INQUÉRITO MOTIVACIONAL
2017
REGIÃO DE LISBOA
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
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INTRODUÇÃO Nos últimos anos, o Turismo de Lisboa tem vindo a realizar o Inquérito Motivacional, junto de turistas nacionais e
estrangeiros que se tenham hospedado numa amostra representativa de unidades hoteleiras da Região de
Lisboa. As entrevistas directas foram realizadas por entrevistadores especializados da firma 2ii- Informática e
Informação Lda.
Este relatório pretende, de forma agregada, analisar os resultados obtidos mensalmente em 2017, para a Região
de Lisboa, a partir de uma amostra de 8.002 indivíduos (7.472 estrangeiros e 530 nacionais).
Face às características diferentes de ambos, os resultados serão disponibilizados individualmente para os casos
dos entrevistados serem estrangeiros ou nacionais. De igual modo, serão apresentados resultados totais, após
uma correcção necessária em virtude do diferente peso que os nacionais obtiveram na amostra, quando
comparado com o real peso do mercado doméstico nos hóspedes da hotelaria. Deste modo, os resultados totais
corrigidos são, para cada indicador, o resultado da aplicação da seguinte fórmula:
λ x valor nacionais + (1-λ) x valor estrangeiros = valor total corrigido
λ = hóspedes nacionais/ hóspedes totais na Região de Lisboa em 2017 = 0,2831
Face ao peso significativo que detêm no conjunto das motivações de visita, entre estrangeiros e nacionais, serão
também apresentados resultados individualizados para os segmentos “Férias, Lazer e Recreio” e “Motivos
Profissionais”.
Tal como em anos anteriores, foi possível obter resultados para os gastos médios na viagem. Contudo, neste
capítulo dever-se-á ter em conta que a amostra que o permitiu é bastante mais pequena: 2.737 entrevistas (2.346
estrangeiros e 391 nacionais).
Finalmente, serão também apresentados os resultados globais obtidos para as amostras referentes aos principais
mercados emissores para Lisboa. Chama-se, contudo, a atenção para a dimensão reduzida de algumas delas,
sobretudo, ao nível da medição dos gastos médios.
No que análise dos gastos diz respeito, os dados recolhidos não permitiram apresentar resultados consistentes
ao nível do gasto médio individual no transporte para Lisboa. Tal se deve à insuficiência da amostra neste capítulo,
daí que a análise aos gastos se centre apenas nos gastos médios individuais com a estadia, por dia e por estadia
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média. Pelas mesmas razões, não é possível apresentar resultados ao nível dos gastos para o mercado EUA/
Canadá.
Para cada um dos mercados, as amostras consideradas foram as constantes do seguinte quadro:
Mercado Entrevistas
totais Entrevistas gastos
Alemanha 803 285
Benelux 469 159
Brasil 449 140
Escandinávia (Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia) 360 128
Espanha 1.066 363
EUA/ Canadá 211 Indisponível
França 900 329
Itália 428 117
Reino Unido e Irlanda 1.174 349
Nacionais 530 391 Estrangeiros 7.472 2.346
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1.MOTIVO E OBJECTIVOS DA VIAGEM 1.1 ESTRANGEIROS
A maioria dos estrangeiros entrevistados viajou até Lisboa em férias, lazer ou recreio (91,6%). Apenas 7,7% fê-lo
no exercício da sua actividade profissional.
Produto Estrangeiros
City Break 76,1%
Sol e Mar 12,4%
Negócios particulares 4,2%
MI 3,4%
Circuito em Portugal 3,0%
Visita familiares e amigos 0,3%
Golfe 0,1%
Formação 0,1%
Peregrinação 0,1%
Saúde 0,1%
Natureza 0,04%
Eventos culturais 0,03%
Eventos desportivos 0,01%
Outros 0,2%
Em termos de segmentação por produtos, apurou-se que 76,1% dos inquiridos consideravam-se a realizar um city
& short break e que 12,4% estavam na região para uma pausa de sol e mar. 4,2% estavam em negócios particulares
e 3,4% vieram à região para uma reunião ou congresso.
Férias, lazer, recreio;
91,6%
Motivos profissionais;
7,7%
Outra; 0,2%
Religião/peregrinaçã
o; 0,1%
Saúde; 0,1%
Visita familiares/
amigos; 0,3%
Motivo de visita - Estrangeiros
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Objectivos da visita Estrangeiros
Saborear a gastronomia e vinhos 88,8%
Visitar monumentos e museus 88,3%
Conhecer a cultura portuguesa 74,5%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 74,4%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 68,6%
Conhecer hábitos diferentes 58,9%
Divertir-me com amigos 45,9%
Descansar, relaxar 38,4%
Estar com a familia 12,3%
Diversão nocturna 11,9%
Contactar com a Natureza 9,4%
Contactar com a população local 7,8%
Usufruir de um clima ameno 6,9%
Assistir a eventos culturais 6,8%
Tratar de assuntos profissionais 6,1%
Frequentar restaurantes recomendados 5,6%
Alojar-se num bom hotel 2,3%
Praticar desporto 2,2%
Assistir a eventos desportivos 0,6%
Razões de saúde 0,2%
Quanto aos objectivos com a visita, 88,8% tinha a intenção de saborear a gastronomia e os vinhos, 88,3%
afirmaram que estavam na região para visitar monumentos ou museus, 74,5% pretendiam conhecer a cultura
portuguesa e 74,4% apreciar a atmosfera ou a paisagem. Uma percentagem igualmente importante dos
inquiridos tinha também como objectivos conhecer a faceta moderna de Lisboa e conhecer hábitos diferentes.
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1.2 NACIONAIS
Ao contrário dos estrangeiros, a principal motivação de visita dos turistas nacionais prendeu-se com questões
profissionais (56,6%). As férias, lazer e recreio, foram assim a segunda motivação (31,9%).
Produto Nacionais
City Break 29,8%
Negócios particulares 25,5%
MI 21,9%
Formação 8,9%
Saúde 4,7%
Visita familiares e amigos 3,4%
Eventos culturais 0,9%
Eventos desportivos 0,6%
Circuito em Portugal 0,4%
Incentivo 0,4%
Sol e Mar 0,2%
Outros 3,4%
Em termos de segmentos, os city & short breaks foram a motivação para 29,8% dos entrevistados nacionais. Os
negócios particulares representaram 25,5% e o segmento MI 21,9%.
Férias, lazer, recreio;
31,9%
Motivos profissionais;
56,6%
Outra; 3,4%
Religião/peregrinação;
0,0%
Saúde; 4,7%
Visita familiares/
amigos; 3,4%
Motivo de visita - Nacionais
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Objectivos da visita Nacionais
Apreciar a atmosfera ou paisagem 33,8%
Descansar, relaxar 20,0%
Visitar monumentos e museus 18,1%
Divertir-me com amigos 16,4%
Tratar de assuntos profissionais 16,2%
Estar com a familia 13,6%
Contactar com a Natureza 12,3%
Saborear a gastronomia e vinhos 11,3%
Diversão nocturna 7,2%
Frequentar restaurantes recomendados 7,2%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 5,5%
Razões de saúde 4,9%
Assistir a eventos culturais 3,4%
Alojar-se num bom hotel 1,7%
Usufruir de um clima ameno 1,7%
Praticar desporto 1,5%
Assistir a eventos desportivos 1,5%
Contactar com a população local 0,8%
Conhecer a cultura portuguesa 0,4%
Os principais objectivos da visita à Região de Lisboa pelos inquiridos nacionais foram apreciar a atmosfera ou a
paisagem (33,8%), descansar ou relaxar (20,0%) e visitar monumentos e museus (18,1%).
1.3 TOTAL CORRIGIDO
Em termos globais e após o ajustamento referido na introdução, o “sector” do Lazer correspondeu a 74,7% do
mercado, com os motivos profissionais a valerem 21,5%. Nas restantes motivações, os pesos específicos podem
considerar-se marginais.
Férias, lazer, recreio;
74,7%
Motivos profissionais;
21,5%
Outra; 1,1%
Religião/peregrinação;
0,3%Saúde; 0,7%
Visita familiares/
amigos; 1,7%
Motivo de visita - Total corrigido
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Produto Total corrigido
City Break 64,3%
Negócios particulares 11,2%
MI 9,2%
Sol e Mar 7,4%
Circuito em Portugal 2,0%
Visita familiares e amigos 1,7%
Formação 1,1%
Saúde 0,7%
Eventos culturais 0,6%
Eventos desportivos 0,4%
Peregrinação 0,3%
Golfe 0,1%
Incentivo 0,04%
Natureza 0,02%
Outros 1,1%
Aprofundando a segmentação, chega-se à conclusão de que os city & short breaks representaram, em termos
globais, 64,3% do mercado, os negócios particulares 11,2%, o MI 9,2%, e o sol e mar 7,4%.
Objectivos da visita Total corrigido
Apreciar a atmosfera ou paisagem 65,1%
Visitar monumentos e museus 64,7%
Saborear a gastronomia e vinhos 62,4%
Conhecer a cultura portuguesa 45,1%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 44,8%
Divertir-me com amigos 36,2%
Conhecer hábitos diferentes 35,1%
Descansar, relaxar 35,1%
Tratar de assuntos profissionais 13,3%
Contactar com a Natureza 12,8%
Estar com a familia 12,1%
Diversão nocturna 11,5%
Frequentar restaurantes recomendados 8,7%
Assistir a eventos culturais 6,2%
Contactar com a população local 5,7%
Usufruir de um clima ameno 5,5%
Alojar-se num bom hotel 2,4%
Praticar desporto 2,2%
Assistir a eventos desportivos 1,3%
Razões de saúde 0,8%
Os principais objectivos da vista à Região de Lisboa foram apreciar a atmosfera/paisagem de Lisboa (65,1%), visitar
monumentos ou museus (64,7%) e saborear a gastronomia e vinhos (62,4%).
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1.4 – DADOS POR NACIONALIDADES
Em termos de nacionalidades, verifica-se que o peso do lazer foi superior nos mercados brasileiro, escandinavo e
italiano. Por oposição, os mercados nacional, espanhol, do Benelux e alemão registam um peso relativo mais
elevado na motivação negócios.
Os city & short breaks obtiveram maior expressão nos mercados italiano, norte-americano e brasileiro. Portugal,
Espanha e Benelux foram os mercados onde o MI assumiu maior peso.
96,4%
96,1%
95,8%
94,8%
93,4%
92,4%
91,6%
89,4%
86,4%
84,6%
74,7%
31,9%
Brasil
Escandinávia
Itália
EUA/Canadá
França
R.Unido/ Irlanda
Estrangeiros
Alemanha
Benelux
Espanha
Total
Nacionais
Férias, lazer, recreio
56,6%
21,5%
14,9%
12,8%
10,2%
7,7%
7,2%
6,0%
4,3%
3,6%
3,3%
2,7%
Nacionais
Total
Espanha
Benelux
Alemanha
Estrangeiros
R.Unido/ Irlanda
França
EUA/Canadá
Escandinávia
Itália
Brasil
Motivos Profissionais
90,0%
88,2%
81,1%
76,2%
76,1%
73,8%
72,6%
69,2%
69,2%
66,7%
64,3%
29,8%
Itália
EUA/Canadá
Brasil
França
Estrangeiros
R.Unido/ Irlanda
Espanha
Alemanha
Escandinávia
Benelux
Total
Nacionais
City & Short Break
21,9%
9,2%
6,9%
4,7%
3,4%
3,3%
3,2%
2,8%
2,5%
2,1%
1,8%
0,2%
Nacionais
Total
Espanha
Benelux
Estrangeiros
R.Unido/ Irlanda
Alemanha
EUA/Canadá
Escandinávia
Itália
França
Brasil
Meetings Industry
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2 GÉNERO 2.1 ESTRANGEIROS
Nos estrangeiros existiu um predomínio de indivíduos do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.
2.2 NACIONAIS
Junto dos inquiridos nacionais o peso relativo do sexo masculino é ainda mais vincado.
2.3 TOTAL CORRIGIDO
No total da amostra corrigida, prevalece, pois, o maior peso do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.
Feminino;
35,5%
Masculino
; 64,5%Estrangeiros
Género - Estrangeiros
Feminino;
36,8%
Feminino;
19,5%
Feminino;
50,0%
Masculino
; 63,2%
Masculino
; 80,5%
Masculino
; 50,0%
Lazer
Negócios
Outra
Género - Estrangeiros
Feminino;
31,1%
Masculino
; 68,9%Nacionais
Género - Nacionais
Feminino;
36,1%
Feminino;
22,7%
Feminino;
59,0%
Masculino
; 63,9%
Masculino
; 77,3%
Masculino
; 41,0%
Lazer
Negócios
Outra
Género - Nacionais
Feminino;
33,7%
Masculino
; 66,3%Total
Género - Total corrigido
Feminino;
36,6%
Feminino;
20,4%
Feminino;
52,6%
Masculino
; 63,4%
Masculino
; 79,6%
Masculino
; 47,4%
Lazer
Negócios
Outra
Género - Total corrigido
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2.4 – DADOS POR NACIONALIDADES
O sexo masculino teve maior representatividade nos visitantes oriundos de Espanha e Portugal.
3 IDADE 3.1 ESTRANGEIROS
19,9% dos inquiridos estrangeiros tinham menos de 36 anos, 60,5% tinham entre 36 e 55 anos e 19,6% tinham
mais de 55. Na motivação lazer, o mesmo escalonamento foi de 20,1%, 59,1% e 20,8%. Na motivação negócios foi
de 18,1%, 76,2% e 5,7%.
71,9%
68,9%
66,3%
65,9%
65,9%
64,7%
64,5%
63,8%
63,7%
61,7%
60,3%
51,7%
Espanha
Nacionais
Total
Alemanha
EUA/Canadá
Itália
Estrangeiros
Benelux
França
Brasil
R.Unido/ Irlanda
Escandinávia
Peso do género Masculino
0,1%
3,3%
16,5%
24,1%
36,4%
15,8%
3,8%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade - Estrangeiros
0,1%
3,5%
16,5%
23,1%
36,0%
16,8%
4,0%
0,0%
1,2%
16,9%
35,3%
40,9%
4,7%
1,0%
0,0%
2,0%
18,0%
26,0%
42,0%
8,0%
4,0%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade, por motivação - Estrangeiros
Outra
Negócios
Lazer
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3.2 NACIONAIS
25,8% dos inquiridos nacionais tinham menos de 36 anos, 63,8% tinham entre 36 e 55 anos e 10,3% tinham mais
de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 33,1%, 56,2% e 10,7%. Na motivação negócios foi de
21,7%, 70,7% e 7,6%.
3.3 TOTAL CORRIGIDO
22,7% da amostra corrigida tinham menos de 36 anos, 62,0% tinham entre 36 e 55 anos e 15,3% tinham mais de
55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 23,8%, 58,3% e 17,9%. Na motivação negócios foi de 19,1%,
74,6% e 6,3%.
0,0%
4,9%
20,9%
32,5%
31,3%
7,7%
2,6%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade - Nacionais
0,0%
6,5%
26,6%
28,4%
27,8%
8,3%
2,4%
0,0%
4,0%
17,7%
35,0%
35,7%
7,0%
0,7%
0,0%
4,9%
21,3%
31,1%
19,7%
9,8%
13,1%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade, por motivação - Nacionais
Outra
Negócios
Lazer
0,0%
3,8%
18,9%
27,0%
35,0%
12,2%
3,1%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade - Total corrigido
0,1%
4,3%
19,4%
24,6%
33,7%
14,4%
3,5%
0,0%
2,0%
17,1%
35,2%
39,4%
5,3%
0,9%
0,0%
2,8%
18,9%
27,5%
35,7%
8,5%
6,6%
Menor de 18 anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade, por motivação - Total
corrigido
Outra
Negócios
Lazer
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3.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Por mercados, verificamos que os escandinavos foram os que apresentaram uma idade média mais elevada. Por
oposição, os nacionais e os espanhóis foram, em média, os mais novos.
4 ESTADO CIVIL 4.1 ESTRANGEIROS
Independentemente da motivação, a maioria dos inquiridos estrangeiros era casada/o ou junta/o.
48,5
47,7
47,6
47,1
46,8
46,2
45,5
45,4
44,9
44,8
43,8
43,0
Escandinávia
Itália
EUA/Canadá
R.Unido/ Irlanda
Brasil
Estrangeiros
França
Alemanha
Benelux
Total
Espanha
Nacionais
Média de idades
68,7%
3,4%
27,6%
0,3%
Casado, União de
Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado Civil - Estrangeiros
68,6%
3,3%
27,8%
0,3%
70,4%
4,7%
24,7%
0,2%
66,0%
4,0%
28,0%
2,0%
Casado, União de
Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado Civil, por motivação -
Estrangeiros
Lazer
Negócios
Outra
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4.2 NACIONAIS
À semelhança dos estrangeiros, a maioria dos entrevistados nacionais era casada, ou junta.
4.3 TOTAL CORRIGIDO
Em termos globais da amostra, confirma-se o maior peso dos casados.
71,1%
8,9%
19,8%
0,2%
Casado, União de
Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado Civil - Nacionais
69,2%
1,2%
29,0%
0,6%
70,7%
11,7%
17,7%
0,0%
78,7%
16,4%
4,9%
0,0%
Casado, União de
Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado Civil, por motivação -
Nacionais
Lazer
Negócios
Outra
69,2%
3,7%
26,7%
0,4%
Casado, União de
Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado Civil - Total corrigido
68,8%
2,7%
28,1%
0,4%
70,5%
6,7%
22,7%
0,1%
69,6%
7,5%
21,5%
1,4%
Casado, União de
Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado Civil, por motivação - Total
corrigido
Lazer
Negócios
Outra
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4.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Por nacionalidades, os casados tiveram uma posição relativa menos forte no caso do Benelux e da Alemanha.
5 HABILITAÇÕES LITERÁRIAS
5.1 ESTRANGEIROS
67,8% dos inquiridos estrangeiros tinham, no mínimo, uma licenciatura. No caso específico das visitas por motivos
profissionais, o peso daqueles que detinham estudos universitários foi superior (96,6%), quando comparado com
aqueles que visitavam Lisboa em lazer (65,4%).
78,2%
71,3%
71,1%
71,1%
69,2%
68,7%
68,1%
67,0%
66,0%
65,4%
61,6%
60,3%
Brasil
Itália
Nacionais
EUA/Canadá
Total
Estrangeiros
Escandinávia
R.Unido/ Irlanda
Espanha
França
Alemanha
Benelux
Peso dos casados (ou unidos de facto)
0,3%
31,9%
57,1%
10,7%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
Nível de instrução - Estrangeiros
0,3%
34,3%
56,5%
8,9%
0,3%
2,8%
66,3%
30,6%
2,0%
34,0%
36,0%
28,0%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
Nível de instrução, por motivação -
Estrangeiros
Outra
Negócios
Lazer
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5.2 NACIONAIS
Em média, as habilitações literárias dos entrevistados nacionais (68,7% com uma licenciatura no mínimo) foram
ligeiramente superiores às dos estrangeiros. Curiosamente, entre motivações, os inquiridos em negócios (71,7%)
não têm habilitações muito superiores aos em lazer (71,0%).
5.3 TOTAL CORRIGIDO
Juntando nacionais e estrangeiros, a amostra total corrigida revela que 71,6% dos entrevistados possuía, no
mínimo, um grau universitário.
1,3%
30,0%
50,8%
17,9%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
Nível de instrução - Nacionais
1,8%
27,2%
55,0%
16,0%
0,7%
27,7%
51,7%
20,0%
3,3%
49,2%
34,4%
13,1%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
Nível de instrução, por motivação -
Nacionais
Outra
Negócios
Lazer
0,7%
27,7%
56,6%
15,0%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
Nível de instrução - Total corrigido
0,7%
32,3%
56,1%
10,9%
0,4%
9,8%
62,1%
27,6%
2,4%
38,3%
35,6%
23,8%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-graduação
Nível de instrução, por motivação -
Total corrigido
Outra
Negócios
Lazer
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5.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Por nacionalidades, os escandinavos, os brasileiros e os norte-americanos revelaram maior nível de instrução.
6 ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM
6.1 ESTRANGEIROS
Em termos globais, os estrangeiros preferiram ser eles próprios a organizar a viagem (79,1%). No entanto,
individualizando por motivos de visita, os viajantes por razões profissionais preferiram que fosse a entidade onde
trabalham a realizar o processo (87,8%). A utilização das agências de viagem, para viajar sozinho ou em grupo
restrito, foi menos utilizada (12,1%), e quase inexistente na motivação negócios (1,2%).
88,1%
87,8%
85,8%
75,3%
71,6%
68,7%
67,8%
62,5%
59,7%
56,3%
46,9%
43,9%
Escandinávia
Brasil
EUA/Canadá
Benelux
Total
Nacionais
Estrangeiros
Alemanha
França
Espanha
R.Unido/ Irlanda
Itália
Peso dos licenciados (ou mais)
2,4%
9,7%
1,0%
6,9%
0,8%
79,1%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem - Estrangeiros
2,6%
10,4%
1,1%
0,1%
0,9%
84,9%
0,0%
1,2%
0,0%
87,8%
0,2%
10,8%
6,0%
14,0%
0,0%
4,0%
0,0%
76,0%
Agente de viagens -
em grupo
Agente de viagens -
sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem, por
motivação - Estrangeiros
Outra
Negócios
Lazer
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6.2 NACIONAIS
No caso do mercado interno, a viagem em lazer foi tendencialmente organizada pelo próprio, ou pela entidade
patronal no caso da motivação negócios.
6.3 TOTAL CORRIGIDO
O total da amostra reflete o peso do próprio viajante como organizador da sua viagem, em função da maior
percentagem de visitantes com motivações de lazer. Os visitantes em negócios preferiram maioritariamente ter
a sua viagem organizada pela sua entidade patronal.
0,2%
1,5%
0,0%
51,1%
0,8%
46,4%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem - Nacionais
0,6%
3,0%
0,0%
1,2%
0,0%
95,3%
0,0%
0,3%
0,0%
89,3%
1,0%
9,3%
0,0%
3,3%
0,0%
1,6%
1,6%
93,4%
Agente de viagens - em grupo
Agente de viagens - sózinho
Amigos
Entidade onde trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem, por
motivação - Nacionais
Outra
Negócios
Lazer
1,7%
6,8%
0,6%
19,5%
0,6%
70,9%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem - Total
corrigido
2,0%
8,3%
0,8%
0,4%
0,6%
87,8%
0,0%
1,0%
0,0%
88,3%
0,4%
10,4%
4,3%
11,0%
0,0%
3,3%
0,5%
80,9%
Agente de viagens - em grupo
Agente de viagens - sózinho
Amigos
Entidade onde trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem, por
motivação - Total corrigido
Outra
Negócios
Lazer
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6.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Em termos de nacionalidades, os escandinavos e os franceses foram os que mais preferiram ser eles próprios a
organizar a sua viagem a Lisboa. No fim da lista, surgem os brasileiros, os nacionais e os norte-americanos.
7 UTILIZAÇÃO DA INTERNET
7.1 ESTRANGEIROS
Mais de três quartos dos estrangeiros utilizaram a internet para reservar o alojamento. Nos negócios, a utilização
em termos gerais, foi muito mais reduzida que no caso do lazer. O uso da internet como fonte de informação foi
realizado também pela grande maioria dos inquiridos (88%).
92,5%
90,0%
88,4%
87,4%
86,7%
85,7%
82,7%
79,1%
70,9%
48,8%
46,4%
46,3%
Escandinávia
França
R.Unido/ Irlanda
Alemanha
Itália
Benelux
Espanha
Estrangeiros
Total
EUA/Canadá
Nacionais
Brasil
Organização da viagem pelo próprio
73,1%
78,8%
1,3%
88,0%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar pacote
turístico
Obter informação
Utilização da Internet - Estrangeiros
78,0%
84,1%
1,3%
93,1%
16,9%
17,7%
1,4%
30,4%
50,0%
56,0%
2,0%
56,0%
Reservar transporte
Reservar
alojamento
Reservar pacote
turístico
Obter informação
Utilização da Internet, por motivação
- Estrangeiros
Lazer
Negócios
Outra
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7.2 NACIONAIS
A utilização da internet pelo mercado nacional foi muito mais reduzida e sobretudo para reservar alojamento.
7.3 TOTAL CORRIGIDO
Em termos globais (corrigidos), 68,2% dos entrevistados utilizou a internet para reservar alojamento e 54,1% para
reservar transporte. A recolha de informações de viagem por esta via observou-se em 63,9% da amostra corrigida.
Nota-se maior utilização por parte dos visitantes em lazer do que no caso das restantes motivações.
14,0%
45,7%
1,1%
12,8%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar pacote
turístico
Obter informação
Utilização da Internet - Nacionais
39,1%
79,3%
1,2%
36,1%
1,3%
27,3%
1,0%
1,7%
6,6%
42,6%
1,6%
3,3%
Reservar transporte
Reservar
alojamento
Reservar pacote
turístico
Obter informação
Utilização da Internet, por motivação
- Nacionais
Lazer
Negócios
Outra
54,1%
68,2%
1,3%
63,9%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar pacote
turístico
Obter informação
Utilização da Internet - Total corrigido
39,1%
79,3%
1,2%
36,1%
1,3%
27,3%
1,0%
1,7%
6,6%
42,6%
1,6%
3,3%
Reservar transporte
Reservar
alojamento
Reservar pacote
turístico
Obter informação
Utilização da Internet, por motivação
- Nacionais
Lazer
Negócios
Outra
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7.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Os escandinavos e os franceses foram quem mais recorreu à internet para reservar alojamento.
Para a obtenção de informações de viagem, os maiores utilizadores foram os escandinavos e os italianos.
8 EXPERIÊNCIA ANTERIOR
8.1 ESTRANGEIROS
89,7 % dos entrevistados estrangeiros estavam de visita a Lisboa pela primeira vez. No caso da motivação lazer,
essa percentagem sobe para 94,2%. Na vertente negócios, 61,9% já se tinham deslocado a Lisboa anteriormente.
92,8%
89,0%
88,1%
87,7%
86,9%
85,3%
82,5%
78,8%
68,2%
47,9%
45,7%
44,8%
Escandinávia
França
R.Unido/ Irlanda
Alemanha
Itália
Benelux
Espanha
Estrangeiros
Total
EUA/Canadá
Nacionais
Brasil
Uso da Internet para reservar alojamento
95,6%
94,4%
93,8%
90,4%
89,0%
88,0%
87,3%
85,3%
83,6%
77,0%
63,9%
12,8%
Escandinávia
Itália
EUA/Canadá
R. Unido/ Irlanda
Alemanha
Estrangeiros
França
Brasil
Benelux
Espanha
Total
Nacionais
Uso da Internet para obter informação
Firstcomer;
89,7%
Repeater;
10,3%
Experiência de visita - Estrangeiros
Firstcom
er; 94,2%
Firstcom
er; 38,1%
Firstcom
er; 64,0%
Repeater
; 5,8%
Repeater
; 61,9%
Repeater
; 36,0%
Lazer
Negócios
Outra
Experiência de visita - Estrangeiros
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 22 de 59
8.2 NACIONAIS
No caso dos visitantes nacionais, apenas 6,6% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente.
8.3 TOTAL CORRIGIDO
Considerando a amostra total corrigida, 62,1% dos inquiridos estavam a ter contacto com Lisboa pela primeira
vez (72,9% no caso específico da motivação lazer e 27,5% no caso da motivação negócios).
Firstcomer;
6,6%
Repeater;
93,4%
Experiência de visita - Nacionais
Firstcomer;
18,9%
Firstcomer
; 0,7%
Firstcomer
; 1,6%
Repeater
; 81,1%
Repeater
; 99,3%
Repeater
; 98,4%
Lazer
Negócios
Outra
Experiência de visita - Nacionais
Firstcomer;
62,1%
Repeater;
37,9%
Experiência de visita - Total corrigido
Firstcom
er; 72,9%
Firstcomer;
27,5%
Firstcom
er; 46,3%
Repeater
; 27,1%
Repeater
; 72,5%
Repeater
; 53,7%
Lazer
Negócios
Outra
Experiência de visita - Total corrigido
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 23 de 59
8.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Por nacionalidades, verifica-se que os mercados com maior percentagem de estreantes foram o norte-americano,
o escandinavo e o italiano.
9 MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA
9.1 ESTRANGEIROS
O avião foi o meio de transporte utilizado pela grande maioria dos estrangeiros entrevistados neste inquérito.
96,7%
96,1%
95,6%
93,1%
91,7%
89,7%
89,5%
86,6%
83,8%
77,8%
62,1%
6,6%
EUA/Canadá
Escandinávia
Itália
R.Unido/ Irlanda
França
Estrangeiros
Alemanha
Brasil
Benelux
Espanha
Total
Nacionais
Peso dos estreantes ("firstcomers")
0,0%
0,2%
0,1%
6,2%
93,6%
Autocarro público
Autocarro turistico
Automóvel alugado
Automóvel privado
Avião
Transporte até Lisboa- Estrangeiros
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 24 de 59
9.2 NACIONAIS
Ao contrário dos estrangeiros, o automóvel foi o meio privilegiado pelos nacionais para chegar a Lisboa.
9.3 TOTAL CORRIGIDO
Juntando os nacionais e estrangeiros, verifica-se que o avião foi utilizado por 78,9% dos turistas entrevistados e o
automóvel por pouco menos de um quinto.
1,5%
3,0%
0,2%
19,6%
37,0%
28,7%
10,0%
A pé/boleia
Autocarro público
Autocarro turistico
Automóvel alugado
Automóvel privado
Avião
Comboio
Transporte até Lisboa- Nacionais
0,3%
0,8%
0,3%
2,6%
15,7%
78,9%
1,5%
A pé/boleia
Autocarro público
Autocarro turistico
Automóvel alugado
Automóvel privado
Avião
Comboio
Transporte até Lisboa- Total corrigido
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9.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Em quase todos os mercados, o avião foi utilizado por mais de 95% dos entrevistados. A excepção foi constituída
pelos portugueses e pelos espanhóis, que também utilizaram o automóvel privado com alguma frequência.
10 ESTADIA MÉDIA E ACOMPANHANTES NA VIAGEM
10.1 – ESTRANGEIROS
A estadia média em Lisboa dos estrangeiros entrevistados foi de 4,58 noites. Na motivação de lazer este indicador
subiu para as 4,74 noites. Por oposição, a estadia média em negócios foi mais curta – 2,76 noites.
A estadia média em Portugal foi de 4,98 noites, sendo também superior na motivação lazer e inferior no caso dos
visitantes em negócios.
Em média, o número de acompanhantes foi de 2,15. No caso da motivação lazer, este indicador foi também mais
elevado – 2,31 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,38.
100,0%
100,0%
100,0%
99,9%
99,8%
99,5%
98,7%
96,0%
93,6%
78,9%
59,9%
28,7%
Brasil
Escandinávia
EUA/Canadá
R.Unido/ Irlanda
Itália
Alemanha
Benelux
França
Estrangeiros
Total
Espanha
Nacionais
Transporte até Lisboa: Avião
38,3%
37,0%
15,7%
6,2%
3,9%
1,3%
0,5%
0,2%
Espanha
Nacionais
Total
Estrangeiros
França
Benelux
Alemanha
Itália
Transporte até Lisboa: automóvel privado
2,15
4,58
4,98
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10
noites)
Estadia Média em
Portugal (até 15
noites)
Estrangeiros
2,31
4,74
5,16
0,38
2,76
2,90
1,39
3,43
4,49
Média de
acompanhantes (até
10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10 noites)
Estadia Média em
Portugal (até 15
noites)
Estrangeiros Lazer
Negócios
Outra
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Quanto ao tipo de acompanhantes, 40,7% viajava num grupo de amigos. 28,8% viajava em casal e 19,9% em
família. Os viajantes individuais significaram 6,5%, 2,1% viajava acompanhado de colegas e apenas 2,0% num
grupo organizado. Na vertente de negócios, a grande maioria viajava individualmente, ou na companhia de
colegas.
10.2 NACIONAIS
A estadia média em Lisboa dos nacionais entrevistados foi mais curta que no caso dos estrangeiros – 2,72 noites.
A estadia média em negócios foi mais curta – 2,28 noites.
Em média, o número de acompanhantes foi também menor que no caso dos estrangeiros - 1,10. No caso da
motivação lazer, este indicador foi mais elevado – 1,89 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,58.
28,8%
2,1%
19,9%
2,0%
40,7%
6,5%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de viagem
Grupos de amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes - Estrangeiros
31,1%
0,6%
21,5%
2,1%
44,2%
0,5%
0,3%
20,5%
0,5%
0,5%
1,7%
76,3%
36,0%
0,0%
20,0%
4,0%
16,0%
24,0%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de viagem
Grupos de amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes, por
motivação - Estrangeiros
Lazer
Negócios
Outra
1,10
2,72
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10
noites)
Nacionais
1,89
3,58
0,58
2,28
1,48
2,47
Média de
acompanhantes (até
10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10 noites)
Nacionais
Lazer
Negócios
Outra
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
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Tal como os estrangeiros, os inquiridos nacionais fizeram variar o tipo de acompanhantes em função do motivo
de visita. Em lazer, viajam maioritariamente em casal, em família ou com amigos. Em negócios, viajaram
maioritariamente sozinhos ou com colegas de trabalho.
ORIGEM DOS VISITANTES NACIONAIS:
Nacionais - Região de origem Norte 41,1%
Centro 20,4%
Madeira 14,0%
Açores 9,4%
Algarve 7,5%
Alentejo 5,3%
Lisboa 2,3%
41,1% dos visitantes nacionais na Região de Lisboa tinham residência no Norte de Portugal e 20,4% na região
Centro.
15,1%
18,3%
17,9%
0,2%
11,7%
36,8%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de viagem
Grupos de amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes - Nacionais
30,2%
0,6%
32,5%
0,6%
33,1%
3,0%
3,7%
32,0%
2,0%
0,0%
1,3%
61,0%
29,5%
0,0%
55,7%
0,0%
3,3%
11,5%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de viagem
Grupos de amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes, por
motivação - Nacionais
Lazer
Negócios
Outra
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 28 de 59
10.3 TOTAL CORRIGIDO
Em termos globais, a estadia média em Lisboa da amostra inquirida foi de 3,98 noites, variando este valor
consoante a motivação de visita: para cima, no caso dos segmentos de lazer (4,41) e para baixo no caso dos
negócios (2,62).
Em média, os entrevistados fizeram-se acompanhar por 1,78 pessoas. Por motivações, os valores também
variaram: 2,19 em lazer e 0,44 em negócios.
Em termos globais, 31,5% viajava com um grupo de amigos e 24,6% em casal. 19,7% viajava em família e 17,2%
fê-lo individualmente.
Tal como anteriormente expresso, existem diferenças no tipo de acompanhantes consoante a motivação de visita:
com amigos, em casal, ou com família, no caso de lazer; sozinho ou com colegas, no caso dos negócios.
1,78
3,98
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10
noites)
Total corrigido
2,19
4,41
0,44
2,62
1,41
3,16
Média de
acompanhantes (até
10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10 noites)
Total corrigido
Lazer
Negócios
Outra
24,6%
5,6%
19,7%
1,5%
31,5%
17,2%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de viagem
Grupos de amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes - Total
corrigido 30,9%
0,6%
24,6%
1,7%
41,0%
1,2%
1,3%
23,8%
0,9%
0,4%
1,6%
72,0%
34,2%
0,0%
30,1%
2,9%
12,4%
20,5%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de viagem
Grupos de amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes, por
motivação - Total corrigido
Lazer
Negócios
Outra
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10.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Por nacionalidades, verifica-se que a estadia média em Lisboa foi maior no caso da Escandinávia e menor no caso
português.
Os mesmos escandinavos, os brasileiros e os italianos foram os que, em média, vieram acompanhados por mais
pessoas, verificando-se o oposto com os portugueses.
Os escandinavos foram quem mais se deslocou a Lisboa em grupo de amigos, sucedendo o oposto com os
portugueses, os brasileiros e os norte-americanos.
Os norte-americanos foram os que mais viajaram em casal. O oposto sucedeu com os portugueses e os oriundos
da Escandinávia.
5,30
4,75
4,71
4,63
4,58
4,56
4,53
4,51
4,14
4,04
3,98
2,72
Escandinávia
Alemanha
R.Unido/ Irlanda
Itália
Estrangeiros
França
Brasil
Benelux
Espanha
EUA/Canadá
Total
Nacionais
Estadia média em Lisboa (até 10 noites)
2,69
2,55
2,42
2,22
2,17
2,15
2,08
1,99
1,94
1,79
1,78
1,10
Escandinávia
Brasil
Itália
R.Unido/ Irlanda
Alemanha
Estrangeiros
França
Benelux
EUA/Canadá
Espanha
Total
Nacionais
Número médio de acompanhantes (até 10)
55,0%
45,0%
44,3%
42,2%
42,1%
40,7%
40,2%
38,1%
33,6%
33,4%
31,5%
11,7%
Escandinávia
Alemanha
Benelux
R.Unido/ Irlanda
França
Estrangeiros
Itália
Espanha
EUA/Canadá
Brasil
Total
Nacionais
Grupos de amigos
36,5%
30,8%
30,6%
28,8%
28,8%
27,8%
24,9%
24,6%
22,9%
22,9%
20,6%
15,1%
EUA/Canadá
França
Itália
R.Unido/ Irlanda
Estrangeiros
Espanha
Benelux
Total
Brasil
Alemanha
Escandinávia
Nacionais
Casais
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Observatório Turismo de Lisboa Pág. 30 de 59
Os brasileiros foram os que mais viajaram com a família, sucedendo o oposto com os do Benelux, os espanhóis e
os nacionais.
Os portugueses foram quem mais se deslocou a Lisboa individualmente, ao contrário de italianos, escandinavos
e brasileiros.
11 GASTOS MÉDIOS
12.1 ESTRANGEIROS
ESTRANGEIROS
2016 2017 Variação
Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 61,33 € 84,17 € 63,46 € 68,17 € 104,05 € 70,92 € 11,2% 23,6% 11,8%
Alimentação 37,73 € 41,70 € 38,05 € 37,69 € 44,44 € 38,22 € -0,1% 6,6% 0,4%
Atracções 6,94 € 2,05 € 6,45 € 6,87 € 1,97 € 6,49 € -1,1% -4,3% 0,7%
Deslocações 6,34 € 13,93 € 7,07 € 6,33 € 14,95 € 7,05 € -0,2% 7,3% -0,3%
Outros 31,60 € 46,71 € 33,37 € 34,92 € 66,24 € 38,42 € 10,5% 41,8% 15,1%
Global 143,94 € 188,56 € 148,40 € 153,98 € 231,65 € 161,10 € 7,0% 22,9% 8,6%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 793,52 € 659,27 € 788,40 € 883,14 € 871,03 € 898,26 € 11,3% 32,1% 13,9%
Respostas 1.781 196 2.002 2.065 256 2.346
Em termos médios, os estrangeiros entrevistados terão tido gastos diários no valor de 161 € (mais 8,6% que em
2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 898 € (mais
13,9% que em 2016).
Em negócios, os gastos médios diários situaram-se em 232 € (mais 22,9%). O gasto médio na estadia foi de 871 €
(mais 32,1%). Em lazer, os gastos médios diários no destino situaram-se em 154 € (mais 7,0%) e a estadia total terá
custado em média 883 € (mais 11,3%).
30,3%
21,3%
19,9%
19,9%
19,9%
19,7%
19,7%
19,4%
18,9%
17,9%
17,1%
16,8%
Brasil
EUA/Canadá
R.Unido/ Irlanda
Alemanha
Estrangeiros
Total
França
Itália
Escandinávia
Nacionais
Espanha
Benelux
Famílias
36,8%
17,2%
12,5%
11,5%
9,6%
6,5%
6,3%
4,3%
3,8%
2,4%
1,9%
1,6%
Nacionais
Total
Espanha
Benelux
Alemanha
Estrangeiros
R.Unido/ Irlanda
França
EUA/Canadá
Brasil
Escandinávia
Itália
Viajantes individuais
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 31 de 59
11.2 NACIONAIS
NACIONAIS
2016 2017 Variação
Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 44,15 € 71,31 € 54,16 € 42,63 € 71,55 € 59,93 € -3,4% 0,3% 10,7%
Alimentação 31,32 € 33,85 € 31,83 € 27,62 € 33,70 € 30,84 € -11,8% -0,4% -3,1%
Atracções 4,09 € 0,49 € 2,83 € 5,94 € 0,43 € 2,21 € 45,3% -12,5% -
22,0%
Deslocações 1,93 € 2,45 € 2,22 € 3,03 € 4,10 € 3,57 € 56,7% 67,5% 60,5%
Outros 29,27 € 20,11 € 25,86 € 25,36 € 27,72 € 32,92 € -13,4% 37,9% 27,3%
Global 110,76 € 128,20 € 116,91 € 104,59 € 137,49 € 129,47 € -5,6% 7,2% 10,7%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 494,37 € 377,88 € 446,37 € 479,00 € 450,32 € 481,04 € -3,1% 19,2% 7,8%
Respostas 203 164 413 108 227 391
Em termos médios, os nacionais entrevistados terão tido gastos diários no valor de 129 € (mais 10,7% que em
2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 481 € (mais
7,8%).
Os gastos médios diários foram menores para os visitantes em lazer (105 € - menos 5,6% que em 2016), em
comparação com os turistas de negócios (137 € - mais 7,2% que em 2016). O gasto médio com a estadia foi de
479 € para a motivação lazer (menos 3,1% que em 2016) e 450 € para a motivação negócios (mais 19,2% que em
2016).
11.3 TOTAL CORRIGIDO
TOTAL CORRIGIDO
2016 2017 Variação
Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 57,67 € 76,16 € 60,65 € 45,65 € 95,56 € 56,95 € -20,8% 25,5% -6,1%
Alimentação 36,36 € 36,81 € 36,17 € 28,81 € 41,64 € 31,87 € -20,8% 13,1% -11,9%
Atracções 6,33 € 1,08 € 5,35 € 6,05 € 1,56 € 5,11 € -4,5% 45,0% -4,6%
Deslocações 5,40 € 6,78 € 5,61 € 3,42 € 12,11 € 5,61 € -36,7% 78,7% 0,1%
Outros 31,10 € 30,14 € 31,10 € 26,49 € 56,18 € 38,52 € -14,8% 86,4% 23,9%
Global 136,87 € 150,97 € 138,88 € 110,42 € 207,06 € 138,06 € -19,3% 37,2% -0,6%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 711,11 € 502,78 € 670,74 € 597,84 € 750,67 € 688,62 € -15,9% 49,3% 2,7%
Respostas 1.984 360 2.415 2.173 483 2.737
Juntando nacionais e estrangeiros, e após o devido ajustamento do peso de cada um deles no total de hóspedes
na Região de Lisboa, os valores globais apurados foram os seguintes:
Em termos médios, os entrevistados terão tido gastos diários no valor de 138 € (menos 0,6% que em 2016), que,
aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 688 € (mais 2,7% que
em 2016).
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 32 de 59
Os gastos médios diários foram maiores nos turistas de negócios (207 € - mais 37,2% que em 2016) do que nos de
lazer (110 € - menos 19,3% que em 2016). O segmento negócios apresentou ainda um gasto médio com a estadia
superior: 751 € (mais 49,3% que em 2016) contra 598 € no lazer (menos 15,9% que em 2016).
11.4 DADOS POR NACIONALIDADES
Mercado Gasto médio diário individual global(sem transporte)
Brasil 216,53 €
Estrangeiros 161,10 €
Benelux 159,04 €
Alemanha 157,32 €
Escandinávia 152,00 €
Espanha 151,88 € Reino Unido/ Irlanda 150,92 € França 149,76 €
Itália 149,44 €
Total 138,06 €
Nacionais 129,47 €
Mercado Gasto médio individual Estadia (sem transporte)
Brasil 1.196,78 €
Escandinávia 958,17 €
Alemanha 905,11 €
Benelux 875,59 €
Reino Unido/ Irlanda 861,70 €
Estrangeiros 855,86 € Itália 841,13 €
França 833,10 €
Espanha 781,36 €
Total 666,78 € Nacionais 494,35 €
Ao nível do gasto médio individual diário no destino (não incluindo, portanto, despesas de transporte), os
brasileiros foram quem mais gastou. No pólo oposto, situaram-se os portugueses.
Após a inclusão da estadia média nas contas, verifica-se que os gastos médios individuais com a estadia (sem
transporte) tiveram como expoente máximo os brasileiros com 1.197 €, seguidos pelos escandinavos (958 €). No
pólo oposto, situaram-se os portugueses (494 €) e os espanhóis (781 €).
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 33 de 59
12 QUADROS COM PERFIS DE CADA NACIONALIDADE
12.1 ALEMANHA (803 entrevistas)
Feminino
; 34,1%Masculino
; 65,9%
Alemanha
Género - Alemanha
0,0%
3,9%
19,7%
24,4%
33,4%
14,6%
4,1%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade - Alemanha
61,6%
3,7%
34,4%
0,2%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - Alemanha
0,2%
37,2%
57,3%
5,2%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
Alemanha
22,9%
1,6%
19,9%
1,0%
45,0%
9,6%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
Alemanha
Firstcomer;
89,5%
Repeater;
10,5%
Experiência de visita -
Alemanha
1,2%
0,6%
1,0%
9,3%
0,4%
87,4%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
Alemanha
87,0%
87,7%
1,5%
89,0%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
Alemanha
2,17
4,75
5,06
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média em
Lisboa (até 10
noites)
Estadia Média em
Portugal (até 15
noites)
Alemanha
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 34 de 59
Alemanha - Região de origem
Nordrhein- Westfalen 32,1%
Bayern 15,9%
Berlim 14,4%
Hessen 13,4%
Hamburg 6,8%
Baden- Württemberg 5,0%
Sachsen 4,9%
Nieder Sachsen 4,1%
Bremen 2,6%
Brandenburg 0,1%
Mecklenburg 0,1%
NR 0,1%
Rheinland- Pfalz 0,1%
Schleswig- Holstein 0,1%
0,5%
99,5%
Automóvel privado
Avião
Transporte até Lisboa - Alemanha
14,2%
10,3%
11,7%
2,9%
13,9%
11,2%
34,7%
Berlim
Colónia
Dusseldorf
Estugarda
Frankfurt
Munique
Outro
Aeroportos de origem - Alemanha
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 35 de 59
Produto Alemanha
City Break 69,2%
Sol e Mar 18,1%
Negócios particulares 7,0%
MI 3,2%
Circuito em Portugal 1,7%
Golfe 0,2%
Visita familiares e amigos 0,2%
Natureza 0,1%
Outros 0,1%
Objectivos da visita Alemanha
Saborear a gastronomia e vinhos 86,8%
Visitar monumentos e museus 86,4%
Conhecer a cultura portuguesa 74,8%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 69,6%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 66,6%
Conhecer hábitos diferentes 56,2%
Divertir-me com amigos 50,1%
Descansar, relaxar 45,1%
Estar com a familia 14,8%
Diversão nocturna 13,4%
Contactar com a Natureza 9,8%
Tratar de assuntos profissionais 9,5%
Usufruir de um clima ameno 8,6%
Contactar com a população local 7,1%
Frequentar restaurantes recomendados 6,0%
Praticar desporto 2,9%
Alojar-se num bom hotel 2,1%
Assistir a eventos culturais 1,7%
Razões de saúde 0,4%
Assistir a eventos desportivos 0,2%
Alemanha
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 69,23 € 75,55 € 9,1%
Alimentação 37,01 € 39,17 € 5,8%
Atracções 5,68 € 6,30 € 10,9%
Deslocações 6,85 € 6,98 € 1,8%
Outros 28,35 € 29,33 € 3,5%
Global 147,12 € 157,32 € 6,9%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 789,63 € 905,11 € 14,6%
Respostas 175 285
Férias, lazer, recreio;
89,4%
Motivos
profissionais; 10,2%
Outra; 0,1%
Visita familiares/
amigos; 0,2%
Motivo de visita - Alemanha
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 36 de 59
12.2 BENELUX (469 entrevistas)
Feminino;
36,2%Masculino
; 63,8%
Benelux
Género - Benelux
0,2%
8,3%
18,1%
20,7%
32,4%
15,6%
4,7%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65 anos
Idade - Benelux
60,3
%
4,7%
34,3
%
0,6%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - Benelux
0,6%
24,1%
69,5%
5,8%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
Benelux
24,9%
1,7%
16,8%
0,6%
44,3%
11,5%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de
acompanhantes-
Benelux
Firstcomer
; 83,8%
Repeater
; 16,2%
Experiência de visita -
Benelux
0,2%
1,7%
0,6%
11,1%
0,6%
85,7%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
Benelux
84,4%
85,3%
1,7%
83,6%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
Benelux
1,99
4,51
4,89
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até
10 noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
Benelux
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 37 de 59
Produto Benelux
City Break 66,7%
Sol e Mar 16,4%
Negócios particulares 8,1%
MI 4,7%
Circuito em Portugal 3,2%
Outros 0,6%
Visita familiares e amigos 0,2%
1,3%
98,7%
Automóvel privado
Avião
Transporte até Lisboa - Benelux
30,5%
18,1%
27,3%
22,4%
Amesterdão
Bruxelas
Luxemburgo
Outro
Aeroportos de origem - Benelux
Férias, lazer, recreio;
86,4%
Motivos profissionais;
12,8%
Outra; 0,6%
Visita familiares/
amigos; 0,2%
Motivo de visita - Benelux
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 38 de 59
Objectivos da visita Benelux
Visitar monumentos e museus 82,3%
Saborear a gastronomia e vinhos 81,7%
Conhecer a cultura portuguesa 70,8%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 69,1%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 61,4%
Conhecer hábitos diferentes 52,2%
Divertir-me com amigos 48,4%
Descansar, relaxar 39,2%
Diversão nocturna 16,6%
Estar com a familia 12,2%
Tratar de assuntos profissionais 12,2%
Contactar com a Natureza 10,7%
Usufruir de um clima ameno 8,3%
Contactar com a população local 7,9%
Assistir a eventos culturais 4,1%
Frequentar restaurantes recomendados 3,6%
Praticar desporto 3,2%
Alojar-se num bom hotel 1,5%
Assistir a eventos desportivos 0,4%
Razões de saúde 0,2%
Benelux
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 65,13 € 75,69 € 16,2%
Alimentação 41,31 € 39,09 € -5,4%
Atracções 6,87 € 5,68 € -17,4%
Deslocações 7,82 € 8,14 € 4,1%
Outros 29,00 € 30,45 € 5,0%
Global 150,13 € 159,04 € 5,9%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 776,89 € 875,59 € 12,7%
Respostas 138 159
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 39 de 59
12.3 BRASIL (449 entrevistas)
Feminino;
38,3%Masculino;
61,7%
Brasil
Género - Brasil
0,2%
0,4%
11,1%
32,7%
37,6%
15,6%
2,2%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - Brasil
78,2%
2,9%
18,5%
0,4%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - Brasil
0,0%
12,2%
63,9%
23,8%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
Brasil
22,9%
1,6%
30,3%
9,4%
33,4%
2,4%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
Brasil
Firstcomer;
86,6%
Repeater;
13,4%
Experiência de visita -
Brasil
10,9%
39,9%
0,7%
2,2%
0,0%
46,3%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
Brasil
43,7%
44,8%
2,0%
85,3%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
Brasil
2,55
4,53
5,97
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até
10 noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
Brasil
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 40 de 59
Brasil - Região de origem
Minas Gerais 20,0%
São Paulo 16,3%
Rio de Janeiro 14,0%
Distrito Federal 7,6%
Paraná 7,1%
Santa Catarina 5,3%
Bahia 4,9%
Goiás 4,5%
Espírito Santo 2,7%
RG Sul 2,7%
Amazonas 2,4%
Ceará 2,4%
Mato Grosso 1,8%
Mato Grosso do Sul 1,1%
Pernambuco 1,1%
RG Norte 1,1%
Maranhão 0,9%
Pará 0,9%
Acre 0,7%
Alagoas 0,4%
Rondónia 0,4%
Sergipe 0,4%
Tocantins 0,4%
Amapá 0,2%
Paraíba 0,2%
Piauí 0,2%
100,0%Avião
Transporte até Lisboa - Brasil
1,6%
0,2%
63,5%
0,7%
12,0%
2,9%
18,0%
Fortaleza
Natal
Outro
Recife
Rio de Janeiro
Salvador
São Paulo
Aeroportos de origem - Brasil
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 41 de 59
Produto Brasil
City Break 81,1%
Circuito em Portugal 15,4%
Negócios particulares 2,2%
Visita familiares e amigos 0,4%
Formação 0,2%
MI 0,2%
Outros 0,4%
Objectivos da visita Brasil
Saborear a gastronomia e vinhos 97,3%
Visitar monumentos e museus 95,1%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 86,6%
Conhecer a cultura portuguesa 83,3%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 76,6%
Conhecer hábitos diferentes 71,5%
Divertir-me com amigos 47,9%
Assistir a eventos culturais 44,3%
Contactar com a população local 26,5%
Descansar, relaxar 23,6%
Contactar com a Natureza 20,0%
Frequentar restaurantes recomendados 11,8%
Estar com a familia 10,5%
Usufruir de um clima ameno 9,1%
Diversão nocturna 5,8%
Alojar-se num bom hotel 5,1%
Praticar desporto 2,7%
Assistir a eventos desportivos 1,6%
Tratar de assuntos profissionais 0,2%
Brasil
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 56,13 € 57,64 € 2,7%
Alimentação 40,09 € 37,38 € -6,8%
Atracções 8,96 € 8,91 € -0,6%
Deslocações 8,97 € 7,91 € -11,8%
Outros 81,67 € 104,70 € 28,2%
Global 195,82 € 216,53 € 10,6%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 985,07 € 1.196,78 € 21,5%
Respostas 117 140
Férias, lazer,
recreio; 96,4%
Motivos
profissionais; 2,7%
Outra; 0,4%
Religião/peregrinaç
ão; 0,0%
Visita familiares/
amigos; 0,4%
Motivo de visita - Brasil
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 42 de 59
12.4 ESCANDINÁVIA (360 entrevistas)
Feminino;
48,3%
Masculino
; 51,7%
Escandinávia
Género - Escandinávia
0,0%
0,8%
15,3%
21,9%
34,4%
21,4%
6,1%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - Escandinávia
68,1%
4,7%
27,2%
0,0%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil -
Escandinávia
0,0%
11,9%
81,4%
6,7%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
Escandinávia
20,6%
2,5%
18,9%
1,1%
55,0%
1,9%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
Escandinávia
Firstcomer;
96,1%
Repeater;
3,9%
Experiência de visita -
Escandinávia
1,1%
1,1%
1,9%
2,8%
0,6%
92,5%
Agente de
viagens - em…
Agente de
viagens - sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
Escandinávia
93,6%
92,8%
0,8%
95,6%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
Escandinávia
2,69
5,30
5,63
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até 10
noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
Escandinávia
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 43 de 59
Produto Escandinávia
City Break 69,2%
Sol e Mar 25,6%
MI 2,5%
Circuito em Portugal 1,4%
Negócios particulares 1,1%
Visita familiares e amigos 0,3%
100,0%Avião
Transporte até Lisboa - Escandinávia
31,4%
10,8%
13,3%
15,8%
28,6%
Copenhaga
Estocolmo
Helsínquia
Oslo
Outro
Aeroportos de origem - Escandinávia
Férias, lazer, recreio;
96,1%
Motivos profissionais;
3,6%
Visita familiares/
amigos; 0,3%
Motivo de visita - Escandinávia
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 44 de 59
Objectivos da visita Escandinávia
Saborear a gastronomia e vinhos 94,2%
Visitar monumentos e museus 92,5%
Conhecer a cultura portuguesa 86,1%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 78,1%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 74,2%
Conhecer hábitos diferentes 70,0%
Descansar, relaxar 59,2%
Divertir-me com amigos 58,9%
Usufruir de um clima ameno 24,7%
Contactar com a Natureza 12,8%
Estar com a familia 11,9%
Diversão nocturna 10,3%
Contactar com a população local 5,6%
Tratar de assuntos profissionais 3,3%
Praticar desporto 3,1%
Assistir a eventos culturais 2,8%
Frequentar restaurantes recomendados 2,8%
Alojar-se num bom hotel 1,9%
Assistir a eventos desportivos 0,6%
Razões de saúde 0,3%
Escandinávia
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 69,73 € 75,70 € 8,6%
Alimentação 41,80 € 37,50 € -10,3%
Atracções 6,20 € 6,07 € -2,1%
Deslocações 7,07 € 6,80 € -3,7%
Outros 28,01 € 25,93 € -7,4%
Global 152,80 € 152,00 € -0,5%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 910,32 € 958,17 € 5,3%
Respostas 121 128
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 45 de 59
12.5 ESPANHA (1.066 entrevistas)
Feminino;
28,1%
Masc
ulino;
71,9
%
Espanha
Género - Espanha
0,2%
3,3%
21,2%
29,9%
32,4%
11,1%
2,0%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - Espanha
66,0%
1,9%
31,8%
0,3%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - Espanha
0,6%
43,2%
51,2%
5,1%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
Espanha
27,8%
2,9%
17,1%
1,7%
38,1%
12,5%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de
acompanhantes-
Espanha
Firstcomer;
77,8%
Repeater;
22,2%
Experiência de visita -
Espanha
1,8%
0,6%
0,7%
14,1%
0,2%
82,7%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
Espanha
46,5%
82,5%
0,4%
77,0%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
Espanha
1,79
4,14
4,39
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até 10
noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
Espanha
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 46 de 59
Espanha - Região de origem
Madrid Com. 26,9%
Andalucia 20,4%
Valencia Com. 11,4%
Catalunya 9,5%
Galicia 8,6%
Castilla y Leon 3,5%
Asturias 3,4%
Extremadura 3,1%
Aragon 2,9%
Pais Vasco 2,7%
Ceuta 1,8%
Baleares 1,7%
Castilla-la-Mancha 1,6%
Murcia Com. 1,1%
Cantabria 0,9%
Canarias 0,3%
Navarra 0,3%
0,1%
1,4%
0,3%
38,3%
59,9%
Autocarro público
Autocarro turistico
Automóvel alugado
Automóvel privado
Avião
Transporte até Lisboa - Espanha
0,1%
9,1%
1,3%
26,1%
5,1%
5,4%
1,1%
0,1%
1,4%
1,4%
8,5%
Asturias
Barcelona
Bilbau
Madrid
Málaga
Outro
P.Maiorca
Pamplona
Saragoça
Sevilha
Valencia
Aeroportos de origem - Espanha
Produto Espanha
City Break 72,6%
Sol e Mar 10,0%
Negócios particulares 7,7%
MI 6,9%
Circuito em Portugal 1,7%
Formação 0,3%
Visita familiares e amigos 0,3%
Eventos culturais 0,1%
Eventos desportivos 0,1%
Golfe 0,1%
Outros 0,2%
Objectivos da visita Espanha
Visitar monumentos e museus 81,2%
Saborear a gastronomia e vinhos 79,7%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 71,4%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 57,9%
Conhecer a cultura portuguesa 46,8%
Divertir-me com amigos 40,9%
Descansar, relaxar 36,1%
Conhecer hábitos diferentes 32,1%
Diversão nocturna 15,5%
Tratar de assuntos profissionais 12,1%
Estar com a familia 11,4%
Frequentar restaurantes recomendados 9,0%
Contactar com a Natureza 7,3%
Contactar com a população local 6,1%
Assistir a eventos culturais 2,6%
Alojar-se num bom hotel 2,6%
Praticar desporto 1,8%
Usufruir de um clima ameno 1,0%
Assistir a eventos desportivos 0,4%
Espanha
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 58,00 € 73,14 € 26,1%
Alimentação 36,10 € 39,01 € 8,1%
Atracções 5,84 € 5,11 € -12,6%
Deslocações 5,85 € 7,99 € 36,6%
Outros 24,45 € 26,63 € 8,9%
Global 130,24 € 151,88 € 16,6%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 645,72 € 781,36 € 21,0%
Respostas 352 363
Férias, lazer,
recreio; 84,6%
Motivos
profissionais;
14,9%
Outra; 0,2%
Visita familiares/
amigos; 0,3%
Motivo de visita - Espanha
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 48 de 59
12.6 EUA/ CANADÁ (211 entrevistas)
Feminino;
34,1%
Masculino;
65,9%
EUA/Canadá
Género - EUA/ Canadá
0,0%
0,0%
8,5%
28,9%
46,9%
14,7%
0,9%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - EUA/ Canadá
71,1%
5,2%
23,7%
0,0%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - EUA/
Canadá
0,0%
14,2%
78,2%
7,6%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
EUA/ Canadá
36,5%
2,4%
21,3%
2,4%
33,6%
3,8%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
EUA/ Canadá
Firstc
omer;
96,7%
Repeater
; 3,3%
Experiência de visita -
EUA/ Canadá
3,8%
43,1%
0,0%
4,3%
0,0%
48,8%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
EUA/ Canadá
48,3%
47,9%
1,9%
93,8%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
EUA/ Canadá
1,94
4,04
4,84
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até 10
noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
EUA/ Canadá
EUA/ Canadá - Região de origem
New York 14,2%
Quebec 14,2%
Manitoba 8,5%
Ontario 8,1%
California 5,2%
Massachussets 4,7%
Alberta 4,3%
Florida 4,3%
Michigan 4,3%
Texas 4,3%
Washington 2,8%
Illinois 2,4%
Maryland 2,4%
Arizona 1,4%
British Columbia 1,4%
DC 1,4%
Georgia 1,4%
Indiana 1,4%
New Jersey 1,4%
Pensylvannia 1,4%
Utah 1,4%
Colorado 0,9%
Connecticut 0,9%
Hawaii 0,9%
Nevada 0,9%
Ohio 0,9%
Oregon 0,9%
Alaska 0,5%
Kansas 0,5%
Labrador 0,5%
Missouri 0,5%
New Brunswick 0,5%
Tennessee 0,5%
Wisconsin 0,5%
100,0%Avião
Transporte até Lisboa - EUA/ Canadá
3,3%
14,7%
73,9%
7,1%
Boston-PLD
NY-Newark
Outro
Toronto
Aeroportos de origem - EUA/ Canadá
Produto EUA/Canadá
City Break 88,2%
Circuito em Portugal 6,6%
MI 2,8%
Negócios particulares 1,4%
Visita familiares e amigos 0,9%
Objectivos da visita EUA/Canadá
Saborear a gastronomia e vinhos 94,8%
Visitar monumentos e museus 93,4%
Conhecer a cultura portuguesa 87,7%
Conhecer hábitos diferentes 79,6%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 79,1%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 76,3%
Divertir-me com amigos 39,3%
Assistir a eventos culturais 14,7%
Descansar, relaxar 12,3%
Contactar com a população local 10,4%
Contactar com a Natureza 9,0%
Estar com a familia 5,2%
Usufruir de um clima ameno 3,8%
Diversão nocturna 2,8%
Tratar de assuntos profissionais 2,8%
Alojar-se num bom hotel 2,4%
Frequentar restaurantes recomendados 2,4%
Praticar desporto 0,9%
Férias, lazer, recreio;
94,8%
Motivos profissionais;
4,3%
Visita familiares/
amigos; 0,9%
Motivo de visita - EUA/ Canadá
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 51 de 59
12.7 FRANÇA (900 entrevistas)
Feminino;
36,3% Masculino;
63,7%
França
Género - França
0,0%
4,9%
17,6%
25,4%
32,7%
14,8%
4,7%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - França
65,4%
3,9%
30,3%
0,3%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - França
0,7%
39,7%
51,1%
8,6%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
França
30,8%
2,1%
19,7%
1,0%
42,1%
4,3%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
França
Firstc
omer;
91,7%
Repeater;
8,3%
Experiência de visita -
França
1,3%
0,9%
0,9%
5,4%
1,4%
90,0%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
França
85,3%
89,0%
2,6%
87,3%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
França
2,08
4,56
4,93
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até
10 noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
França
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 52 de 59
França - Região de origem Île de France 32,0%
Provence-Alpes-Côte D'Azur 19,8%
Auvergne-Rhône-Alpes 13,1%
Pays de la Loire 8,4%
Occitanie 7,3%
Nouvelle Aquitaine 7,2%
Bretagne 3,7%
Grand Est 3,1%
Hauts-de-France 2,9%
Bourgogne-Franche Comté 1,3%
Normandie 0,7%
Centre- Val de Loire 0,3%
Corse 0,1%
0,1%
3,9%
96,0%
Autocarro turistico
Automóvel privado
Avião
Transporte até Lisboa - França
3,7%
0,3%
0,2%
11,6%
13,1%
4,3%
24,3%
6,6%
26,2%
4,6%
Bordéus
Bruxelas
Genebra
Lyon
Marselha
Nice
Outro
Paris CDG
Paris ORY
Toulouse
Aeroportos de origem - França
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 53 de 59
Produto França
City Break 76,2%
Sol e Mar 13,9%
Negócios particulares 4,2%
Circuito em Portugal 3,1%
MI 1,8%
Visita familiares e amigos 0,3%
Peregrinação 0,2%
Golfe 0,1%
Natureza 0,1%
Objectivos da visita França
Saborear a gastronomia e vinhos 90,6%
Visitar monumentos e museus 89,3%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 76,6%
Conhecer a cultura portuguesa 70,3%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 66,0%
Conhecer hábitos diferentes 50,4%
Descansar, relaxar 46,0%
Divertir-me com amigos 44,3%
Diversão nocturna 13,8%
Contactar com a Natureza 12,9%
Estar com a familia 12,0%
Contactar com a população local 7,9%
Frequentar restaurantes recomendados 7,7%
Assistir a eventos culturais 6,7%
Usufruir de um clima ameno 5,9%
Tratar de assuntos profissionais 4,1%
Praticar desporto 3,2%
Alojar-se num bom hotel 2,4%
Assistir a eventos desportivos 0,6%
Razões de saúde 0,1%
França
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 58,87 € 69,00 € 17,2%
Alimentação 35,63 € 37,03 € 3,9%
Atracções 6,30 € 6,34 € 0,6%
Deslocações 7,11 € 6,75 € -5,1%
Outros 24,00 € 30,63 € 27,6%
Global 131,92 € 149,76 € 13,5%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 723,34 € 833,10 € 15,2%
Respostas 295 329
Férias, lazer,
recreio; 93,4%
Motivos
profissionais; 6,0%
Religião/peregrinaç
ão; 0,2%
Visita familiares/ amigos; …
Motivo de visita - França
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 54 de 59
12.8 ITÁLIA (428 entrevistas)
Feminino;
35,3% Masculino;
64,7%
Itália
Género - Itália
0,0%
3,5%
15,0%
21,3%
32,5%
23,1%
4,7%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - Itália
71,3%
2,6%
25,9%
0,2%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - Itália
0,5%
55,6%
41,1%
2,8%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
Itália
30,6%
2,3%
19,4%
5,8%
40,2%
1,6%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
Itália
Firstc
omer;
95,6%
Repeater
; 4,4%
Experiência de visita -
Itália
6,8%
0,7%
1,4%
2,6%
1,9%
86,7%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
Itália
87,4%
86,9%
0,7%
94,4%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
Itália
2,42
4,63
4,95
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até 10
noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
Itália
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 55 de 59
Itália - Região de origem Lombardia 28,7%
Lazio 24,8%
Veneto 12,4%
Emilia Romagna 10,7%
Liguria 5,1%
Sicilia 4,7%
Toscana 4,0%
Campania 3,7%
Piemonte 2,6%
Umbria 1,2%
Puglia 0,7%
Trentino- Alto Adige 0,7%
Abruzzo 0,2%
Marche 0,2%
Sardegna 0,2%
0,2%
99,8%
Automóvel privado
Avião
Transporte até Lisboa - Itália
7,9%
3,3%
22,7%
30,6%
24,5%
9,8%
Bolonha
Milão LIN
Milão MXP
Outro
Roma
Veneza
Aeroportos de origem - Itália
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 56 de 59
Produto Itália
City Break 90,0%
Sol e Mar 4,9%
MI 2,1%
Negócios particulares 1,2%
Circuito em Portugal 0,9%
Peregrinação 0,5%
Visita familiares e amigos 0,5%
Objectivos da visita Itália
Visitar monumentos e museus 92,5%
Saborear a gastronomia e vinhos 91,6%
Conhecer a cultura portuguesa 89,0%
Conhecer hábitos diferentes 77,1%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 72,7%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 71,7%
Divertir-me com amigos 51,9%
Descansar, relaxar 37,6%
Estar com a familia 12,4%
Diversão nocturna 10,7%
Contactar com a população local 5,6%
Contactar com a Natureza 5,4%
Tratar de assuntos profissionais 2,8%
Frequentar restaurantes recomendados 1,9%
Assistir a eventos culturais 1,6%
Praticar desporto 0,9%
Alojar-se num bom hotel 0,7%
Usufruir de um clima ameno 0,7%
Assistir a eventos desportivos 0,5%
Itália
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 66,52 € 70,20 € 5,5%
Alimentação 39,38 € 37,75 € -4,1%
Atracções 6,57 € 6,48 € -1,2%
Deslocações 7,26 € 6,46 € -11,1%
Outros 30,05 € 28,55 € -5,0%
Global 149,78 € 149,44 € -0,2%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 833,05 € 841,13 € 1,0%
Respostas 154 117
Férias, lazer,
recreio; 95,8%
Motivos
profissionais;
3,3%
Religião/peregrina
ção; 0,5%
Visita familiares/
amigos; 0,5%
Motivo de visita - Itália
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 57 de 59
12.9 REINO UNIDO E IRLANDA (1.174 entrevistas)
Femi
nino;
39,7
%
Masculino;
60,3%
Reino
Unido/
Irlanda
Género - R.Unido/
Irlanda
0,0%
3,3%
18,6%
20,9%
31,0%
19,8%
6,5%
Menor de 18
anos
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Mais de 65
anos
Idade - R.Unido/ Irlanda
67,0%
4,1%
28,6%
0,3%
Casado, União
de Facto
Separado
Solteiro
Viúvo
Estado civil - R.Unido/
Irlanda
0,3%
52,8%
42,8%
4,1%
Básico
Secundário
Licenciatura
Pós-
graduação
Nível de instrução -
R.Unido/ Irlanda
28,8%
1,8%
19,9%
1,0%
42,2%
6,3%
Casais
Colegas
Famílias
Grupo de
viagem
Grupos de
amigos
Individuais
Tipo de acompanhantes-
R.Unido/ Irlanda
Firstcomer;
93,1%
Repeater;
6,9%
Experiência de visita -
R.Unido/ Irlanda
1,2%
0,3%
1,7%
6,5%
2,0%
88,4%
Agente de viagens
- em grupo
Agente de viagens
- sózinho
Amigos
Entidade onde
trabalha
Oferta
Próprio
Organização da viagem-
R.Unido/ Irlanda
88,3%
88,1%
1,0%
90,4%
Reservar
transporte
Reservar
alojamento
Reservar
pacote
turístico
Obter
informação
Utilização da Internet -
R.Unido/ Irlanda
2,22
4,71
4,91
Média de
acompanhantes
(até 10)
Estadia Média
em Lisboa (até
10 noites)
Estadia Média
em Portugal (até
15 noites)
R.Unido/ Irlanda
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 58 de 59
Reino Unido/ Irlanda - Região de origem
Greater London 27,2%
Northwest england 19,3%
Ireland 16,9%
Scotland 7,2%
West Midlands 6,5%
Southwest England 6,1%
Yorkshire and the Humber 4,5%
Wales 3,3%
East Midlands 2,9%
Northeast England 1,8%
Southeast England 1,8%
East of England 1,5%
Northern Ireland 1,1%
0,1%
99,9%
Automóvel alugado
Avião
Transporte até Lisboa - R.Unido/
Irlanda
6,3%
11,6%
10,1%
3,3%
9,9%
13,7%
44,7%
Birmingham
Dublin
Londres LGW
Londres LHR
Londres LTN
Manchester
Outro
Aeroportos de origem - R.Unido/
Irlanda
Inquérito Motivacional 2017 Região de Lisboa
Observatório Turismo de Lisboa Pág. 59 de 59
Produto Reino Unido/ Irlanda
City Break 73,8%
Sol e Mar 17,4%
Negócios particulares 3,8%
MI 3,3%
Circuito em Portugal 0,9%
Golfe 0,3%
Visita familiares e amigos 0,3%
Eventos culturais 0,1%
Formação 0,1%
Natureza 0,1%
Outros 0,1%
Objectivos da visita Reino Unido/ Irlanda
Saborear a gastronomia e vinhos 89,3%
Visitar monumentos e museus 88,2%
Conhecer a cultura portuguesa 75,6%
Conhecer a faceta moderna de Lisboa 69,6%
Apreciar a atmosfera ou paisagem 69,4%
Conhecer hábitos diferentes 56,7%
Divertir-me com amigos 47,3%
Descansar, relaxar 43,2%
Estar com a familia 15,2%
Diversão nocturna 12,8%
Contactar com a Natureza 7,6%
Tratar de assuntos profissionais 6,4%
Contactar com a população local 4,3%
Frequentar restaurantes recomendados 4,2%
Usufruir de um clima ameno 2,7%
Praticar desporto 1,9%
Assistir a eventos culturais 1,9%
Alojar-se num bom hotel 1,7%
Assistir a eventos desportivos 0,3%
Férias, lazer, recreio;
92,4%
Motivos profissionais;
7,2%
Outra; 0,1%
Visita familiares/
amigos; 0,3%
Motivo de visita - Reino Unido/ Irlanda
R.Unido e Irlanda
2016 2017 Var%
Gasto médio diário individual (sem transporte)
Alojamento 67,39 € 72,21 € 7,1%
Alimentação 37,85 € 38,84 € 2,6%
Atracções 6,14 € 5,96 € -2,9%
Deslocações 7,15 € 7,03 € -1,6%
Outros 25,99 € 26,88 € 3,5%
Global 144,51 € 150,92 € 4,4%
Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 792,52 € 861,70 € 8,7%
Respostas 262 349