Cooperativismo
É um sistema fundamentado na união voluntária de pessoas em torno de necessidades comuns. Busca prosperidade conjunta e se baseia no princípio da gestão democrática.
Somos iguais as EMPRESAS MERCANTIS
Visa a sustentabilidade
Tem que obter resultado positivo
Tem que ser competitiva no mercado
Necessita de qualidade da gestão
Possui stakeholders
Tem independência econômica e de gestão
COOPERATIVA
Sociedade de pessoas
Retorna sobras para o cooperado
Cada associado, um voto
Conselho de Administração eleito pela Assembleia Geral de cooperados
EMPRESA
Sociedade de capital
Distribui lucros ao capital
Quanto mais capital, maior poder de voto
Conselho de Administração definido pelos sócios majoritários
Alguns pontos que nos diferem das Empresas Mercantis
COOPERATIVAS NO MUNDO
100países
2,6 milhões de cooperativas
+ 250 milhões de empregos
Congrega mais de 1 bilhãode pessoas
COOPERATIVASNO BRASIL
+ 13 milhões de cooperados
6.655Cooperativas
+ 377 mil empregados
Características:Capilaridade
27 Unidades da Federação8.515.767,049 km2 – extensão territorial5.570 municípios+ de 206 milhões de habitantes
Características:Diversidade - Segmentos de atuação
Agronegócio
Transporte
Geração e Distribuição de energia
Profissionais de saúde
EscolarConsumo
Serviços financeiros
Características:Diversidade - tamanho e porte
Número de associados
Econômico
07associados
+ 1.6 milhõesassociados
R$ 100 milfaturamento/ano
$ 31,250
+ R$ 12 bilhõesfaturamento/ano
$ 3,75 billion
Tamanho da cooperativa
Representação, defesa e apoio ao desenvolvimento das cooperativas no Brasil
Representação política e institucional
Educação cooperativista, promoção social e
monitoramento
Representação sindical
Visão de Futuro
Em 2025, o cooperativismo será reconhecido pela sociedade por sua
competitividade, integridade e capacidadede promover a felicidade dos cooperados.
Missão do Sescoop
Promover a cultura cooperativista e o
aperfeiçoamento da gestãopara o desenvolvimento das cooperativas brasileiras.
SescoopServiço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo
Metodologia aplicadaCONSTRUÇÃO COOPERATIVA
Conhecimento do MEG
Conhecimento cooperativismo
Resultado: Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas - PDGC
Destaques do PDGC
Propósitofomentar a adoção de boas práticas de gestão e
governança nas cooperativas
Como?
Diagnóstico dos processos de gestão
e governança
Por quê?
Quando se sabe onde se está e onde é preciso chegar, fica mais fácil caminhar.
Melhoria contínua!
Nossa formade trabalhar
Diagnóstico Plano de Melhorias
Soluções de aprendizagem
Destaques do PDGC
Apoio do Sistema OCB – presente nas 27 Unidades da Federação
1560 Cooperativas buscando a Excelência da Gestão
+ 182 mil colaboradores de cooperativas envolvidos
+ 13 mil dirigentes comprometidos com a sustentabilidade das cooperativas
Números do PDGCcooperativismo comprometido
Prêmio Sescoop Excelência de Gestão
Reconhecendo boas práticas
Visão de Futuro
Em 2025, o cooperativismo será reconhecido pela sociedade por sua
competitividade, integridade e capacidadede promover a felicidade dos cooperados.
Missão do Sescoop
Promover a cultura cooperativista e o
aperfeiçoamento da gestãopara o desenvolvimento das cooperativas brasileiras.
SescoopServiço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo
Case de sucesso
Brasil - 5.570 municípios
Sistema Unimed -4.688 municípios
84% de cobertura
Unimed VitóriaReconhecida no Prêmio SescoopExcelência em Gestão em 2013 e 2015
Cooperativa composta por:
• 2.361 médicos cooperados• 2.381 colaboradores
Clientes
• 324 mil clientes Unimed Vitória
• 338 mil clientes da rede Unimed
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Assembléia de Cooperados
Conselho de Administração
DiretoriaExecutiva
Conselho Fiscal
Conselho Técnico Conselho Social
MISSÃO
Garantir a proteção do direito
das partes interessadas e apoiar
no desenvolvimento de
estrutura de gestão com
definições clara de papéis,
pautados na ética e integridade.
CONSELHO SOCIAL
É um órgão consultivo que possui o objetivo de discutir a macro política da
cooperativa e formalizar propostas para o Conselho de Administração.
ORGANOGRAMA
DIRETOR PRESIDENTE
DIRETORIA ADM. FINANCEIRA
DIRETORIA DE MERCADO
DIRETORIA DE PROVIMENTO DE
SAÚDE
DIRETORIA DE RECURSOS PRÓPRIOS
SUPERINTENDÊNCIA DE ESTRATÉGIA, PESSOAS E
GOVERNANÇA
GERÊNCIA DE ESTRATÉGIA, PROJETOS E
PROCESSOS
21 ANOS DE ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA
1995
2016
MOBILIZAR A MUDANÇA POR MEIO DA LIDERANÇA
EXECUTIVA
TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM TERMOS OPERACIONAIS
ALINHAR A ORGANIZAÇÃO
COM A ESTRATÉGIA
MOTIVAR PARA TRANSFORMARA ESTRATÉGIA EM TAREFA DE TODOS
GERENCIARPARA CONVERTER A
ESTRATÉGIA EM PROCESSO CONTÍNUO
Fonte: Kaplan e Norton – A Execução Premium
Cinco Princípios da Organização Orientada à Estratégia:
4
5 2
3
1
SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA
O Sistema de Gestão Estratégica é conduzido de acordo com as fases do PDCA (Plan, Do,
Check e Act) e contempla os business:
CICLO PDCA DO SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA
Operadora de Planos de Saúde (OP)
Centro Integrado de Atenção à Saúde (CIAS)
Objetivo de integrar e comunicar às principais
lideranças da cooperativa as etapas do Ciclo de
Revisão do PE.
ABERTURA DO CICLO DE REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Conselho de Administração
• Conselho Social
• Diretoria Executiva
• Diretoria Técnica / Clínica
• Superintendentes
• Gerentes e Assessores
• Coordenadores Médicos
• Coordenadores Administrativos
PLAN: FORMULANDO A ESTRATÉGIA
ANÁLISE DE CENÁRIOS MAPAS ESTRATÉGICOS METAS GLOBAIS INICIATIVAS ESTRATÉGICAS
PLAN: FORMULANDO A ESTRATÉGIA
Objetivo de integrar e comunicar às principais
lideranças da cooperativa o resultado do Ciclo de
Revisão do PE (Mapas Estratégicos, metas, indicadores
e iniciativas estratégicas).
ENCERRAMENTO DO CICLO DE REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLAN: FORMULANDO A ESTRATÉGIA
• Conselho de Administração
• Conselho Social
• Diretoria Executiva
• Diretoria Técnica / Clínica
• Superintendentes
• Gerentes e Assessores
• Coordenadores Médicos
• Coordenadores Administrativos
KICK-OFF - O PONTAPÉ INICIAL DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Após o encerramento do Ciclo de Revisão, o principal evento de mobilização é o Kick-off do
Planejamento Estratégico, no qual a Alta Direção ORIENTA a todas as LIDERANÇAS sobre a
importância de ENVOLVER e COMPROMETER todos os COLABORADORES com o Planejamento
Estratégico.
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
Planejamento Estratégico
é um compromissode todos!
ORIENTADO PELO EXEMPLO da Alta Direção, CADA GESTOR recebe um material personalizado
para DISSEMINAR e COMPROMETER sua EQUIPE com o Planejamento Estratégico.
DISSEMINAÇÃO DA ESTRATÉGIA: GESTORES E SUAS EQUIPES
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
CALENDÁRIO DISPLAY DE MESA
VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
QUADRO GESTÃO À VISTA
Todas as áreas da Unimed Vitória possuem o quadro de Gestão à Vista.
VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
Divulga-se um CALENDÁRIO ANUAL com as datas das reuniões Acompanhamento do Planejamento
Estratégico (APE) e todas são agendadas previamente para todos os envolvidos:
APE ESTRATÉGICA
APE TÁTICA
OPERADORA E CIAS
• Conselho de Administração• Diretoria Executiva• Diretoria Técnica e Clínica• Superintendentes• Mensal
• Superintendentes• Gestores• Mensal
Os indicadores estão sendo gerenciados e as ações corretivas
estão sendo eficazes?
Estamos garantindo a sustentabilidade da cooperativa e
atingindo os objetivos estratégicos alinhados à Visão de Futuro?
REUNIÕES DE ACOMPANHAMENTO
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
• Cada gestor recebe, MENSALMENTE, uma apresentação PERSONALIZADA contendo
os principais resultados do Planejamento Estratégico.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
• O material é utilizado nas REUNIÕES DE
EQUIPE para promover o
comprometimento dos colaboradores.
• 100% DAS ÁREAS enviam a lista de
presença para a Gecep.
FORMAÇÃO E RECICLAGEM DE MULTIPLICADORES E AUDITORES INTERNOS
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
Treinamentos mensais para promover:
Reciclagem de informações pertinentes ao
Sistema de Gestão;
Melhoria de processos e de suas interfaces;
Introdução de novas sistemáticas ou outros
assuntos que sejam de interesse corporativo.
AULÕES DA QUALIDADE
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
Cada analista possui uma carteira de clientes internos (gestores) e mensalmente acompanha e
apoia nos processos de:
Estruturação de indicadores (ficha técnica);
Análise de indicadores;
Análise de causa (Ishikawa);
Utilização do software;
Identificação dos problemas e soluções;
Interface entre os processos;
Avaliação de eficácia das ocorrências.
PLANO DE CONSULTORIA
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
CONSULTORIA EM GESTÃO DE PROJETOS
O escritório de projetos presta consultoria aos gerentes de projeto e sua equipe:
Disseminar a metodologia de gerenciamento de projetos;
Controlar o cronograma, orçamento e resultado dos projetos;
Auditoria de produtos (produtos 100% concluídos com evidência);
Reuniões de encerramento de projetos.
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
Criado em 2010, o prêmio é alinhado à Identidade Corporativa
da Unimed Vitória por meio das categorias:
• Soluções para melhoria do relacionamento com o cliente
• Soluções para melhoria de processos na redução de custos e
economia para a cooperativa
PREMIAÇÃO
• Ideias Viáveis: R$ 330,00
• Ideias Implementadas: bolsa de estudos de R$ 4.500,00
PRÊMIO A IDEIA É ESSA!
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
87%dos colaboradores informam que CONHECEM e COMPREENDEM o seu papel no Planejamento Estratégico da Cooperativa
90%dos colaboradores informam
que o seu gestor se reúne com a equipe para apresentar o PE da
Unimed Vitória
DISSEMINAÇÃO DA ESTRATÉGIA: LIDERANÇAS E SUAS EQUIPES
Fonte: pesquisa Google
Amostra: 583 colaboradores (26,5%)
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
Ao final de 12 meses de gerenciamento do Sistema de Gestão Estratégica, é realizado o
BALANÇO ESTRATÉGICO, consolidando o desempenho estratégico do ano anterior.
CONSOLIDANDO OS RESULTADOS DA ESTRATÉGIA
DO, CHECK e ACT - EXECUTANDO E MONITORANDO A ESTRATÉGIA
DISCIPLINA E GESTÃOÍndice PDGC 2013 2014 2015 2016
Índice SESCOOP de Governança Cooperativista (ISGC) 100,00%Índice SESCOOP de Gestão (ISG) 88,84%Índice SESCOOP de Sustentabilidade Cooperativista (ISSC) = (ISGC x 0,25) + (ISG x 0,75) 91,63%
DISCIPLINA E GESTÃOÍndice PDGC 2013 2014 2015 2016
Índice SESCOOP de Governança Cooperativista (ISGC) 100,00% 100,00%Índice SESCOOP de Gestão (ISG) 88,84% 93,00%Índice SESCOOP de Sustentabilidade Cooperativista (ISSC) = (ISGC x 0,25) + (ISG x 0,75) 91,63% 94,75%
DISCIPLINA E GESTÃOÍndice PDGC 2013 2014 2015 2016
Índice SESCOOP de Governança Cooperativista (ISGC) 100,00% 100,00% 100,00%Índice SESCOOP de Gestão (ISG) 88,84% 93,00% 96,01%Índice SESCOOP de Sustentabilidade Cooperativista (ISSC) = (ISGC x 0,25) + (ISG x 0,75) 91,63% 94,75% 97,01%
DISCIPLINA E GESTÃOÍndice PDGC 2013 2014 2015 2016
Índice SESCOOP de Governança Cooperativista (ISGC) 100,00% 100,00% 100,00% 100,00%Índice SESCOOP de Gestão (ISG) 88,84% 93,00% 96,01% 99,00%Índice SESCOOP de Sustentabilidade Cooperativista (ISSC) = (ISGC x 0,25) + (ISG x 0,75) 91,63% 94,75% 97,01% 99,25%
E COMO CONSEQUÊNCIA...
DESTAQUE NACIONALEXCELÊNCIA DE GESTÃO
(OCB/Sescoop e FNQ)
HALL OF FAMEBALANCED SCORECARD
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