Paradigma DigitalA demanda por habilidades e profissionais digitais
Agosto 2019
Uma parceria
PESQUISA INÉDITA
2
Vivemos um momento de grande transformação
no mercado de trabalho. As empresas estão sendo
obrigadas a se reinventarem para acompanharem o
surgimento de novos cenários a cada ano. E isso nos
motiva ao exercício constante de mergulhar nesse
ambiente dinâmico para entender de modo mais
profundo as novas formas de organização das empresas
no Brasil.
A intensa transformação digital é uma dos principais
fatores que levam as organizações a repensar o modo
como conduzem seus negócios. Seja reorganizando suas
estruturas internas, revisitando processos, atualizando
suas tecnologias ou até mesmo buscando compreender
qual é o perfil necessário de profissional digital e
liderança que suportarão essa transformação. O desafio
está em sair na frente na busca deste profissional, que
passa a ser extremamente valorizado pelo mercado e,
portanto, cada vez mais disputado.
Esta pesquisa nos revela uma fotografia da organização
digital das empresas brasileiras e as perspectivas de
contratação dos cada vez mais cobiçados profissionais
digitais. A ideia é compreender onde estão os principais
gaps dentro das organizações, com o objetivo de
promover uma reflexão no sentido de fortalecer e
ampliar a discussão sobre este tema tão atual.
Afinal, quem não quer estar preparado para o que vem
por aí?!
Luiz Valente CEO Talenses Group
Carta de abertura
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 3
Não é de hoje que o processo de transformação digital
acontece no mundo e as empresas já começaram
a entender a importância dessa mudança. Estamos
progredindo, mas o caminho a trilhar é muito maior do
que já foi percorrido, pois exige uma mudança de mindset
extremamente complexa. Muitas vezes, como empresários,
sabemos a teoria da transformação digital, mas ainda não
começamos a desafiadora tarefa colocá-la em prática em
nossas organizações.
Tudo começa com a consciência de que já precisamos hoje
(e que precisaremos cada vez mais) de profissionais digitais.
E o seguinte estudo só reforça o aumento da preocupação
das empresas, assim como a crescente demanda por
talentos digitais qualificados, que é justamente nossa
missão na Digital House: acelerar a transformação digital
em nosso país. É primordial investir na capacitação
profissional em todos os níveis: de analista a gerente, para
que eles possam ser a força que ajudará as empresas a se
reinventarem e se manterem competitivas.
Ter profissionais digitais é o embrião necessário para
provocar a mudança. A transformação digital dita que todas
as empresas vão precisar trabalhar de alguma forma com
tecnologia, dados e digital. É só uma questão de tempo
e, aquelas que não se transformarem, deixarão de existir.
Por isso, para ser bem-sucedido na nova economia, é
preciso estar aberto ao aprendizado contínuo. Como bem
disse o professor Alvin Toffler, nunca foi tão importante
desaprender, pois quando ficamos parados nos conceitos
antigos, o novo não entra. Para o novo entrar, o velho tem
que sair primeiro. E o processo começa agora! Que seja uma
leitura proveitosa e provocadora para seus negócios!
Carlos Alberto Júlio CEO da Digital House
Carta de apresentação
4
Entenda a amostra do estudoA pesquisa apresenta os resultados relevantes para uma amostra de 102 empresas que participaram da coleta de dados durante o segundo trimestre de 2019.
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 5
AMÉRICA DO NORTE
BRASIL 52%
16%
2%AMÉRICA DO SUL
2%ÁSIA
28%
EUROPA
Sede mundial da empresa
Estado da sede da empresa Brasil
São Paulo 83%
Rio de Janeiro 6%
Minas Gerais 4%
Rio Grande do Sul 2%
Paraná 2%
Bahia 1%
Ceará 1%
Santa Catarina 1%
Amostra
6
OUTROS
17%
COMÉRCIO
12%SERVIÇOS
38%
INDÚSTRIA
33%
Por setor de atividade da empresa
Amostra
Por número de funcionários
Entre 50 e 99
Entre 100 e 499
Mais de 499
25%
15%
60%
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 7
Principais Análises e Resultados
8
Convidamos quatro especialistas para comentar os principais resultados da pesquisa:
Luiz Valente, CEO do Talenses Group
Leandro Bittioli, Senior Manager da divisão de recrutamento de TI & Digital
Edney “InterNey” Souza, Diretor Acadêmico da Digital House
Carlos Alberto Júlio, CEO da Digital House
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 9
“Ainda há uma confusão por parte das empresas, de certa forma natural, sobre o que é estar organizado digitalmente ou o que é maturidade digital organizacional. Isso precisa ser levado em consideração. O primeiro passo é o esclarecimento deste conceito”
Luiz Valente
“Para mim, fica claro que o setor de serviço foi mais impactado pela questão digital, dada a sua conexão direta com o seu cliente final. Nem sempre uma indústria tem essa relação direta com o consumidor e com a sua cadeia de distribuição.”
Carlos Júlio
Organização digital das empresas
Como está o nível de organizaçãodigital da sua empresa? (Setor)
Regular ou Ruim
Bom
48%52%
S E R V I Ç O S
Regular ou Ruim
Bom
64%36%
I N D Ú S T R I A
Regular ou Ruim
Bom
59%41%
C O M É R C I O
10
“O início de tudo isso é a consciência por parte da alta gestão. Não importa se é uma pequena empresa ou se é uma grande corporação. É preciso ter a consciência que há a necessidade de implantar uma cultura digital. A cultura do agile. A cultura do erro honesto, que não pode ficar no campo do “errou está fora”, mas o erro que provoca a inovação. ”
Carlos Júlio
“Apesar da pequena diferença apontada na pesquisa, muitas vezes uma PME consegue resolver seus problemas na base do heroísmo de poucas pessoas. Conforme uma empresa cresce ela não consegue escalar esses heróis. Ela precisa que sua performance e processos estejam codificados dentro de sistemas, para melhorar o nível de maturidade digital.”
Edney InterNey Souza
Organização digital das empresas
Regular ou Ruim
Bom
56,7%43,3%
GRANDESEMPRESAS
Regular ou Ruim
Bom
64%36%
PEQUENAS EMÉDIAS EMPRESAS
Como está o nível de organizaçãodigital da sua empresa? (Porte)
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 11
Como está a sua empresanas áreas de:
“Algumas áreas precisam acelerar sua transformação digital e o RH é uma delas. Esta área precisa estar extremamente conectada com as necessidades da organização para encontrar os profissionais mais adequados, promovendo o papel de agente transformador e corroborando para a evolução digital da empresa. ”
Luiz Valente
“Quando estamos falando do digital, estamos falando do mindset, da cultura agile para tomada de decisões e de empresas baseadas em dados. Isso sim é o verdadeiro digital.”
Carlos Júlio
Organização digital das empresas
Infraestrutura
Programação
Marketing
Recursos Humanos
Vendas
Negócios Digitais
Experiência do Usuário
Produtos e Projetos
Análise de Dados
Inteligência Artificial
0 20% 40% 60% 80% 100%
57%
51%
50%
40%
40%
38%
37%
33%
30%
19%
38%
46%
46%
57%
57%
60%
66%
66%
48%
53%
Bom Regular/ Ruim N/A
5%
4%
3%
12%
9%
7%
7%
4%
15%
3%
12
Sua empresa precisa de
profissionaisdigitais?
Demanda de profissionaisdigitais por setor:
Demanda por profissionais digitais
“Sentimos a cada dia uma demanda maior em empresas de diversos perfis, acompanhada de uma preocupação nas formas de atração destes profissionais digitais, que estão altamente valorizados e, consequentemente, procurados pelo mercado.”
Leandro Bittioli
NãoSim
12%
88%
Comércio
Indústria
Serviços
0 20 40 60 80 100
92%
91%
89%
8%
9%
11%
Sim Não
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 13
Qual a área da sua organização que mais demanda a contratação de profissionais digitais?
“Ter profissionais digitais é o embrião necessário para provocar uma transformação. Para isso, é preciso capacitar os funcionários existentes na sua empresa ou contratar profissionais com esse perfil. Chamamos isso de reskilling. Ou seja, você transforma seu marketing em digital, seu RH em digital e por aí em diante.”
Carlos Júlio
“O profissional de TI ainda é o profissional mais demandado, pois há uma crença na maior parte das organizações de que para que a transformação digital ocorra, ela deve partir da área de tecnologia da informação. Isso não necessariamente é uma verdade absoluta. Claro que a parte técnica é fundamental, mas estamos falando de algo maior: cultura, mindset e isso independe da área de contratação. ”
Luiz Valente
Tecnologia da Informação (TI)
Finanças
Logística
Jurídico
Engenharia
Vendas
Compras
Recursos Humanos
Manufatura
Comunicação e Marketing
Operações
0 20 40 60 80 100
67%
64%
58%
56%
55%
53%
50%
43%
43%
42%
39%
14
1o
6o
2o
7o
3o
8o
4o
9o
Analista de Dados | BI
» Product Owner » Scrum master » Especialista de
Inteligência Artificial
Analista de Mkt Digital
» Programador Web » Product Manager
Especialista em Customer Experience
» Analista de Infra » Analista de Telecom
Cientista de dados
» Analista/espec. em Automação » Especialista em Cloud Architect
13%
7%
10%
6%
9%
4%
9%
5%
5o
10o
UX/ UI Designer
» Analista de Testes e Qualidade » Program. Mobile Android » Program. Mobile IOS
8%
3%
Ranking dos profissionais digitais mais buscados
“A habilidade de coletar, organizar, analisar e concluir informações estratégicas baseadas em dados é a grande vantagem competitiva das empresas hoje em dia. E os profissionais que se desenvolverem nesse sentido sairão na frente. ”
Luiz Valente
“Faz tempo que Marketing virou Digital e já estamos cansados de ouvir que Dados são o novo petróleo, a novidade aqui fica por conta das profissões relacionada a Experiência do Usuário (UX) e do Consumidor (CX). Sem alguém olhando o usuário você não sabe para quem vender ou para onde direcionar sua análise de dados.”
Edney InterNey Souza
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 15
Quais as especializações digitais mais difíceis de recrutar?
“A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que entra em vigor em Agosto/2020, está criando nas empresas uma urgência em entender como a transformação digital está impactando no direito. Já temos diversas leis com foco no digital, mas poucos advogados especializados nisso.”
Carlos Júlio
“A grande dificuldade de encontrar profissionais do direito digital acontece pois são habilidades e competências muito novas. As áreas jurídicas estão passando por grandes transformações digitais, buscando desburocratizar uma série de processos para ganhar agilidade e digitalizar o que antes precisava obrigatoriamente do papel impresso.”
Leandro Bittioli
Direito Digital
User Experience
Dados
Produto Digital
Programação
Marketing Digital
Infraestrutura
0 20 40 60 80 100
68%
56%
50%
40%
39%
28%
22%
16
Na hora de contratar profissionais digitais, quais os cargos mais difíceis de preencher?
“É preciso mesclar jovens profissionais com profissionais mais seniors. Sendo que o jovem traz toda essa coisa da nova economia, da agilidade e do digital. E os mais seniors, sabendo extrair valor dessas iniciativas, trilham um bom caminho para que se crie uma maturidade digital nessas organizações. ”
Carlos Júlio
“Ainda estamos engatinhando no processo de transformação digital. Se você perguntar para os executivos todos eles dirão que é importante, mas poucos saberão dizer o que é UX ou metodologias ágeis. Todos vão te dizer que mudar a cultura digital é importante, poucos vão te dizer como. O principal problema é que tudo isso é novo dentro do contexto histórico e não fez parte da educação formal de nenhum executivo. Gente que achou que não precisaria mais se atualizar, ou talvez não com tanta frequência, está voltando para a escola. ”
Edney Souza
Gerente
Especialista
Coordenador
Analista Sênior
Analista Pleno
Analista Júnior
0 20 40 60 80 100
65%
62%
55%
40%
15%
10%
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 17
Para sua organização, quais são as características de um profissional digital?
“Estamos falando não só do mercado digital. Competências comportamentais são necessárias para profissionais de qualquer área e nível hierárquico. Afinal de contas é preciso em qualquer área saber negociar, se comunicar, estabelecer o espírito de equipe, gostar de trabalhar em equipe, saber liderar e ser liderado. Na nova economia e nas metodologias ágeis a liderança se alterna, temos menos hierarquia e mais rede. Quando você está conectado em rede essa liderança pode ser situacional.”
Carlos Júlio
“Vemos uma mudança de perfil de profissional digital sendo buscado pelas organizações. Antes o perfil técnico era muito mais levado em consideração do que os aspectos comportamentais. Isso vem mudando e hoje vemos que ter competência para lidar com este mundo que muda rapidamente, independentemente da sua área de atuação, é o que realmente importa.”
Leandro Bittioli
1o
2o
3o
Inovador
Aprendizado contínuo
Adapta-se com facilidade
13%
11%
10%
Analítico
Criativo
Colaborativo
Pensamento lógico
Idealista
Organizado
Competitivo
Detalhista
Exigente
Inteligência emocional
0 20 40
9%
9%
9%
9%
7%
6%
5%
3%
2%
2%
2%
2%
1%
Trabalho remoto
Comunicativo
Proativo ou Resiliente
18
“A estatística nos diz que as empresas que mais investem em treinamento e capacitação são as que mais retém os profissionais que ela quer reter. Já o folclore diz que eu treino meus funcionários e outros acabam levando os meus profissionais.
Carlos Júlio
“É preciso não somente treinamentos específicos, mas também mudanças de comportamento e processos na empresa para praticar essas soft skills. A maioria delas envolve uma mudança de mentalidade.”
Edney Souza
“Hoje o maior desafio das empresas está em atrair os melhores profissionais digitais, mas com a inflação de vagas deste perfil, o desafio será cada vez mais o de retenção. Treinar e desenvolver certamente são fatores que devem fazer parte desta estratégia de retenção e as áreas de RH devem liderar este tema junto as áreas de negócio.”
Luiz Valente
Treinamento e Desenvolvimento Sua empresa oferece treinamento paraseus funcionários?
Oferece bolsa de estudo?
Comércio
Serviços
Indústria
0 20 40 60 80 100
Sim Não Não sei
42%
50%
60%
50%
39%
29%
8%
11%
11%
0 20 40 60 80 100
Comércio
Serviços
Indústria
Sim Não Não sei
59%
65%
68%
33%
31%
26%
8%
6%
4%
Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 19
“Ainda há muita confusão sobre o que é ser uma empresa digital, mas algumas coisas estão claras: ter alguma oferta digital para o consumidor e digitalizar pelo menos em parte. Sem profissionais digitais nenhum desses movimentos é possível. ”
Edney Souza
“No final, todas as empresas serão tecnologia, dados e digital. É só uma questão de tempo, e aquelas que não se transformarem, deixarão de existir”
Carlos Júlio
Quando faltam profissionais digitais, sua empresa fica mais prejudicada em:
Inovação
Competitividade
Velocidade da entrega
Crescimento
Imagem da marca
Qualidade da marca
Lucratividade
Clima Organizacional
Política salarial
Recrutamento
0 20 40
21%
16%
16%
15%
9%
8%
6%
5%
3%
2%
20
PerspectivasEm seu primeiro ano, a pesquisa Paradigma Digital buscou compreender o comportamento das empresas em relação a um tema extremamente atual. Especialmente quanto ao modo como cada organização está digitalmente estruturada e na demanda por profissionais com competências digitais.
Talenses e Digital House agradecem a todos os respondentes pelo interesse em conhecer este cenário dinâmico e por colaborarem para que as informações sobre o tema alimentem o debate sobre a necessidade de transformação dentro das organizações.
O que nos move a continuar acelerando o desenvolvimento dos profissionais é a vontade e propósito de contribuir com as grandes e inevitáveis evoluções do mercado de trabalho e do mundo.
Para acompanhar mais informações exclusivas sobre o tema, acompanhe o site e redes sociais da Talenses e Digital House e mantenha-se conectado.
Paradigma Digitala demanda por habilidades
e profissionais digitais
Uma parceria