DIRIGER ET MOTIVER
AUBERT
O QUE É MOTIVAÇÃO?
• A motivação diz respeito ao aspecto dinâmico da entrada em relação do sujeito consigo - mesmo e com o mundo.
• Para a empresa, a motivação diz respeito à estimulação, à satisfação e à performance.Quando a empresa diz querer desenvolver a motivação, ela quer
mais implicação e mais desempenho. Os empregados querem mais satisfação.
• Motivação vem da palavra motivo: a motivação diz respeito ao aprofundamento dos motivos que nos levam a agir e ao estudo do processo que nos coloca em movimento.
• Interrogar-se sobre a motivação dos empregados significa interrogar-se sobre os motivos de suas ações.
ESTIMULAÇÃO, PERFORMANCE, SATISFAÇÃO
• A estimulação se refere ao estímulo externo que nos leva a agir e se inscreve numa perspectiva behaviorista. A motivação diz mais respeito à um processo desencadeado de dentro para fora.
• A performance se refere ao resultado da ação. A motivação pode ser uma condição bastante necessária para a performance, mas não é suficiente: muitos elementos externos entram na construção de uma performance.
• A satisfação diz respeito aos sentimentos do indivíduo numa situação concreta de trabalho: é um indicador da motivação mais do que uma causa.– A satisfação é um sentimento.
– A motivação é um processo.
VARIÁVEIS DO PROCESSO DE MOTIVAÇÃO
A motivação é um processo por demais complexo para ser objeto de receitas de bolo! Ele se articula sobre vários elementos que respondem a lógicas diferentes:
• O sujeito
• O outro (o colaborador a ser motivado)
• A equipe na qual os dois são inseridos
• A organização, ou seja o quadro estrutural e cultural no qual se desenvolvem as ações a ser tomadas.
Os três primeiros aspectos estão mais ligados a aspectos psicológicos e espirituais, enquanto o último aspectos tem dimensão sociais e políticas que formam o pano de fundo da reflexão sobre motivação.
As reflexões econômica e ética permeiam toda a análise.
HIERARQUIA DAS
NECESSIDADES
TERNecessidades
fisiológicas: fome, sede,
sono...
segurança
Necessidades
físicas
Necessidades
sociais
Ser
amado
Ser
aceito
Ser reconhecido
Ser estimado
Necessidades de auto-
realizaçãoServir Organizar
Criar Existir
Inventar
SER
Projeto
pessoal ou
coletivo
Fonte: Delafosse
PREOCUPAÇÃO
COM SEGURANÇA,
ADAPTAÇÃO E
CONSERVAÇÃO
DESEJOS FUNDAMENTAIS E FONTES DE ENERGIA
EGO
SUPER-EGOIDEAL
DO EGO
IDIMPULSOS
ORGÂNICOS
REALIDADE
CULTURA:Moral, educação,
Normas, valores,
tradições
PRINCIPIO DE MORALIDADE PRINCIPIO DE PERFEIÇÃO
PRINCIPIO DE REALIDADE
PRINCIPIO DE PRAZER
SATISFAÇÃO
THANATOSEROS
Fonte: Aubert
TRIÂNGULO DE OURO DA MOTIVAÇÃO
AUTOCONFIANÇA
IDENTIFICAÇÃOLEGITIMIDADE
Fonte: Bellanger
3 Eu escuto
2 Eu informo
1 Eu argumentoO OUTRO
CENTRADO
SOBRE MIM
Fonte: Guy Amoureux
3 Eu
argumento
2 Eu informo
1 Eu escutoEU CENTRADO
SOBRE
O OUTRO
Fonte: Guy Amoureux
METACOMUNICAÇÃO
E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
DesacordoAcordo
PASSAGEM PARA POSIÇÃO META
modelo : Raphaël Benayoun