DIRIGER ET MOTIVER

AUBERT

O QUE É MOTIVAÇÃO?

• A motivação diz respeito ao aspecto dinâmico da entrada em relação do sujeito consigo - mesmo e com o mundo.

• Para a empresa, a motivação diz respeito à estimulação, à satisfação e à performance.Quando a empresa diz querer desenvolver a motivação, ela quer

mais implicação e mais desempenho. Os empregados querem mais satisfação.

• Motivação vem da palavra motivo: a motivação diz respeito ao aprofundamento dos motivos que nos levam a agir e ao estudo do processo que nos coloca em movimento.

• Interrogar-se sobre a motivação dos empregados significa interrogar-se sobre os motivos de suas ações.

ESTIMULAÇÃO, PERFORMANCE, SATISFAÇÃO

• A estimulação se refere ao estímulo externo que nos leva a agir e se inscreve numa perspectiva behaviorista. A motivação diz mais respeito à um processo desencadeado de dentro para fora.

• A performance se refere ao resultado da ação. A motivação pode ser uma condição bastante necessária para a performance, mas não é suficiente: muitos elementos externos entram na construção de uma performance.

• A satisfação diz respeito aos sentimentos do indivíduo numa situação concreta de trabalho: é um indicador da motivação mais do que uma causa.– A satisfação é um sentimento.

– A motivação é um processo.

VARIÁVEIS DO PROCESSO DE MOTIVAÇÃO

A motivação é um processo por demais complexo para ser objeto de receitas de bolo! Ele se articula sobre vários elementos que respondem a lógicas diferentes:

• O sujeito

• O outro (o colaborador a ser motivado)

• A equipe na qual os dois são inseridos

• A organização, ou seja o quadro estrutural e cultural no qual se desenvolvem as ações a ser tomadas.

Os três primeiros aspectos estão mais ligados a aspectos psicológicos e espirituais, enquanto o último aspectos tem dimensão sociais e políticas que formam o pano de fundo da reflexão sobre motivação.

As reflexões econômica e ética permeiam toda a análise.

HIERARQUIA DAS

NECESSIDADES

TERNecessidades

fisiológicas: fome, sede,

sono...

segurança

Necessidades

físicas

Necessidades

sociais

Ser

amado

Ser

aceito

Ser reconhecido

Ser estimado

Necessidades de auto-

realizaçãoServir Organizar

Criar Existir

Inventar

SER

Projeto

pessoal ou

coletivo

Fonte: Delafosse

PREOCUPAÇÃO

COM SEGURANÇA,

ADAPTAÇÃO E

CONSERVAÇÃO

DESEJOS FUNDAMENTAIS E FONTES DE ENERGIA

EGO

SUPER-EGOIDEAL

DO EGO

IDIMPULSOS

ORGÂNICOS

REALIDADE

CULTURA:Moral, educação,

Normas, valores,

tradições

PRINCIPIO DE MORALIDADE PRINCIPIO DE PERFEIÇÃO

PRINCIPIO DE REALIDADE

PRINCIPIO DE PRAZER

SATISFAÇÃO

THANATOSEROS

Fonte: Aubert

TRIÂNGULO DE OURO DA MOTIVAÇÃO

AUTOCONFIANÇA

IDENTIFICAÇÃOLEGITIMIDADE

Fonte: Bellanger

3 Eu escuto

2 Eu informo

1 Eu argumentoO OUTRO

CENTRADO

SOBRE MIM

Fonte: Guy Amoureux

3 Eu

argumento

2 Eu informo

1 Eu escutoEU CENTRADO

SOBRE

O OUTRO

Fonte: Guy Amoureux

METACOMUNICAÇÃO

E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

DesacordoAcordo

PASSAGEM PARA POSIÇÃO META

modelo : Raphaël Benayoun