A Open Computadores oferece soluções de monitoramento online de hardware e software para que você controle as demandas do crescimento ao lidar com os desafios contínuos da tecnologia. Nosso objetivo é manter os sistemas operacionais de seus clientes ou usuários, de forma que você possa focar seus esforços nas demandas do crescimento, gerenciando custos e rendimentos crescentes.
Nós queremos lhe ajudar a realizar os ganhos da produtividade e ROI que você tem esperado de seus sistemas.
O Sistema de Gerenciamento de Infraestrutura da Open Computadores consiste em vários níveis de serviço, oferecidos através de um gerenciamento pró-ativo e um suporte de infra-estrutura de TI para empresas.
Serviços de gerenciamento de TI:
• Proteção antivírus e remoção de spyware
• Análise de discos • Gerenciamento de patch de
segurança • Controle de aplicações • Auditoria de hardware e software • Backup & disaster recovery • Controle e definições das políticas de
segurança
Utilizando a tecnologia, as tarefas diárias de TI podem ser automatizadas para garantir seu completo funcionamento consistente e sem falhas. Os serviços de gerenciamento pró-ativo eliminam o cenário de "chamada e espera" para o suporte.
Problemas potenciais são prevenidos. Sistemas e pessoas mantêm a produtividade. No caso de ainda acontecer algum problema não identificado, o atendimento e a solução serão em minutos.
Disponibilidade é a principal base de nosso sistema de gerenciamento.
Características: •AuditoriaHW/SWeinventário •Serviçospró-ativos•Relatóriosdegerenciamentoestatus•Direcionamentodemelhorespráticas•Automatizadoeconfiável
Seu cliente ou seu gerente de TI poderá se manter informado, você receberá uma comunicação regular e relatórios executivos sobre o status geral de sua rede e sobre os resultados dos seus serviços. Todas as comunicações e questões associadas sobre usuários e sistemas são acompanhadas, reportadas e armazenadas para propósitos analíticos, históricos e auditoria.
Confira os benefícios do sistema:
• Redução de custos com deslocamento
• Economiadotempotécnico/mão-de-
obra
• Extinção de retrabalho
• Qualidade do serviço
• Rapidez e eficácia na solução do
problema
• Confiabilidade/Fidelização
• Maior número de atendimentos com
menor mão-de-obra
• Melhora na gestão da equipe técnica
• Relatórios precisos e estatísticos de
atendimento
• Superar as expectativas do cliente
• Agiliza testes com hardware
• Ganho em marketing com qualidade
de serviço
• Aumento de atendimentos à
corporações
• Maior segurança
• Maior consistência
• Melhor performance
Faça parte desse sistema inovador!