6W e 2H

O quê?

(What)

Conceito

Onde?

(Where)

Local ou unidade

geográfica

Quem?

(Who)

Pessoas

Por quê?

(Why)

Objetivo

Finalidade

Quando?

(When)

Prazo (Plano de Trabalho)

Ganhos?

(Wins)

Resultados e

benefícios (tangíveis e

intangíveis)

Como?

(How)

Processo e

Tecnologia

Quanto?

(How much)

Investimento (Proposta Comercial)

Vera Lessa