© 2014 Deloitte Touche Tohmatsu 2
Agenda
A Deloitte1
A Necessidade2
A Solução3
Por que Bizagi4
Fatores críticos de sucesso5
Nossa organizaçãoGeografia
No mundo
• Presente em mais de
150 países
• Mais de 200 mil
profissionais
• Faturamento global de
US$ 32,4 bilhões (ano
fiscal 2013)
Países em que a
Deloitte atua
diretamente
12 escritórios nos principais
centros econômicos do País
No Brasil
• Mais de 5 mil
profissionais
• 150 sócios
Porto Alegre
Curitiba
São PauloRio de Janeiro
Salvador
Recife
Fortaleza
Campinas
Belo Horizonte
Joinville
Brasília
Ribeirão Preto
Deloitte, soluções únicas e completas
Nossa organização
Diferenciais
Geografia
História, visão, missão,
valores e prêmios
Compromisso com a
sociedade
Incentivo à cultura e ao
esporte
Nossas indústrias
Bens de consumo, varejo e
serviços
Serviços financeiros e
saúde
Infraestrutura e recursos
naturais
Manufatura
Tecnologia, mídia e
telecomunicações
Setor público
Nossas soluções
Auditoria
Consultoria
Consultoria Tributária
Financial Advisory
Outsourcing
Ofertas integradas
Soluções para empresas
emergentes
Country desks
Nossas soluçõesConsultoria
Áreas de abordagem da Consultoria da Deloitte:
• Estratégia
• Tecnologia
• Capital Humano
• Eficiência operacional
• Riscos e Aspectos Regulatórios
• Gestão de Projetos
• BPM
• Delivery Center
Serviços
A prática de Consultoria da Deloitte se ampliou consideravelmente nos últimos anos, tornando-
se referência no mercado, com soluções que refletem uma visão multidisciplinar. Oferece uma
gama completa de serviços para ajudar os líderes empresariais na escolha da melhor estratégia
e no aprimoramento da gestão de processos, tecnologias, pessoas e riscos.
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Necessidades atendidas pela solução
A necessidade
Redução de tarefas manuais como digitação de documentos,
extração de informações e reconciliações feitas em Excel
Redução de impressão e aprovações manuais
Agilidade na execução dos processos
Aumento da visibilidade no desempenho do processo e controle
sobre cumprimento de regras de negócios
Substituição rápida de aplicativos internos que estão
desatualizados
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Objetivo
A solução
A ideia consiste em adotar uma forma mais rápida e barata para atender as
diversas necessidades de automação de processo da Deloitte por meio de uma
plataforma de BPM e Mobilidade.
O projeto tem como objetivo de negócio reduzir os custos de papel e impressão e
liberar o tempo dos participantes do processo de aprovação.
Adicionalmente, o projeto aumentará a agilidade do processo de aprovação por meio do
acesso em dispositivos móveis.
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Escopo
A solução
O projeto consiste em automatizar a grande maioria dos formulários impressos
(utilizados internamente na Deloitte) e seus respectivos processos de aprovações,
utilizando dispositivos moveis ou notebooks / desktops.
(*) Usuários que podem fazer a solicitação mas não necessariamente o faz a todo momento.
ProcessoQuantidade
de Usuários*
Média de
Solicitações
Mensais
Níveis de
Aprovação
Solicitação de férias
Solicitação de prêmio do Águia
Solicitação de programação e desprogramação
Solicitação contratação funcionário
Solicitação de transferência de área
Solicitação de cursos e treinamentos
Solicitação de projetos de Marketing
Solicitação de material de escritório
5.000
5.000
600
600
5.000
5.000
50
100
416
10
100
40
4
30
5
100
3
7
2
4
6
3
3
1
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Cronograma
A solução
Ago Set OutJun Jul
2014
Definição & Desenho
Desenvolvimento
Testes e Homologação
Go live
13/10Comunicação e Treinamento
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Critérios de Avaliação
Por que Bizagi
Avaliamos quatro critérios para a nossa escolha da plataforma Bizagi.
1
2
Produtoa solução atende a todos os
nossos requerimentos funcionais
e técnicos que precisamos?
Viabilidade da empresaa Bizagi é uma empresa sólida e
comprometida em melhorar seus
produtos e seu posicionamento
no mercado?
3
4
Suportea Bizagi possui uma estrutura que
atenda às nossas necessidades
requeridas durante a implementação
e no suporte pós produção?
Preçoo valor da solução da Bizagi
atende à nossa necessidade
atual e futura?
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Produto
Por que Bizagi
A suíte de BPM da Bizagi atende a todas as
funcionalidades que precisamos para
automatizar nossos processos internos.
Configuração de formulários
Configuração de workflows
Configuração de regras de negócio
Relatórios
Integração
Mobilidade
A solução técnica do produto está aderente à
arquitetura interna da Deloitte:
Plataforma de desenvolvimento: Microsoft .Net
Produto em português
Banco de dados: Microsoft SQL Server
Integração: Webservices e nativo para
Microsoft Sharepoint
A Bizagi, consistentemente aparece na
lista de fornecedores recomendados
pelo Gartner e Forrester, na lista das
empresas avaliadas
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Fatores críticos de sucesso
Envolver as pessoas certas no
levantamento e validação dos
processos
Envolver a alta administração
no plano de comunicação
Identificar as diferenças nos
processos entre os vários
departamentos da empresa
Abordagem ágil funciona muito
bem neste tipo de projeto