TEORIA CONTINGENCIAL

ABORDAGEM SISTÊMICAABORDAGEM SISTÊMICA

MUDANÇAS DO SÉCULO XX

ABORDAGEM CONTINGENCIAL

TEORIA CONTINGENCIAL

ORIGEM

Surgiu a partir de várias pesquisas feitas

para verificar os modelos de estruturas

organizacionais mais eficazes em

determinados tipos de empresas.

Pesquisa de Burns & Stalker:a) Organizações mecanísticas:1. Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho.2. Cargos ocupados por especialistas.3. Decisões centralizadas na cúpula.4. Hierarquia rígida e comando único.5. Sistema rígido de controle.6. Predomínio da interação vertical.7. Amplitude de controle mais estreita.8. Ênfase nas regras e procedimentos formais.9. Ênfase nos princípios universais da TeoriaClássica.

Pesquisa de Burns & Stalker:b) Organizações orgânicas:1. Estrutura organizacional flexível com pouca divisão do trabalho.2. Cargos modificados e redefinidos.3. Decisões descentralizadas e delegadas.4. Hierarquia flexível.5. Tarefas executadas pelo conhecimento.6. Predomínio da interação lateral.7. Amplitude de controle mais ampla.8. Confiabilidade nas comunicações informais.9. Ênfase nos princípios da Teoria dasRelações Humanas.

Pesquisa de Lawrence & Lorsch:1. Conceito de diferenciação e de integração.• Diferenciação.• Integração.1.Conceito de integração requerida e2.de diferenciação requerida.3. Teoria da Contingência.

Pesquisa de Joan Woordwardsobre a tecnologia:• Produção unitária ou oficina.• Produção em massa ou mecanizada.• Produção em processo ouautomatizada.

A teoria da contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.

Abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.

A abordagem contingencial conclui que os fatores ambiente e tecnologia são fundamentais para o equilíbrio e ponderação dentro das organizações, podendo tais aspectos atuarem como oportunidade ou restrições.

AMBIENTEO ambiente é o contexto que envolve externamente a organização (ou sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o seu meio.

Como o ambiente é extremamente vasto e complexo, as organizações não podem absorvê-lo, conhecê-lo e compreendê-lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginável.

Para lidar com a complexidade ambiental as

organizações selecionam seus ambientes e

passam a visualizar o seu mundo exterior apenas

nas partes escolhidas e selecionadas desse

conjunto.

As organizações percebem subjetivamente seus ambientes de acordo com suas expectativas, experiências, problemas, convicções e motivações. Cada organização percebe e interpreta de forma própria o contexto ambiental. Isso significa que um mesmo ambiente pode ser percebido e interpretado diferentemente por duas ou mais organizações.

AMBIENTE GERALÉ O AMBIENTE GENÉRICO E CONSTITUÍDO DE UM CONJUNTO DE CONDIÇÕES COMUM A TOAS AS ORGANIZAÇÕES.

CONDIÇÕESCONDIÇÕES

DEMOGRÁFICASDEMOGRÁFICAS

LEGAISLEGAIS

TECNOLÓGICASTECNOLÓGICAS

POLITICASPOLITICAS

ECONÔMICASECONÔMICAS

ECOLÓGICASECOLÓGICASCULTURALCULTURAL

AMBIENTE DE TAREFAÉ O AMBIENTE DE OPERAÇÕES DE CADA ORGANIZAÇÃO:

EM

PR

ES

AE

MP

RE

SA

ConcorrentesConcorrentes

FornecedoresFornecedoresClientesClientes

Entidades Reguladoras

Entidades Reguladoras

AMBIENTE DE TAREFASClientes; Fornecedores;Concorrentes; Entidades Reguladoras

EMPRESA

AMBIENTE GERAL

Condições ecológicasCondições demográficasCondições tecnológicas Condições culturaisCondições econômicasCondições políticas Condições legais

TECNOLOGIA

A tecnologia é outra variável que condiciona a estrutura e o comportamento organizacional.

A partir da Teoria da Contingência a tecnologia assume importante papel na teoria administrativa.

TECNOLOGIA

Tecnologia como variável ambiental: tecnologia adquirida, incorporada e absorvida do meio ambiente.

Tecnologia como variável organizacional: é um componente organizacional à medida que faz parte do ambiente interno da organização, já incorporada.

TECNOLOGIA

Tipologia de Thompson

1. Tecnologia de elos em seqüência;

2. Tecnologia mediadora;

2. Tecnologia intensiva;

TECNOLOGIA

Impacto da tecnologia:- Forte impacto da tecnologia sobre o

funcionamento das organizações;- A tecnologia (racionalidade técnica) tornou-

se sinônimo de eficiência (critério pelo qual as empresas são avaliadas no mercado);

- A tecnologia incentiva os administradores a buscarem a eficácia com objetivo de produzir eficiência.

Organizações e seus níveis

Para a Teoria da contingência não há uma única e melhor maneira de estruturar as organizações.

Para enfrentar desafios internos e externos, as organizações se diferenciam em três níveis organizacionais:

Organizações e seus níveis

Nível institucional ou estratégico: cúpula, onde as decisões são tomadas;

Nível intermediário: cuida da articulação entre o nível institucional e operacional. Atua gerencialmente, lida com os problemas de adequação entre as decisões tomadas no topo, com as operações realizadas no nível operacional.

Nível operacional ou nível técnico: relacionado a execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações das organizações.

Arranjo Organizacional

A estrutura e o comportamento organizacionais ótimos dependem do ambiente externo e da tecnologia utilizada.

Quanto maior a incerteza ambiental, maior a necessidade de flexibilidade da estrutura organizacional.

Estruturas organizacionais

Estrutura matricial: Objetiva combinar duas formas de departamentalização:

funcional e de produto ou projeto, na mesma estrutura organizacional.

Estruturas organizacionais

Organização por equipes: Implementar conceito de equipes.

Denomina-se empowerment o processo através do qual os gerentes transferem às equipes de trabalho responsabilidades e sobretudo autoridade.

Estruturas organizacionais

Organização por redes: desagrega as suas funções tradicionais e as transfere para empresas ou unidades separadas, que são interligadas por uma pequena organização coordenadora (núcleo central).

Ex. Coca-cola, Nike, Pepsi-cola

Modelo do homem complexo e abordagens contingenciais

sobre motivaçãoAdhocracia

Homem complexo

Modelo contingencial de motivação (modelo de Vroom)

Modelo de Lawer

Clima organizacional

Teoria contingencial da liderança

Estratégia organizacional

Nova abordagem:

- Comportamento global e contingente em relação aos eventos ambientais.

- Ação para compatibilizar todas as condições internas da organização às condições externas e ambientais com intuito de aproveitar as oportunidades e evitar ameaças.

Estratégia organizacional

Principais abordagens contingenciais à estratégia organizacional:

- Escola ambiental: organização como elemento passivo que reage ao ambiente que estabelece as condições. A formulação da estratégia funciona como um processo reativo às forças ambientais.

Estratégia organizacional

- Escola do Design: Procura compatibilizar aspectos internos da organização com aspectos externos do ambiente. A formulação de estratégia funciona como um processo deliberado de pensamento consciente voltado para objetivos previamente definidos.

a)Mapeamento ambiental: diagnóstico externo (análise SWOT);

Estratégia organizacional

b)Avaliação interna da organização (análise SWOT);

c)Compatibilização: prescrição;

d)Definição da estratégia organizacional.

- Escola do posicionamento: BCG

Parte da premissa que a organização precisa ter um portfólio de produtos

Estratégia organizacional

com diferentes taxas de crescimento e diferentes participações no mercado.

Matriz de Crescimento/Participação do Boston Consulting Group

20%-20%-18%-18%-16%-16%-14%-14%-12%-12%-10%-10%- 8%-8%- 6%-6%- 4%-4%- 2%-2%- 00T

axa

de c

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do

?Pontos de interrogação

? ??

Vaca leiteira Animais de estimação

10x 4x 2x 1.5x 1x 10x 4x 2x 1.5x 1x Participação de mercado relativa

.5x .4x .3x .2x .1x .5x .4x .3x .2x .1x

Estrelas

Estratégia organizacional

• Vacas leiteiras: produtos com alta participação no mercado e elevado volume de caixa.• Vira-latas ou animais de estimação: produtos com baixa participação e baixo crescimento.• Crianças-problema ou ponto de interrogação: produtos de baixa participação de mercado ealto crescimento. Exigem mais dinheiro do que podem gerar.• Estrelas: produtos de altaparticipação e alto crescimento.Garantem o futuro.

c) Alocação de recursos

Construir: Aumentar participação mercado. ?

Manter: Preservar participação mercado. V. L.

Colher: reduzir os custos, aumentar fluxo caixa. V.L. fracas e ?

Abandonar: ? E animal de estimação.

Estratégia organizacional - Escola do posicionamento:

modelo de Poter de análise competitiva : Ameaça de novos entrantes.

Poder de barganha dos fornecedores.

Poder de barganha dos clientes.

Ameaça de produtos substitutos.

Intensidade da rivalidade entre

concorrentes.

Estratégia organizacional

Estratégias genéricas (Porter):

a) Liderança em custo.

b) Diferenciação.

c) Foco.