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6W e 2H
O quê?
(What)
Conceito
Onde?
(Where)
Local ou unidade
geográfica
Quem?
(Who)
Pessoas
Por quê?
(Why)
Objetivo
Finalidade
Quando?
(When)
Prazo (Plano de Trabalho)
Ganhos?
(Wins)
Resultados e
benefícios (tangíveis e
intangíveis)
Como?
(How)
Processo e
Tecnologia
Quanto?
(How much)
Investimento (Proposta Comercial)
Vera Lessa