Pensamento Sistêmico para Plano Diretor
“Não nos serve mais apenas novos processos ou novas
tecnologias. Precisamos de novas habilidades e capacidades.
Novas maneiras de perceber, sentir e comunicar o mundo.
Precisamos de um conjunto renovado de valores.
Aurélio L. Andrade. Pensamento Sistêmico: Caderno de Campo.
R3 –Mapa Sistêmico
e Modelos Mentais
R’ Data Horas Formato Atividade em Capão Bonito do Sul
1 18/fev 8h
Presencial Definição dos Desafios VisionáriosApresentação da História por meio de Eventos Identificação dos Fatores-chave
1A 2h
À distância Definição das variáveis e organização da coleta de dados Coleta de dados; coleta de conhecimento; desenho de pré-mapas
2 27/fev 8h
Presencial Conscientização sobre padrões de comportamento Desenvolvimento do mapa sistêmico
2A 8h
À distância Refinamento do mapa sistêmico
3 20/mar 8h
Presencial (início 10h)
Apresentação e refinamento do mapa sistêmico Identificação dos modelos mentais
3A 4h
Presencial ou e/ou distância
Refinamento do mapa sistêmico com modelos mentais
4 1/abr 8h
Presencial Cenários
4A 4h
À distância Refinamento dos cenários
5 15/abr 8h
Presencial Desenvolver Visão de Futuro Elaborar Direcionadores Estratégicos
5A 4h
Presencial e/ou distância
Refinamento da Visão de Futuro e dos Direcionadores Estratégicos Publicação dos resultados
6 06/mai Presencial Apresentação pública dos resultados alcançados
Agenda do dia
10:00 – Posicionamento Metodológico
10:15 – Linguagem sistêmica
10:45 – Montagem do mapa sistêmico
11:30 – Intervalo
11:45 – Montagem do mapa sistêmico
13:00 – Almoço
14:30 – Mapa sistêmico – apresentação
15:00 – Modelos mentais – orientações
15:30 – Intervalo
15:45 – Modelos mentais
18:00 – Momento de presença
18:30 – Fim
Eventos
Padrões deComportamento
EstruturaSistêmica
ModelosMentais
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
Desafio Visionário
“Ser um município com visão inovadora
de desenvolvimento e sustentabilidade equilibrando passado com futuro
através de trabalho e união”
(último encontro)Padrões de comportamento
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
Dados
• Ir para planilha
Variáveis e influências
Esforço físico Cansaço
Receita Lucro
Variável Independente
Variável Dependenteinfluencia
Natureza dorelacionamento
(exemplos)
Ingestão alcoólica Sensação de descontração
maiorQuanto maior +
Núm. Horasdormindo
Sono
Quanto menormaior
_
_
Ingestão alcoólica Grau de lucidezQuanto maior menor
Núm. horas dormindo Descanso
Quanto menormenor+
Enlaces
• São as relações circulares de causa-e-efeito
(onde A influencia B ao mesmo tempo que B
influencia A)
• Também conhecidos como feedback
Capital
JurosR ++
Sistema de Aplicação a Juro Composto
Enlace reforçador
• Também chamado feedback positivo
• Responsáveis pelo crescimento
ou colapso exponencial
Sucesso ao bem-sucedido
Sucesso
RecursosR
++
Problemas
Tempo dedicadoindivualm. a cada
problemaR
Qualidadedas soluções
__
Problemas se acumulando(síndrome do apagar
incêndio)
Temperaturareal
Temperaturadesejada
Diferença
Aquecimento
B
_
Sistema de Aquecimento
Controlado por Termostato
Enlace balanceador
• Também chamado
enlace equilibrador ou
feedback negativo
• Responsáveis pela limitação
do crescimento ou pelo equilíbrio
Qualidade
Demanda
Tempo disp.por atend.B
-
Atendimento hospitalar
Notação da linguagem sistêmica
Notação da Linguagem SistêmicaA; B: Variáveis
Relação de causa-e-efeito
A B ou A B+
A B ou A B-
R Enlace reforçador
B Enlace equilibrador
Relação de causa-e-efeito c/ atraso
Produção
Comércio e
Serviços
Empregos
Renda
População
R1
Produção
Primária
Produção
Industrial
Qualidade
Modelo
Econômico Arrecadação
Município
Investimentos para
Desenv Social
R2
R3
Qualidade
da educação
R4
R6
Qualidade
do, Lazer
União e
Organização
Comunitária
Capacidade
Inovação
R5
R7
R8R9
Distribuição
de renda
Biodiversidade e
Cobertura vegetal
Qualidade do ar,
água e solo
Ativos
municipais
Qualidade de
Administração
dos ativos
R10
R11
R12
R13
Mapa Sistêmico Capão Bonito do SulPrimeira Versão
Atividade de Mapa Sistêmico
1. Em dois grupos
2. Obter lista de variáveis a
acrescentar ao mapa
3. Acrescentar ao mapa as
variáveis e suas respectivas
relações
4. Refletir sobre outras
variáveis importantes a
colocar no mapa
5. Apresentar o mapa ao outro
grupo
Eventos
Padrões deComportamento
EstruturaSistêmica
ModelosMentais
Método Sistêmico
1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e
Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
O Nível dos Modelos Mentais
• Para gerar mudanças profundas na
realidade, é preciso identificar como os
modelos mentais geram ou influenciam as
estruturas em jogo para que seja possível
compreendê-las e
modificá-las “A melhor maneira de
controlar as pessoas é por
uma hierarquia firme.”
Setor 1
Supervisor
Setor 2
Supervisor
Setor 3
Supervisor
Gerente
Geral
A Realidade nos Sistemas Sociais
• Em essência, toda sociedade é produto
de como suas pessoas pensam e
interagem
• Assim, os modelos mentais das pessoas
e a forma como elas se inter-relacionam
criam a realidade social
A Mudança em Organizações
• Logo, mudar a realidade social é,
em essência, mudar a forma como
as pessoas pensam e interagem
• Para compreendê-los:
1. identificar os modelos mentais que
geram a realidade
2. identificar como estão sistemicamente
inter-relacionados
Conceitos
• Se trata do grande “caldeirão” de elementos
mentais inter-relacionados
• São teorias que “mapeiam” a realidade e nos
direcionam para a ação nela. Modelos mentais
são tudo o que carregamos em nossas mentes.
– Crenças
– Opiniões
– Interesses
– Pressupostos
– Atitudes
– Valores
– Regras de comportamento
– Teorias a respeito da
realidade
Como proceder neste passo?
• Identificar os atores chave (interessados
ou stakeholders) que colaboram na
realidade em questão
• Atores chave são conjuntos de
indivíduos que possuem características
culturais em comum
• Ex.: cliente, direção, corpo gerencial,
governo federal, produtores rurais,
assentados, população, líderes,
prefeito, industriais, comerciantes,
vereadores, religiosos, ...
Modelos Mentais(exemplo)
B
Usuário lindeiro
Governo
Federal
Direção
Gerência
receita
tarifa
R
vantagemtarifária
trem
demandalindeiro
demandatotal
_demandaônibus
_
_
Como proceder neste passo?
• Identificar os modelos mentais de cada um
dos atores que influenciam a realidade em
questão
• Identificar como os modelos mentais
ajudam a construir ou manter a estrutura
atual da realidade
“A empresa não tem
autonomia para seguir
uma política tarifária
própria.”
“A boa imagem
da empresa junto ao
governo depende melhorar
a relação receita x
despesa.”
“É preciso aumentar as
tarifas para reduzir o
desembolso a empresas
estatais.”
“Se houver uma boa van-
tagem na tarifa do trem sobre a
do ônibus, eu posso bem
caminhar um pouco mais.”
“Quanto eu pago p/ cami-
nhar menos?”
“É preciso aumentar a
receita para repor mate-
riais de manutenção.”
B
Usuário lindeiro
Governo
Federal
Direção
Gerência
receita
tarifa
R
vantagemtarifária
trem
demandalindeiro
demandatotal
_demandaônibus
_
_
Atividades de modelos mentais
1. Identificar atores na
realidade da cidade
2. Identificar seus principais
modelos
1. Alguns são positivos e
devem ser estimulados
2. Alguns são negativos e
devem ser avaliados
Momento de Presença
O que almeja emergir
Quem é o meu Eu maior?
No que o Todo precisa de mim?
“Talvez, pela primeira vez na história,
a humanidade tenha a capacidade de criar
muito mais informações do que o homem
pode absorver, de gerar uma interdependência
muito maior que o homem pode administrar
e de acelerar as mudanças com
uma velocidade muito maior
que o homem pode acompanhar.”
Peter Senge
Pensamento Sistêmico na Gestão
www.pspcplanodiretorcapaobonitodosul.wordpress.com.br
Obrigado!