Competitividade e certificação
Efeitos da certificação sobre a competitividade
Sergio Figueiredo STI/MDIC
Certificação = barreira de acesso
• Origem nas exigências da “sociedade”...– Voluntárias ou– Tornadas compulsórias pelos governos
• Mas, profundamente restringidas após os Acordos de Barreiras Técnicas ao Comércio da OMC
Certificação = barreira de acesso
– Voluntárias• Certificação ISO 9001
• Certificação ABCP de cimento Portland
• Certificação ABIC do café
– Compulsórias • Segurança de brinquedos
• Carteira de Habilitação
• Vergalhões de aço
Certificação = barreira de acesso
– Legítimas• Serviços e produtos que impõem riscos reais ao
cidadão, saúde (dirigir desabilitado)
– Justificáveis• Problemas de consumo e segurança (tendência de
comércio de brinquedos de baixa qualidade)
– Explicáveis• Problemas históricos (qualidade da produção de
vergalhões de aço para construção civil)
Certificação = barreira de acesso
– Legítimas• Altíssima probabilidade do risco se concretizar em
acidente
– Justificáveis• Concretização do risco decorre de falhas no
exercício do poder de Estado (educação e fiscalização)
– Explicáveis• Barreiras a entrada de novos competidores no
mercado
Certificação × qualidade
• Qualidade é atender aos requisitos do cliente– Certificado quer dizer que o produto ou serviço
atende aos requisitos explicitados numa norma técnica ou regulamento
– Certificação tem a ver com “prover segurança” com relação a requisitos mínimos
Certificação × qualidade
• Qualidade é atender aos requisitos do cliente– Objetivos e mensuráveis, logo
“regulamentáveis” e verificáveis– Percepções e necessidades tácitas
Certificação × qualidade
• Competitividade precisa ser em “todos” mercados– Eficiência produtiva
• baixos custos de matérias-primas, mão-de-obra e máquinas e métodos em estado d’arte
– Eficácia mercadológica• Qualidade e imagem
– Certificações, se e quando trouxerem diferenciação
Certificação visa...
• Mão-de-obra– IELTS
– Habilitação
– Soldadores ASME
– Engenheiros ASQ
– Auditores IQA
• Seguros mais baratos• Economia de novos
testes• Segurança durante a
atividade• Garantia do resultado