Competitividade e certificação

Efeitos da certificação sobre a competitividade

Sergio Figueiredo STI/MDIC

Certificação = barreira de acesso

• Origem nas exigências da “sociedade”...– Voluntárias ou– Tornadas compulsórias pelos governos

• Mas, profundamente restringidas após os Acordos de Barreiras Técnicas ao Comércio da OMC

Certificação = barreira de acesso

– Voluntárias• Certificação ISO 9001

• Certificação ABCP de cimento Portland

• Certificação ABIC do café

– Compulsórias • Segurança de brinquedos

• Carteira de Habilitação

• Vergalhões de aço

Certificação = barreira de acesso

– Legítimas• Serviços e produtos que impõem riscos reais ao

cidadão, saúde (dirigir desabilitado)

– Justificáveis• Problemas de consumo e segurança (tendência de

comércio de brinquedos de baixa qualidade)

– Explicáveis• Problemas históricos (qualidade da produção de

vergalhões de aço para construção civil)

Certificação = barreira de acesso

– Legítimas• Altíssima probabilidade do risco se concretizar em

acidente

– Justificáveis• Concretização do risco decorre de falhas no

exercício do poder de Estado (educação e fiscalização)

– Explicáveis• Barreiras a entrada de novos competidores no

mercado

Certificação × qualidade

• Qualidade é atender aos requisitos do cliente– Certificado quer dizer que o produto ou serviço

atende aos requisitos explicitados numa norma técnica ou regulamento

– Certificação tem a ver com “prover segurança” com relação a requisitos mínimos

Certificação × qualidade

• Qualidade é atender aos requisitos do cliente– Objetivos e mensuráveis, logo

“regulamentáveis” e verificáveis– Percepções e necessidades tácitas

Certificação × qualidade

• Competitividade precisa ser em “todos” mercados– Eficiência produtiva

• baixos custos de matérias-primas, mão-de-obra e máquinas e métodos em estado d’arte

– Eficácia mercadológica• Qualidade e imagem

– Certificações, se e quando trouxerem diferenciação

Certificação visa...

• Mão-de-obra– IELTS

– Habilitação

– Soldadores ASME

– Engenheiros ASQ

– Auditores IQA

• Seguros mais baratos• Economia de novos

testes• Segurança durante a

atividade• Garantia do resultado