança de data ( de 01/Maio para 01/Julho)• Reivindicações Sindicato

– Aumento 166% mais 10% produtividade

– Readmissão dos demitidos e cancelamento das cartinhas

– Pagamento de todos os abrasados

• Proposta administração– Aumento de 17% - alinhamento com o mercado

Preparação da Grande Greve

• Criação de clima

• Conversa em Brasília – Instruções

• Telefonema Governador

A Grande Greve

• Posição da administração – não negociar

• Os candidatos a herói – buscando votos

• Greve começa – Presidente vai para o Rio

• Carta branca de Brasília

• Demissão dos responsáveis por agressões

Incêndio Criminoso

• Término da greve. • Empresa começa a apresentar grandes

melhoras• Administração respeitada• Demissão dos responsáveis por atos de

agressão e vandalismo • Novembro 1990 – Incêndio no Laminador

de tiras a frio

O transporte do Aço

• Um dos melhores negócios

• O cartel do Intra (CSN, Usiminas e Cosipa)

• Açominas – preços 40% menores

• Concorrência

• Entrada da Associação de Barra Mansa

Conversa com Empregados

• Impossibilidade de negociar com Sindicato

• Diálogo com empregados– Encontros com chefes de turno (120 à 150)– Encontros maiores (mais de 2.000 pessoas)

A Eleição Sindical

• Quatro chapas – Cut e Força as reais concorrentes

• Presidente não pode se envolver• Pesquisa no sábado – Cut na frente• Comício na praça da SOM (5.000

trabalhadores)• Vitória da Força• Parceria com o trabalhador

Parceria e Qualidade

• TQC – o caminho do sucesso

• Sistema de gerência

• Envolvimento do trabalhador – deixa de ser apertador de parafusos e para a colaborador

CSN – O epílogo

• 1992 – ano recorde de lucros

• Prêmio: Demissão

• Volta por Cima

O Círculo Virtuoso

• A missão principal da empresa é crescer ou se manter de forma auto-sustentável, aumentando as suas vantagens competitivas, aumentando empregos e assegurando uma geração de recursos cada vez maior.

O Círculo Virtuoso

• Maior geração interna;

• Maior motivação de acionistas, executivos e empregados;

• Maior poder de barganha;

• Novos Investidores/ Maior capital;

• Novos produtos; novas aquisições.

Lição 1

• O planejamento deverá se respaldar em premissas exeqüíveis. Não se pode confiar em promessas.

• Exemplo do setor ferroviário

Lição 2

• O Plano de Ação não é definitivo: – 1.      Novas informações:.– 2.      Mudanças externas à empresa– 3.      Mudanças internas na empresa 

• Um plano de ação tem que ser dinâmico, com adaptações freqüentes, sempre que algum fato novo o exigir. Não se prenda nunca ao seu plano inicial.

 

Lição 3

• Relacione bem com seus empregados: É chavão dizer que seus empregados são seu maior ativo; mas é verdade.

• Empregado satisfeito produz melhor, cuida de suas máquinas e representa lucro para sua empresa.

• É recomendável uma relação direta com os empregados, idealmente com encontros periódicos.

• Um bom relacionamento não exige que o empregador ceda sempre. O diálogo é muito mais importante.

Lição 4

• Cuide bem de seus fornecedores• É um erro achar que o atraso de pagamento

aos seus fornecedores é um financiamento a custo zero. Seus fornecedores vão aprender que sua empresa não paga em dia e aumentar seus preços, embutindo juros elevados para compensar os atrasos e as incertezas. Esse geralmente é um modo muito caro de se financiar.

Lição 5

• Qualidade, qualidade, qualidade.• Um sistema de qualidade total é um sistema de

gerência. Melhorando a qualidade de seu produto, você pode conseguir melhores preços por ele. Melhorando a qualidade de seu processo produtivo, pode reduzir as perdas e aumentar sua produção.

• Envolvendo seus trabalhadores, você possibilita que ele vista a camisa de sua empresa, que é também dele por lhe dar o emprego.

Lição 6

• Melhore suas relações com a comunidade: Uma empresa está localizada em uma ou mais localidades, onde residem também a maioria de seus empregados.

• Com criatividade, pode-se desenhar formas relativamente baratas para melhorar essa comunidade e a vida de seus empregados fora da empresa.

Lição 7

• Cuide do Meio-Ambiente: Depois de tantos anos de descaso com o meio-ambiente, o Brasil está mais consciente da necessidade de cuidados com ele. Sendo cuidadoso nesse ponto, você evita problemas sérios com os órgãos que cuidam do meio ambiente, e multas onerosas. Isso também ajuda muito em sua relação harmoniosa com a comunidade onde sua empresa está instalada.

Lição 8

• Cuide bem da Mídia:

• Não adianta pensar na Mídia somente quando ela pode lhe ajudar. Um relacionamento sadio constante é o ideal.

Lição 9

• Crescimento versus Encolhimento como Estratégia.

• Nem sempre o modelo tradicional de reestruturação, envolvendo “downsizing”, é adequado.

• Redução de Custos e Renegociação das dívidas pode ser a solução é crescer.

Lição 10

• Diversificação de Investimentos versus Concentração de Investimentos.

• A concentração de investimentos da foco.

• A diversificação de investimentos pode maximizar o retorno e minimizar o risco.

Lição 11

• A estruturação da empresa– unidades independentes de negócios

versus a empresa como um todo. – A tendência é de administrar a empresa

através de unidades independentes para viabilizar a maximização de todo seu potencial.

Lição 12

• Empresas Familiares versus Profissionalização

• A longevidade das empresas familiares está se reduzindo no Brasil e no mundo

• A profissionalização é essencial.

Lição 13

• Diagnóstico -- atualizado versus rígido.• Uma das razões do sucesso de empresas

vencedoras é a habilidade da administração para decidir sob diversos cenários.

• A economia brasileira sofre transformações bruscas. Reação pode ser oportunidade e não problema

• A prioridade deve ser a flexibilidade do processo de planejar,

Lição 14

• Endividamento versus Capital Próprio: Cada modelo de negócio no Brasil deve ter muito claro que o custo de capital é elevado no país.

• Saber lidar com essa variável de modo eficaz é uma das grandes vantagens competitivas no Brasil.

Lição 15

• Liderança Carismática versus Capacidade de Gestão.

• O elemento humano é o fator-chave de performance de qualquer empresa.

• Ênfase em negociações, minucioso planejamento de implantação e a rapidez nas decisões.

• A questão de ser essencial o líder carismático vem sendo colocada em segundo plano. O fundamental é a capacidade de Gestão.

Lição 16

• Com o Advento da Globalização e com a Tecnologia da Informação massificada, as empresas passaram a ter que definir novos modelos para administrar a informação e tirar proveito dos avanços tecnológicos.

Lição 17

• Clientes versus Produto

• A ênfase dos modelos de Gestão passa a ser nos clientes, sendo o produto entendido sob o ângulo do cliente.

Lição 18

• Administração versus Informalidade

• Complexidade dos problemas organizacionais,

• Princípios Básicos de Administração são essenciais ao sucesso do empreendimento.

Lição 19

• Logística versus Transporte

• A empresa que entende de logística passa a ter uma Vantagem Competitiva relevante, pois envolve redução de custo, acompanhamento do pedido, informações dos clientes e dos fornecedores e fidelização de clientes.

Lição 20

• Ética versus resultados a qualquer preço.• A ética na condução de negócios passou a

ser essencial, sob pena da empresa não conseguir mais atrair investidores, talentos e consumidores.

• A era da administração objetivar resultados a qualquer preço está se encerrando.