Alejandro [email protected] | @aolchik
Gestão Ágil e o Management 3.0
Conheçam Melly...
2
Melly não é feliz...
http://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/ 2007 Bert Werk, Creative Commons 3.0 3
http://www.fastcompany.com/1835578/sharp-drop-worker-happiness-and-what-your-company-can-do-about-it
The Sharp Drop-Off In Worker Happiness
Hoje, mais da metade dos trabalhadores americanosefetivamente odeia o seu
trabalho.
4
Algumas pessoasvisualizam uma
organização como umamáquina.
13
Isso tem levado a muitotrabalho de construção.
administração científica
gestão de projetos
programação estruturada
14
Cada um participa da construção do todo. O seu
objetivo é melhorar a produtividade!
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70% de todas as estratégiase projetos falham.
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
Why CEOs Fail
Mas…
17
Não tem sidomuito boa!
empregados / trabalhadores
fornecedores/ parceiros
comunidade / sociedade
acionistas / proprietários
clientes / usuários
18
Outros visualizam o trabalho como um
esporte.
21
Isso tem levado a umacompetição de métodos.
six sigma
TQM
BPR
TOC
22
Eu tenho uma ideiasensacional!
Agora vocês todos devemmudar em prol de um bem
maior.
23
Modismos geralmente falhamem entregar suas promessas, um fator que contribui para seu ciclode vida curto e declínio rápido.
http://hbr.org/2002/10/spotting-management-fads/ar/1
Spotting Management Fads
Mas…
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Ainda não é boa!
empregados /trabalhadores
fornecedores /parceiros
comunidade /sociedade
acionistas /proprietários
clientes /usuários
26
Ao mesmo tempo o mundoestá ficando mais complexo.
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Democratização está CRESCENDO!
Globalização está CRESCENDO!
Inovação está CRESCENDO!
Diversificação está CRESCENDO!
28
A incerteza está CRESCENDO! ?
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29
O valor muda RÁPIDO!
30
Até que o sistema FALHA!
31
A menos que a organizaçãoaprenda a melhorar a sua saúde
como um organismo vivo.
32
Interessante!Mas como avançamos
nesse caminho?
33
Alguns visualizam a organização comouma comunidade.
35
Isso tem levado a muitascomunidades.
Scrum
Lean
MétodosÁgeis
Kanban
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Certo, faça o que vocêquiser, desde que você
permita que a comunidadese beneficie disso.
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Benefícios obtidos dos Métodos Ágeis
http://stateofagile.versionone.com/
1. Aceleracão do time-to-market
2. Gerenciamento da mudança de prioridades
3. Melhor alinhamento entre TI e negócio
4. Incremento de produtividade
5. Melhoria na qualidade do software
6. Visibilidade dos projetos
7. Redução do risco
8. Simplificação do processo de desenvolvimento
9. Redução do custo
10. Melhoria na moral do time
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Parece melhor!
empregados /trabalhadores
fornecedores /parceiros
comunidade / sociedade
acionistas /proprietários
clientes /usuários
40
Diferentes comunidadessugerem resolver as coisas de
formas diferentes…
41
Scrum
Mike Cohn. Succeeding with Agile: Software Development using Scrum, 2010 42
Scrum
fornecedores /parceiros
comunidade /sociedade
empregado /trabalhador
nãoendereçado
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
43
Kanban
David Anderson. Kanban: Successful Evolutionary Change in Your Software Business, 2010 44
Kanban
fornecedores /parceiros
comunidade /sociedade
empregados /colaboradores
nãoendereçado
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
45
Beyond Budgeting
Jeremy Hope, Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free…, 2003 46
47
Beyond Budgeting
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas / proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
48
Lean Startup
ideas
productdata
measure
Eric Ries, The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation…, 201149
Build Faster
Unit TestsUsability TestsContinuous IntegrationIncremental DeploymentFree & Open-Source ComponentsCloud ComputingCluster Immune SystemJust-in-time ScalabilityRefactoringDeveloper Sandbox
Measure Faster
Split TestsClear Product OwnerContinuous DeploymentUsability TestsReal-time MonitoringCustomer Liaison
Funnel AnalysisCohort AnalysisNet Promoter ScoreSearch Engine MarketingReal-Time AlertingPredictive Monitoring
Learn Faster
Split TestsCustomer InterviewsCustomer DevelopmentFive Whys Root Cause AnalysisCustomer Advisory BoardFalsifiable HypothesisProduct Owner AccoountabilityCustomer ArchetypesCross-functional TeamsSemi-autonomous TeamsSmoke Tests
Lean Startup
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
nãoendereçado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
benefíciocomprovado
clientes /usuários
benefíciocomprovado
50
Delivering Happiness
Tony Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, 2010 51
Felicidade
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Incrementa:
• Lucratividade: 33% (Gallup)
• Produtividade : 43% (Hay Group)
• Vendas: 37% (Shawn Achor)
• Inovação: 300% (HBR)
Reduz
• Turn over: 51% (Gallup)
• Acidentes de segurança: 50% (Babcock Marine Clyde)
• Ausências por doença: 66% (Forbes)
• Stress emocional: 125% (HBR)
Delivering Happiness
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
53
Business Model Canvas
VP
RSCS
CR CS
CH
KP KA
KR
Alexander Osterwalder, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries….,, 2010 54
Business Model Canvas
acionistas /proprietários
clientes /usuários
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
benefíciocomprovado
benefíciocomprovado
55
Parece que estamosfazendo progresso,
mas...
58
59http://stateofagile.versionone.com/
O que acontece?
Infelizmente, muitos dos sistemas acolheme eliminam a mudança.
62
AdoçãoO que as organizações normalmente fazem é uma
63
TransformaçãoO que as organizações precisam é de uma
65
Então, como podemosresolver os problemas que
permanecem?
66
Algumas pessoasvisualizam uma
organização como umcérebro.
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Isso tem levado a muitos
pensamentos.
Pensamento Sistêmico
Pensamento Complexo
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Cérebro, bactérias, sistema imunológico, a Internet, países, jardins, colônias de formigas, cidades, colméias…São todos sistemas complexos adaptativos
69
Desculpe-me, mas você está
por contaprópria agora!
71
Isto é possível?
acionistas /proprietários
clientes /usuários
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
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Em inglês, o verbo gerenciar (“to manage”)foi originalmente derivado do Italiano maneggiare,
que significa lidar e treinar cavalos. […] Essesignificado original juntou-se com o termo Francês
menage,ou doméstico.
http://cognia.com.au/Links%20and%20Vids/assets/52_Bramble_Bushes_in_a_Thicket.pdf
Cynthia F. Kurtz, David J. Snowden, “Bramble Bushes in a Thicket”
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Gestão é sobre seres humanos. Sua tarefa é tornar as pessoas
capazes de desempenharem emconjunto […]. Isso é o que é umaorganização, e é a razão pela qual
a gestão é o fator crítico e determinante.
Management: Revised Edition, 2008
Peter F. Drucker
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Gestão é muito importante para ser deixada apenas para
os gerentes.
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Management 3.0
Jurgen Appelo
3.0?Por que
78
Man
agem
ent
3.0
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Pessoas são as partes maisimportante de uma organização e gerentes devem fazer tudo o quepuderem para manter as pessoas
ativas, criativas e motivadas.
Times podem se auto-organizar, e isso requer empoderamento,
autorização e confiança da gestão.
Auto-organização pode levara qualquer coisa, logo énecessário proteger as pessoas e os recursos
compartilhados,
… e oferecer as pessoas um propósito claro e metas definidas.
Os times não podem atingirsuas metas se os seusmembros não forem
suficientemente capazes, logo os gerentes devem
contribuir para o desenvolvimento de
competência.
Muitos times operam dentro do contexto de organizações complexas, dessa forma é importante considerar o uso de estruturas que favoreçam a comunicação.
Pessoas, times e organizações precisam
melhorarcontinuamente paraadiar o fracasso portanto tempo quanto
possível.
Man
agem
ent
3.0
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88
Sobre mim...
Sócio-diretor da ionatec. Participa de projetoságeis desde 2002. Atuou como diretor dedesenvolvimento e operações de três empresasque adotaram abordagens ágeis de trabalho.
Como consultor já capacitou mais de 1.000pessoas em temas relacionados a metodologiaságeis e Management 3.0, apoiando empresas nodesenvolvimento de programas de aprendizadomais efetivos.
@aolchik
linkedin.com/in/aolchik
slideshare.net/aolchik
Para saber mais sobre o Management 3.0
http://ionatec.com.br/cursos/management-3-0/