Prévia da PETICGestão da Informação – 2013
Profº Rogério Nascimento
S.I. LIGUE NA TIC
Componentes
• Leandro Neto• Lucas Aquino• Rafael Reis• Ytallo Lima
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Roteiro de Apresentação
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•Introdução•Objetivos
Organizacionais SETIC•Missão•Visão•Valores•Organograma•Planejamento Estratégico
Roteiro de Apresentação
• Metodologia de Análise• Análise dos Processos -Dados -Pessoas -Hardware -Software - Telecomunicações
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Introdução• A organização pesquisada trabalha em prol da
sociedade, exercendo atividades de cunho jurídico, no ramo trabalhista.
• Os setores da instituição são divididos de acordo com as necessidades apresentadas com o decorrer do tempo. Eles são criados e remodelados constantemente.
• A SETIC (Secretaria de Tecnologia da Informação) é responsável por gerir todos os recursos físicos e lógicos de Tecnologia do órgão.
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Objetivos Organizacionais
• O objetivo da instituição visitada é resolver as divergências geradas pelo descumprimento da CLT em toda e qualquer situação que ocorra na capital ou no interior no menor tempo possível.
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Objetivos SETIC• Garantir o pleno funcionamento de
toda a infraestrutura de T.I da instituição.
• A SETIC exerce uma “função de meio” na instituição, pois é responsável por receber reclamações/sugestões na área de T.I e providenciar as respectivas soluções da melhor forma possível. 7
Missão
• Solucionar, com qualidade, os conflitos resultantes das relações de trabalho.
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Visão• Ser referência, como justiça
acessível e efetiva, promovendo a satisfação de seus usuários e integrantes.
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Valores• Comprometimento • Credibilidade• Criatividade • Ética• Gestão Participativa• Proatividade• Qualidade• Responsabilidade sócio-ambiental• Transparência• Valorização do ser humano
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Público Alvo• A instituição tem como
público alvo a sociedade em geral.
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Organograma
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Planejamento Estratégico
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Planejamento Estratégico
Metodologia de Análise
• HARDWARE -• SOFTWARE -• TELECOMUNICAÇÕES -• PESSOAS -• DADOS -
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Análise dos Processos• SOFTWARE
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Sub Área Maturidade
Requerimento de outras áreas
Softwares para a área de dados
1
SuporteSuporte e programas
1
Software de HelpDesk
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Política de Licenciamento de Software
1
Análise dos Processos• HARDWARE
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Sub Área Maturidade
Proteção contra falhas de energia
3
Segurança Seguro de equipamento
3
Rastreabilidade do equipamento
2
Análise dos Processos• HARDWARE
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Sub Área Maturidade
Manutenção Manutenção Preventiva
0
Manutenção Corretiva
4
Monitoração da utilização de hardware
0
Redundância de Hardware
3
Compras Política de aquisição de equipamentos
4
Análise dos Processos• HARDWARE
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Sub Área Maturidade
Compras Alocação dos equipamentos
3
Dimensionamento da utilização de hardware
0
Análise dos Processos• TELECOMUNICAÇÕES
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Sub Área Maturidade
Ramais telefônicos 3
Voz Serviço de telefonia móvel
1
Serviço de telefonia fixa
1
Serviço de VoIP 0
Análise dos Processos• PESSOAS
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Sub Área Maturidade
Divisão clara de atribuições e responsabilidades
1
Recrutamento 1
Cargos Plano de carreira 3
Integração entre setores
1
Remuneração 3
Liderança e gestão de equipe
4
Análise dos Processos• PESSOAS
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Sub Área Maturidade
Política de treinamento
3
Avaliação de Desempenho
0
Conhecimentos Gerenciamento de talentos
0
Incentivos a atualização profissional
4
Análise dos Processos• PESSOAS
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Sub Área Maturidade
Ergonomia das instalações
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Bem estar Incentivos a manutenção da saúde
4
Ambiente de colaboração
4
Ambiente de confraternização
4
Análise dos Processos• DADOS
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Alguma dúvida
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