o que e
brand equity?
Imagine uma marca como se fosse uma caixa
Nela são depositados e retirados os valores inerentes ao negócio e a todos os investimentos feitos em comunicação.
Quando um cliente se interessa por um produto ou serviço ele abre essa caixa. Sua aceitação e até a decisão de compra depende do nível de compatibilidade entre o desejo e as características presentes dentro dela.
Entretanto, os depósitos feitos nessa caixa não são somente dos esforços de comunicação, ações e promoções dessa marca.
Tanto o cliente em questão, como qualquer outra pessoa ou mídia pode adicionar valores positivos ou negativos de acordo com suas experiências.
Quando o usuário assimilar a experiência, ele certamente passará isso adiante. Caso ela seja negativa, ele estará depositando valores negativos na caixa.
O contrário também pode acontecer, experiência positivas também viram valores
Para o marketing, essa caixa chama-se brand equity e é isso que representa os valores presentes na marca.
É nesse ponto em que entramos. Todos os nossos esforços de pesquisa, análises e planejamento visam lapidar essa marca.
Tornado-a uma marca apaixonante e repleta de bons valores. Com todas as condições de competir com os melhores.
sua marca está pronta para ser lapidada?
sabe o verdadeiro
valor da sua marca?
SUA MARCAAlém de ser sua identidade, é o seu bem mais valioso. É ela que representa tudo o que você faz, tudo o que você vende. Todos os valores da empresa, tanto positivos como negativos, estão implícitos nela. Tornando-a mais importante que qualquer outro ativo.
SUA MARCAAlém de ser sua identidade, é o seu bem mais valioso. É ela que representa tudo o que você faz, tudo o que você vende. Todos os valores da empresa, tanto positivos como negativos, estão implícitos nela. Tornando-a mais importante que qualquer outro ativo.
A LAPIDARIUMSomos um escritório de comunicação voltado à
valorização dessa marca. Usamos o design como
cerne estratégico para lapidar a marca a partir de
análises profundas do mercado, do produto, da
concorrência e do público. Seu desenvolvimento
em um mercado cada vez mais competitivo passa
diretamente por isso. Onde, além de divulgar e
promover, precisamos apaixonar. Precisamos
persuadir o cliente a acreditar e valorizar aquilo
como se fizesse parte da sua vida, como se a
marca o representasse. Em outras palavras,
transformamos marcas em grifes apaixonantes.
guruspara os
guruspara os
A marca é considerada um ativo intangível que representa mais de 75% do valor das empresas. (KAPLAN E NORTON, 2004)
A marca é a soma intangível dos atributos de um produto; seu nome, embalagem e preço, sua história, reputação e a maneira como ele é promovido. A marca é também definida pelas impressões dos consumidores sobre as pessoas que a usam; assim como pela sua própria experiência pessoal." (KAPFERER, 2003)
[...]os consumidores comprometidos tem orgulho de serem descobridores ou usuários de marca. A marca lhes é muito importante funcionalmente, ou como uma expressão do que eles são. A sua confiança é tal que recomendarão a outras pessoas”. (AAKER, 1998)
Os ativos do brand equity geralmente acrescentam ou subtraem valor para os consumidores. Podem ajudá-los a interpretar, processar e acumular grande quantidade de informações sobre produtos e marcas. Podem afetar a confiança do consumidor na decisão de compra (devido ou à experiência passada ou à familiaridade com a marca e suas características)”. (AAKER, 1998)