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INNOQ
VISO DO INNOQ PARA ACERTIFICAO
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CONTEDO
O INNOQ
Certificao
Benefcios
INNOQ
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O INNOQ
Metro
logia
Normalizao
Certific
ao
Criado pelo BR: I Srie n. 12 24/03/1993
* O INNOQ uma instituio pblica, subordinada ao MIC e responsvel pelas actividades de:
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O INNOQ
O INNOQ membro correspondente da:
ISO - Organizao Internacional de Normalizao
OIML Organizao Internacional de Metrologia
O INNOQ ponto de Inqurito da OMC em TBTParticipa em actividades da Codex
Alimentarius
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O INNOQNo mbito regional participa nas actividades
SQAMEG - Organismo Regional que coordena as
actividades de Normalizao, Garantia de qualidade,
Acreditao e Metrologia da SADC
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Normalizao
Produo de NM;
400 NM nas reas de:
alimentos, sade, agro-indstria(frutos e derivados),
construo civil,
gesto da qualidade, gesto
ambiental, normas bsicas,
terminologia, smbolos e
medio.
O INNOQ
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O INNOQ
Cinia da Medio e sua aplicao
Metrologia
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Decreto Lei n.o 02/2010 de 31 de Dezembro:
O INNOQ a entidade que superentende todas
as actividades de metrologia
Delegao de competncias
Credenciamento de entidades
Decreto n.o 17/2011 de 26 de Maio :
Regulamento do Decreto Lei
Aplica-se a entidades pblicas e privadas que
faam uso das Unidades de Medida Legais,
padres, e das actividades do controlo
metrolgico.
O INNOQ
Metrologia
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Certificao
O INNOQ
Certificao
NM ISO 9001 NM ISO
14001 NM OHSAS
18001
Formao
SGQ
SGA SGSA HACCP AIQ SGSST
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CERTIFICAO
Implementar e Certificar Sistemas de
Gesto uma deciso estratgica pararesponder as necessidades do
Desenvolvimento Sustentado e da
Competitividade das Organizaes em
mercados mais exigentes e concorrenciais.
INTRODUO
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CERTIFICAO
Panorama Actual
TEMPO DE MUDANAS
Adaptar-se e Acompanhar
Desconhecimento do Futuro
Provocar a mudana
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CERTIFICAO
No mercado B2B (business-to-business), grandes
empresas, em sua maioria, s contratam fornecedores que
apresentam um certificado de qualidade. Consumidores
finais tambm esto tomando conscincia sobre a diferena
entre empresas certificadas e no certificadas e j esto
tomando decises de escolha baseadas nesse diferencial.
O elemento central e diferenciador passou a ser a
credibilidade.
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Benefcios da Certificao
Cultura Organizacional;
Confiana no Sistema de Gesto; Credibilidade; Reconhecimento; Valor Acrescentado.
MELHORIA DA COMPETITIVIDADE E DO DESEMPENHO OPERACIONAL
EXCELNCIA SUSTENTVEL (RESULTADOS!)
BENEFCIOS - CERTIFICAO
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CERTIFICAO_INNOQ
INSTITUIO Independente
COMPETNCIA Em processo
de ser
Reconhecida
CREDIBILIDADE CONFIANA
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Oferta alargada de Servios;
Credibilidade; Competncia e Valor Acrescentado;
Servio aos Clientes;
Preo Competitivo;
Modelo de Gesto (por Processos, Melhoria Contnua e Orientao para
resultados);
Satisfao partes interessadas.
Factores Crticos de Sucesso
ESTRATGIA- CERTIFICAO
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Relao entre as partes envolvidas
Certificador(3 Parte)
Fornecedor(1 Parte)
Clientes
(2 Parte)
CONFIANA
Qualifica o Fornecedor
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CertificaoFase de Concesso
Emisso de Proposta
Anlise da documentao
Auditoria
Avaliao tcnica pela Comisso de Deciso
Emisso de Certificado
Fase de Manuteno
Auditorias Peridicas
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Certificao
Sistema Certificado
NMXXXXXXXXXXX
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CERTIFICAO
BENEFCIOS ALCANADOS COM A CERTIFICAO
POSSVEL EVIDENCIAR QUE AS EMPRESAS COM SISTEMAS
DA QUALIDADE CERTIFICADOS PELO INNOQ, APRESENTAM
INDICADORES MUITO MAIS FAVORVEIS DE RENTABILIDADE,
PRODUTIVIDADE E COMPETIVIDADE, QUANDO COMPARADAS
COM EMPRESAS ANLOGAS NO CERTIFICADAS.
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CERTIFICAO
BENEFCIOS ALCANADOS COM A CERTIFICAO
AS ORGANIZAES QUE IMPLEMENTAM E CERTIFICAM OS SEUS
SISTEMAS DA QUALIDADE SEGUNDO A NORMA ISO 9001,EVIDENCIAM UM DESEMPENHO FRANCAMENTE SUPERIOR DO QUE
ORGANIZAES SIMILARES DE UM GRUPO DE CONTROLO QUE
PREVIAMENTE APRESENTAVAM UM DESEMPENHO IDNTICO
In ISO Management Systems, Julho/Agosto 2002
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CERTIFICAO
Concluso
Benefcios da Actividade de Certificao;
Reconhecimento Confiana
Valor AcrescentadoExcelnciaSustentvel
Adaptando DEMING: O SUCESSO NO OBRIGATRIO!
SEM CERTIFICAO SEM CRDITOA questo agora no mais de ter qualidade, mas de provar que tem qualidade!
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PERGUNTAS???
Perguntas????
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Obrigado