Além da Gestão Tradicional
Matheus Haddad
Matheus Haddad ‣ Empreendedor, professor, consultor e palestrante nas áreas
de empreendedorismo, gestão e engenharia de software.
‣ Co-fundador do Instituto Haddad e da Webgoal. Mais de dez
anos de experiência em gestão empresarial, gestão de
projetos e desenvolvimento de software, trabalhando com
métodos ágeis e novas abordagens de gestão.
‣MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre em
Engenharia Elétrica na área de Inteligência Artificial pela FEI,
Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel
em Ciência da Computação pela UNIFENAS.
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13% das pessoas são engajadas com o trabalho.
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63% das pessoas são desmotivadas e sem perspectivas de realizar esforço extra.
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24% das pessoas são ativamente desengajadas, infelizes e improdutivas.
“State of the global workplace report”
Gallup, outubro de 2013.
Mercado
Pessoa
Produto ou Serviço
Problemas e Necessidades
Soluções e Benefícios
Cliente
Lucro ou Prejuízo
$$$
receitas - gastosInformação e Conhecimento
Métodos e Ferramentas
Mediação do uso de recursos e
coordenação do esforço humano para
alcançar determinado objetivo.
Gestão é …
Frederick Taylor: busca pela eficiência a partir da análise dos tempos e movimentos.
Henry Fayol: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Henry Ford: Trabalhadores substituíveis executando atividades simples e repetitivas.
Pensadores Decidir, comandar e controlar.
Executores Entender, obedecer e executar.
W. Edwards Deming: melhoria contínua do processo de trabalho (PDCA).
Peter Drucker: autonomia para os funcionários e descentralização de procedimentos.
Michael Porter: estratégia empresarial, vantagem competitiva e diferenciação.
Marketing Financeiro Operações
Estruturar, planejar e controlar empresas ‣ Planejamento estratégico
‣ Análise SWOT
‣ Benchmarking
‣ Balanced Scorecard
‣ Six Sigma
‣ Teoria das Restrições
‣ Qualidade Total
‣ Avaliação de desempenho
‣ PMBOK
‣ ISO 9001
‣ ITIL
‣ COBIT
‣ BPM
Douglas McGregor: nas condições certas, as pessoas estarão motivadas para o trabalho.
Mary Follett: o ser humano não pode ser reduzido a esquemas mecanicistas.
Abraham Maslow: o trabalho precisa satisfazer as necessidades humanas.
Teoria Y
Não gostam de trabalhar
Devem ser forçadas a fazero que é certo
Não aceitam responsabilidades
São motivadas principalmente pelo dinheiro
Tem medo de perder o emprego
Não são criativas, a não ser para contrariar regras
Precisam trabalhar e querem se interessar pelo trabalho
Podem desfrutar do trabalho
Se auto-direcionam frente a objetivos e metas
Aceitam responsabilidades
São motivadas pelo desejo de realizar o seu potencial
São criativas e inovadoras
Teoria X
Gary Hamel: o modelo de gestão de uma empresa é o fator limitante do seu desempenho.
Niels Pflaeging: organize para a complexidade e faça o trabalho funcionar de novo.
Jurgen Appelo: a gestão é muito importante para ser deixada apenas para os gerentes.
Complexo
Práticas emergentes Experimentar, entender e responder
Complicado
Boas práticas Entender, analisar e responder
Caótico
Ação deliberada Agir, entender e responder
Simples
Melhores práticas Entender, categorizar e responder
Pensadores e Executores
Autonomia, maestria e propósito.
Fornecedores
Sociedade
Empresas
Acionistas
ClientesEmpresas
Clientes
Clientes
Centralizada
Hierárquica
Comando-Controle
Analítica
Analisa para agir
Certeza
Individualista
Eficiência
Processos e ferramentas
Distribuída
Plana
Autonomia-Colaboração
Criativa
Aprende fazendo
Incerteza
Coletiva
Inovação
Pessoas e interações
Modelo OrgânicoModelo Mecânico
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