FATORES AMBIENTAIS, DE MANUTENÇÃO: HIGIÊNICOS

RELACÕES INTERPESSOAIS

• Contatos pessoais agradáveis com subordinados, colegas e/ou superiores.

• Colegas de trabalho e/ou supervisores amigáveis e corteses. Bate papos sobre o trabalho, boatos, conversas, programas de comunicação, clube, atividades extra.trabalho, acontecimentos sociais.

POLÍTICAS DA ORGANIZAÇÃO

• Normas, regulamentos e práticas (escritas ou implícitas) , avisos, instruções, publicações, literatura informativa.

REMUNERAÇÃO

• Aumentos periódicos. Salários e honorários. Gratificações. Bonificações. Tempo não trabalhado pago. Horas-extras pagas.

CONDIÇÕES DE TRABALHO

• Facilidades físicas. Ar condicionado. Iluminação. Acústica. Localização.

• Equipamentos de trabalho. Ferramentas. Uniformes. Música. Cantinas.

• Salas de descanso. Estacionamento. Decoração.

BENEFÍCIOS

• Seguros. Pensões. Auxílio.doença. Indenização por motivo de morte. Pagamento de férias. Ajuda. Descontos. Deduções de folhas de pagamentos. Distribuição de lucros. Opção para compras de ações. Bolsa Auxilio para educação.

F A TORES REFERENTES AO TRABALHO EM SI: MOTIVADORES

1. TRABALHO EM SI

• Oportunidade para aprender mais. Alcance de seu interesses. Natureza

• do trabalho. Novos problemas. Atividades variadas. Desafio contínuo.

2. BEALIZACÃO

• Soluções. Utilização de habilidades. Consecução, resultados, produção,

• contribuição, alcançar objetivos, criatividade, divulgação, esforços bem

• sucedidos, conclusões de tarefas. Fazer com Que coisas aconteçam.

3. BECONHECIMENTO

• Recompensas pelas realizações. Tarefas de ordem superior.

• Transferência ou promoção para tarefas mais elevadas. Mais

• responsabilidade. Mais autoridade. Privilégios, avaliações, mais

• oportunidades de realização, "Feed Back" de resultados pelo

• supervisor, cliente ou da tarefa em si.

4. CRESCIMENTO E PROMOÇÃO

• 4.1 Promoção (processo externo)

• Oportunidades para crescimento, perspectiva para o futuro,

• promoções para tarefas de mais alta responsabilidade.

• 4.2 crescimento (processo interno )

• Aprendizado real de novas coisas. Tarefas mais complexas.

• Aprendizado através do "Feed Back". Tolerância de ambigüidade.

5. RESPONSABILIDADE

• Trabalhar independentemente. liberdade na fixação de seus objetivos e

• privilégios. Prestação de Contas. Idéias próprias. Supervisão mínima.

• Autoridade. Poder para agir. Uso de julgamento pessoal. Tomar

• decisões concernentes às tarefas.

MASLOW

•MECANISMO DE SATISFAÇÃO

•CRESCIMENTO D0 SER HUMANO (POTENCIAL MENTAL)

•ESCALA DAS NECESSIDADES

Mc GregorTeoria X

• 1. O ser humano médio tem uma inerente má-vontade em relação ao trabalho e o evitará se puder.

• 2. Devido a tal característica humana, a maioria das pessoas tem de ser coagida, controlada, dirigida, ameaçada com punições, para que possam ser levadas a aplicar esforço adequado na consecução dos objetivos da organização.

• 3. 0 ser humano em média prefere ser do, deseja evitar responsabilidade, tem relativamente escassa ambição, e, acima de tudo, deseja segurança

Mc Gregor - Teoria Y• O dispêndio de esforço físico e mental no

trabalho é tão natural como o divertimento e o descanso.

• Controle externo e ameaça de punição não são os únicos meios de se provocar esforço em prol de objetivos da organização. O homem exercerá autodireção e autocontrole a serviço de objetivos em que esteja empenhado.

• A dedicação a objetivos é uma função das recompensas associadas à sua consecução.

• O ser humano médio aprende, dadas as condições adequadas, não só a aceitar como a procurar responsabilidades.

• A capacidade para exercer um grau relativamente elevado de imaginação, habilidade e criatividade na resolução de problemas da organização é distribuída amplamente, e não restritamente, na população.

• Dadas as condições da vida industrial moderna, as potencialidades intelectuais do ser humano são apenas parcialmente utilizadas.

Teoria Z - William Ouchi- 1981

• Uma das Teorias Clássicas Sobre Liderança• Pesquisa empresas americanas

Pressupostos:• Emprego vitalício• Promoções lentas, mas graduais• Pouca diferença salarial entre os níveis da

estrutura• Participação• Lealdade• Confiança .• Competitividade-Cooperação

Pressupostos

TEORIA X• Aversão ao

trabalho

• Necessidade de controle

• Procura por segurança

• Pouca ambição

• Preferência a ser controlado

TEORIA X • O trabalho é

natural

• Autodireção / autocontrole

• Satisfação da necessidade de auto-realização

• Busca de responsabilidades

• Criatividade

TEORIAS X, Y, Z

• McGregor argumentava que as crenças fundamentais dos gerentes realmente impõem a maneira pela qual a organização era dirigida.

• "Todas as decisões e ações gerenciais se baseiam em suposições acerca do comportamento".

• A Teoria X assume que os indivíduos não gostam de trabalhar, a menos que sejam obrigados coercivamente a fazê-lo. Nascidas no final dos anos 50

• A Teoria Y defende que as pessoas têm auto-realização no trabalho e que cumprem melhor as suas tarefas se não forem vigiadas por terceiros.

TEORIAS X, Y, Z• As teorias X e y são duas visões

opostas sobre a natureza humana e a forma de gerir a força de trabalho .

• A Teoria Z, de William Ouchi, é uma variante da teoria Y.

• Defende que os trabalhadores têm um grau de envolvimento similar ao dos gestores quando existe um sistema de recompensas e incentivos eficaz.

Bibliografia:• Theory Z, de William Ouchi (Addison-

Wesley,1981);

• The Professional Manager, de D. McGregor (McGraw-Hill, 1967);

• The Human Side of the Entreprise, de Douglas McGregor (McGraw-Hill, 1960).