Sld 2

Unidade II

MODELAGEM DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Prof. Daniel Arthur Gennari Junior

Sobre esta aula

Fases do Levantamento de Dados

Técnicas de levantamento de dados

Fases do levantamento de dados

Planejamento e controle

É na fase de preparação que começamos a definir objetivos, participantes, locais, horários, elaboramos cronogramas, roteiros de entrevista, comunicamos o início aos envolvidos.

O ideal para esta fase no dimensionamento de horas é de 20% do projeto.


Levantamento de dados

Está na hora de colocar em prática o que foi planejado na fase anterior, momento de perguntar, ouvir, anotar, observar expressões corporais e clima, voltar a questionar. O ideal com relação ao tempo nesta fase é de 30% do projeto.


Análise de dados

Os dados coletados devem ser interpretados e é nesta fase que isto acontece. Com base nos dados levantados executa-se uma triagem, realiza comparações e se prepara para realização. O ideal com relação ao tempo nesta fase é de 30% do projeto.


Documentação

Todo sistema e/ou projeto bem documentado evita retrabalho no futuro e garante no presente qualidade e possibilidade de comparação.

É neste momento importantíssimo, e que muitas vezes não é considerado desta forma, que se documenta o processo. O ideal nesta fase é de 20% do projeto.


Documentação


Documentação

Um levantamento bem feito fornece ao sistema:

boa definição de sistema;

efetividade no sistema; efetividade no sistema;

diagnóstico perfeito;

soluções inteligentes;

melhoria na imagem.

Interatividade

Qual fase do Levantamento de Dados os dados coletados devem ser interpretados :

a) Planejamento e controle;

b) Levantamento de dados;

c) Análise de dados;c) Análise de dados;

d) Documentação;

e) Entrega;


Questionário

O questionário é um formulário previamente desenvolvido de forma que apresente a todos os envolvidos questões de fácil compreensão


Questionário

A elaboração destas questões deve partir de uma leitura crítica e reflexiva voltada à percepção dos significados do sistema.


Questionário

É um instrumento que pode ser utilizado em uma entrevista presencial ou ser entregue para ser recolhido posteriormente.

Com base nas informações pode se tabular e gerar um relatório completo com as informações coletadas.


Vantagens do questionário:

Menos dispendioso;

maior agilidade no processo;

aplicação fácil;

aplicação em grande numero de pessoas;

uniformidade na mensuração;

aspectos do anonimato em determinados casos.


Desvantagens do questionário:

Manipulação de informações, gerando respostas desejáveis e não reais;

concentração de respostas em determinada alternativa;;

meio de comunicação “frio” de obtenção de informações.

Interatividade

São vantagens do questionário:

a) aplicação fácil;

b) aplicação em grande numero de pessoas;

c) concentração de respostas em determinada alternativa;determinada alternativa;

d) Somente a letra c) está correta;

e) As letras a) e b) estão corretas;


Entrevista

Considerada por muitos a melhor técnica para o levantamento de dados. A entrevista de forma organizada e de qualidade contempla alguns subitens:

Planejamento da entrevista:

Para que haja aproveitamento de uma entrevista, ela deve ser previamente planejada, evitando principalmente o desperdício de tempo e recursos.p p

continua...


Seguem alguns pontos importantes a serem analisados e executados:

Definição prévia do objetivo.

Planejamento do local, data, hora e condições ambientais.ç

Planejamento do conteúdo da entrevista, com base no objetivo, de forma clara e objetiva.

continua...


Preparação de um check list.

Adequar a entrevista para o nível intelectual, formação e experiência do entrevistado.

Planejamento do roteiro de entrevistas jcom flexibilidade que permita alterações em sua ordem.


Técnica

Algumas informações são importantes para se realizar uma entrevista produtiva e de qualidade:

entrevistar primeiramente o titular p(diretor, gerente, chefe) de forma que obtenha a confiança do entrevistado;

dar a entender que deseja ajudar, e não criticar, o trabalho;

continuacontinua...


priorizar perguntas simples;

falar pouco e não emitir opinião própria sobre o assunto, para não confundir o entrevistado;

anotar as informações do entrevistado çpor melhor que seja sua memória;

manter sigilo das declarações confidenciais;

validar as informações obtidas com o superior imediatosuperior imediato.


Vantagens

Poder alterar a forma das perguntas para obter informações mais precisas ou detalhadas.

Alterar a ordem das perguntas quando p g qesta alteração ajudar com informações precisas e valiosas.

continua...


Incluir perguntas que não constam no planejamento em virtude do desenrolar da entrevista.

Motivar o entrevistado.

Esclarecer dúvidas sobre as perguntas p gformuladas.

Interatividade

Considerada por muitos, qual é a melhor técnica para o levantamento de dados:

a) Entrevista;

b) Seminário;

c) Questionário;c) Questionário;

d) Documentação;

e) Planejamento;


Pesquisa

Uma forma de verificar o que já ocorre, uma averiguação física de uma atividade e/ou processo, para identificar prazos, volumes, ocorrências etc.


Com a pesquisa permite se:

identificar a real frequência dos acontecimentos;

orientar por meio de volumes;

estabelecimento dos grandes problemas; estabelecimento dos grandes problemas;

confirmar possíveis dúvidas não esclarecidas anteriormente com outras técnicas.


Documentação

Todas as informações levantadas devem ser registradas, pois, desta forma, garantimos um sistema sustentável.


Documentação

Para isso, podemos utilizar as seguintes formas ou ferramentas de documentação:

diagrama de objeto;g j ;

diagramas de UML;

diagramas de fluxos de dados;

fluxograma;

organograma;g g ;

descrição narrativa;

detalhamento funcional do processo.


Documentação

Casos de Uso

Um caso de uso envolve a interação dos atores com o sistema. Um ator representa um conjunto coerente de papéis que os usuários dos casos de uso desempenham quando interagem com esses casos.

Os atores podem ser humanos ou automatizados.

Por exemplo, na modelagem de um banco, o processamento de um empréstimo envolve, entre outras coisas, a interação entre o cliente e quem concede o empréstimo.

Exemplo

Interatividade

Todas as informações levantadas devem ser registradas, pois, desta forma, garantimos um sistema sustentável , isto refere-se á:

a) Entrevista;

b) Seminário;

c) Questionário;

d) Documentação;

e) Planejamento;

Conclusão da aula

Falamos principalmente sobre várias técnicas par a realizar levantamento de dados.

ATÉ A PRÓXIMA!

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