ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

ORGANOGRAMA

ORGANIZAÇÃO

“ É representada pelo conjunto de

órgãos, suas relações de interdependência e a

via hierárquica, assim como as vinculações que

devem ser configuradas pelo organograma”

Nogueira de Faria .

Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de

atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados

estabelecidos.

Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de

responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das

unidades organizacionais de uma empresa.

Estrutura Formal, objeto de

grande parte de estudo das

organizações empresarias, é

aquela deliberadamente

planejada e formalmente

representada, em alguns de

seus aspectos, pelo

organograma.

Estrutura Informal é a rede de relações sociais e pessoais

que não é estabelecida ou requerida pela estrutura

formal. Surge da interação social das pessoas, o que

significa que se desenvolve espontânea mente quando as pessoas se reúnem. Portanto,

apresenta relações que, usualmente, não aparecem

no organograma.

Sistema de Responsabilidade

•Departamentalização

•Linha e Assessoria

•Descrição das atividades

Níveis de Abrangência

FATOR TECNOLÓGICO

Sistema de Autoridade

•Amplitude de controle

•Níveis hierárquicos

•Delegação

•Centraliz/descentralização

Níveis de Influência

Sistema de Decisões

•Dado Informação

•Decisão Ação

Sistema de Comunicação

•O que comunicar

•Como comunicar

•Quando comunicar

•De quem/para quem

Estratégico, tático e operacional

Empresa, UEN, Corporação

FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE EXTERNO

FATOR OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS

NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Nível Estratégico

Nível Tático

Nível Operacional

Planejamento Estratégico

Planejamento Tático

Planejamento Operacional

ESTRUTURA LINEAR

PRESIDÊNCIA

VICE-PRESIDÊNCIA

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO

DIRETORIA

SETOR SETOR

SEÇÃO SEÇÃO

Nome da empresa

Mês/ano de atualização

SUPERINTENDÊNCIA

VICE-SUPERINTENDÊNCIA

DIRETORIA DIRETORIA

GERÊNCIA GERÊNCIA

SUPERVISÃO SUPERVISÃO

Nome da empresa

Mês/ano de atualização

Legenda: ____ atividade de linha

ESTRUTURA LINEAR

Vantagens:

aplicação simples;

fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;

definição clara dos deveres e responsabilidades.

Desvantagens:

organização rígida;

exige chefes excepcionais;

não favorece o espírito de equipe e de cooperação.

É uma estrutura baseada na organização do

exército, tendo como característica uma única

chefia como fonte de autoridade.

LINHA E ASSESSORIA

PRESIDÊNCIA

DIRETORIAINDUSTRIAL

DIRETORIACOMERCIAL

DIRETORIAADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

ASSESSORIA DEPLANEJAMENTO

ASSESSORIA DEORGANIZAÇÃO,

SISTEMAS & MÉTODOS

GERÊNCIAADMINISTRATIVA

GERÊNCIAFINANCEIRA

ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA

Nas unidades de linha os executivos são

encarregados pelas funções básicas da

empresa e tem responsabilidade e autoridade

perante as atribuições relacionadas com a

operacionalização das atividades principais

da organização. (OLIVEIRA, 2004)

As funções de assessoria estão ligadas às

atividades de aconselhamento, análise e

estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)

ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA

Vantagens:

tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;

favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;

promover maior eficiência.

Desvantagens:

a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;

os órgãos de execução reagem contra sugestões da assessoria;

as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.

ÓRGÃOS COLEGIADOS

DIRETORIAINDUSTRIAL

DIRETORIACOMERCIAL

DIRETORIAADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

PRESIDÊNCIA

ASSESSORIA DEORGANIZAÇÃO,

SISTEMAS & MÉTODOS

GERÊNCIAADMINISTRATIVA

GERÊNCIAFINANCEIRA

COMISSÃO EXECUTIVA

ORGANOGRAMA CIRCULAR

ESTRUTURA TIPO COMISSÃO OU COLEGIADA

Vantagens:

facilitar a participação de especialistas;

julgamento impessoal;

pontos de vista mais gerais.

Desvantagens:

fraqueza na direção de operações quotidianas;

decisões mais demoradas;

responsabilidade mais diluída.

Caracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de

decisões políticas e estratégicas da empresa e pela divisão

de responsabilidade.

Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)

ESTRUTURA PARA RESULTADOS

PRESIDÊNCIA

DIVISÃO QUÍMICA

DIVISÃOFARMACÊUTICA

DIVISÃOADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

DIVISÃOREDE

FARMÁCIAS

UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN – Áreas

Estratégicas de Negócios.

UENs

AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com a qual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira

estratégica, ou seja, de forma otimizada.

ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

FATURAMENTO

TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS

RECEBIMENTO

LABORATÓRIOVENDAS

DIRETORIAS

LÍDER DO PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

FATURAMENTO

TRANSFORMAÇÃOCOMPRAS

RECEBIMENTO

LABORATÓRIOVENDAS

DIRETORIAS

LÍDER DO PROCESSO

LÍDER DO PROCESSO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

ACABAMENTO E EXPEDIÇAO

FATURAMENTOFATURAMENTO

TRANSFORMAÇÃOTRANSFORMAÇÃOCOMPRASCOMPRAS

RECEBIMENTORECEBIMENTO

LABORATÓRIOLABORATÓRIOVENDASVENDAS

DIRETORIAS

ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO

Vantagens:

o processo tem um líder que é responsável por

ele;

cada empregado conhece o processo por inteiro;

as melhorias no processo são constantes;

cada empregado é responsável pelo processo por

inteiro e não somente por sua atividade.

EMPRESA

HOLDING

FÁBRICA

DE

AUTOMÓVEL

FÁBRICA DE

TRATORES

EMPRESA DE

PUBLICIDADE

EMPRESA DE

PESQUISA

HOLDING

1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, por elas

controladas, e cujo controle é a sua única atividade.

2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suas

subsidiárias (Holanda Digital)

ORGANOGRAMA RADIAL

ORGANOGRAMA COM ÁREAS

TERCEIRIZADAS

GERÊNCIA DE

ATENDIMENTO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE

PRODUÇÃO

GERENCIA

DE VENDASGERÊNCIA DE

FÁBRICA

GERÊNCIA DE

MANUTENÇÃO

DIRETORIA

COMERCIAL

TELEMARKETING

GERÊNCIA DE

ATENDIMENTO

GERÊNCIA DE

ATENDIMENTO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE

PRODUÇÃO

GERENCIA

DE VENDASGERÊNCIA DE

FÁBRICA

GERÊNCIA DE

MANUTENÇÃO

DIRETORIA

COMERCIAL

TELEMARKETING

PRESIDÊNCIAPRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE

PRODUÇÃO

GERENCIA

DE VENDASGERÊNCIA DE

FÁBRICA

GERÊNCIA DE

MANUTENÇÃO

DIRETORIA

COMERCIAL

LEGENDA:

ATIVIDADES TERCEIRIZADAS HELPDESK

TELEMARKETING REGIÃO NORTE

REGIÃO SUL

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

Nogueira de Faria e Antonio Cury

É a técnica de descentralizar as partes de uma

estrutura, formando unidades produtoras em

perfeita funcionalização, dentro das

necessidades do trabalho

OBJETIVOS:

Aproveitar a especialização

Maximinizar recursos

Coordenar e controlar as atividades

Descentralizar

Integrar ambiente e organização

Reduzir custos

DEPARTAMENTALIZAÇÃO

O ORGANOGRAMA É REPRESENTAÇÃO

GRÁFICA DA ESTRUTURA DA EMPRESA.

No organograma é possível perceber:

•A divisão do trabalho

•A divisão do trabalho

•A relação superior subordinado

• (linhas de autoridade e responsabilidade).

No Organograma, conforme a necessidade,

pode-se demonstar:

•Os cargos existentes

•Os nomes dos titulares

•A quantidade de pessoas por Unidade

•A relação funcional

TÉCNICA DE ELABORAÇÃO

Definição dos objetivos

Definição das funções primárias e

secundárias - afinidade e similaridades

Descrição das funções:

•Levantamento dos relacionamentos

•Hierarquização dos órgãos

•Definição de autoridade

•Escolha do modelo

TÉCNICA DE ELABORAÇÃO

Nome da organização, data da elaboração e

revisão

Nome dos órgãos - as siglas devem ser

legendadas.

A linha pontilhada pode ter qualquer

significado, desde que haja a explicação na

legenda.

A linha contínua significa autoridade.

Unidade da mesma nomeclatura devem

sempre estar no mesmo nível

ORGANOGRAMA

RECOMENDAÇÕS FINAIS

É comum e correta a utilização da forma mista.

Uma atividade de apoio a várias

unidades que mais freqüentemente utilizam.

As atividades de controle devem ficar dissociadas

das atividades a serem controladas.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR

AFINIDADE DE FUNÇÕES

DIRETORIA

ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO

DE

SUPRIMENTOS

DEPARTAMENTO

DE RECURSOS

HUMANOS

ALMOXA-

RIFADO COMPRAS PESSOAL

RECRUTA-

MENTO

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR ÁREA GEOGRÁFICA

REGIÃO NORTE REGIÃO SUL

DEPARTAMENTO DE

VACINAÇÃO

TIPOS DE

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR

CLIENTELA

ESCOLA NOSSO LAR

CURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR TIPO DE PRODUÇÃO

FÁBRICA DE SAPATOS

DO PÉ

PRODUÇÃO

ADULTOS

PRODUÇÃO

INFANTIL

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR TURNOS

FÁBRICA DE BRIQUEDOS

MEU GATINHO

EQUIPE

TRABALHO

DIURNO

EQUIPE

TRABALHO

NOTURNO

TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR PROCESSO

DIVISÃODE PRODUÇÃO

SEÇÃO DEPREPARAÇÃO

SEÇÃO DECORTE

SEÇÃO DE ESTAMPARIA

SEÇÃO DEMONTAGEM

SEÇÃO DE PRÉ-MOLDAGEM

TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR PROJETO

PRESIDÊNCIA

DIRETORIADE PROJETOS

DIRETORIACOMERCIAL

DIRETORIAADMINISTRATIVA/

FINANCEIRA

PROJETO A PROJETO B PROJETO C

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR

PROJETO – ESTRUTURA MATRICIAL

DIRETORIA “X”

PROJETOS

RECURSOS

HUMANOS

FINANCEIRO

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR

ESTRUTURA MISTA

DIRETORIA

ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO

DE MATERIASDEPARTAMENTO

DE RECURSOS

HUMANOS

DEPARTAMENTO

DE MARKETING

NORTE

SUL

FUNCIONOGRAMA

O que é?

É um tipo de organograma que

demonstra a descrição funcional de cada

setor, citando as atividades dos órgãos que

compõem a estrutura da organização.

FUNCIONOGRAMA

OBJETIVO

Detalhar a estrutura organizacional com as

principais atividades, permitindo observar

melhor a distribuição de funções.

FUNCIONORGANOGRAMA

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA

TÉCNICO

DIRETORIA

ADMINISTRATIVO

DIRETORIA

FINANCEIRO

ASSESSORIA

DE O, S & M

•Confecção de Organograms,

Funcionogramas;

•Racionalização de Processos

de Trabalho;

•Elaboração de Instrumentos

Normativos:

•Elaboração de Formulários,

Lay-out.

MODELO DE FUNCIONOGRAMA

DIRETORIA

ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO

DE MATERIASDEPARTAMENTO DE

RECURSOS HUMANOS

•Realizar as compras

de todos os

materiais necessários

para a empresa;

•Administrar os

estoques da empresa;

•Efetuar o

planejamento do

estoque.

•Realizar o processo

de Recrutamento e

Seleção;

•Promover o

treinamento do pessoal

da empresa;

•Administrar o pessoal,

freqüência, folha de

pagamento.

REFERÊNCIA:

OLIVEIRA, D. DE P. REBOUÇAS

DE. SISTEMA, ORGANIZAÇÃO E

MÉTODOS. SÃO PAULO. ATLAS.