O Macroambiente de Marketing é formado por forças que estão fora do controle da empresa, e que interferem na sua capacidade de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes.
MACROAMBIENTES DE MARKETING E O S.I.M.
Atrair clientes e relacionar-se bem com eles, deve ser o objetivo da empresa, e esta não é só uma tarefa do pessoal de Marketing.
Prof Edval Carlos dos Santos Filho -
MACROAMBIENTES DE MARKETING E O S.I.M.Prof Edval Carlos dos Santos Filho -
Já que as pessoas representam mercados, esta é a primeira força a ser monitorada e pesquisada.
O surgimento de novos grupos sociais, tais como homossexuais, adultos descasados, crianças com poderes de influenciar as compras dos pais e muitos outros representam não só oportunidades de negócios, como também ameaças aos nichos de mercados eventualmente ocupados pela empresa.
AMBIENTE DEMOGRÁFICO
FATORES PSICOLÓGICOS E SOCIOLÓGICOS
PSICOLÓGICOS: Relacionados com o comportamento da pessoa (consumidor/cliente/usuários).
SOCIOLÓGICOS: comportamento dos grupos sociais.
AMBIENTE ECONÔMICO
Mercados exigem pessoas com poder de compra e o poder de compra das pessoas depende da renda, da poupança e da disponibilidade de crédito na economia.
A empresa deve monitorar as principais tendências nos padrões de renda e gastos em bens de consumo.
AMBIENTE NATURAL
A década de 90 tem sido marcada pelo fortalecimento da consciência ecológica.
Os cidadãos exigem das empresas comprometimento com o respeito pelo meio-ambiente e cresce a rejeição por produtos e serviços nocivos ao meio ambiente.
AMBIENTE TECNOLÓGICO
A tecnologia é a força que mais afeta a vida das pessoas, tanto contribuindo para tornar a vida mais confortável, segura e saudável, como também trazendo os horrores das armas de guerra cada vez mais eficientes.
AMBIENTE POLÍTICO
O ambiente de marketing é fortemente afetado por desenvolvimentos no ambiente político. Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão.
AMBIENTE CULTURAL
O ser humano é o conjunto de valores, crenças e normas básicas da sociedade onde nasce e vive. Seus mapas mentais, ou a forma como enxerga o mundo, definem seu relacionamento consigo mesmo e com seu universo exterior. Este conjunto de percepções de um grupo de seres humanos, os chamados valores culturais, possui características e tendências que são objeto do interesse das empresas.
MACROAMBIENTES DE MKT E VARIÁVEIS
VARIÁVEIS CONTROLÁVEIS
Os fatores controláveis pela empresa - os 4P’s - produto, preço, promoção e praça – são as ferramentas de marketing de que dispõe a empresa para influir nos processos de troca com seu mercado.
A composição ótima desses fatores depende, dentre outros, dos recursos disponíveis, do mercado, do posicionamento do produto, dos objetivos da empresa etc.
Prof Edval Carlos dos Santos Filho -
MACROAMBIENTES DE MKT E VARIÁVEIS
VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS
Os ambientes demográfico, econômico, natural, tecnológico, político e cultural são conhecidos como variáveis incontroláveis.
A empresa pelo conhecimento que adquire da ação e tendências dessas forças, tem condições de segmentar devidamente o mercado e posicionar corretamente o seu produto ou serviço.
Prof Edval Carlos dos Santos Filho -
MACROAMBIENTES DE MKT E VARIÁVEIS
Este conjunto de variáveis, CONTROLÁVEIS e INCONTROLÁVEIS, interagindo e influenciando o mercado, forma o sistema de marketing.
MACROAMBIENTES DE MKT E VARIÁVEIS