SISTUR - SISTEMA DE TURISMOSISTUR - SISTEMA DE TURISMO
Modelo Teórico Referencial - Diagrama de ContextoModelo Teórico Referencial - Diagrama de ContextoC
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Ecológico Social
Econômico Cultural
Conjunto das Ações Operacionais AO
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Superestrutura
Infra-estrutura
Produção Consumo
Distribuição
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MERCADOMERCADOOFERTA DEMANDA
Tecnologia
Meio ambiente
tecnológicoMeio ambiente
políticoMeio ambiente
ecológico
Meio ambienteeconômico
Meio ambientesocial
Sistemas superioresSistemas superiores
ESTRUTURA DO SISTEMA TURÍSTICOESTRUTURA DO SISTEMA TURÍSTICO
LocalidadeTurística
EmpresaTurística
OrganizaçõesTurísticas
Subsistemas institucionais:objeto
turísticoSubsistema Sujeito
turístico
Sistema turístico
AGENTES DE VIAGENS
ORGANIZADORES DE VIAGENS
TURISTAS
TransporteHotéis e
Restaurantes Serviços
Turísticos
OrganizaçõesTurísticas
Corporativas
Canais DiretosCanais Indiretos
Consumidores
Agências deTurismo
Operadoras deTurismo
Produtoresde ServiçosTurísticos
SUBSISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DO SISTURSUBSISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DO SISTUR
SUBSISTEMA DE PRODUÇÃO DO SISTURSUBSISTEMA DE PRODUÇÃO DO SISTUR
TURISTACONSUMIDOR
AGENTE DEVIAGENS
ALOJAMENTO
TRANSPORTE
OUTROSSERVIÇOS
PromoçãoMotivação
Relações de Interdependência
ESQUEMA DAS RELAÇÕES DE INTERCÂMBIO DO TURISMO
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Setoresauxiliares
Setorintermediário
atacadista
SetorTurístico
Setorintermediário
varejista
Turistas
MODELO DO SISTEMA INTERFUNCIONAL DA COMPETITIVIDADE EM DESTINOS TURÍSTICOS. (SIIC)
Marketing de Relacionamento
Estratégias Competitivas (intra-empresas do cluster)
ClienteMassaCrítica
Cluster Turístico
Natureza Demanda
Estratégias Cooperativas(inter-empresas e dentro do cluster)
Empresai
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BUSCA DA COMPETITIVIDADE DA EMPRESA DE UM CLUSTER
Estratégia cooperativa
Estratégia competitiva
Vantagem Competitiva do Cluster
CICLO DE CONSTRUÇÃO E AVALIAÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO REFERENCIAL ial
Modelo TeóricoReferencial (MTR)
Sistema Estratégico deTurismo em análise (SEA)
Solução (S)
ModeloOperacional (MO)
Conceitualiz
ação
Solução MTR
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Modelagem
Validação
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Contribuição do Marketing Estratégicoao Setor Turístico
Posicionamento de MercadoPosicionamento de Mercado
SISTUR - SISTEMA DE TURISMOSISTUR - SISTEMA DE TURISMO
Modelo Teórico Referencial - Diagrama de ContextoModelo Teórico Referencial - Diagrama de Contexto
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Conjunto das Ações Operacionais AO
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Superestrutura
Infra-estrutura
Produção Consumo
Distribuição
input output
MERCADOMERCADOOFERTA DEMANDA
Tecnologia
Curva deAprendizagem
CapacitaçãoEstratégica
Avaliação daVent.Compar.
Organização demarketing
Adm.do MKTOperacional
Cultura Organizacional
AnáliseEstrutural
Análise daConcorrência
Análise doCliente
Análise deMacro-ambiente
Análise de Aloca-ção de Recursos
Análise de Oportunidade MKT
Fatores Externos
CapacitaçãoGerencial
Recursos
SistemasAdministrativo
ComportamentoOrganizacional
Cultura x EstratégiaE
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Com
petitiva
Decisões Estratégicas de Marketing
Análise doAmbiente
Análise doSetor
Turístico
AnáliseInterna
Posicionamento de MercadoPosicionamento de Mercado
Análise de Mercado
Empresa TurísticaEmpresa Turística