MODELO DE NEGÓCIO
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Maior programa de coalizão do Brasil que permite o acúmulo e resgate de pontos em diversos parceiros e programas de fidelidade
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SEIS ANOS DE SUCESSO DA MULTIPLUS
DESTAQUES OPERACIONAIS
DESTAQUES FINANCEIROS
(CAGR 2010 – 2014)
(CAGR 2010 – 2014)
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Mesmo sendo líder de mercado, Multiplus ainda tem
muito a crescer. Penetração no BRASIL é de
aproximadamente 6,5% da população
14%D+E
25%C
61%A +B
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Usuários por status e classe econômica Faixa etária e gênero
18%
19%
23%
28%
12%
>55
45 - 55
35 - 45
25 - 35
Até 25
51% 49%
Distribuição dos participantes Multiplus pela população por estado
13,5 MILHÕES DE MEMBROS cada vez mais engajados, acumulando e
resgatando pontos
Média Brasil5,7%
4
27,16%72,74%
A Multiplus adota os princípios listados pelo IBGC, como norteadores das boas práticas de governança (transparência, equidade, prestação de contas (accountability) e responsabilidade corporativa)
100% tag along
Distribuição de dividendos: 100% do LL
Apenas ações ordinárias
Política de “uma ação igual a um voto”
30% de membros independentes no Conselho
Comitê especialComitê de Finanças, Auditoria, Governança e Partes Relacionadas
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Gerando valor aos parceiros e participantes da coalizão:
Novo
Personalização de páginas
Busca avançada
Maior flexibilidade nasofertas e comunicação com os clientes e parceiros
/ e-mail marketing
Conhecimento cada vezmaior sobre nossa base de participantes nospermite contribuir de diversas formas com nossos parceiros
Segmentação de ofertas
Modelos estatísticos
Proporciona aosparceiros maneirasnovas e eficientes de alcançar seus clientes
Missões e desafios
Alinhameno com objetivos especificos do parceiro
Disponibilidade de resgate
Promoções diferenciadas
Acompanhamento de acúmulo de pontos
Localização de parceiros e geolocalização
app
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acordo de 15 anosautomaticamente renovado por periodos de 5 anos
Relacionamento exclusivo
a quantidade de pontos por assento varia de acordo com a classe tarifária do voo, com 100% de disponibilidade,
melhorando a vantagem competitiva da Multiplus
até 360 dias de antecedência para compra de passagens áreas
isenção de taxas, menor número de pontos necessários, upgrades gratuitos e até 100% de pontos
bônus
Alto reconhecimentopara clientes premium
Alta flexibilidade
Melhor frequent flyer program
menor taxa earn-to-burnresgates via TAM, LAN e nas companhias aéreas parceiras
Resgate de passagenscom antecedência
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Levando nosso relacionamento para o
• VARIAÇÃO DE CUSTO DE RESGATE DE ACORDO COM AS CARACTERÍSTICAS DE VOO → “ganha-ganha” Tipo de voo: Segmentação em voos em fortes, medianos e fracos Distância do voo: Segmentação dos voos em distância e região Temporada do voo: Segmentação em baixa e alta temporada de cada região.
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