TEORIA DA CONTINGÊNCIA
ABORDAGEM SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕESABORDAGEM SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES
Prof. João ArroyoProf. João Arroyo
A teoria da contingência possui uma natureza ambiental, onde os elementos compõem o todo a partir de relaões de interdependências e interinfluências entre eles e de cada um em relação ao todo
Portanto não há nada de absoluto ou pré determinado, tudo depende das circunstâncias e condições internas e externas
Indica que tal como em um jogo, as decisões gerenciais, em qualquer nível devem considerar o conjunto das relações da organização, suas condições e tendências, considerando ainda a probabilidade de acerto e a margem de incerteza, sabendo ainda que trata-se de uma reealidade dinâmica, em constante transformação.
Ambiente e tecnologia(padrão de solução de problemas) são fundamentais para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações, podendo tais aspectos atuarem como oportunidade ou limitações e ameaças.
AMBIENTE E ORGANIZAÇÃO O ambiente é tudo aquilo que envolve a
organização. Estabelecendo fluxos de influências mútuas.
A margem de incerteza das decisões de gestão é fruto principalmente da complexidade de elementos e relações que se estabelecem em um ambiente, fazendo com que a compreensão absoluta e previsão exata seja impossível.
ORGANIZAÇÃO
AMBIENTE GERAL(Condições e dinâmicas externas)
DEMOGRÁFICASDEMOGRÁFICAS
LEGAISLEGAIS
TECNOLÓGICASTECNOLÓGICAS
POLITICASPOLITICAS
ECONÔMICASECONÔMICAS
ECOLÓGICASECOLÓGICASCULTURALCULTURAL
AMBIENTE DE TAREFA(ESPAÇO DE OPERAÇÕES DIRETAS DA ORGANIZAÇÃO)
ORG
Concorrentes
Clientes
Agentes reguladores(Estado)
Fornecedores
Estrutura do Ambiente Interno Espaço estratégico: onde as decisões são
tomadas; Espaço de Supervisão: cuida da articulação
entre o nível estratégico e operacional. Atua gerencialmente, lida com os problemas de adequação entre as decisões tomadas no topo, com as operações realizadas no Ambiente de Tarefa
Espaço operacional ou técnico: execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações que dão concretude à realização da missão das organizações.
Ambiente Geral(Condições e dinâmicas)
Ambiente de Tarefa(Operações diretas)
Organização(Ambiente Interno)
TECNOLOGIA: Organização X Ambiente
Toda organização possui como missão a solução de problemas da sociedade.
O Produto de uma organização é a solução proposta por ela.
O padrão do “COMO” resolve é a tecnologia
Isto envolve capacidade de entender o problema sob determinações técnicas, culturais e legais.
TECNOLOGIA: Organização X Ambiente
Tecnologia pode ser desenvolvida, adquirida ou adaptada do ambiente.
Tecnologia é um componente organizacional fundamental que media e estrutura as relações no ambiente de Tarefas, conferindo reconhecimento social e sustentabilidade econômica à organização
IMPACTOS DA TECNOLOGIA- A tecnologia (racionalidade/cultura técnica) é
o padrão de eficiência (critério pelo qual as organizações são avaliadas no mercado/ na sociedade);
- A eficiência(reconhecimento) possui forte impacto da eficácia(capacidade de produzir resultados esperados ou resolver problemas
Solução de problema
Para a Teoria da contingência não há uma única maneira de resolver um problema.
É possível obter a melhor solução considerando que o ideal é que seja:de maneira mais rápida, de menor custo e de maior durabilidade.
Estratégia organizacional
Nova abordagem contingencial: Comportamento global e contingente em
relação aos eventos locais.Flexibilidade e prontidão: Ação para
compatibilizar todas as condições internas da organização às condições externas e ambientais com intuito de aproveitar as oportunidades e evitar ameaças no tempo adequado.
Estratégia segundo Porter
a) Liderança em custo.
b) Diferenciação.
c) Foco.
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