40, formado em administração e empresas e focado e gestão de pessoas, e palestrante motivacional e comportamental, especialista em
treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais e gerenciais. Há treze anos atuando em todo o Brasil formando equipes e prestando
consultoria em atendimento ao cliente para grandes empresas do varejo e concessionários de veículos.
Especialista em desenvolvimento e condução de programas e projetos para os níveis operacionais e lideranças, desde levantamento de
necessidades, diagnóstico, definição de estratégia educacional, desenho de conteúdo, aprovação e implementação dos mesmos, com
acompanhamento dos resultados. Vivência no desenvolvimento e aplicação de programas, conceitos, técnicas e ferramentas voltadas aos
diferentes níveis de liderança.
Hoje responsável por formação comercial de vendas das empresas:
TELHANORTE – GRUPO SAINT-GOBAIN
UNIDAS
DEBRUM MODAS
AGF MANOEL AMARAL – CORREIOS
MAESTRO FROTAS
AMARO AUTOMOTIVE CONTACT CENTER
UNIVERSIDADE FORD
YOUTUBE “FALANDO EM VENDAS”
ANDRÉ HYPOLITO
1. Auto conhecimento
2. Conhecimento em práticas de gestão de pessoas
3. Conhecimento equipes
4. Feedback
5. Reuniões
6. Estratégias
7. Deixar o ambiente motivador
8. Acompanhar de forma eficaz
Precisamos de líderes?
• Com comunicação eficiente
• Que motive o ambiente
• Que organize as equipes
• Que solucione
problemas/conflitos
• Que estimule mudanças
• Que valorize a criatividade
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Que tipo de Líder você realmente é?
• marca um estilo objetivo, direto, rápido, obstinado por resultados, assertivo e pouco paciente.
Dominância
• sinaliza uma tendência ao relacionamento social, empático, comunicativo, otimista e expressivo
Influencia
• pontua um estilo paciente, fleumático, amável, ouvinte, ponderador, com anseio por segurança.
Estabilidade
• caracteriza uma tendência analítica, detalhista, perfeccionista, orientada por normas e procedimentos
Conformidade
http://blog.runrun.it/teste-disc-que-estilo-de-profissional-e-voce/
1.Conhecimento em práticas de gestão de pessoas
FERRAMENTAS
• Roda da vida
• Papo amigo
• Painel dos sonhos
• Momento conhecer
O mundo mudou.
A MAIOR EMPRESA DE TAXI DO MUNDO, NÃO POSSUI NENHUM
CARRO EM SUA FROTA
O VAREJISTA VIRTUAL MAIS VALORIZADO DO MUNDO, NÃO
POSSUI NENHUM PRODUTO EM SEU ESTOQUE
A MAIOR EMPRESA DE MÍDIA DO MUNDO NÃO PRODUZ NENHUM
CONTEUDO
A MAIOR EMPRESA DE HOSPEDAGENS E RESERVAS DO MUNDO, NÃO POSSUI NENHUM
IMOVEL OU HOTEL
A Geração Y
Por favor, diga para todos aqui nesta sala 5 características boas dessa geração
Agora5 características Não tão boas assim...
Alguns dados recentemente publicados
87 % das demissões são motivadas por comportamento inadequado
66 % dos pedidos de demissão são referentes ao descontentamento com gestor
20 % da equipe esta realmente motivada
• Trajeto de casa para o trabalho
• Estudos
• Se tem filhos, com quem as crianças ficam
• Se a esposo(a) trabalha
• Qual a relação com namorado(a)
• Se ajuda em casa, com quem mora
• Quais as expectativas para o futuro
Conhecendo um pouco mais as pessoas
Por que é difícil dar feedback?
Pessoas sem preparação psicológica e/ou reativas para receber feedback;
Por não implantarmos uma cultura de feedback junto à equipe;
Falta de técnica para utilizar esta ferramenta;
o Não exponha sua opinião sobre o acontecido a todos;
o Procure agir com calma e serenidade;
o Chame-o a uma sala reservada;
o Antes de começar, saia um pouco do foco, para relaxar;
o Explique a situação com clareza;
o Faça um link do ocorrido com seus objetivos;
o Elogie pontos positivos;
o Compare-o com ele mesmo em outro momento
o Diga que acredita nele;
o Pergunte o que ele achou da sua atitude;
o Busque seu com prometimento com a melhoria;
o Finalize dizendo o quanto ele é importante.
PNL em Feedback
Poxa você fez isso e isso e mais isso, caramba !
Você e meu melhor aqui, e a pessoa que posso contar sempre, meu braço direto, sei que pode fazem melhor
• Procure sempre mandar e-mail de convocação ou algum tipo de convite
• Coloque horário para inicio e horário para termino
• Tema da reunião
• Marque os tópicos em uma caderno ou flip, ou ate mesmo em slides
• Faça a reunião se possível em pé
• Olhe para todos
• Peça opiniões e sugestões
• Tenha respeito por todos
• Procure trazer algo novo sempre
Montando sua Reunião
Reuniões Produtivas
Metas• Vamos acertar
as metas e objetivo
Resultados
• Vamos expor os resultados conseguidos e as respectivas premiações
Motivacional• Algumas
ações motivacionais
Muito Obrigado, para levar essa treinamentoCompleto para sua empresa
11 96721 266911 99426 0231