Mobile MarketingCenário e tendências
Jacqueline Vianawww.jacquelineviana.wordpress.co
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Mas o que é Mobile Marketing?
Mobile Marketing são interações de propaganda, serviços e relacionamento com o consumidor que utilizam o telefone celular como canal de comunicação (principal ou complementar a outras mídias).
Mobile Marketing começa a mostrar o potencial
•Redes 3G
•Melhores aparelhos
•Planos mais acessíveis
•Serviços móveis atrativos
• O primeiro telefone celular chegou ao mercado em 1983, pesando 800 gramas – pouco menos que um tijolo.
• O primeiro SMS enviado na história partiu, em 1992, de um computador pessoal para um telefone celular.
• O primeiro ringtone, a música Jump, da banda americana Van Halen, surgiu em 1997.
• O mobile marketing deu as caras em 2000.
Um pouco de história
•Mercado Mundial
Fevereiro/ 2009: O número de celulares no mundo chega a 4 bilhões de aparelhos.
Relevância:O número de celulares já ultrapassou o de computadores.
O tamanho do mercado
•Nos Estados Unidos
Janeiro/ 2009: 63 milhões de usuários/ mês
(aumento de 71% em relação a Jan/08)
O tamanho do internet móvel
577 milhões(2009)
1,7 bilhão(2013)
O que se espera desse mercado?
Usuários de internet móvel no mundo
(Juniper Research: consultoria especializada em telecomunicações )
A realidade brasileira•140 milhões de celulares no
Brasil (80% pré-pago)
•classe C - celular lhe confere “status”
•Mais de 50% dos usuários brasileiros de telefonia móvel das classes C, D e E utilizam SMS.
• Segundo a Nielsen, 60% da população brasileira já enviou pelo menos 1 SMS .
•Em 1 semana, depois do lançamento do iPhone, o acesso à web pelo celular cresce 19%
Lançamento do iPhone
•Mídia interativa de massa
•Mídia de oportunidade: está onde o consumidor está, 24h/dia, 7 dias/semana.
•Imediata•Personalizada•Individual•Privada
Principais qualidades do Mobile Marketing
O consumidor é impactado pelo Circulo de Influências que é composto por: mídia, ponto-de-venda e relacionamento.
O consumidor do Século XXI
•No que diz respeito aos aspectos psíquicos de influência na hora da compra, os Consumidores do Século XXI demonstram personalidade forte e primam pela diferenciação dos demais.
•Ele tem paciência limitada, é multitarefa, é instantâneo e espera que tudo seja interativo.
Perfil do consumidor do Século XXI
Com a evolução, as empresas buscaram formas mais individualizadas de atingir os consumidores, que passaram a expressar diferentes necessidades e desejos, atendidos pela indústria de forma customizada.
Os 4Cs do Mobile Marketing:
•CONTEXTO
•CONTEÚDO
•CUSTO
•CONVENIÊNCIA
Planejamento de ações Mobile
Contexto1 - Qual o objetivo da aplicação Mobile?2 - Qual seu público alvo?3 - Aonde encontrá-lo?
Conteúdo1 -Qual conteúdo devo oferecer?2 - Qual a periodicidade para distribuição?3 - Ele é fácil de utilizar?4 - É aderente a mídia Mobile?
Custo1 - Qual o custo para o cliente?2 - Qual o custo para a produção?3 - Qual o custo para distribuição?
Conveniência1 - É um conteúdo que gostaria de acessar via celular?2 - É aderente a mídia móvel?
• A Mobile Marketing Association (MMA), em português, Associação de Marketing Móvel, lançou em março de 2009 um guia com As Melhores Práticas no Trato com o Consumidor. O guia brasileiro (MMAB) para a implementação e desenvolvimento de campanhas de mobile marketing baseadas em SMS.
http://www.mmaglobal.com/uploads/bestpracticesbrazil.pdf
Padrões de publicidade em celular
Case: Lançamento SEDA Teens • ObjetivoAtingir diretamente o público-alvo: Meninas de 12 a 17 anos
• Pesquisa revelou:“O que nós percebemos é que o celular faz parte do
dia-a-dia dessas meninas, de uma forma muito intensa”, avalia Paula Lopes, gerente de Marketing de Seda
• Marca de celular “top of mind”: Nokia
A Unilever realizou uma parceria inédita com a Nokia, resultando no maior case de mobile marketing do Brasil até o momento.
Desenvolvimento do aparelho: Nokia 5200 Pink
Customização: o aparelho possui a cara de Seda Teens (do tema do celular ao mobile game exclusivo.
Diferencial: o aparelho já vem com a música “Razões e Emoções “ do NX Zero.
Slogan: “Proibido para maiores de 18 anos”.
Criação de um site móvel totalmente integrado com a comunidade web Seda Teens .
Estratégias de Lançamento
Quem adquiriu o Nokia 5200 Pink encontrou na embalagem uma senha única para acesso a conteúdo exclusivo dentro do site Seda Teens (tanto web, quanto WAP).
Campanha de mobile advertising multioperadora , sendo veiculados banners de Seda Teens no portal de todas as operadoras do país
Banners Seda Teens estão espalhados pela rede social MySpace. No banner, a menina deve cadastrar o próprio nome e celular para ganhar um presente.
Ação de SMS antes das exibições de determinados filmes no Morumbi Shopping (SP) e no Shopping da Gávea (RJ).
•A taxa média de cliques foi de 5%. Sendo que taxa de cliques em banners WAP varia de 5% a 10%.
•360 mil visitas no site WAP contra 180 mil visitas no site web.
•Advergame para celular: 20 mil pessoas baixaram o Game de Seda Teens
Resultados
http://www.sedateens.com.br/
Agência: F.Biz
Obrigada!
Jacqueline Vianawww.jacquelineviana.wordpress.com
www.e-brand.com.br
@jacquelineviana