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RELAES HUMANAS
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alestra:
CONHECENDO
HABILIDADES E
COM ETNCIAS DE
LIDERANA
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O QUE LIDERANA? Questes pararefexo:
? Os lderes so lemrados ou !o"#e!$dospelos se%u$dores por !ausa das suas&ual$dades pessoa$s ou pelas suas propostas?
A l$dera"'a "as!e !om a pessoa ou sedese"(ol(e por !ausa das s$tua'es &ue ela
e")re"ta?
*odos t+m em estado late"te a !apa!$dadede l$derar ou , ex!lus$(a de al%u"s?
Al%u,m pode ser tre$"ado para ser umlder?
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SEGUIDORES
LDERMISSO
LIDERANA
-ompo"e"tes do pro!esso da
l$dera"'a
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A l$dera"'a le(a se%u$dores a real$.ar!ertos o/et$(os &ue represe"tam (alores e
mot$(a'es 0 dese/os e "e!ess$dades1asp$ra'es e expe!tat$(as 0 ta"to dos
lderes &ua"to dos se%u$dores
DE2ININDO
A LIDERANA
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-ON*ROLADORNo !o"3a em "$"%u,m45lo&ue$a a $"$!$at$(a $"d$($dual4
DO6INADOROrde"a1 $mpe sua (o"tade e ex$%e
oed$+"!$a4
-O67OR*A6EN*O8 INADEQUADO8 NA LIDERANA
AU*ORI*9RIOD$3!$lme"te pede al%uma !o$sa4
8 ma"da: ;2a'a $sso4 *ra%a a&u$lo4
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IN2LE@4
-O67OR*A6EN*O8 INADEQUADO8 NA LIDERANA
6ANI7ULADORUt$l$.a pessoas so sua autor$dade para
o/et$(os pessoa$s4Co%a pessoas !o"tra outras1 le(aas a)a.er !o$sas de seu $"teresse1 e "odese/a assum$r respo"sa$l$dades4
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IN8EUROEst= sempre des!o"3ado e "a de)e"s$(a4
Da mesma )orma1 sempre pro"to pararepres=l$as4
IN8EN8
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NO 8A5E OU
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Integridade
Entsias!"
At"#"n$ian%a
I!&ar#ialidade
H!ildade
'(ALIDADES E
CARACTER)STICAS ESSOAIS
DE LIDERANA
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At*nti#"
Te! Sens"
de C"!nidade
"ssi+ilita "
Desen,"l,i!ent"
das ess"as -
E.i&e
'(ALIDADES E CARACTER)STICAS ESSOAIS
DE LIDERANA
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7ro!urar es!utar a e&u$peFDele%ar o m=x$mo &ue puder "asatr$u$'es1 respo"sa$l$dades e
autor$dades1 poss$$l$ta"dol$erdade de su%esto e a'oFEst$mular e )a(ore!er a!r$at$($dade
e a $"o(a'oF8aer a!ompa"#ar o desempe"#oe atua'o da e&u$peF8aer adm$"$strar !o"f$tosFEst$mular o traal#o em e&u$pe1%era"do oportu"$dade para$"te%ra'o e !ompromet$me"to4
O QUE 8E E87ERA DE U6A LIDERANA
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A A88E65LIA DA
6AR-ENARIA
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A A88E65LIA DA 6AR-ENARIA
Contam que, certa vez, houve umaestranha assemblia numa marcenaria.Foi uma reunio de ferramentas para
acertar suas diferenas.
Um martelo exerceu a presidncia, masos participantes lhe noticaram que teria
de renunciar, a causa! Fazia demasiadobarulho, e alm do mais, passava todo otempo "olpeando.
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# martelo reconheceu sua culpa, mas pediuque tambm fosse expulso o parafuso,dizendo que ele dava muitas voltas paraconse"uir al"o. $iante do ataque, o parafuso
concordou, mas por sua vez, pediu a expulsoda lixa. $izia que ela era muito %spera notratamento com os demais, entrando sempreem atritos.
& lixa acatou, com a condio que seexpulsasse o metro, que sempre media osoutros se"undo a sua referncia, como sefosse o 'nico perfeito.
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(esse momento entrou o marceneiro, )untou omaterial e iniciou o seu trabalho. Utilizou o martelo,a lixa, o metro e o parafuso. Finalmente, a r'sticamadeira tomou formas e se converteu num nom*vel.+uando a marcenaria cou novamente s*, aassemblia reativou a discusso. Foi ento que oserrote tomou a palavra e disse- /enhores, cou demonstrado que temos defeitos,
mas o marceneiro trabalha com as nossas+U&01$&$2/, com os nossos pontos valiosos. &ssim,no pensemos em criticar nossos pontos ne"ativos,e concentremo-nos na utilidade dos nossos pontospositivos3.
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2ntendeu-se que o martelo era forte, oparafuso unia e dava fora, a lixa eraespecial para limar e aparar as asperezas,e o metro era preciso e exato.
/entiram-se, ento, como uma 2+U142
capaz de produzir m*veis de +U&01$&$2 eestavam contentes pela oportunidade detrabalharem )untos.
A A88E65LIA DA 6AR-ENARIA
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Quando numa empresa as pessoas buscam defeitos nosoutros, a situao torna-se tensa e negativa.
Ao contrrio, quando se busca com sinceridade os
pontos fortes, florescem as melhores conquistas
humanas.
Encontrar defeitos fcil, qualquer um pode fa!-lo.
"as encontrar qualidades, isto para os esp#ritossuperiores que so capazes de inspirar todos os xitos
humanos.
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0iderana0ideranaD$)ere"'a e"treD$)ere"'a e"tre L$dera"'aL$dera"'aee estoesto::AA estoesto tem uma ara"%+"!$atem uma ara"%+"!$ama$or do &ue ama$or do &ue a L$dera"'aL$dera"'a1 uma (e.1 uma (e.
&ue e"%loa para al,m de aspe!tos&ue e"%loa para al,m de aspe!tos!omportame"ta$s1 outros &ue "o!omportame"ta$s1 outros &ue "o
t+m &ue (er d$re!tame"te !om ot+m &ue (er d$re!tame"te !om o!omportame"to das pessoas4!omportame"to das pessoas4
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L I D E R A N A
A U T O C R T I C O P A R T I C I P A T I V O D E M O C R T I C O L A I S S E Z - F A I R E
E S T I L O S D E L I D E R A N A
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0iderana0ideranaEst$los de L$dera"'aEst$los de L$dera"'aAuto!r=t$!oAuto!r=t$!o O lderO lder autocrticoautocrtico , a&uele &ue, a&uele &ue!omu"$!a aos seus suord$"ados o &ue ,!omu"$!a aos seus suord$"ados o &ue ,&ue eles t+m de )a.er e espera ser&ue eles t+m de )a.er e espera seroede!$do sem prolemasoede!$do sem prolemas
7art$!$pat$(o7art$!$pat$(o O lderO lder participativoparticipativo , o &ue e"(ol(e os, o &ue e"(ol(e ossuord$"ados "a prepara'o da tomadasuord$"ados "a prepara'o da tomadade de!$ses mas ret,m a autor$dadede de!$ses mas ret,m a autor$dade3"al1 $sto ,1 tem sempre a Glt$ma pala(ra3"al1 $sto ,1 tem sempre a Glt$ma pala(ra
Demo!r=t$!oDemo!r=t$!o O lderO lder democrticodemocrtico , a&uele &ue te"ta, a&uele &ue te"ta)a.er o &ue a ma$or$a dos suord$"ados)a.er o &ue a ma$or$a dos suord$"ados
dese/a4dese/a4La$sse.2a$reLa$sse.2a$re O lderO lder laissez-fairelaissez-faire su%ere1 "o est=su%ere1 "o est=
e"(ol($do "o traal#o do %rupo1 de$xae"(ol($do "o traal#o do %rupo1 de$xa&ue os suord$"ados tomem as suas&ue os suord$"ados tomem as suasprpr$as de!$sesprpr$as de!$ses
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Os Quatro est$los de ;L$dera"'a>Os Quatro est$los de ;L$dera"'a>de L$Hertde L$Hert
Auto!r=t$!oAuto!r=t$!o!oer!$t$(o!oer!$t$(o
O lder de!$de o &ue #= a )a.er1 &uem1 !omo e &ua"doO lder de!$de o &ue #= a )a.er1 &uem1 !omo e &ua"do
de(e ser )e$to4 O pro!esso de de!$so est= totalme"tede(e ser )e$to4 O pro!esso de de!$so est= totalme"te!e"tral$.ado "a !Gpula da #$erar&u$a4 Este t$po de!e"tral$.ado "a !Gpula da #$erar&u$a4 Este t$po del$dera"'a e"!o"trase em empresas $"dustr$a$s &uel$dera"'a e"!o"trase em empresas $"dustr$a$s &ueut$l$.am modeora $"te"s$(a e te!"olo%$a rud$me"tar4ut$l$.am modeora $"te"s$(a e te!"olo%$a rud$me"tar4
Ex: Empresas de !o"stru'o !$($lEx: Empresas de !o"stru'o !$($l
Auto!r=t$!oAuto!r=t$!o
e"e(ole"tee"e(ole"te
O lder toma de!$ses1 mas os suord$"ados t+m al%umaO lder toma de!$ses1 mas os suord$"ados t+m al%umal$erdade e fex$$l$dade "o desempe"#o das tare)as4 Ol$erdade e fex$$l$dade "o desempe"#o das tare)as4 Opro!esso de de!$so a$"da est= !e"tral$.ado "a !Gpula1pro!esso de de!$so a$"da est= !e"tral$.ado "a !Gpula1
mas ex$ste al%uma dele%a'o de autor$dade1mas ex$ste al%uma dele%a'o de autor$dade1)u"dame"talme"te para a!t$($dades de !ar=!ter rot$"e$ro4)u"dame"talme"te para a!t$($dades de !ar=!ter rot$"e$ro4
Ex: Empresas $"dustr$a$s &ue ut$l$.am te!"olo%$a ma$sEx: Empresas $"dustr$a$s &ue ut$l$.am te!"olo%$a ma$se(oluda e modeora espe!$al$.ada1 por exemplo l$"#ase(oluda e modeora espe!$al$.ada1 por exemplo l$"#asde mo"ta%em1 et!4de mo"ta%em1 et!4
-o"sult$(o-o"sult$(o O lder !o"sulta os suord$"ados a"tes de estaele!er osO lder !o"sulta os suord$"ados a"tes de estaele!er oso/e!t$(oso/e!t$(ose tomar de!$ses4e tomar de!$ses4
Ex: 5a"!os1 $"st$tu$'es 3"a"!e$rasEx: 5a"!os1 $"st$tu$'es 3"a"!e$ras
7art$!$pat$(o7art$!$pat$(o Ex$ste um e"(ol($me"to total dos empre%ados "aEx$ste um e"(ol($me"to total dos empre%ados "ade3"$'o dos o/e!t$(os e "a prepara'o das de!$ses4 ode3"$'o dos o/e!t$(os e "a prepara'o das de!$ses4 oest$lo re!ome"dado por L$Hert1 se"do "o e"ta"to a$"daest$lo re!ome"dado por L$Hert1 se"do "o e"ta"to a$"dapou!o e"!o"trado "a pr=t$!a4pou!o e"!o"trado "a pr=t$!a4
Ex: empresas de ser($'os de !o"ultador$a em e"%e"#ar$aEx: empresas de ser($'os de !o"ultador$a em e"%e"#ar$aou %esto444ou %esto444
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O lder instrumento paraO lder instrumento para
resol!er pro"lemas daresol!er pro"lemas da
comunidade.comunidade.
# lei instrumento para# lei instrumento para
possi"ilitar a con!i!ncia social.possi"ilitar a con!i!ncia social.
O se$uidor o"edece ao lder e %O se$uidor o"edece ao lder e %
misso que ele representa.misso que ele representa.
O se$uidor o"edece % leiO se$uidor o"edece % lei
incorporada na &i$ura deincorporada na &i$ura de
autoridade' no % pessoa queautoridade' no % pessoa que
ocupa o car$o.ocupa o car$o.
(undamenta-se na cren)a dos(undamenta-se na cren)a dos
se$uidores a respeito dasse$uidores a respeito das
qualidades do lder e de seuqualidades do lder e de seu
interesse em se$u-lo.interesse em se$u-lo.
(undamenta-se em leis aceitas(undamenta-se em leis aceitas
de comum acordo' que criamde comum acordo' que criam
&i$uras de autoridade dotadas&i$uras de autoridade dotadas
do poder de comando.do poder de comando.
LideranaLideranaAutoridade FormalAutoridade Formal
MAXIMIANO /GA ! Fi"# $%#$ ! Di&erena' entre autoridade &ormal e liderana#
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# lideran)a produto de in+meros# lideran)a produto de in+meros
&atores. ,o qualidade pessoal&atores. ,o qualidade pessoal
sin$ular.sin$ular.
# autoridade &ormal atri"uto# autoridade &ormal atri"uto
sin$ular.sin$ular.
Os lderes tm o poderOs lderes tm o poder
representado pela massa que orepresentado pela massa que o
se$ue.se$ue.
# autoridade &ormal inclui o poder# autoridade &ormal inclui o poder
de &or)ar a o"edincia das re$rasde &or)ar a o"edincia das re$ras
aceitas para a con!i!ncia.aceitas para a con!i!ncia.
# lideran)a tem a dura)o da# lideran)a tem a dura)o da
utilidade do lder para o $rupo deutilidade do lder para o $rupo dese$uidores.se$uidores.
# autoridade &ormal temporria# autoridade &ormal temporria
para a pessoa que desempenha opara a pessoa que desempenha opapel de &i$ura de autoridade.papel de &i$ura de autoridade.
# lideran)a limitada ao $rupo que# lideran)a limitada ao $rupo que
acredita no lder ou precisa dele.acredita no lder ou precisa dele.Os limites da lideran)a de&inem aOs limites da lideran)a de&inem a
rea de in&luncia do lder.rea de in&luncia do lder.
# autoridade &ormal limitada no# autoridade &ormal limitada no
tempo e no espa)o $eo$r&ico'tempo e no espa)o $eo$r&ico'social ou or$anizacional. Os limitessocial ou or$anizacional. Os limites
de&inem a urisdi)o da autoridade.de&inem a urisdi)o da autoridade.
LideranaLideranaAutoridade FormalAutoridade Formal
MAXIMIANO /GA ! Fi"# $%#$ ! Di&erena' entre autoridade &ormal e liderana#
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09-06-1609-06-16 2/2/
(ara)ter*'ti)a' +e''oai'do' Liderado'
(ara)ter*'ti)a' +e''oai'do' L*dere'
(ara)ter*'ti)a' daare&a ou Mi'',o (onte-toOr"ani.a)ional eSo)ial da Liderana
oti!a)es'
necessidades
competncias
onte+do moral'calculista ou
alienatrio
oti!a)es'
competncias
estilo
ulturaor$anizacional
e social
MAXIMIANO /GA ! Fi"# $%#% ! uatro )om0onente' do )onte-to da liderana#
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09-06-1609-06-16 2626MAXIMIANO /GA ! Fi"# $%#1 ! uatro e'tilo' de liderana e'tudado' de'de a anti"2idade#
IRANIA
A3u'o de
autoridade4
E-)e''o de
0oder#
AUO(RA(IA
(entrali.a,o
de 0oder de
de)i',o no
)5e&e#
DEMO(RA(IA
Di6i',o do'
0odere' de
de)i',o entre
)5e&e e "ru0o#
DEMAGOGIA
7u')a da
0o0ularidade
)om o'
liderado'#
Lid i t d
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09-06-1609-06-16 2424
U'o da autoridade
0elo "erente8rea de li3erdadedo' 'u3ordinado'
Liderana orientada0ara o )5e&e
Liderana orientada0ara o' 'u3ordinado'
O $erente
decide e
comunica
a deciso.
O $erente
5!ende a
deciso.
O $erente
apresenta
idias e
promo!e
de"ates.
O $erente
apresenta
uma
deciso
poss!el'sueita a
mudan)a.
O $erente
apresenta o
pro"lema'
pede
su$estes etoma a
deciso.
O $erente
de&ine
limites'
dentro dos
quais o$rupo
decide.
O $erente
permite que
a equipe
tra"alhe
sozinhadentro dos
limites.
MAXIMIANO /GA ! Fi"# $%#9 ! Modelo de liderana de annen3aum ' S)5midt#
Am0litude do )om0ortamento
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8ideran)a orientada para oideran)a orientada para oplaneamento e a or$aniza)o.planeamento e a or$aniza)o.
8ideran)a orientada para aideran)a orientada para aconsidera)o ou para o $rupo.considera)o ou para o $rupo.
8ideran)a orientada para aideran)a orientada para aprodu)o' para a produti!idadeprodu)o' para a produti!idade
ou e&icincia.ou e&icincia.
8ideran)a orientada para asideran)a orientada para asrela)es humanas.rela)es humanas.
8ideran)a orientada para aideran)a orientada para a
tare&a.tare&a.
8ideran)a orientada para asideran)a orientada para as
pessoas.pessoas.
8:stilo tare&a.:stilo tare&a.8:stilo pessoas.:stilo pessoas.
E'tilo orientado 0ara aE'tilo orientado 0ara atare&a :auto)r*ti)o;tare&a :auto)r*ti)o;
E'tilo orientado 0ara a'E'tilo orientado 0ara a'0e''oa' :demo)r