ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
ORGANOGRAMA
ORGANIZAÇÃO
“ É representada pelo conjunto de
órgãos, suas relações de interdependência e a
via hierárquica, assim como as vinculações que
devem ser configuradas pelo organograma”
Nogueira de Faria .
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de
atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados
estabelecidos.
Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de
responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das
unidades organizacionais de uma empresa.
Estrutura Formal, objeto de
grande parte de estudo das
organizações empresarias, é
aquela deliberadamente
planejada e formalmente
representada, em alguns de
seus aspectos, pelo
organograma.
Estrutura Informal é a rede de relações sociais e pessoais
que não é estabelecida ou requerida pela estrutura
formal. Surge da interação social das pessoas, o que
significa que se desenvolve espontânea mente quando as pessoas se reúnem. Portanto,
apresenta relações que, usualmente, não aparecem
no organograma.
Sistema de Responsabilidade
•Departamentalização
•Linha e Assessoria
•Descrição das atividades
Níveis de Abrangência
FATOR TECNOLÓGICO
Sistema de Autoridade
•Amplitude de controle
•Níveis hierárquicos
•Delegação
•Centraliz/descentralização
Níveis de Influência
Sistema de Decisões
•Dado Informação
•Decisão Ação
Sistema de Comunicação
•O que comunicar
•Como comunicar
•Quando comunicar
•De quem/para quem
Estratégico, tático e operacional
Empresa, UEN, Corporação
FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE EXTERNO
FATOR OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Nível Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
ESTRUTURA LINEAR
PRESIDÊNCIA
VICE-PRESIDÊNCIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO
DIRETORIA
SETOR SETOR
SEÇÃO SEÇÃO
Nome da empresa
Mês/ano de atualização
SUPERINTENDÊNCIA
VICE-SUPERINTENDÊNCIA
DIRETORIA DIRETORIA
GERÊNCIA GERÊNCIA
SUPERVISÃO SUPERVISÃO
Nome da empresa
Mês/ano de atualização
Legenda: ____ atividade de linha
ESTRUTURA LINEAR
Vantagens:
aplicação simples;
fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;
definição clara dos deveres e responsabilidades.
Desvantagens:
organização rígida;
exige chefes excepcionais;
não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
É uma estrutura baseada na organização do
exército, tendo como característica uma única
chefia como fonte de autoridade.
LINHA E ASSESSORIA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIAINDUSTRIAL
DIRETORIACOMERCIAL
DIRETORIAADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
ASSESSORIA DEPLANEJAMENTO
ASSESSORIA DEORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS & MÉTODOS
GERÊNCIAADMINISTRATIVA
GERÊNCIAFINANCEIRA
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
Nas unidades de linha os executivos são
encarregados pelas funções básicas da
empresa e tem responsabilidade e autoridade
perante as atribuições relacionadas com a
operacionalização das atividades principais
da organização. (OLIVEIRA, 2004)
As funções de assessoria estão ligadas às
atividades de aconselhamento, análise e
estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)
ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA
Vantagens:
tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;
favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;
promover maior eficiência.
Desvantagens:
a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;
os órgãos de execução reagem contra sugestões da assessoria;
as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.
ÓRGÃOS COLEGIADOS
DIRETORIAINDUSTRIAL
DIRETORIACOMERCIAL
DIRETORIAADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
PRESIDÊNCIA
ASSESSORIA DEORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS & MÉTODOS
GERÊNCIAADMINISTRATIVA
GERÊNCIAFINANCEIRA
COMISSÃO EXECUTIVA
ORGANOGRAMA CIRCULAR
ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU COLEGIADA
Vantagens:
facilitar a participação de especialistas;
julgamento impessoal;
pontos de vista mais gerais.
Desvantagens:
fraqueza na direção de operações quotidianas;
decisões mais demoradas;
responsabilidade mais diluída.
Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de
decisões políticas e estratégicas da empresa e pela divisão
de responsabilidade.
Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
ESTRUTURA PARA RESULTADOS
PRESIDÊNCIA
DIVISÃO QUÍMICA
DIVISÃOFARMACÊUTICA
DIVISÃOADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
DIVISÃOREDE
FARMÁCIAS
UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN – Áreas
Estratégicas de Negócios.
UENs
AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira
estratégica, ou seja, de forma otimizada.
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
FATURAMENTO
TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS
RECEBIMENTO
LABORATÓRIOVENDAS
DIRETORIAS
LÍDER DO PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
FATURAMENTO
TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS
RECEBIMENTO
LABORATÓRIOVENDAS
DIRETORIAS
LÍDER DO PROCESSO
LÍDER DO PROCESSO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
ACABAMENTO E EXPEDIÇAO
FATURAMENTOFATURAMENTO
TRANSFORMAÇÃOTRANSFORMAÇÃOCOMPRASCOMPRAS
RECEBIMENTORECEBIMENTO
LABORATÓRIOLABORATÓRIOVENDASVENDAS
DIRETORIAS
ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
Vantagens:
o processo tem um líder que é responsável por
ele;
cada empregado conhece o processo por inteiro;
as melhorias no processo são constantes;
cada empregado é responsável pelo processo por
inteiro e não somente por sua atividade.
EMPRESA
HOLDING
FÁBRICA
DE
AUTOMÓVEL
FÁBRICA DE
TRATORES
EMPRESA DE
PUBLICIDADE
EMPRESA DE
PESQUISA
HOLDING
1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por elas
controladas, e cujo controle é a sua única atividade.
2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas
subsidiárias (Holanda Digital)
ORGANOGRAMA RADIAL
ORGANOGRAMA COM ÁREAS
TERCEIRIZADAS
GERÊNCIA DE
ATENDIMENTO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE
PRODUÇÃO
GERENCIA
DE VENDASGERÊNCIA DE
FÁBRICA
GERÊNCIA DE
MANUTENÇÃO
DIRETORIA
COMERCIAL
TELEMARKETING
GERÊNCIA DE
ATENDIMENTO
GERÊNCIA DE
ATENDIMENTO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE
PRODUÇÃO
GERENCIA
DE VENDASGERÊNCIA DE
FÁBRICA
GERÊNCIA DE
MANUTENÇÃO
DIRETORIA
COMERCIAL
TELEMARKETING
PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE
PRODUÇÃO
GERENCIA
DE VENDASGERÊNCIA DE
FÁBRICA
GERÊNCIA DE
MANUTENÇÃO
DIRETORIA
COMERCIAL
LEGENDA:
ATIVIDADES TERCEIRIZADAS HELPDESK
TELEMARKETING REGIÃO NORTE
REGIÃO SUL
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
Nogueira de Faria e Antonio Cury
É a técnica de descentralizar as partes de uma
estrutura, formando unidades produtoras em
perfeita funcionalização, dentro das
necessidades do trabalho
OBJETIVOS:
Aproveitar a especialização
Maximinizar recursos
Coordenar e controlar as atividades
Descentralizar
Integrar ambiente e organização
Reduzir custos
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃO
GRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.
No organograma é possível perceber:
•A divisão do trabalho
•A divisão do trabalho
•A relação superior subordinado
• (linhas de autoridade e responsabilidade).
No Organograma, conforme a necessidade,
pode-se demonstar:
•Os cargos existentes
•Os nomes dos titulares
•A quantidade de pessoas por Unidade
•A relação funcional
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Definição dos objetivos
Definição das funções primárias e
secundárias - afinidade e similaridades
Descrição das funções:
•Levantamento dos relacionamentos
•Hierarquização dos órgãos
•Definição de autoridade
•Escolha do modelo
TÉCNICA DE ELABORAÇÃO
Nome da organização, data da elaboração e
revisão
Nome dos órgãos - as siglas devem ser
legendadas.
A linha pontilhada pode ter qualquer
significado, desde que haja a explicação na
legenda.
A linha contínua significa autoridade.
Unidade da mesma nomeclatura devem
sempre estar no mesmo nível
ORGANOGRAMA
RECOMENDAÇÕS FINAIS
É comum e correta a utilização da forma mista.
Uma atividade de apoio a várias
unidades que mais freqüentemente utilizam.
As atividades de controle devem ficar dissociadas
das atividades a serem controladas.
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
AFINIDADE DE FUNÇÕES
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO
DE
SUPRIMENTOS
DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
ALMOXA-
RIFADO COMPRAS PESSOAL
RECRUTA-
MENTO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR ÁREA GEOGRÁFICA
REGIÃO NORTE REGIÃO SUL
DEPARTAMENTO DE
VACINAÇÃO
TIPOS DE
DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
CLIENTELA
ESCOLA NOSSO LAR
CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TIPO DE PRODUÇÃO
FÁBRICA DE SAPATOS
DO PÉ
PRODUÇÃO
ADULTOS
PRODUÇÃO
INFANTIL
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR TURNOS
FÁBRICA DE BRIQUEDOS
MEU GATINHO
EQUIPE
TRABALHO
DIURNO
EQUIPE
TRABALHO
NOTURNO
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROCESSO
DIVISÃODE PRODUÇÃO
SEÇÃO DEPREPARAÇÃO
SEÇÃO DECORTE
SEÇÃO DE ESTAMPARIA
SEÇÃO DEMONTAGEM
SEÇÃO DE PRÉ-MOLDAGEM
TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR PROJETO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIADE PROJETOS
DIRETORIACOMERCIAL
DIRETORIAADMINISTRATIVA/
FINANCEIRA
PROJETO A PROJETO B PROJETO C
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
PROJETO – ESTRUTURA MATRICIAL
DIRETORIA “X”
PROJETOS
RECURSOS
HUMANOS
FINANCEIRO
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR
ESTRUTURA MISTA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO
DE MATERIASDEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
DEPARTAMENTO
DE MARKETING
NORTE
SUL
FUNCIONOGRAMA
O que é?
É um tipo de organograma que
demonstra a descrição funcional de cada
setor, citando as atividades dos órgãos que
compõem a estrutura da organização.
FUNCIONOGRAMA
OBJETIVO
Detalhar a estrutura organizacional com as
principais atividades, permitindo observar
melhor a distribuição de funções.
FUNCIONORGANOGRAMA
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
TÉCNICO
DIRETORIA
ADMINISTRATIVO
DIRETORIA
FINANCEIRO
ASSESSORIA
DE O, S & M
•Confecção de Organograms,
Funcionogramas;
•Racionalização de Processos
de Trabalho;
•Elaboração de Instrumentos
Normativos:
•Elaboração de Formulários,
Lay-out.
MODELO DE FUNCIONOGRAMA
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
DEPARTAMENTO
DE MATERIASDEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
•Realizar as compras
de todos os
materiais necessários
para a empresa;
•Administrar os
estoques da empresa;
•Efetuar o
planejamento do
estoque.
•Realizar o processo
de Recrutamento e
Seleção;
•Promover o
treinamento do pessoal
da empresa;
•Administrar o pessoal,
freqüência, folha de
pagamento.
REFERÊNCIA:
OLIVEIRA, D. DE P. REBOUÇAS
DE. SISTEMA, ORGANIZAÇÃO E
MÉTODOS. SÃO PAULO. ATLAS.