Unidade II
MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Prof. Daniel Arthur Gennari Junior
Sobre esta aula
Fases do Levantamento de Dados
Técnicas de levantamento de dados
Fases do levantamento de dados
Planejamento e controle
É na fase de preparação que começamos a definir objetivos, participantes, locais, horários, elaboramos cronogramas, roteiros de entrevista, comunicamos o início aos envolvidos.
O ideal para esta fase no dimensionamento de horas é de 20% do projeto.
Fases do levantamento de dados
Levantamento de dados
Está na hora de colocar em prática o que foi planejado na fase anterior, momento de perguntar, ouvir, anotar, observar expressões corporais e clima, voltar a questionar. O ideal com relação ao tempo nesta fase é de 30% do projeto.
Fases do levantamento de dados
Análise de dados
Os dados coletados devem ser interpretados e é nesta fase que isto acontece. Com base nos dados levantados executa-se uma triagem, realiza comparações e se prepara para realização. O ideal com relação ao tempo nesta fase é de 30% do projeto.
Fases do levantamento de dados
Documentação
Todo sistema e/ou projeto bem documentado evita retrabalho no futuro e garante no presente qualidade e possibilidade de comparação.
É neste momento importantíssimo, e que muitas vezes não é considerado desta forma, que se documenta o processo. O ideal nesta fase é de 20% do projeto.
Fases do levantamento de dados
Documentação
Fases do levantamento de dados
Documentação
Um levantamento bem feito fornece ao sistema:
boa definição de sistema;
efetividade no sistema; efetividade no sistema;
diagnóstico perfeito;
soluções inteligentes;
melhoria na imagem.
Interatividade
Qual fase do Levantamento de Dados os dados coletados devem ser interpretados :
a) Planejamento e controle;
b) Levantamento de dados;
c) Análise de dados;c) Análise de dados;
d) Documentação;
e) Entrega;
Técnicas de levantamento de dados
Questionário
O questionário é um formulário previamente desenvolvido de forma que apresente a todos os envolvidos questões de fácil compreensão
Técnicas de levantamento de dados
Questionário
A elaboração destas questões deve partir de uma leitura crítica e reflexiva voltada à percepção dos significados do sistema.
Técnicas de levantamento de dados
Questionário
É um instrumento que pode ser utilizado em uma entrevista presencial ou ser entregue para ser recolhido posteriormente.
Com base nas informações pode se tabular e gerar um relatório completo com as informações coletadas.
Técnicas de levantamento de dados
Vantagens do questionário:
Menos dispendioso;
maior agilidade no processo;
aplicação fácil;
aplicação em grande numero de pessoas;
uniformidade na mensuração;
aspectos do anonimato em determinados casos.
Técnicas de levantamento de dados
Desvantagens do questionário:
Manipulação de informações, gerando respostas desejáveis e não reais;
concentração de respostas em determinada alternativa;;
meio de comunicação “frio” de obtenção de informações.
Interatividade
São vantagens do questionário:
a) aplicação fácil;
b) aplicação em grande numero de pessoas;
c) concentração de respostas em determinada alternativa;determinada alternativa;
d) Somente a letra c) está correta;
e) As letras a) e b) estão corretas;
Técnicas de levantamento de dados
Entrevista
Considerada por muitos a melhor técnica para o levantamento de dados. A entrevista de forma organizada e de qualidade contempla alguns subitens:
Planejamento da entrevista:
Para que haja aproveitamento de uma entrevista, ela deve ser previamente planejada, evitando principalmente o desperdício de tempo e recursos.p p
continua...
Técnicas de levantamento de dados
Seguem alguns pontos importantes a serem analisados e executados:
Definição prévia do objetivo.
Planejamento do local, data, hora e condições ambientais.ç
Planejamento do conteúdo da entrevista, com base no objetivo, de forma clara e objetiva.
continua...
Técnicas de levantamento de dados
Preparação de um check list.
Adequar a entrevista para o nível intelectual, formação e experiência do entrevistado.
Planejamento do roteiro de entrevistas jcom flexibilidade que permita alterações em sua ordem.
Técnicas de levantamento de dados
Técnica
Algumas informações são importantes para se realizar uma entrevista produtiva e de qualidade:
entrevistar primeiramente o titular p(diretor, gerente, chefe) de forma que obtenha a confiança do entrevistado;
dar a entender que deseja ajudar, e não criticar, o trabalho;
continuacontinua...
Técnicas de levantamento de dados
priorizar perguntas simples;
falar pouco e não emitir opinião própria sobre o assunto, para não confundir o entrevistado;
anotar as informações do entrevistado çpor melhor que seja sua memória;
manter sigilo das declarações confidenciais;
validar as informações obtidas com o superior imediatosuperior imediato.
Técnicas de levantamento de dados
Vantagens
Poder alterar a forma das perguntas para obter informações mais precisas ou detalhadas.
Alterar a ordem das perguntas quando p g qesta alteração ajudar com informações precisas e valiosas.
continua...
Técnicas de levantamento de dados
Incluir perguntas que não constam no planejamento em virtude do desenrolar da entrevista.
Motivar o entrevistado.
Esclarecer dúvidas sobre as perguntas p gformuladas.
Interatividade
Considerada por muitos, qual é a melhor técnica para o levantamento de dados:
a) Entrevista;
b) Seminário;
c) Questionário;c) Questionário;
d) Documentação;
e) Planejamento;
Técnicas de levantamento de dados
Pesquisa
Uma forma de verificar o que já ocorre, uma averiguação física de uma atividade e/ou processo, para identificar prazos, volumes, ocorrências etc.
Técnicas de levantamento de dados
Com a pesquisa permite se:
identificar a real frequência dos acontecimentos;
orientar por meio de volumes;
estabelecimento dos grandes problemas; estabelecimento dos grandes problemas;
confirmar possíveis dúvidas não esclarecidas anteriormente com outras técnicas.
Técnicas de levantamento de dados
Documentação
Todas as informações levantadas devem ser registradas, pois, desta forma, garantimos um sistema sustentável.
Técnicas de levantamento de dados
Documentação
Para isso, podemos utilizar as seguintes formas ou ferramentas de documentação:
diagrama de objeto;g j ;
diagramas de UML;
diagramas de fluxos de dados;
fluxograma;
organograma;g g ;
descrição narrativa;
detalhamento funcional do processo.
Técnicas de levantamento de dados
Documentação
Casos de Uso
Um caso de uso envolve a interação dos atores com o sistema. Um ator representa um conjunto coerente de papéis que os usuários dos casos de uso desempenham quando interagem com esses casos.
Os atores podem ser humanos ou automatizados.
Por exemplo, na modelagem de um banco, o processamento de um empréstimo envolve, entre outras coisas, a interação entre o cliente e quem concede o empréstimo.
Exemplo
Interatividade
Todas as informações levantadas devem ser registradas, pois, desta forma, garantimos um sistema sustentável , isto refere-se á:
a) Entrevista;
b) Seminário;
c) Questionário;
d) Documentação;
e) Planejamento;
Conclusão da aula
Falamos principalmente sobre várias técnicas par a realizar levantamento de dados.
ATÉ A PRÓXIMA!