MBA em Gerenciamento de Projetos e Governança de T.I.
“Gerenciamento de Integração”
Ricardo F. P. Satin
ITIL, MBA, PMP
Apresentação
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
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Ricardo Francisco de Pierre Satin Bacharel em computação – UEM; Especialista em desenvolvimento Java – Cesumar; MBA em Gerenciamento de Projetos – FCV. Certificação:
ITIL – Gerenciamento de Serviços de T.I.; PMP – Gerenciamento de Projetos.
o Aproximadamente 10 mil horas de experiência em GP.
Apresentação
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Vocês Nome; Qual a formação? Onde trabalha? O que faz? Já trabalha com GP? Qual objetivo em estar fazendo este MBA?
Bibliografia
4 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
PMBoK versão 4
Livro da Rita Head First PMP
Bibliografia
5 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Livro da Kim
Livro do Ricardo Vargas ótimos modelos
Bons princípios básicos
Gerenciamento de integração
• Critério de avaliação• Metodologia
• Agenda• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G. Integração
• Desenvolver o project charter• Desenvolver o plano de
projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as mudanças• Encerrar o projeto
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AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
7 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
9 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Mapeamento
• Em grupos vamos mapear:• Problemas/
Dificuldades /Erros/Inconsistências que acontecem nos projetos que vocês gerenciam;
• Preferencialmente, caso hajam funcionários de uma mesma empresa, optem por ficarem juntos.
• 15 minutos!10 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Revisão
• Vamos consolidar nossas listas!
• 15 minutos!
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AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
12 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Conceituação
13 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Integração
Ato ou processo de integrar; Condição de constituir um todo pela combinação de partes ou elementos.
Conceituação
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É como montar um quebra cabeça.
Conceituação
15 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Um projeto é baseado em entregas!
Elas só podem acontecer com o envolvimento das pessoas!
Mas precisamos ter em mente controle e segurança
Conceituação
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Gerente de Projetos = Integrador É a verdadeira função do GP!
Liderança; Facilitação; Coordenação de Tarefas; Comunicação; Conhecimento em Gestão de Projetos; Conhecimento em Gestão de Pessoas; Negociação.
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica
projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
18 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Ciclo de vida de um projeto
20 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
As nove áreas de conhecimento
21 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Influência dos Stakeholders durante o projeto
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Algumas nomenclaturas...
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...que você encontrará na literatura sobre GP, em especial no PMBoK se estiver analisando as entradas dos processos...
Ativos de Processos Organizacionais
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Processos e Procedimentos Normas, políticas e procedimentos de qualidade,
critérios de avaliação/verificação, diretrizes, requisitos de comunicação, requisitos para encerramento de projeto.
Base de conhecimento corporativa Toda documentação necessária ao projeto que já é
comumente aceita dentro da empresa.
Fatores Ambientais
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Cultura, estrutura e processos organizacionais;
Normas governamentais ou do setor; Infra-estrutura pré-existente; Recursos humanos existentes (habilidades,
disciplina, conhecimento...); Estrutura de administração do pessoal
(matricial, funcional...).
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos
G. Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
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O grupo de processos de integração
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Resumo dos processos
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4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto: O processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas;
4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: O processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares;
4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto: O processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do projeto;
4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto: O processo de acompanhamento, revisão e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto;
4.5 Realizar o controle integrado de mudanças: O processo de revisão de todas as solicitações de mudança, aprovação de mudanças e gerenciamento de mudanças nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento de projeto;
4.6 Encerrar o projeto ou fase: O processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto para terminar formalmente o projeto ou a fase.
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AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
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Project Charter
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O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?
Project Charter
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O que ele é?
Project Charter
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Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:
Declaração do trabalho: Necessidade + Descrição do Escopo
Business Case Contrato Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais
Project Charter
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Como preparar (Ferramentas)? Opinião Especializada
Outras unidades dentro da organização Consultores Partes interessadas, inclusive clientes Associações profissionais e técnicas Grupos industriais Especialistas no assunto Escritório de projetos
Project Charter
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O que ele deve conter (Saídas)? Não existe mais declaração de escopo preliminar
neste doc.
Autoridade do GP
Apoio: Estudo de caso
Exemplo prático!!!
45 minutos!
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o
plano de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
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Desenvolver o Plano de Projeto
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O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?
Desenvolver o Plano de Projeto
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O que ele é?
Desenvolver o Plano de Projeto
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Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:
Project Charter Outros Planos (qualidade, escopo...) Fatores ambientais Ativos organizacionais
Desenvolver o Plano de Projeto
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Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada
Semelhante ao Project Charter
Desenvolver o Plano de Projeto
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O que ele deve conter (Saídas)?
Premissas e Restrições RWPP – Ondas Sucessivas Reunião de Abertura
Apoio: Estudo de caso
Exemplo prático!!! 30 minutos
Kickoff Meeting!!! Grave a reunião; Não passe de uma hora!
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AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
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Executar o Projeto
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O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?
Executar o Projeto
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O que ele é? Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto; Criar as entregas do projeto; Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe designados para o
projeto; Obter, gerenciar e usar recursos, inclusive materiais, ferramentas,
equipamentos e instalações; Implementar os padrões e os métodos planejados; Estabelecer e gerenciar os canais de comunicação do projeto, tanto
externos como internos à equipe do projeto; Gerar dados do projeto, tais como custo, cronograma, progresso técnico e
da qualidade e informações sobre o andamento do projeto para facilitar previsões;
Emitir solicitações de mudanças e adaptar mudanças aprovadas no escopo do projeto, plano e ambientes;
Gerenciar os riscos e implementar atividades de resposta a riscos; Gerenciar vendedores e fornecedores e; Coletar e documentar lições aprendidas e implementar as atividades de
melhoria nos processos aprovados.
Executar o Projeto
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O que ele é? É Implementar:
Ação Corretiva
Ação Preventiva
Reparo de Defeito
Executar o Projeto
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51
Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:
Plano de Gerenciamento do Projeto Solicitações de Mudanças Aprovadas Fatores ambientais Ativos organizacionais
Executar o Projeto
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Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada
Semelhante ao Project Charter Ferramentas de gerenciamento de projetos
Executar o Projeto
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O que ele deve conter (Saídas)? Entregas Informações sobre o desempenho do trabalho Solicitações de mudanças
Ações Corretivas, Preventivas e Reparo de defeito Atualizações em todo plano de gerenciamento do
projeto
Executar o Projeto
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A execução tem um forte agravante...
56 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
A GRANDE NOTÍCIA:
A EMPRESA ADQUIRIU UM
NOVO SISTEMA!
A IMPLANTAÇÃO IRÁ COMEÇAR NAS
PRÓXIMAS SEMANAS.
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Depois da ReuniãoDe Abertura a coisa
fica melhor…
58 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
A IMPLANTAÇÃO FINALEMENTE COMEÇA …“É SÓ ALEGRIA!”…
Vídeos integração
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Gerente de Projeto Integrador (visão 1) Gerente de Projeto Integrador (visão 2)
Na opinião de vocês qual o melhor?
Liderança na execução do projeto
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60
Dinâmica de cores para liderança
30 minutos
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o
projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
62 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Controlar o Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
63
O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?
Controlar o Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
64
O que ele é? Comparação do desempenho real do projeto com o
plano de gerenciamento do projeto; Avaliação do desempenho para determinar se
quaisquer ações corretivas ou preventivas são indicadas e então recomendá-las se necessário;
Identificação, análise e acompanhamento de novos riscos, monitoramento dos existentes;
Manutenção de uma base de informações precisas e oportunas a respeito do produto do projeto
Fornecer informações para dar suporte ao andamento e medição de progresso;
Fornecimento de previsões para atualização de custo e cronograma;
Monitorar a execução de mudanças.
Controlar o Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] /
@ricardosatin
65
Reunião de Progresso Indicadores
Controlar o Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
66
Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:
Plano de Gerenciamento de Projeto Relatórios de Desempenho Fatores ambientais Ativos organizacionais
Controlar o Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
67
Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada
Controlar o Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
68
O que ele deve conter (Saídas)? Solicitação de Mudanças; Atualização no Plano de Projeto;
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
69 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Controlar as Mudanças do Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
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O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?
Controlar as Mudanças do Projeto
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O que ele é? Revisar, analisar e aprovar as solicitações de mudanças; Gerenciar as mudanças aprovadas; Manter a integridade das linhas bases liberando somente
as mudanças aprovadas para serem incorporadas ao plano de projeto;
Revisar, aprovar ou rejeitar todas as ações corretivas e preventivas recomendadas;
Coordenar as mudanças através de todo o projeto (mudanças propostas no cronograma freqüentemente afetam custo, risco, qualidade e equipe);
Documentar o impacto completo das solicitações de mudança.
Controlar as Mudanças do Projeto
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72
Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:
Plano de Gerenciamento de Projeto Relatórios de Desempenho Solicitações de Mudança Fatores ambientais Ativos organizacionais
Controlar as Mudanças do Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
73
Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada Comitê de controle de mudanças
Controlar as Mudanças do Projeto
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
74
O que ele deve conter (Saídas)? Atualizações sobre o andamento das solicitações; Atualização no Plano de Projeto;
AGENDA
• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.
Integração• Desenvolver o
project charter• Desenvolver o plano
de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as
mudanças• Encerrar o projeto
76 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
Encerrar Projeto/Fase
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
77
O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?
Encerrar Projeto/Fase
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
78
O que ele é? Ações e atividades necessárias para satisfazer a
conclusão ou critérios de saída para a fase ou projeto; Ações e atividades necessárias para transferir os
produtos, serviços ou resultados do projeto para a próxima fase ou produção e/ou operações;
Atividades necessárias para coletar registros do projeto e ou da fase, auditar o sucesso ou fracasso do projeto, coletar lições aprendidas e arquivar informações do projeto para o uso futuro da organização.
Encerrar Projeto/Fase
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
79
Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:
Plano de Gerenciamento de Projeto Entregas aceitas Ativos organizacionais
Encerrar Projeto/Fase
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
80
Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada
Encerrar Projeto/Fase
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
81
Observações Pesquisa de satisfação por entrega; Pesquisa de satisfação para o projeto.
Encerrar Projeto/Fase
Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - [email protected] / @ricardosatin
82
O que ele deve conter (Saídas)? Entrega efetiva; Encerramento/Atualização contratual; Arquivamento dos documentos do projeto; Informações históricas; Lições aprendidas; Fechamento Financeiro; Premiação! Feedback; Liberação de recursos.
Avaliação
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@ricardosatin
84
Trabalho em sala; Trabalho parte 1;
Plano de Ação
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85
Como vocês podem melhorar o controle de vocês nos projetos?
Que passos práticos vocês podem dar frente ao que já viram em aula?
Preparem um check-list de itens ( o quê pode ser feito ) para procurar colocar em prática nas próximas semanas / meses nas empresas de vocês de forma que melhorem o controle nos projetos.
20 minutos
Para concluir...
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86
Deus Unipar Comunidade de GP Família Vocês alunos
Para concluir...
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87
Mais informações em:
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