http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/?OCID=GA8_SEM_ROW_Null_Null_Null_Null1. Criar um pen-drive USB inicializável com a ferramenta de
remoção automática do KB2823324A utilização de um pen-drive USB inicializável é recomendada caso o computador que apresenta o problema seja um Netbook ou não tenha uma unidade de CD ou DVD.
o IMPORTANTE: Salve em outro local qualquer documento pessoal como fotos, música ou arquivos de texto existentes no pen-drive USB pois os passos abaixo irão formatar o dispositivo apagando todo o seu conteúdo.
1. Conecte um pen-drive USB no computador.2. Clique em Iniciar, digite CMD e clique no item de mesmo nome que será
apresentado.
o Nota: Se estiver efetuando esse procedimento em um computador com Windows XP clique em Iniciar, Executar, digite CMD e pressione a tecla Enter.
3. No prompt de comando digite DISKPART e pressione Enter.
o Nota: Caso seja apresentada uma janela perguntando se deseja continuar clique em Sim/Continuar.
4. Uma nova janela será apresentada. Nessa janela digite LIST DISK e pressione Enter. Será exibida a lista de discos conectados. Identifique o disco correspondente ao pen-drive USB. Você poderá identifica-lo pelo tamanho na terceira coluna. Exemplo: Na imagem abaixo um pen-drive USB de 2GB esta inserido no computador e foi identificado como Disco 1.
5. Após identificar o disco correspondente ao pen-drive USB digite os seguintes comandos abaixo pressionando a tecla Enter após digitar cada uma das linhas.
o IMPORTANTE: Note que para esse exemplo estamos considerando que o pen-drive USB esta identificado como Disco 1. Caso o disco correspondente ao pen-drive USB seja outro altere APENAS o número no primeiro comando abaixo para o disco correspondente. Certifique-se de selecionar o disco correto pois os passos abaixo irão apagar o conteúdo do disco selecionado.
o SELECT DISK 1 CLEAN CREATE PARTITION PRIMARY SELECT PARTITION 1 ACTIVE FORMAT FS=NTFS QUICK ASSIGN
6. Se todos os comandos foram digitados corretamente você verá as seguintes mensagens de confirmação após cada comando:
7. Feche todas as janelas abertas.8. Será necessário um software de terceiros para abrir o arquivo .ISO e
você deverá copiar todo o seu conteúdo para o pen-drive USB. Caso você já tenha algum software que consiga abrir arquivos .ISO instalado no computador onde ele foi baixado você poderá utliza-lo.
Inicie o computador que apresenta o problema através do CD, DVD ou pen-drive USB inicializável com a ferramenta de remoção automática do KB2823324Após gravar o CD, DVD ou criar pen-drive USB inicializável com a ferramenta de remoção automática do KB2823324 efetue os passos abaixo para iniciar o computador que apresenta o problema e siga as instruções na tela
Para iniciar o computador a partir de um CD, DVD ou pen drive USB:
1. Ligue o computador, insira o disco com a ferramenta de remoção automática do KB2823324 ou conecte o pen drive USB inicializável e desligue o computador.
2. Reinicie o computador.3. Pressione qualquer tecla quando solicitado a fazer isso e siga as
instruções exibidas.